劉潔

[摘要] 目的 研究目標管理模式在外科護理管理當中的應(yīng)用價值以及應(yīng)用效果。方法 選取該院工作的外科護理人員30名，實驗研究的時間范圍為2017年7月—2019年7月，采用隨機抽簽分組法將這些工作人員分為目標管理組與常規(guī)管理組，其中目標管理組工作人員15名，常規(guī)管理組工作人員15名，目標管理組工作人員采用目標管理模式進行管理，常規(guī)管理組工作人員采用常規(guī)管理模式進行管理，將兩組工作人員的理論成績以及操作考試成績、護理滿意度、績效優(yōu)秀率以及護理意外事件發(fā)生率進行比較。結(jié)果 ①目標管理組工作人員的理論成績以及操作考試成績高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。②目標管理組工作人員對護理工作的滿意度高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。③目標管理組工作人員的績效優(yōu)秀率高于優(yōu)于常規(guī)管理組，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。④目標管理組工作人員的護理意外事件發(fā)生率低于常規(guī)護理組工作人員。兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 有效的在外科護理管理工作當中應(yīng)用目標管理模式，可以較大程度上提高護理工作人員的理論能力以及操作能力，提高患者的護理滿意度，提高醫(yī)護工作人員的工作水平，降低護理工作當中的護理意外事件發(fā)生率。

[關(guān)鍵詞] 目標管理模式;護理管理;護理滿意度;外科

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）06（b）-0034-03

[Abstract] Objective To study the application value and effect of goal management mode in surgical nursing management. Methods Thirty surgical nurses working in the hospital were selected. The time range of this experimental study was from July， 2017 to July 2019. These workers were divided into target management group and routine management group by random drawing， of which 15 cases were in the target management group and 15 were in the routine management group. The target management group was managed using the target management model. The general management group was managed using the regular management model. The theoretical results and operation test scores， satisfaction， excellent performance rate， and the incidence of nursing accidents were compared. Results 1.The theoretical and operational scores of the staff in the target management group were higher than those in the regular management group， and the data between the two groups were significantly different（P<0.05）. 2.The satisfaction of nursing staff in the target management group was higher than that in the routine management group， and the data between the two groups were significantly different（P<0.05）. 3.The performance excellence rate of the staff in the target management group was higher than that in the conventional management group， and the data between the two groups is significantly different（P<0.05）. 4.The incidence of nursing accidents of the staff of the target management group was lower than that of the staff of the conventional care group. The data between the two groups were significantly different（P<0.05）. Conclusion The effective application of target management mode in the management of surgical nursing can greatly improve the theoretical ability and operation ability of nursing staff， improve the patient's nursing satisfaction， improve the working level of medical staff， and reduce nursing work. The incidence of nursing accidents.

[Key words] Target management mode; Nursing management; Nursing satisfaction; Surgery

醫(yī)院護理管理是作為醫(yī)院護理組織系統(tǒng)的重要組成部分，醫(yī)院的護理管理水平直接關(guān)系到醫(yī)院的護理水平乃至醫(yī)院的醫(yī)療水平。為此，建立有效的優(yōu)秀的護理團隊，建立符合當代護理需求的護理體系與制度，為廣大患者營造一個良好的醫(yī)療環(huán)境是必要的[1-3]。目標管理是一種優(yōu)質(zhì)的管理方法，這種管理方法可以有效的將總?cè)蝿?wù)轉(zhuǎn)化為組織的共同目標，對整體中的每一個個體進行指導(dǎo)，最后制定出一個管理制度方案。綜合以上因素分析，該文進行了實驗研究，該文將2017年7月—2019年7月間工作的護理工作人員30名進行研究。通過對外科護理中的具體目標進行細化、分析并探討具體的措施?，F(xiàn)報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選取該院工作的外科護理人員30名，該次實驗研究采用隨機抽簽分組法將這些工作人員分為目標管理組與常規(guī)管理組，其中目標管理組工作人員15名，常規(guī)管理組工作人員15名，所有工作人員均為女性，目標管理組工作人員的年齡分布在18～39周歲之間，平均年齡為（28.11±5.32）周歲，工作時間分布在1～18年之間，平均時間為（7.51±4.33）年。常規(guī)管理組工作人員15名，常規(guī)管理組的年齡分布在18～34周歲之間，平均年齡為（28.34±5.33）周歲，工作時間分布在1～17年之間，平均工作時間為（7.33±4.32）年。兩組工作人員之間的年齡、性別之間差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

納入標準：①所有工作人員均有一定的工作經(jīng)驗;②所有工作人員均知曉了該次實驗研究的全部內(nèi)容并簽署了知情同意書。排除標準：拒絕加入該次實驗研究者。

