崔瑜琳 蘇亞莉

摘 要：在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任問題已經(jīng)受到了公司界和理論界的廣泛關(guān)注。企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任信息披露有利于各利益相關(guān)者更加深入地了解公司的情況，從而做出更有利的決策。三元股份作為食品飲料行業(yè)，與人們的生活息息相關(guān)。通過對三元股份企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息披露情況進(jìn)行分析，揭示其存在的信息披露質(zhì)量問題，并提出針對性的對策。

關(guān)鍵詞：三元股份;社會(huì)責(zé)任;信息披露

中圖分類號(hào)：F270;231.5? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）23-0013-03

引言

食品安全與人民大眾最基本的權(quán)益緊密相關(guān)。食品產(chǎn)業(yè)不僅與“三農(nóng)問題”密切相關(guān)，關(guān)乎億萬農(nóng)民的生活，同時(shí)還影響著數(shù)億國民的飲食安全和健康。這些年不斷曝光的食品安全問題，使企業(yè)的各利益相關(guān)者大大降低了對食品行業(yè)的信心。2008年發(fā)生的三鹿奶粉事件使人們對乳品行業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)。事件發(fā)生之后，國家對食品行業(yè)的處罰力度開始加強(qiáng)。但僅僅是在事情發(fā)生后懲處是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)從源頭抓起，加強(qiáng)食品從原材料采購、生產(chǎn)加工、成品運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)社會(huì)責(zé)任信息的披露，保障企業(yè)利益相關(guān)者的合法權(quán)益。三元股份作為一家知名的食品上市公司，立足于乳制品行業(yè)。研究三元股份企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀與不足，可以促進(jìn)三元股份及其他企業(yè)完善社會(huì)責(zé)任信息披露的機(jī)制，維持行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、三元股份社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀

（一）披露的模式

三元股份社會(huì)責(zé)任信息的披露方式主要是在官網(wǎng)、企業(yè)年報(bào)、社會(huì)責(zé)任報(bào)告和媒體平臺(tái)。通過查詢2014—2018年的三元股份社會(huì)責(zé)任信息披露的情況，如表1所示。

三元股份的官方網(wǎng)站只可以看到關(guān)于三元股份的取得的榮譽(yù)新聞，并沒有涉及企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的內(nèi)容。從企業(yè)年度報(bào)吿中可以看到有部分的社會(huì)責(zé)任信息，主要是企業(yè)的經(jīng)營情況、員工情況、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況。三元股份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是從2014年開始披露的，是企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息的主要模式。媒體平臺(tái)主要是瀏覽器搜索公司信息時(shí)可以看到關(guān)于三元股份的新聞，履行社會(huì)責(zé)任的情況等。

（二）披露的內(nèi)容

1.社會(huì)責(zé)任報(bào)告的構(gòu)成

通過查找三元股份最新的2018年度的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任報(bào)告由報(bào)告前言、走進(jìn)三元、食品健康與安全、責(zé)任專題、有愛三元、未來展望、附錄等部分構(gòu)成，且每部分的詳盡程度不同，每年報(bào)告的頁數(shù)也不一樣。通常我們認(rèn)為，一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告的頁數(shù)越多，則其披露的內(nèi)容越充分。同理，若每部分所占的頁數(shù)愈多，則該部分披露的信息的充實(shí)度越高。雖然這個(gè)評判標(biāo)準(zhǔn)顯得片面，但是大多數(shù)情況下不失為一種判別方式。

2.社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要內(nèi)容

從食品健康與安全方面來說，三元股份從采購、加工、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)确矫婕訌?qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，建立了一套較完整的管理體系。

對消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任方面敘述的較少，僅僅通過在2018年獲得“2018中國乳業(yè)卓越品牌獎(jiǎng)”中一筆帶過。在獲獎(jiǎng)發(fā)言中表達(dá)將繼續(xù)為消費(fèi)者提供更多營養(yǎng)、健康、安全的乳制品，助力中國奶業(yè)實(shí)現(xiàn)全面振興。

三元股份的社會(huì)責(zé)任信息披露中對環(huán)境信息的披露比較全面，提出建立環(huán)境保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制，制定《突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)對污染防治和應(yīng)急處置設(shè)施的日常管理，確保迅速、有序、高效地處理應(yīng)急事件;定期開展危險(xiǎn)化學(xué)品事故、氨泄漏事故、污水事故等環(huán)保預(yù)警應(yīng)急演練，提高環(huán)境事件應(yīng)急能力。2018 年，三元股份工業(yè)園環(huán)?？偼度脒_(dá)119.215 萬元。

