謝宇蘋

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行結(jié)合，從而創(chuàng)造出嶄新的行業(yè)模式。但傳統(tǒng)的圖書館行業(yè)仍然發(fā)展緩慢，并逐漸與信息社會漸行漸遠。圖書館信息服務(wù)不僅面臨著機遇，更面臨著不小的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)變化的信息社會，圖書館信息服務(wù)也進行了很多發(fā)展模式的探索轉(zhuǎn)變。依托于傳統(tǒng)的信息服務(wù)發(fā)展模式，現(xiàn)代的圖書館也在探尋著新型的轉(zhuǎn)型路徑。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;機遇挑戰(zhàn);發(fā)展模式;轉(zhuǎn)型路徑

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）12-0191-02

圖書館在人類社會的發(fā)展史中扮演著十分重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)的時代，信息呈現(xiàn)爆炸式增長，但傳統(tǒng)的圖書館行業(yè)仍然發(fā)展緩慢，并逐漸與信息社會漸行漸遠。為此我們需要圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑進行詳細的探究。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對圖書館信息檢索的促進

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了空前的發(fā)展，這種技術(shù)克服了圖書館傳統(tǒng)信息服務(wù)中無法有效處理海量數(shù)據(jù)的缺點，通過前期數(shù)據(jù)的收集，后期算法的優(yōu)化處理，使得圖書館的信息檢索更為方便快捷，信息服務(wù)也更加人性化。

（一）豐富的信息資源

互聯(lián)網(wǎng)為圖書館提供了海量的資源，促進了圖書館數(shù)字資源的迅速增長。數(shù)據(jù)資源分為音頻、視頻、動畫、電子資料等，一方面可以很大程度上擴大圖書館的館藏資源，另一方面更可以豐富讀者的視聽體驗，提高讀者的興趣[1]。

（二）優(yōu)越的讀者體驗

大數(shù)據(jù)對讀者喜好進行靶向式的跟蹤，有針對性地向讀者推薦內(nèi)容，便利了讀者查閱自己感興趣的內(nèi)容，節(jié)省了時間成本，提高了信息檢索的效率，優(yōu)化了閱讀體驗。

（三）快捷便利的信息服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，信息獲取的速度越來越快，快捷便利的信息獲取方式為圖書館信息服務(wù)提供了極大的便利。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對圖書館信息檢索的挑戰(zhàn)

圖書館的信息檢索面臨著挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使用，分流了大量的圖書館用戶，為圖書館的信息搜索帶來了挑戰(zhàn)。

（一）數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，數(shù)據(jù)信息不僅數(shù)量大、種類多，而且表現(xiàn)形式更為多樣，從而數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性也在提高。根據(jù)相關(guān)的研究顯示，大約有80%的數(shù)據(jù)是效用極低的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)往往存儲空間大、效用低，在數(shù)據(jù)檢索中可以被稱為無用數(shù)據(jù)。如何在紛雜的數(shù)據(jù)中剔除掉無用數(shù)據(jù)，快速地找到所需的有用數(shù)據(jù)就顯得尤為重要，這也成為圖書館的信息檢索的重點和難點[2]。

（二）存儲空間的挑戰(zhàn)性

數(shù)據(jù)的種類多、體量大帶來了兩個問題：一是數(shù)據(jù)存儲能力以及安全性問題，這關(guān)乎圖書館信息服務(wù)的存亡性;二是社會性問題，數(shù)據(jù)與圖書館的信息業(yè)務(wù)直接掛鉤于整個行業(yè)的發(fā)展問題。

（三）深度挖掘的復(fù)雜性

在數(shù)據(jù)處理中，一方面需要結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)提供必要的數(shù)據(jù)支持，為圖書館的數(shù)據(jù)庫提供豐富的數(shù)據(jù)資源;另一方面，非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)也是不可或缺的，雖然它并不承載所需的數(shù)據(jù)資料，但是在數(shù)據(jù)服務(wù)算法的運行中，非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)承載著分析和預(yù)測的功能，通過編程算法的運用，可以對圖書館信息服務(wù)的方向和發(fā)展速度進行預(yù)測，并及時修正不合理的算法程序，使得結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的存儲和檢索變得更為人性化。但就目前的情況來看，圖書館的信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)算法之間仍然存在著不小的磨合性，有效數(shù)據(jù)的深度挖掘和運行數(shù)據(jù)的合理優(yōu)化仍然不夠完善，這在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代仍然是個不小的挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館信息服務(wù)發(fā)展模式

現(xiàn)今人們對于紙質(zhì)書的閱讀量在逐漸下降，反之電子閱讀逐漸占據(jù)了很大的市場份額。為了適應(yīng)變化的信息社會，圖書館信息服務(wù)也進行了很多發(fā)展模式的探索轉(zhuǎn)變。

