王建紅

摘? ?要：當前，全國現(xiàn)代化高等教育迅速發(fā)展、社會信息化水平的顯著提升，對信息資源改革的呼聲日益增強，高校圖書館在信息資源管理工作中處于主體地位，本文探討信息資源具有的多元化特征，提出高校圖書館建設(shè)多元化信息資源須遵守的準則，探究多元化信息資源建設(shè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新，指出須充分運用高校圖書館自身的優(yōu)勢，發(fā)掘信息資源，推動多元化服務(wù)的創(chuàng)新和高等教育的進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書館? 多元化? 信息資源? 信息服務(wù)? 創(chuàng)新

中圖分類號：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）06（c）-0228-02

當前時期，僅僅依靠圖書館傳統(tǒng)印刷型文獻資料配置為核心的“實體館藏”來落實信息資源管理的整合進而得到用戶的認同的難度逐漸增大。因此，全國高校需要對當前的信息資源管理工作方法、事物、條件等方面從頭進行審閱，將工作焦點放在提升和優(yōu)化信息資源配置、增強和改善信息服務(wù)上，為社會培育和輸送新型合格人才做重大貢獻。

1? 建設(shè)多元化信息資源

現(xiàn)代信息資源，指的是從社會發(fā)展以來各類介質(zhì)的文獻信息整合和分類。信息資源開發(fā)應(yīng)用的“多元化”指的是按照辯證法的思維，針對當前的現(xiàn)勢，促進高校圖書館信息資源建設(shè)多路徑、多模式和多層系地展開，以此來滿足用戶各種不同的需求[1]?！岸嘣笔菍Ω鞣N不同方面的整合和填補，是防止單一思維、單級發(fā)展的發(fā)生的主要路徑，是信息資源建設(shè)的基本發(fā)展方向;多元化指不管它使用哪種字符、材料和方法;不管它內(nèi)在有報章雜志、技術(shù)專利、文獻材料，亦或是會議記錄、當局文件等存在不同;不管它是紙質(zhì)印刷型文獻、多媒體電子文獻亦或是運用網(wǎng)絡(luò)文獻等各種方法方式，都屬于“多元化信息資料”的范圍。

當前的高校圖書館信息資源的多元化有兩種表現(xiàn)形式，分別相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。相關(guān)多元化能夠借助圖書館自身的資源持續(xù)發(fā)展，例如，文獻，人力資源、途徑等資源。這種形式門檻較低，但其巨大的弊端在于大范圍地移步到新領(lǐng)域會減弱原本的主要業(yè)務(wù);相反，不相關(guān)多元化新加入的產(chǎn)業(yè)大多是熱門產(chǎn)業(yè)，重點學科，擁有較好的發(fā)展遠景，其巨大的威脅在于門檻較高，較難加入，行業(yè)技術(shù)被壟斷，科技投入資金多，中途一旦遇到困難就容易放棄。

2? 高校要順應(yīng)多元化信息資源發(fā)展趨向

當前高校圖書館信息資源呈“多元化”發(fā)展趨勢，是基于以下的幾方面：

載體形式的多元化為館藏資源的增多提供了充足的空間。隨著科技的迅速發(fā)展，電子、多媒體等載體形式與傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷物取長補短，各具優(yōu)點。此外，教學信息有文字、圖像和聲音等表達形式，有光盤、磁盤及紙質(zhì)等載體形式。因此，只要是記錄有學習內(nèi)容的一切載體，凡是切合圖書館情況的都可采集和利用，通過累積，在文獻載體形式上出現(xiàn)以印刷型文獻為主，和以各種不同類型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源為輔的館藏，為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

隨著信息環(huán)境的不斷變革，用戶的需求在得到一定的滿足后，對環(huán)境的要求也會提高，對服務(wù)也產(chǎn)生了更高的期望，用戶心中對新型服務(wù)形象已逐漸清晰。高校圖書館面對的是十分繁雜的需求結(jié)構(gòu)，用戶有關(guān)圖書館的第一要求仍然是其豐富的館藏。為了順應(yīng)這些需求結(jié)構(gòu)的特性，高校圖書館要找準自己的方向，不停強化自己在信息時代的獨有價值[2]。首先，依據(jù)社會發(fā)展重新認識用戶需求的變革，用發(fā)展的觀點來對待事物。其次，文獻資料已不是高校圖書館吸引讀者的因素，而資源、環(huán)境、服務(wù)三者的綜合水平成功地成為社會吸引力。最后，用戶的需求處于不斷變化之中，這些需求的變化將成為促進高校圖書館更好發(fā)展的重要動力。

