謝宇蘋
摘 要:“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合,從而創(chuàng)造出嶄新的行業(yè)模式。但傳統(tǒng)的圖書館行業(yè)仍然發(fā)展緩慢,并逐漸與信息社會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。圖書館信息服務(wù)不僅面臨著機(jī)遇,更面臨著不小的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)變化的信息社會(huì),圖書館信息服務(wù)也進(jìn)行了很多發(fā)展模式的探索轉(zhuǎn)變。依托于傳統(tǒng)的信息服務(wù)發(fā)展模式,現(xiàn)代的圖書館也在探尋著新型的轉(zhuǎn)型路徑。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;機(jī)遇挑戰(zhàn);發(fā)展模式;轉(zhuǎn)型路徑
中圖分類號(hào):G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2096-3866(2020)12-0191-02
圖書館在人類社會(huì)的發(fā)展史中扮演著十分重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,信息呈現(xiàn)爆炸式增長,但傳統(tǒng)的圖書館行業(yè)仍然發(fā)展緩慢,并逐漸與信息社會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。為此我們需要圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑進(jìn)行詳細(xì)的探究。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對圖書館信息檢索的促進(jìn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了空前的發(fā)展,這種技術(shù)克服了圖書館傳統(tǒng)信息服務(wù)中無法有效處理海量數(shù)據(jù)的缺點(diǎn),通過前期數(shù)據(jù)的收集,后期算法的優(yōu)化處理,使得圖書館的信息檢索更為方便快捷,信息服務(wù)也更加人性化。
(一)豐富的信息資源
互聯(lián)網(wǎng)為圖書館提供了海量的資源,促進(jìn)了圖書館數(shù)字資源的迅速增長。數(shù)據(jù)資源分為音頻、視頻、動(dòng)畫、電子資料等,一方面可以很大程度上擴(kuò)大圖書館的館藏資源,另一方面更可以豐富讀者的視聽體驗(yàn),提高讀者的興趣[1]。
(二)優(yōu)越的讀者體驗(yàn)
大數(shù)據(jù)對讀者喜好進(jìn)行靶向式的跟蹤,有針對性地向讀者推薦內(nèi)容,便利了讀者查閱自己感興趣的內(nèi)容,節(jié)省了時(shí)間成本,提高了信息檢索的效率,優(yōu)化了閱讀體驗(yàn)。
(三)快捷便利的信息服務(wù)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,信息獲取的速度越來越快,快捷便利的信息獲取方式為圖書館信息服務(wù)提供了極大的便利。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對圖書館信息檢索的挑戰(zhàn)
圖書館的信息檢索面臨著挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使用,分流了大量的圖書館用戶,為圖書館的信息搜索帶來了挑戰(zhàn)。
(一)數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,數(shù)據(jù)信息不僅數(shù)量大、種類多,而且表現(xiàn)形式更為多樣,從而數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性也在提高。根據(jù)相關(guān)的研究顯示,大約有80%的數(shù)據(jù)是效用極低的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)往往存儲(chǔ)空間大、效用低,在數(shù)據(jù)檢索中可以被稱為無用數(shù)據(jù)。如何在紛雜的數(shù)據(jù)中剔除掉無用數(shù)據(jù),快速地找到所需的有用數(shù)據(jù)就顯得尤為重要,這也成為圖書館的信息檢索的重點(diǎn)和難點(diǎn)[2]。
(二)存儲(chǔ)空間的挑戰(zhàn)性
數(shù)據(jù)的種類多、體量大帶來了兩個(gè)問題:一是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力以及安全性問題,這關(guān)乎圖書館信息服務(wù)的存亡性;二是社會(huì)性問題,數(shù)據(jù)與圖書館的信息業(yè)務(wù)直接掛鉤于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展問題。
(三)深度挖掘的復(fù)雜性
在數(shù)據(jù)處理中,一方面需要結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)提供必要的數(shù)據(jù)支持,為圖書館的數(shù)據(jù)庫提供豐富的數(shù)據(jù)資源;另一方面,非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)也是不可或缺的,雖然它并不承載所需的數(shù)據(jù)資料,但是在數(shù)據(jù)服務(wù)算法的運(yùn)行中,非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)承載著分析和預(yù)測的功能,通過編程算法的運(yùn)用,可以對圖書館信息服務(wù)的方向和發(fā)展速度進(jìn)行預(yù)測,并及時(shí)修正不合理的算法程序,使得結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索變得更為人性化。但就目前的情況來看,圖書館的信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)算法之間仍然存在著不小的磨合性,有效數(shù)據(jù)的深度挖掘和運(yùn)行數(shù)據(jù)的合理優(yōu)化仍然不夠完善,這在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代仍然是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館信息服務(wù)發(fā)展模式
