張玉琴

摘 要 對圖書館的信息資源服務(wù)來說，引入云模式構(gòu)建信息共享空間，可以在顯著提升資源信息共享與傳遞效率的同時降低服務(wù)成本，這對實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效具有極其重要的現(xiàn)實意義。本文對云模式及其下圖書館信息共享空間的出現(xiàn)背景進行了討論，并進一步就這種共享服務(wù)模式的優(yōu)勢和發(fā)展中存在的問題進行了分析，最后提出了相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞 云模式 圖書館 信息共享空間 發(fā)展策略

中圖分類號：G271文獻標(biāo)識碼：A

0引言

隨著信息化和網(wǎng)路化時代的到來，以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)形態(tài)的應(yīng)用服務(wù)開發(fā)和推廣為標(biāo)志，正在推動社會生產(chǎn)和生活的方方面面進入快速革新的發(fā)展軌道。例如微軟、谷歌、騰訊和百度等國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)都投入了大量的人力、物力和財力進行云計算技術(shù)的開發(fā)，進而帶動了社會各領(lǐng)域?qū)υ摷夹g(shù)應(yīng)用的關(guān)注，云模式及其下的資源共享與運行機制給傳統(tǒng)行業(yè)的運營管理和服務(wù)模式開辟了新的思路和途徑，這對實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效具有極其重要的現(xiàn)實意義。

對圖書館的信息資源服務(wù)來說，引入云模式構(gòu)建信息共享空間，可以在顯著提升資源信息共享與傳遞效率的同時降低服務(wù)成本，對其促進資源信息的個性化服務(wù)發(fā)展和提升用戶滿意度方面提供了有力支撐。當(dāng)然，云模式下的圖書館信息共享空間雖然具備眾多優(yōu)勢，但發(fā)展中也存在一些問題，不過筆者堅信，隨著相關(guān)技術(shù)的不斷創(chuàng)新完善，必將促使這種服務(wù)模式也會不斷得到優(yōu)化，進而推動云模式下的圖書館取得更好的發(fā)展。文章對云模式及其下圖書館信息共享空間的出現(xiàn)背景進行了討論，并進一步就這種共享服務(wù)模式的優(yōu)勢和發(fā)展中存在的問題進行了分析，最后提出了相應(yīng)的策略。

1云模式下圖書館信息共享空間的出現(xiàn)背景

所謂云模式就是基于云計算技術(shù)的一種商業(yè)模式，它通過構(gòu)建資源協(xié)調(diào)和共享機制，使產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計能夠具備更高的價值，而且能給用戶帶來更好的使用體驗。在云模式下，用戶可以借助智能聯(lián)網(wǎng)終端，輕松地對云端進行訪問，既可以在云端搜索自己感興趣的信息資源，也可以將本地資源上傳到云端進行存儲和分享，使得資源的共享與傳遞效率得到了極大提升。

云模式的服務(wù)理念和特點對傳統(tǒng)的信息和知識資源獲取渠道造成了極大的沖擊，而且云模式下用戶自身對信息資源的獲取方式和需求也在不斷演變發(fā)展，更加強調(diào)個性化服務(wù)，這些都推動且促進了圖書館信息共享空間的出現(xiàn)。首先，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和基于云的共享服務(wù)模式的不斷普及，信息資源的存儲和搜索技術(shù)不斷得到完善，傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)模式已經(jīng)顯得相當(dāng)落后，使得用戶數(shù)量急劇下降。為了生存和發(fā)展，迫使圖書館必須重視建設(shè)信息共享空間。第二，傳統(tǒng)的知識獲取主要依靠講解和閱讀實現(xiàn)，比如教師在講臺上向?qū)W生進行講授灌輸、個人通過閱讀紙質(zhì)書籍汲取知識等。但隨著網(wǎng)絡(luò)、多媒體等技術(shù)手段的不斷完善，使得知識獲取方式得到了極大改變，現(xiàn)代人不用再依靠講臺和書籍，只需要在知識資源云中搜索自己感興趣的視頻課等多媒體學(xué)習(xí)資料，即可實現(xiàn)對知識的學(xué)習(xí)，這顯然超出了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)能力，推動其也必須進行理念和相應(yīng)服務(wù)模式的改善（如圖1所示）。第三，互聯(lián)網(wǎng)時代也是知識經(jīng)濟時代，知識的重要性不斷得到強化且更新迅速，使得用戶對學(xué)習(xí)效率的重視度不斷提升。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式能夠提供的資源類型比較單一且搜索查閱不便，更新速度也非常緩慢，這些都不利于用戶學(xué)習(xí)效率的提升。同時，圖書館能容納的資源數(shù)量和服務(wù)時間會受到時空因素限制，這給用戶的學(xué)習(xí)也帶來了極大不便。第四，傳統(tǒng)圖書館的占用空間往往都比較大，而且因為館藏資源主要以紙質(zhì)媒介作為載體，導(dǎo)致資源利用率非常低。而構(gòu)建信息共享空間，可以將整個圖書館額定所有資源用一個大容量的服務(wù)器進行全部存放，而且用戶查閱也非常便利，這在目前全社會都倡導(dǎo)高效節(jié)能的大趨勢背景下，是圖書館實現(xiàn)發(fā)展革新的必行途徑。