（一）數(shù)字閱讀量的發(fā)展趨勢

近五年紙質(zhì)閱讀量和數(shù)字化閱讀的調(diào)查顯示，紙質(zhì)閱讀的占比量在不斷下降，而數(shù)字化閱讀的占比量在逐年攀升。在這樣的大背景下，圖書館信息服務(wù)謀求轉(zhuǎn)型變得十分的迫切，只有順應(yīng)了信息社會的發(fā)展規(guī)律，求新求變，才能在信息化的浪潮中繼續(xù)保留自己的一席之地。

（二）圖書館信息服務(wù)模式

在數(shù)字化閱讀的巨大挑戰(zhàn)下，傳統(tǒng)的圖書館在信息服務(wù)方面也進行了一系列的改變。權(quán)威資料顯示，ILAS在圖書館數(shù)字化和信息化的轉(zhuǎn)變中起到了極大的作用，從某種意義上來說，通過對ILAS轉(zhuǎn)變的研究就可以一窺中國現(xiàn)代圖書館的發(fā)展變化。

與傳統(tǒng)的信息存儲方式相比，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，交互性能好，具有無限延展的空間和復(fù)雜的結(jié)構(gòu)特征，而正是互聯(lián)網(wǎng)的這些特征為圖書館信息服務(wù)的檢索、服務(wù)、處理提供了便利條件。以互聯(lián)網(wǎng)平臺作為基準，圖書館的信息服務(wù)可以完成兩方面的信息整合和處理。一方面，不同圖書館之間可以完成信息資料的互享;另一方面，圖書館的館藏信息和資料內(nèi)容可以傳輸?shù)絀nterne上面，作為云存儲，并設(shè)置相應(yīng)的電子數(shù)目體系。這樣的體系可以滿足資料的流通和互補。在這個模式的基礎(chǔ)上，圖書館之間的互借就變得水到渠成，而讀者也可以用最短的時間獲取所需的知識，而不需要因本地館藏類別問題浪費時間，極大地提高了圖書館信息服務(wù)的效率[3]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑

在互聯(lián)網(wǎng)時代，依托于傳統(tǒng)的信息服務(wù)發(fā)展模式，現(xiàn)代的圖書館也在探尋著新型的轉(zhuǎn)型路徑。

（一）基礎(chǔ)平臺的建設(shè)

圖書館信息服務(wù)體系建設(shè)的首要任務(wù)就是基礎(chǔ)平臺的搭建工作，這是影響“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點，只有構(gòu)建出高層次、多機制的基礎(chǔ)平臺，才能進行圖書館上層建筑的建設(shè)。

基礎(chǔ)平臺的建設(shè)主要分為兩點，分別是跨平臺和多級分布建設(shè)。前者是構(gòu)建基礎(chǔ)平臺的前提，所謂的基礎(chǔ)平臺并不是分散的孤立區(qū)塊，而是多個平臺的深層次連接。這種連接又分為同級機構(gòu)和異級機構(gòu)的跨平臺連接，從而將數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)和操作處理系統(tǒng)有機地結(jié)合在一起，為圖書館的數(shù)字進程提供堅實的平臺基礎(chǔ)。

后者主要是多級分布平臺的建設(shè)，這也是圖書館數(shù)字化進程的必然趨勢。從圖書館的使用目的來看，資源的交互流通是主要的方面，但在使用的過程中，版權(quán)問題是無法避免的，這就需要取得圖書的版權(quán)使用權(quán)，從而進行分類與儲藏。同時，為了提高信息檢索的速度，就需要對原始數(shù)據(jù)、索引數(shù)據(jù)進行整合分析，首先找到原始數(shù)據(jù)的出處，再依次提高索引數(shù)據(jù)的檢索能力，創(chuàng)造一個高效率的數(shù)據(jù)檢索平臺。

（二）加工和整合資源

圖書館并不是資源的產(chǎn)生地，而是資源存儲和加工整合的機構(gòu)。這是因為圖書館作為公共的服務(wù)機構(gòu)，并沒有很大的人力財力用于資源的研發(fā)工作，更多的是用于初期的信息收集和分類審查工作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，圖書館應(yīng)該順應(yīng)社會的發(fā)展潮流，提高自己的加工和整合資源的能力?？梢酝ㄟ^建立高層次、多范圍的數(shù)據(jù)處理平臺，優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法，提速搜索引擎，使圖書館加工和整合資源的能力得到進一步提高。