現(xiàn)今人們對于紙質(zhì)書的閱讀量在逐漸下降,反之電子閱讀逐漸占據(jù)了很大的市場份額。為了適應(yīng)變化的信息社會(huì),圖書館信息服務(wù)也進(jìn)行了很多發(fā)展模式的探索轉(zhuǎn)變。
(一)數(shù)字閱讀量的發(fā)展趨勢
近五年紙質(zhì)閱讀量和數(shù)字化閱讀的調(diào)查顯示,紙質(zhì)閱讀的占比量在不斷下降,而數(shù)字化閱讀的占比量在逐年攀升。在這樣的大背景下,圖書館信息服務(wù)謀求轉(zhuǎn)型變得十分的迫切,只有順應(yīng)了信息社會(huì)的發(fā)展規(guī)律,求新求變,才能在信息化的浪潮中繼續(xù)保留自己的一席之地。
(二)圖書館信息服務(wù)模式
在數(shù)字化閱讀的巨大挑戰(zhàn)下,傳統(tǒng)的圖書館在信息服務(wù)方面也進(jìn)行了一系列的改變。權(quán)威資料顯示,ILAS在圖書館數(shù)字化和信息化的轉(zhuǎn)變中起到了極大的作用,從某種意義上來說,通過對ILAS轉(zhuǎn)變的研究就可以一窺中國現(xiàn)代圖書館的發(fā)展變化。
與傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)方式相比,互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,交互性能好,具有無限延展的空間和復(fù)雜的結(jié)構(gòu)特征,而正是互聯(lián)網(wǎng)的這些特征為圖書館信息服務(wù)的檢索、服務(wù)、處理提供了便利條件。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為基準(zhǔn),圖書館的信息服務(wù)可以完成兩方面的信息整合和處理。一方面,不同圖書館之間可以完成信息資料的互享;另一方面,圖書館的館藏信息和資料內(nèi)容可以傳輸?shù)絀nterne上面,作為云存儲(chǔ),并設(shè)置相應(yīng)的電子數(shù)目體系。這樣的體系可以滿足資料的流通和互補(bǔ)。在這個(gè)模式的基礎(chǔ)上,圖書館之間的互借就變得水到渠成,而讀者也可以用最短的時(shí)間獲取所需的知識(shí),而不需要因本地館藏類別問題浪費(fèi)時(shí)間,極大地提高了圖書館信息服務(wù)的效率[3]。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,依托于傳統(tǒng)的信息服務(wù)發(fā)展模式,現(xiàn)代的圖書館也在探尋著新型的轉(zhuǎn)型路徑。
(一)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)
圖書館信息服務(wù)體系建設(shè)的首要任務(wù)就是基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建工作,這是影響“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn),只有構(gòu)建出高層次、多機(jī)制的基礎(chǔ)平臺(tái),才能進(jìn)行圖書館上層建筑的建設(shè)。
基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)主要分為兩點(diǎn),分別是跨平臺(tái)和多級(jí)分布建設(shè)。前者是構(gòu)建基礎(chǔ)平臺(tái)的前提,所謂的基礎(chǔ)平臺(tái)并不是分散的孤立區(qū)塊,而是多個(gè)平臺(tái)的深層次連接。這種連接又分為同級(jí)機(jī)構(gòu)和異級(jí)機(jī)構(gòu)的跨平臺(tái)連接,從而將數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)和操作處理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起,為圖書館的數(shù)字進(jìn)程提供堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)基礎(chǔ)。
后者主要是多級(jí)分布平臺(tái)的建設(shè),這也是圖書館數(shù)字化進(jìn)程的必然趨勢。從圖書館的使用目的來看,資源的交互流通是主要的方面,但在使用的過程中,版權(quán)問題是無法避免的,這就需要取得圖書的版權(quán)使用權(quán),從而進(jìn)行分類與儲(chǔ)藏。同時(shí),為了提高信息檢索的速度,就需要對原始數(shù)據(jù)、索引數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,首先找到原始數(shù)據(jù)的出處,再依次提高索引數(shù)據(jù)的檢索能力,創(chuàng)造一個(gè)高效率的數(shù)據(jù)檢索平臺(tái)。
(二)加工和整合資源
圖書館并不是資源的產(chǎn)生地,而是資源存儲(chǔ)和加工整合的機(jī)構(gòu)。這是因?yàn)閳D書館作為公共的服務(wù)機(jī)構(gòu),并沒有很大的人力財(cái)力用于資源的研發(fā)工作,更多的是用于初期的信息收集和分類審查工作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,圖書館應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展潮流,提高自己的加工和整合資源的能力??梢酝ㄟ^建立高層次、多范圍的數(shù)據(jù)處理平臺(tái),優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法,提速搜索引擎,使圖書館加工和整合資源的能力得到進(jìn)一步提高。