1.2? 方法

1.2.1 目標管理組管理方法? 該方法是根據(jù)護理工作以及護理人員的構(gòu)成制定了相關(guān)的護理管理模式，對工作過程當中存在的不足之處進行了分析探討，并探討了相應(yīng)的解決方案，制定了新的護理工作總目標，確定目標責任人，責任人應(yīng)該進行自我評價，總結(jié)工作過程中的優(yōu)缺點，及時的進行護理。

在對患者進行護理的過程當中，除了常規(guī)護理之外，對患者進行心理護理，及時的安撫患者的負面情緒，為患者解決治療過程中出現(xiàn)的負面心理，讓患者在臨床治療的過程中，幫助患者減緩疼痛，消除患者焦躁、不安等負面情緒。

在對工作人員進行目標管理的過程當中，應(yīng)該及時的根據(jù)目標反饋的信息，及時的糾正護理工作當中存在的問題，及時的將這些護理當中存在的問題進行處理和改變。

1.2.2 常規(guī)管理組管理方法? 針對常規(guī)管理組工作人員采用了常規(guī)的護理管理方法進行管理。

1.3? 觀察指標

將兩組工作人員的理論成績以及操作考試成績、護理滿意度、績效優(yōu)秀率以及護理意外事件發(fā)生率進行比較。理論成績以及操作考試成績的評定采用“三基”理論與操作考核。

1.4? 統(tǒng)計方法

研究將所有工作人員的相關(guān)數(shù)據(jù)錄入SPSS 22.0統(tǒng)計學軟件之中，計量資料采用（x±s）表示，進行t檢驗，計數(shù)資料采用[n（%）]表示，進行χ2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2? 結(jié)果

2.1? 工作人員的“三基”理論與操作評分

目標管理組工作人員的理論成績以及操作考試成績高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 工作人員對護理工作的的滿意度

目標管理組工作人員對護理工作的滿意度高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表2。

2.3? 績效優(yōu)秀率

目標管理組工作人員的績效優(yōu)秀率高于優(yōu)于常規(guī)管理組，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表3。

2.4? 護理工作當中發(fā)生的意外次數(shù)

分析兩組工作人員工作過程中的意外事件發(fā)生率，對其意外事件發(fā)生概率進行比較。目標管理組工作人員的護理意外事件發(fā)生率低于常規(guī)護理組工作人員。兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表4。

3? 討論

醫(yī)院護理管理的任務(wù)主要是為了建立一個有效的護理組織系統(tǒng)，根據(jù)護理工作需要建立一個優(yōu)秀的護理隊伍，建立并完善符合當代護理需求的科學的護理體質(zhì)以及護理制度，創(chuàng)建一個優(yōu)良的醫(yī)護環(huán)境[4-8]?！澳繕斯芾怼笔?954年由美國管理專家提出的，這種管理模式的主要要點為將一個集體的目的轉(zhuǎn)化為每一個工作人員的目標，進而對集體的成員進行行為指導(dǎo)。目標管理模式是一種優(yōu)質(zhì)的管理方法，這種管理方法應(yīng)用在護理管理工作當中，可以有效提高護理工作人員的工作能力，該文進行了具體的實驗研究。

經(jīng)過該次實驗研究可以明確得出結(jié)論：在外科護理管理工作中應(yīng)用目標管理模式，可以較大程度上提高護理工作人員的理論能力以及操作能力，提高患者的護理滿意度，提高醫(yī)護工作人員的工作水平，降低護理工作中的護理意外事件發(fā)生率。

[參考文獻]

[1]? 林莉.目標管理在外科護理管理中應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（14）：30-31，36.

[2]? 王曉丹，劉盼盼.目標管理在普外科護理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（6）：6-7，10.

[3]? 潘璐.目標管理運用于普外科護理管理中的效果評價[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2017，4（95）：18707.

[4]? 陳昌英.層級護理管理模式在外科護理管理中的應(yīng)用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（10）：121-122.

[5]? 黃冬.淺析層級護理管理模式在外科護理管理中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2017，4（24）：4653-4654.

[6]? 張郁蔥，傅淑萍，蔣小娟.目標管理模式在外科護理管理中的應(yīng)用效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2017，23（14）：63-64.

[7]? Drugs and Therapies; Findings from Mayo Clinic Reveals New Findings on Warfarin Therapy （Failure mode and effects analysis to reduce risk of anticoagulation levels above the target range during concurrent antimicrobial therapy）[J].Biotech Week，2015.

[8]? Zhang Nan，Zhang Zhi.Research on the general ideas and target mode of the reform and development for sports management system in the university[P].IT in Medicine and Education （ITME），2011 International Symposium on，2011.

（收稿日期：2020-03-12）