謝宇蘋(píng)

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，從而創(chuàng)造出嶄新的行業(yè)模式。但傳統(tǒng)的圖書(shū)館行業(yè)仍然發(fā)展緩慢，并逐漸與信息社會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。圖書(shū)館信息服務(wù)不僅面臨著機(jī)遇，更面臨著不小的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)變化的信息社會(huì)，圖書(shū)館信息服務(wù)也進(jìn)行了很多發(fā)展模式的探索轉(zhuǎn)變。依托于傳統(tǒng)的信息服務(wù)發(fā)展模式，現(xiàn)代的圖書(shū)館也在探尋著新型的轉(zhuǎn)型路徑。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;機(jī)遇挑戰(zhàn);發(fā)展模式;轉(zhuǎn)型路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）12-0191-02

圖書(shū)館在人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展史中扮演著十分重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)的圖書(shū)館行業(yè)仍然發(fā)展緩慢，并逐漸與信息社會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。為此我們需要圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書(shū)館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑進(jìn)行詳細(xì)的探究。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)圖書(shū)館信息檢索的促進(jìn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了空前的發(fā)展，這種技術(shù)克服了圖書(shū)館傳統(tǒng)信息服務(wù)中無(wú)法有效處理海量數(shù)據(jù)的缺點(diǎn)，通過(guò)前期數(shù)據(jù)的收集，后期算法的優(yōu)化處理，使得圖書(shū)館的信息檢索更為方便快捷，信息服務(wù)也更加人性化。

（一）豐富的信息資源

互聯(lián)網(wǎng)為圖書(shū)館提供了海量的資源，促進(jìn)了圖書(shū)館數(shù)字資源的迅速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)資源分為音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、電子資料等，一方面可以很大程度上擴(kuò)大圖書(shū)館的館藏資源，另一方面更可以豐富讀者的視聽(tīng)體驗(yàn)，提高讀者的興趣[1]。

（二）優(yōu)越的讀者體驗(yàn)

大數(shù)據(jù)對(duì)讀者喜好進(jìn)行靶向式的跟蹤，有針對(duì)性地向讀者推薦內(nèi)容，便利了讀者查閱自己感興趣的內(nèi)容，節(jié)省了時(shí)間成本，提高了信息檢索的效率，優(yōu)化了閱讀體驗(yàn)。

（三）快捷便利的信息服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，信息獲取的速度越來(lái)越快，快捷便利的信息獲取方式為圖書(shū)館信息服務(wù)提供了極大的便利。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)圖書(shū)館信息檢索的挑戰(zhàn)

圖書(shū)館的信息檢索面臨著挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使用，分流了大量的圖書(shū)館用戶(hù)，為圖書(shū)館的信息搜索帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

（一）數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)據(jù)信息不僅數(shù)量大、種類(lèi)多，而且表現(xiàn)形式更為多樣，從而數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性也在提高。根據(jù)相關(guān)的研究顯示，大約有80%的數(shù)據(jù)是效用極低的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)往往存儲(chǔ)空間大、效用低，在數(shù)據(jù)檢索中可以被稱(chēng)為無(wú)用數(shù)據(jù)。如何在紛雜的數(shù)據(jù)中剔除掉無(wú)用數(shù)據(jù)，快速地找到所需的有用數(shù)據(jù)就顯得尤為重要，這也成為圖書(shū)館的信息檢索的重點(diǎn)和難點(diǎn)[2]。

（二）存儲(chǔ)空間的挑戰(zhàn)性

數(shù)據(jù)的種類(lèi)多、體量大帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題：一是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力以及安全性問(wèn)題，這關(guān)乎圖書(shū)館信息服務(wù)的存亡性;二是社會(huì)性問(wèn)題，數(shù)據(jù)與圖書(shū)館的信息業(yè)務(wù)直接掛鉤于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題。

（三）深度挖掘的復(fù)雜性

在數(shù)據(jù)處理中，一方面需要結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)提供必要的數(shù)據(jù)支持，為圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)提供豐富的數(shù)據(jù)資源;另一方面，非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)也是不可或缺的，雖然它并不承載所需的數(shù)據(jù)資料，但是在數(shù)據(jù)服務(wù)算法的運(yùn)行中，非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)承載著分析和預(yù)測(cè)的功能，通過(guò)編程算法的運(yùn)用，可以對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的方向和發(fā)展速度進(jìn)行預(yù)測(cè)，并及時(shí)修正不合理的算法程序，使得結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索變得更為人性化。但就目前的情況來(lái)看，圖書(shū)館的信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)算法之間仍然存在著不小的磨合性，有效數(shù)據(jù)的深度挖掘和運(yùn)行數(shù)據(jù)的合理優(yōu)化仍然不夠完善，這在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代仍然是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展模式

現(xiàn)今人們對(duì)于紙質(zhì)書(shū)的閱讀量在逐漸下降，反之電子閱讀逐漸占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額。為了適應(yīng)變化的信息社會(huì)，圖書(shū)館信息服務(wù)也進(jìn)行了很多發(fā)展模式的探索轉(zhuǎn)變。