(三)算法加密,分級(jí)管理信息資源
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,云計(jì)算和云存儲(chǔ)得到大范圍的使用,但是由于云存儲(chǔ)的使用時(shí)間較短,發(fā)展并不完善,存在著極大的安全隱患。而由于圖書館信息存儲(chǔ)的復(fù)雜性和多樣性,目前的云存儲(chǔ)水平并不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。特別是對于那些涉及國際主權(quán)、領(lǐng)土安全、武器軍事等信息,以及對于涉及商業(yè)知識(shí)、版權(quán)信息、隱私權(quán)利等安全性要求較高的信息,需要進(jìn)行分級(jí)和適當(dāng)?shù)募用芴幚?。通過分級(jí)制度將這種信息篩選出來,在保證一般公用信息得到充分共享的同時(shí),使這些加密信息也能得到妥善的使用。從某種意義上來說,算法加密和分級(jí)管理信息資源是圖書館信息服務(wù)的真正意義,只有保證信息的安全使用才能保證公共信息的開放共享。目前加密算法常用的有AES和DES,這兩種算法又被稱為對稱加密算法,可以很好地完成數(shù)據(jù)加載和數(shù)據(jù)解密的任務(wù)。對于保密等級(jí)要求較高的信息,目前傾向于采用非對稱性的加密算法RSA,這種加密算法主要適用于軍事信息、國家安全和個(gè)人隱私信息的加密上面。通過上述的算法加密和分級(jí)管理信息資源,可以使用戶在使用圖書館信息服務(wù)時(shí)既不用擔(dān)心自身隱私的泄露,又能夠根據(jù)瀏覽記錄完成大數(shù)據(jù)的遴選推薦[4]。
(四)認(rèn)證身份,管理分層
用戶的身份認(rèn)證和管理分層是同等目的下的使用方安全管理。目前使用的身份認(rèn)證方式主要是單點(diǎn)認(rèn)證登陸,與多點(diǎn)認(rèn)證登陸相比,這種認(rèn)證方式雖然所用的時(shí)間稍長,大約有零點(diǎn)幾毫秒的延遲,但卻有很好的安全保障,很大程度上保證了用戶的隱私安全。
讀者的管理分層也與數(shù)據(jù)資料的分級(jí)處理有著很多的共同點(diǎn)。而用戶的管理分層最重要的一點(diǎn)就是讀者的身份認(rèn)證問題,這個(gè)問題是阻礙圖書館信息服務(wù)的關(guān)鍵因素,目前已經(jīng)通過技術(shù)得到了很大程度的改善。比如采用單點(diǎn)登錄的身份認(rèn)證方式、設(shè)置密碼等加密手段等。從而防止黑客利用技術(shù)手段進(jìn)行用戶隱私的盜取。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,身份認(rèn)證也出現(xiàn)了許多新的認(rèn)證方式,比如指紋解鎖、虹膜認(rèn)證登記、計(jì)算機(jī)口令的輸入。這些新興的認(rèn)證方式,簡單來說可以類比于合同文件的簽名筆跡,由于不同人的個(gè)性特征和生理結(jié)構(gòu)的不同,這種身份認(rèn)證的方式很難被模仿和復(fù)制。同時(shí)還可以采取網(wǎng)絡(luò)上通用的防火墻加密技術(shù),為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全合理的信息服務(wù)環(huán)境,使其在使用圖書館信息服務(wù)的同時(shí)免除后顧之憂。而用戶的分級(jí)管理就是根據(jù)用戶的不同瀏覽習(xí)慣,將用戶進(jìn)行分類,分出不同的使用層次,比如高隱私性的用戶群體和一般信息的瀏覽人群,然后再將這些分級(jí)后的用戶與之前的資源信息進(jìn)行交叉匹配。一方面,節(jié)省了搜索時(shí)間,提高了信息匹配的效率;另一方面,安全性得到了極大的保障,這也是身份認(rèn)證和用戶分級(jí)管理的關(guān)鍵性所在。
除了上面提到的身份認(rèn)證和管理分層,“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型必須要從行業(yè)的角度來考慮,單純的某個(gè)板塊的優(yōu)化設(shè)計(jì)是不能支撐整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的,只有建立健全行業(yè)運(yùn)行體系和法律制度,才能在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中繼續(xù)占據(jù)一席之地。
五、結(jié)語
當(dāng)今社會(huì),“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維逐漸滲透到不同行業(yè)的方方面面。傳統(tǒng)圖書使用份額在逐年減少,數(shù)字化信息的使用逐漸占據(jù)了大的市場份額。在這種情況下,傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)進(jìn)行了一系列的探尋,逐漸摸索出了適合的管理模式。但是為了更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景,圖書館信息服務(wù)也在謀求進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型,通過用戶和數(shù)據(jù)資料的分級(jí)處理,算法的加密和優(yōu)化,也取得了一定的成就。但就目前而言,圖書館的轉(zhuǎn)型之路還面臨許多瓶頸,改革之路道阻且長。但我們也應(yīng)該相信,隨著科技的發(fā)展和人員管理素質(zhì)的提高,圖書館信息管理服務(wù)將會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī),得到更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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