（三）算法加密，分級管理信息資源

在大數(shù)據(jù)時代，云計算和云存儲得到大范圍的使用，但是由于云存儲的使用時間較短，發(fā)展并不完善，存在著極大的安全隱患。而由于圖書館信息存儲的復(fù)雜性和多樣性，目前的云存儲水平并不能達到標準。特別是對于那些涉及國際主權(quán)、領(lǐng)土安全、武器軍事等信息，以及對于涉及商業(yè)知識、版權(quán)信息、隱私權(quán)利等安全性要求較高的信息，需要進行分級和適當(dāng)?shù)募用芴幚怼Ｍㄟ^分級制度將這種信息篩選出來，在保證一般公用信息得到充分共享的同時，使這些加密信息也能得到妥善的使用。從某種意義上來說，算法加密和分級管理信息資源是圖書館信息服務(wù)的真正意義，只有保證信息的安全使用才能保證公共信息的開放共享。目前加密算法常用的有AES和DES，這兩種算法又被稱為對稱加密算法，可以很好地完成數(shù)據(jù)加載和數(shù)據(jù)解密的任務(wù)。對于保密等級要求較高的信息，目前傾向于采用非對稱性的加密算法RSA，這種加密算法主要適用于軍事信息、國家安全和個人隱私信息的加密上面。通過上述的算法加密和分級管理信息資源，可以使用戶在使用圖書館信息服務(wù)時既不用擔(dān)心自身隱私的泄露，又能夠根據(jù)瀏覽記錄完成大數(shù)據(jù)的遴選推薦[4]。

（四）認證身份，管理分層

用戶的身份認證和管理分層是同等目的下的使用方安全管理。目前使用的身份認證方式主要是單點認證登陸，與多點認證登陸相比，這種認證方式雖然所用的時間稍長，大約有零點幾毫秒的延遲，但卻有很好的安全保障，很大程度上保證了用戶的隱私安全。

讀者的管理分層也與數(shù)據(jù)資料的分級處理有著很多的共同點。而用戶的管理分層最重要的一點就是讀者的身份認證問題，這個問題是阻礙圖書館信息服務(wù)的關(guān)鍵因素，目前已經(jīng)通過技術(shù)得到了很大程度的改善。比如采用單點登錄的身份認證方式、設(shè)置密碼等加密手段等。從而防止黑客利用技術(shù)手段進行用戶隱私的盜取。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，身份認證也出現(xiàn)了許多新的認證方式，比如指紋解鎖、虹膜認證登記、計算機口令的輸入。這些新興的認證方式，簡單來說可以類比于合同文件的簽名筆跡，由于不同人的個性特征和生理結(jié)構(gòu)的不同，這種身份認證的方式很難被模仿和復(fù)制。同時還可以采取網(wǎng)絡(luò)上通用的防火墻加密技術(shù)，為用戶創(chuàng)造一個安全合理的信息服務(wù)環(huán)境，使其在使用圖書館信息服務(wù)的同時免除后顧之憂。而用戶的分級管理就是根據(jù)用戶的不同瀏覽習(xí)慣，將用戶進行分類，分出不同的使用層次，比如高隱私性的用戶群體和一般信息的瀏覽人群，然后再將這些分級后的用戶與之前的資源信息進行交叉匹配。一方面，節(jié)省了搜索時間，提高了信息匹配的效率;另一方面，安全性得到了極大的保障，這也是身份認證和用戶分級管理的關(guān)鍵性所在。

除了上面提到的身份認證和管理分層，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型必須要從行業(yè)的角度來考慮，單純的某個板塊的優(yōu)化設(shè)計是不能支撐整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的，只有建立健全行業(yè)運行體系和法律制度，才能在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中繼續(xù)占據(jù)一席之地。

五、結(jié)語

當(dāng)今社會，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維逐漸滲透到不同行業(yè)的方方面面。傳統(tǒng)圖書使用份額在逐年減少，數(shù)字化信息的使用逐漸占據(jù)了大的市場份額。在這種情況下，傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)進行了一系列的探尋，逐漸摸索出了適合的管理模式。但是為了更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，圖書館信息服務(wù)也在謀求進一步的轉(zhuǎn)型，通過用戶和數(shù)據(jù)資料的分級處理，算法的加密和優(yōu)化，也取得了一定的成就。但就目前而言，圖書館的轉(zhuǎn)型之路還面臨許多瓶頸，改革之路道阻且長。但我們也應(yīng)該相信，隨著科技的發(fā)展和人員管理素質(zhì)的提高，圖書館信息管理服務(wù)將會煥發(fā)出新的生機，得到更為長遠的發(fā)展。

參考文獻：

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[2]黎春蘭，鄧仲華.面向圖書館的云計算研究綜述[J].圖書館雜志，2014，33（5）.

[3]曹志梅.數(shù)字圖書館的用戶服務(wù)模式研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2005（2）.

[4]陰江烽.3G技術(shù)：數(shù)字圖書館發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)[J].河南圖書館學(xué)刊，2007（3）.