（一）數(shù)字閱讀量的發(fā)展趨勢(shì)

近五年紙質(zhì)閱讀量和數(shù)字化閱讀的調(diào)查顯示，紙質(zhì)閱讀的占比量在不斷下降，而數(shù)字化閱讀的占比量在逐年攀升。在這樣的大背景下，圖書(shū)館信息服務(wù)謀求轉(zhuǎn)型變得十分的迫切，只有順應(yīng)了信息社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，求新求變，才能在信息化的浪潮中繼續(xù)保留自己的一席之地。

（二）圖書(shū)館信息服務(wù)模式

在數(shù)字化閱讀的巨大挑戰(zhàn)下，傳統(tǒng)的圖書(shū)館在信息服務(wù)方面也進(jìn)行了一系列的改變。權(quán)威資料顯示，ILAS在圖書(shū)館數(shù)字化和信息化的轉(zhuǎn)變中起到了極大的作用，從某種意義上來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)ILAS轉(zhuǎn)變的研究就可以一窺中國(guó)現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展變化。

與傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)方式相比，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，交互性能好，具有無(wú)限延展的空間和復(fù)雜的結(jié)構(gòu)特征，而正是互聯(lián)網(wǎng)的這些特征為圖書(shū)館信息服務(wù)的檢索、服務(wù)、處理提供了便利條件。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為基準(zhǔn)，圖書(shū)館的信息服務(wù)可以完成兩方面的信息整合和處理。一方面，不同圖書(shū)館之間可以完成信息資料的互享;另一方面，圖書(shū)館的館藏信息和資料內(nèi)容可以傳輸?shù)絀nterne上面，作為云存儲(chǔ)，并設(shè)置相應(yīng)的電子數(shù)目體系。這樣的體系可以滿(mǎn)足資料的流通和互補(bǔ)。在這個(gè)模式的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館之間的互借就變得水到渠成，而讀者也可以用最短的時(shí)間獲取所需的知識(shí)，而不需要因本地館藏類(lèi)別問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間，極大地提高了圖書(shū)館信息服務(wù)的效率[3]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依托于傳統(tǒng)的信息服務(wù)發(fā)展模式，現(xiàn)代的圖書(shū)館也在探尋著新型的轉(zhuǎn)型路徑。

（一）基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)

圖書(shū)館信息服務(wù)體系建設(shè)的首要任務(wù)就是基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建工作，這是影響“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)，只有構(gòu)建出高層次、多機(jī)制的基礎(chǔ)平臺(tái)，才能進(jìn)行圖書(shū)館上層建筑的建設(shè)。

基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)主要分為兩點(diǎn)，分別是跨平臺(tái)和多級(jí)分布建設(shè)。前者是構(gòu)建基礎(chǔ)平臺(tái)的前提，所謂的基礎(chǔ)平臺(tái)并不是分散的孤立區(qū)塊，而是多個(gè)平臺(tái)的深層次連接。這種連接又分為同級(jí)機(jī)構(gòu)和異級(jí)機(jī)構(gòu)的跨平臺(tái)連接，從而將數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)和操作處理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，為圖書(shū)館的數(shù)字進(jìn)程提供堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)基礎(chǔ)。

后者主要是多級(jí)分布平臺(tái)的建設(shè)，這也是圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程的必然趨勢(shì)。從圖書(shū)館的使用目的來(lái)看，資源的交互流通是主要的方面，但在使用的過(guò)程中，版權(quán)問(wèn)題是無(wú)法避免的，這就需要取得圖書(shū)的版權(quán)使用權(quán)，從而進(jìn)行分類(lèi)與儲(chǔ)藏。同時(shí)，為了提高信息檢索的速度，就需要對(duì)原始數(shù)據(jù)、索引數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，首先找到原始數(shù)據(jù)的出處，再依次提高索引數(shù)據(jù)的檢索能力，創(chuàng)造一個(gè)高效率的數(shù)據(jù)檢索平臺(tái)。

（二）加工和整合資源

圖書(shū)館并不是資源的產(chǎn)生地，而是資源存儲(chǔ)和加工整合的機(jī)構(gòu)。這是因?yàn)閳D書(shū)館作為公共的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有很大的人力財(cái)力用于資源的研發(fā)工作，更多的是用于初期的信息收集和分類(lèi)審查工作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，圖書(shū)館應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展潮流，提高自己的加工和整合資源的能力?？梢酝ㄟ^(guò)建立高層次、多范圍的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法，提速搜索引擎，使圖書(shū)館加工和整合資源的能力得到進(jìn)一步提高。