其他的社會(huì)責(zé)任信息披露情況如表4所示。

二、三元股份社會(huì)責(zé)任信息披露的不足之處

（一）披露內(nèi)容不充分

首先，重點(diǎn)內(nèi)容披露的篇幅雖多但內(nèi)容不夠具有代表性，缺乏行業(yè)特征。食品健康與安全方面雖然披露的內(nèi)容較多，但是所選指標(biāo)不具有行業(yè)特征，沒有表明食品飲料行業(yè)或是乳業(yè)行業(yè)必須遵守的政策，對于食品飲料加工過程中具有的細(xì)節(jié)問題沒有披露。再者，對顧客權(quán)益的信息披露過少，僅僅一筆帶過，關(guān)于食品的定價(jià)、銷售、投訴問題的售后解決都沒有提到，每年退回、召回以及賠償金額多少也都沒有披露出來。最后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基調(diào)還是以贊揚(yáng)為主，對存在的問題避而不談，信息披露得不夠完整，很難反映出企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的真實(shí)情況。

（二）社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)不合理

我國目前對社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)及內(nèi)容分類沒有明確的體系，食品行業(yè)涉及的內(nèi)容披露十分廣泛。但是，三元股份每年披露的企業(yè)社會(huì)報(bào)告所包含的內(nèi)容都是很有限的，在三元股份出具的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中存在著報(bào)告結(jié)構(gòu)不合理，結(jié)構(gòu)每年隨意變化，沒有一個(gè)固定的大方向格式，包括在細(xì)節(jié)方面也顯示條理性問題，導(dǎo)致所發(fā)布的履行社會(huì)責(zé)任信息規(guī)范性不強(qiáng)，這樣反而削弱了信息存在的價(jià)值，大大降低了社會(huì)責(zé)任的可靠性。

三、改進(jìn)三元股份社會(huì)責(zé)任信息披露的建議

（一）披露內(nèi)容的改進(jìn)

首先，食品安全問題應(yīng)該是消費(fèi)者最關(guān)注的一個(gè)方面，建議三元股份可以增加披露一下幾類指標(biāo)，奶源牧場管理制度、有害物質(zhì)殘留量、奶制品儲(chǔ)存方式、問題產(chǎn)品的處理方式等。其次，消費(fèi)者是一個(gè)企業(yè)能否生存下去的必要角色，無論何時(shí)都應(yīng)當(dāng)將消費(fèi)者的感受放在首位考慮，因此建議企業(yè)在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中增加對消費(fèi)者責(zé)任履行信息的披露，比如向大眾普及食品安全知識(shí)、營養(yǎng)小貼士、消費(fèi)者投訴渠道、售后如何服務(wù)等信息。最后，企業(yè)不能視負(fù)面消息為洪水猛獸，要正確的對待負(fù)面信息，從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤決策或者負(fù)面影響事后進(jìn)行復(fù)盤，毫不留情地公開信息，給公眾一個(gè)交代，向社會(huì)表明以后遇到此類問題會(huì)如何處理，如何補(bǔ)償消費(fèi)者損失，今后如何避免類似事項(xiàng)重現(xiàn)，坦然接受公眾監(jiān)督。

（二）社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)的改進(jìn)

雖然我國目前對社會(huì)責(zé)任報(bào)告的結(jié)構(gòu)沒有明確的細(xì)節(jié)要求，但是企業(yè)可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行符合企業(yè)特征的社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)定位。三元股份可以根據(jù)利益相關(guān)者或者根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三方面進(jìn)行大體的結(jié)構(gòu)劃分，并且在確定適當(dāng)?shù)囊环N結(jié)構(gòu)之后，無特殊情況不再變動(dòng)大方向，方便投資者或其他利益相關(guān)者查找所需信息。若需要變動(dòng)或改進(jìn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的結(jié)構(gòu)，則寫上變動(dòng)的說明或者附注，增強(qiáng)企業(yè)信息披露的規(guī)范感。

結(jié)語

通過對三元股份社會(huì)責(zé)任信息披露現(xiàn)狀的研究，發(fā)現(xiàn)其存在披露內(nèi)容不充分、社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)不合理等問題，因此提出了三元股份如何加強(qiáng)披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容的建議，以及如何改善社會(huì)責(zé)任報(bào)告結(jié)構(gòu)的相關(guān)建議。以三元股份的社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露情況為例，希望企業(yè)能夠主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督企業(yè)披露高質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任信息，最終達(dá)到促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。

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收稿日期：2020-05-15

作者簡介：崔瑜琳（1995-），女，湖北安陸人，碩士研究生，從事管理會(huì)計(jì)研究;蘇亞莉（1978-），女，副教授，碩士生導(dǎo)師，從事管理會(huì)計(jì)研究。