為了滿足社會發(fā)展的需求，全國高校學科種類日漸增加，一些高校加緊步伐向綜合性大學方向邁進。教育改革的經(jīng)驗說明，高等教育的多層系與學科的多元化趨勢會長久共存，高校圖書館應(yīng)該注重高校發(fā)展策略目標和學科專業(yè)設(shè)置，要積極推動創(chuàng)建各個學科協(xié)調(diào)發(fā)展的功能完備、高效便捷的圖書館。

全國高等教育發(fā)展的多元化趨向順應(yīng)了當前時代發(fā)展的潮流，重點表現(xiàn)在學校職能、教學對象、教師構(gòu)成、教育組織、教學模式和辦學主體多元化上，受社會各種因素的影響。當前，高等教育推行運用現(xiàn)代技術(shù)促進教育改革和創(chuàng)新，出現(xiàn)了新的教育模式。高校圖書館資源是教育資源的主要構(gòu)成部分，為市場信息供求起到了開導作用。由此，全國高校圖書館建設(shè)和服務(wù)的必然要求是對多元化信息資源的積極開發(fā)。

3? 多元化信息資源開發(fā)應(yīng)遵守的準則

首先，堅持科學發(fā)展觀，合理安排，高效實施，以此順應(yīng)我國高等教育迅猛發(fā)展的需求。要思量國家對新興材料，科技等方面的需求;合理處理傳統(tǒng)和新興學科、教學科研與學生讀者的需要。其次，注重科學決策和戰(zhàn)略選擇。高校圖書館多元化信息資源建設(shè)，是提高信息服務(wù)現(xiàn)代化水平的重要改革，也是高校現(xiàn)代化資源管理工作的主要構(gòu)成部分，要以自身優(yōu)勢為基礎(chǔ)進行決策[3]。最后，注重新資源與主業(yè)務(wù)的關(guān)系。多元化發(fā)展應(yīng)該以新的信息和資源是否使自己的優(yōu)勢得到充分施展為檢驗標準，考慮自身存在的優(yōu)勢是否能夠延伸到目標資源或信息產(chǎn)品當中。

4? 信息資源開發(fā)策略的創(chuàng)新

高校圖書館應(yīng)該深入探究多種的信息資源開發(fā)和管理方法。全力提升開發(fā)與服務(wù)的有效性和整體水平，適應(yīng)用戶多元化的需求，促進信息資源最大程度共享，擬定擁有前瞻性，高起點的信息資源建設(shè)的相關(guān)準則，保障信息的真實性、完整性和可持續(xù)性是信息資源開發(fā)過程中需要重點注意的方面。

當前，我國科學數(shù)據(jù)資源總量約占世界總量的10%，由于體制的不同，信息資源共建共享還留有許多不足，所得到的效益僅占全世界的0.1%。國家科技創(chuàng)新活動的全面進行深受落后的信息資源管理體制影響。由此，推行科學數(shù)據(jù)共建共享、普遍運用，需要引入多元化主體，使用競爭的方式提升管理與服務(wù)的整體水平。高校學科特征發(fā)展顯得尤其突出，而對于一些公共信息資源，可由幾個不同特質(zhì)的主體共同提供和管理。將高校圖書館信息資源建設(shè)歸納到社會信息資源保障系統(tǒng)中，在我國高等教育資源保障體系的統(tǒng)一管理和整體分工上，推進圖書館信息資源共建共享和個性化創(chuàng)建工作的高效展開，以此來促進在全國高校圖書館體系乃至世界領(lǐng)域中的信息資源整合和利用分享。

數(shù)據(jù)表明有50%的用戶沒有瀏覽過圖書館主頁。所以，運用多種方式對圖書館資源以及服務(wù)加大宣傳力度非常重要。同時，采集用戶信息，根據(jù)用戶信息將其分類為多個存在共同的信息需求的用戶群體，依據(jù)用戶群體對信息資源內(nèi)容和服務(wù)方式進行整合、歸類，生成不同資源和服務(wù)頁面。用戶數(shù)據(jù)庫會自動搜集用戶個人資料信息、完成選項后主動進行歸類，用戶登錄時，系統(tǒng)會依據(jù)用戶的數(shù)據(jù)庫主動展示出查找結(jié)果，自動展出所定制的網(wǎng)絡(luò)頁面。高校應(yīng)該注重對用戶市場的發(fā)掘和培育，培養(yǎng)用戶的信息意識和提高用戶的信息技能是全國各個高校圖書館的責任所在。編撰使用準則、設(shè)計主頁的檢索欄;開設(shè)系列用戶培訓班;舉辦線上培訓課堂;及時了解與溝通用戶的需求。開拓用戶市場將成為圖書館日常事務(wù)中不可忽視的構(gòu)成部分。