（三）算法加密，分級(jí)管理信息資源

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，云計(jì)算和云存儲(chǔ)得到大范圍的使用，但是由于云存儲(chǔ)的使用時(shí)間較短，發(fā)展并不完善，存在著極大的安全隱患。而由于圖書(shū)館信息存儲(chǔ)的復(fù)雜性和多樣性，目前的云存儲(chǔ)水平并不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)于那些涉及國(guó)際主權(quán)、領(lǐng)土安全、武器軍事等信息，以及對(duì)于涉及商業(yè)知識(shí)、版權(quán)信息、隱私權(quán)利等安全性要求較高的信息，需要進(jìn)行分級(jí)和適當(dāng)?shù)募用芴幚?。通過(guò)分級(jí)制度將這種信息篩選出來(lái)，在保證一般公用信息得到充分共享的同時(shí)，使這些加密信息也能得到妥善的使用。從某種意義上來(lái)說(shuō)，算法加密和分級(jí)管理信息資源是圖書(shū)館信息服務(wù)的真正意義，只有保證信息的安全使用才能保證公共信息的開(kāi)放共享。目前加密算法常用的有AES和DES，這兩種算法又被稱(chēng)為對(duì)稱(chēng)加密算法，可以很好地完成數(shù)據(jù)加載和數(shù)據(jù)解密的任務(wù)。對(duì)于保密等級(jí)要求較高的信息，目前傾向于采用非對(duì)稱(chēng)性的加密算法RSA，這種加密算法主要適用于軍事信息、國(guó)家安全和個(gè)人隱私信息的加密上面。通過(guò)上述的算法加密和分級(jí)管理信息資源，可以使用戶(hù)在使用圖書(shū)館信息服務(wù)時(shí)既不用擔(dān)心自身隱私的泄露，又能夠根據(jù)瀏覽記錄完成大數(shù)據(jù)的遴選推薦[4]。

（四）認(rèn)證身份，管理分層

用戶(hù)的身份認(rèn)證和管理分層是同等目的下的使用方安全管理。目前使用的身份認(rèn)證方式主要是單點(diǎn)認(rèn)證登陸，與多點(diǎn)認(rèn)證登陸相比，這種認(rèn)證方式雖然所用的時(shí)間稍長(zhǎng)，大約有零點(diǎn)幾毫秒的延遲，但卻有很好的安全保障，很大程度上保證了用戶(hù)的隱私安全。

讀者的管理分層也與數(shù)據(jù)資料的分級(jí)處理有著很多的共同點(diǎn)。而用戶(hù)的管理分層最重要的一點(diǎn)就是讀者的身份認(rèn)證問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題是阻礙圖書(shū)館信息服務(wù)的關(guān)鍵因素，目前已經(jīng)通過(guò)技術(shù)得到了很大程度的改善。比如采用單點(diǎn)登錄的身份認(rèn)證方式、設(shè)置密碼等加密手段等。從而防止黑客利用技術(shù)手段進(jìn)行用戶(hù)隱私的盜取。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，身份認(rèn)證也出現(xiàn)了許多新的認(rèn)證方式，比如指紋解鎖、虹膜認(rèn)證登記、計(jì)算機(jī)口令的輸入。這些新興的認(rèn)證方式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以類(lèi)比于合同文件的簽名筆跡，由于不同人的個(gè)性特征和生理結(jié)構(gòu)的不同，這種身份認(rèn)證的方式很難被模仿和復(fù)制。同時(shí)還可以采取網(wǎng)絡(luò)上通用的防火墻加密技術(shù)，為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)安全合理的信息服務(wù)環(huán)境，使其在使用圖書(shū)館信息服務(wù)的同時(shí)免除后顧之憂(yōu)。而用戶(hù)的分級(jí)管理就是根據(jù)用戶(hù)的不同瀏覽習(xí)慣，將用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，分出不同的使用層次，比如高隱私性的用戶(hù)群體和一般信息的瀏覽人群，然后再將這些分級(jí)后的用戶(hù)與之前的資源信息進(jìn)行交叉匹配。一方面，節(jié)省了搜索時(shí)間，提高了信息匹配的效率;另一方面，安全性得到了極大的保障，這也是身份認(rèn)證和用戶(hù)分級(jí)管理的關(guān)鍵性所在。

除了上面提到的身份認(rèn)證和管理分層，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，圖書(shū)館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型必須要從行業(yè)的角度來(lái)考慮，單純的某個(gè)板塊的優(yōu)化設(shè)計(jì)是不能支撐整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的，只有建立健全行業(yè)運(yùn)行體系和法律制度，才能在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中繼續(xù)占據(jù)一席之地。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維逐漸滲透到不同行業(yè)的方方面面。傳統(tǒng)圖書(shū)使用份額在逐年減少，數(shù)字化信息的使用逐漸占據(jù)了大的市場(chǎng)份額。在這種情況下，傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)進(jìn)行了一系列的探尋，逐漸摸索出了適合的管理模式。但是為了更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，圖書(shū)館信息服務(wù)也在謀求進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型，通過(guò)用戶(hù)和數(shù)據(jù)資料的分級(jí)處理，算法的加密和優(yōu)化，也取得了一定的成就。但就目前而言，圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型之路還面臨許多瓶頸，改革之路道阻且長(zhǎng)。但我們也應(yīng)該相信，隨著科技的發(fā)展和人員管理素質(zhì)的提高，圖書(shū)館信息管理服務(wù)將會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī)，得到更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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