2云模式下圖書館信息共享空間的優(yōu)勢

2.1融合現(xiàn)實和虛擬空間

相對于傳統(tǒng)圖書館的資源供給模式，云模式下信息共享空間能夠豐富圖書館的功能，它打破了時空限制，使得圖書館不再僅局限為一個安靜學(xué)習(xí)的場所。在這種模式下，用戶可以獲得更好的服務(wù)體驗，能夠在現(xiàn)實空間中輕松訪問虛擬空間中的眾多數(shù)字資源，這種融合了現(xiàn)實空間和虛擬空間的服務(wù)模式不僅方便了用戶，而且還極大地提升了資源利用率。

2.2最大限度地滿足用戶需求

傳統(tǒng)的圖書館因為受到館藏容量、場地空間、硬件設(shè)施、工作時間等眾多因素限制，只能讓用戶在有限的時間和范圍內(nèi)獲取資源，這降低了資源的獲取效率，與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和知識經(jīng)濟的時代發(fā)展趨勢不符。而信息共享空間在資源的容納量上是傳統(tǒng)圖書館望塵莫及的，而且檢索查閱和傳遞效率也空前提升，最重要的是因為可能聯(lián)系了多個資源供給實體共同打造共享空間，使得信息資源的更新速度也不是傳統(tǒng)單一圖書館能夠比擬的，這些都顯然更適應(yīng)于當(dāng)前用戶資源獲取需求和方式的轉(zhuǎn)變。

3云模式下圖書館信息共享空間存在問題分析

3.1缺乏配套的運行管理機制

在圖書館信息資源共享方面，除了基于云端的技術(shù)支持外，還應(yīng)配套專門的運行管理機制，而我國目前并沒有出臺統(tǒng)一的制度規(guī)范，也沒有設(shè)立專門的管理部門，給資源信息的共享增加了難度。事實上，圖書館信息共享空間的發(fā)展需要對涉及到各部門間的管理進行協(xié)調(diào)，并且在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上對共享空間產(chǎn)生的各類問題進行處理解決。但當(dāng)前信息資源的共享與傳遞缺乏有效的運行管理機制，進而就使得各種共享信息資源的價值大打折扣。云模式下的信息共享空間存在著諸多矛盾和困難，且解決是一個長期的過程，只有完善相關(guān)的法律法規(guī)、爭取各方面力量的參與支持以及對圖書館當(dāng)前的革新探索途徑進行繼續(xù)深化，才能逐漸構(gòu)建起一個完善的配套管理機制，進而也才能為信息共享空間的發(fā)展起到保駕護航的作用。

3.2信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不足

云模式下的圖書館信息共享空間需要在信息資源的收集、加工、存儲、交換以及共享等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化甚至智能化處理，對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度非常高。但受到目前圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)的影響，以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速進步，使得在構(gòu)建和發(fā)展信息資源共享空間時存在著一定程度上的技術(shù)滯后，這顯然不利于滿足當(dāng)前用戶不斷提升的信息資源共享與傳遞需求，進而也影響到了信息資源的利用率和服務(wù)質(zhì)量。

3.3合作不足，服務(wù)水平的提升改善有限

云模式下的圖書館信息共享空間需要大量的實體信息資源進行有效的交換和共享，即不同的圖書館實體和相關(guān)部門間應(yīng)達成服務(wù)協(xié)議，構(gòu)建一個動態(tài)的信息共享與傳遞服務(wù)體系，實現(xiàn)依據(jù)不同需求滿足用戶要求的目的。否則就可能出現(xiàn)信息資源不足的情況。但現(xiàn)實卻因為缺乏配套的運行管理機制和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)整合部門，降低了信息共享模式的服務(wù)水平和管理質(zhì)量。

4云模式下圖書館信息共享空間發(fā)展策略探討

4.1建立完善的信息共享管理部門

從信息資源的整合和應(yīng)用角度來看，單純以單個圖書館為出發(fā)點，必然會造成信息共享空間的建設(shè)和發(fā)展受到約束。但若建立一個完善的信息資源整合和管理部門，可以為信息資源共享空間的建設(shè)和發(fā)展提供有效規(guī)劃，也利于達成相關(guān)的合作協(xié)議并出臺配套的運行管理制度，這對進一步擴大信息共享空間和實現(xiàn)圖書館的科學(xué)服務(wù)模式創(chuàng)新具有積極效果。

4.2提供信息共享空間的技術(shù)支持

要推動云模式下圖書館信息共享空間不斷取得發(fā)展提升，就需要在技術(shù)方面全面提升信息資源的存儲、轉(zhuǎn)換、加工、傳遞以及共享等環(huán)節(jié)的軟、硬件服務(wù)水平，確保信息資源共享的有效性。此外，未來的信息共享空間建設(shè)發(fā)展必須強調(diào)以用戶體驗為中心，將虛擬現(xiàn)實、數(shù)字空間整合、RFID等技術(shù)手段進行綜合應(yīng)用，實現(xiàn)用戶與共享空間環(huán)境的融為一體，同時也更利于為用戶提供個性化和精準(zhǔn)化的服務(wù)。

4.3提高服務(wù)的水平和質(zhì)量

在改善提升服務(wù)質(zhì)量和水平方面，要以用戶為中心、以云模式為基礎(chǔ)、以服務(wù)體驗改善為驅(qū)動，構(gòu)建全方位的圖書館信息資源服務(wù)體系，并實現(xiàn)服務(wù)體系和虛擬共享空間的有效融合。

參考文獻

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