當前的主要任務(wù)：第一，將實體和虛擬信息資源有機整合，讓不同信息資源完成無縫連接構(gòu)建，創(chuàng)建統(tǒng)一的信息資源檢索平臺，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加全面的服務(wù)。運用優(yōu)質(zhì)的圖書館系統(tǒng)軟件推動資源檢索的便捷性，提供各種不同的動態(tài)學科導航;第二，推出個性化定制系統(tǒng)。借助各種互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站促進當前復雜信息有序化以此改善信息檢索過于繁瑣的弊端。

摒棄高?！耙晕覟橹行摹钡姆椒?，信息資源管理的重要目的是促進資源的合理配置，使之得到合理利用和恰當管理，以此來順應(yīng)用戶需求。不同的導向要求認知信息需求的類型與要求具有不同的地方，因此應(yīng)該按照用戶的不同需求定制，在管理方法與判斷評級上也放棄了傳統(tǒng)高校的評價檢測方法，簡單的操作方法和和諧的線上互動已經(jīng)成為目前判斷高校網(wǎng)頁質(zhì)量優(yōu)劣的重要準則。普遍性、復雜性、層系性以及分布的不平衡性等特征，在一定程度上也說明了當前的信息資源管理已經(jīng)不再是單純的權(quán)利行使過程，需要走多元化的路徑，將聚集多種力量，分類所有資源，防止產(chǎn)生信息資源建設(shè)的單一化和信息服務(wù)質(zhì)量差的情況。

5? 提供多元化信息服務(wù)

運用信息是信息資源建設(shè)的終極目的。隨著信息用戶群體的不斷拓大以及用戶信息需求多樣化趨向的不斷發(fā)展，圖書館的信息服務(wù)應(yīng)該打破“以信息資料為中心”的方式，轉(zhuǎn)型到“以用戶為中心”的方式，創(chuàng)立并完善以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以市場為導向的多元化信息服務(wù)系統(tǒng);以多元化信息資源為基礎(chǔ)，滿足用戶市場對多元化信息資源服務(wù)的需求。

以前的服務(wù)模式與方式較為單一，借還是全國高校圖書館獲取信息資源的重要途徑和慣用方式。順應(yīng)用戶對知識信息的需求、以信息開發(fā)與服務(wù)為主要功能的運作方式成為當下圖書館服務(wù)工作的重心[4]。高等教育發(fā)展過程中的圖書館服務(wù)創(chuàng)新了運作方式。以前的圖書館只對到館的讀者提供服務(wù)，服務(wù)群體較固定。學校的師生職工組成了高校圖書館的讀者群體。高校應(yīng)該面對社會的信息需求，積極地走出去，滿足社會對信息資源的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6? 結(jié)語

積極創(chuàng)新，主動變革，推動高校圖書館建設(shè)，多元化信息資源則是傳統(tǒng)圖書館與現(xiàn)代圖書館互相結(jié)合的新型產(chǎn)物，它立足于現(xiàn)代化，運作機制現(xiàn)代化程度高，不僅表現(xiàn)為對信息資源的合理運用，而且可以不受任何外界因素的限制，延長為更加普遍豐富的信息資源，大大提高了信息資源的供需水平。高校圖書館應(yīng)該參照自身實力和社會發(fā)展狀況及時地調(diào)整戰(zhàn)略，加強、改善多元化信息資源建設(shè)和服務(wù)工作，讓用戶的多樣化需求得到充分滿足，有利于讀者整體素質(zhì)水平的大大提升，推動了高等教育的高效發(fā)展。

參考文獻

[1] 李富存.高校圖書館檔案信息資料的收集管理和開發(fā)[J].傳媒論壇，2020（7）：105，107.

[2] 宛哲芳.新時期高校圖書館文獻信息資源的開發(fā)與利用分析[J].智庫時代，2020（13）：214-215.

[3] 付國帥.高校圖書館微信公眾號傳播影響力和傳播影響因素關(guān)系研究[J].唐山師范學院學報，2019（6）：157-160.

[4] 胡煜祺.高校圖書館的信息服務(wù)與知識服務(wù)[J].傳媒論壇，2020（1）：104-105.