賈海燕

摘 要：近年來(lái)，我國(guó)圖書(shū)館館藏著重提出了數(shù)字資源應(yīng)用的必要性，成為館社店三方生態(tài)發(fā)展鏈中館配商改革的主要方向。在數(shù)字資源影響下，我們應(yīng)該積極探究館配商轉(zhuǎn)型發(fā)展策略。本文在研究過(guò)程中，首先對(duì)出版社、圖書(shū)館以及館配商三方之間存在的關(guān)系進(jìn)行了論述，明確提出館配商采訪工作要積極詳細(xì)，分析整理挖掘館藏資源，形成新的數(shù)字資源，加大館配商智庫(kù)建設(shè)力度，最終在數(shù)字資源沖擊下實(shí)現(xiàn)館配商的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：館配商;數(shù)字資源;轉(zhuǎn)型發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）12-0016-02

如今，隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子產(chǎn)品在我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛普及與應(yīng)用，在這種發(fā)展形勢(shì)下，圖書(shū)館的主要功能同樣發(fā)生了明顯改變，由原來(lái)提供單一的紙質(zhì)資源改變?yōu)榧堎|(zhì)、電子資源整合的方式。圖書(shū)館的整體功能由傳統(tǒng)的藏書(shū)功能變?yōu)樾滦托畔⒉亻喒δ堋D書(shū)館既是人們搜索信息的場(chǎng)所，同時(shí)又是分享、共享信息的主要陣地。館配商一開(kāi)始主要為圖書(shū)館建設(shè)提供服務(wù)，圖書(shū)館的功能進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)使得館配商服務(wù)模式發(fā)生了較大改變，倘若館配商不能適應(yīng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展，將會(huì)受到市場(chǎng)的沖擊。所以，館配商需要增強(qiáng)自身的危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，摒棄紙質(zhì)圖書(shū)與數(shù)字產(chǎn)品代理商的角色，快速朝著輔助圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式轉(zhuǎn)型的方向發(fā)展。

一、出版社、圖書(shū)館與館配商之間的關(guān)系

圖書(shū)館和出版社存在一種生態(tài)關(guān)系，不僅互相搶奪資源，更能夠互相依存，分享、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，生態(tài)關(guān)系的每個(gè)部分都需要保持均衡，如果打破這層均衡關(guān)系，缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力的一方就會(huì)失去生存空間。圖書(shū)館和館配商、出版商只有使這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)均衡的平穩(wěn)狀態(tài)時(shí)，才可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。如果想要保持和諧、共存的關(guān)系，需要三方在服務(wù)內(nèi)容方面體現(xiàn)出差異，形成一種差異化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。例如，圖書(shū)館需要對(duì)圖書(shū)館從事的創(chuàng)新性學(xué)術(shù)傳播活動(dòng)高度重視。當(dāng)前，我國(guó)很多個(gè)圖書(shū)館都組建了學(xué)術(shù)出版部門(mén)，出版館員成為了圖書(shū)館系統(tǒng)中的新角色。

館配商主要是為圖書(shū)館提供服務(wù)，在圖書(shū)館高度重視出版館員、學(xué)科館員的形勢(shì)下，館配商還需要跟隨圖書(shū)館要求進(jìn)行相應(yīng)變化，成為圖書(shū)館的學(xué)術(shù)信息搜集和提供人員。今后的館配市場(chǎng)會(huì)對(duì)融技術(shù)和知識(shí)服務(wù)為一體館配商的需求量較大。館配商需要對(duì)學(xué)術(shù)信息搜集和整合高度重視，讓圖書(shū)館在進(jìn)行學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，減輕信息搜集的工作量，使館配商的靈活經(jīng)營(yíng)制度體系和企業(yè)高效性達(dá)到輔助圖書(shū)館學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型的目的。

二、數(shù)字資源沖擊下館配商轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

（一）采訪工作要積極、詳細(xì)

如果館配商想要獲得和圖書(shū)館更多訂單，就需要在采訪信息方面投入較多精力，熟練掌握?qǐng)D書(shū)館采編主任的工作難題，為其處理問(wèn)題。館配商既需要將各個(gè)出版社傳送的書(shū)目完好地呈現(xiàn)給圖書(shū)館，同時(shí)還需要結(jié)合企業(yè)采購(gòu)人員對(duì)書(shū)目的熟悉程度，根據(jù)圖書(shū)館的需求，全面分析各個(gè)學(xué)科具有的特征，積極提供最新的書(shū)目，為各個(gè)學(xué)科館員及時(shí)推送各學(xué)科研究、學(xué)習(xí)需要的圖書(shū)，幫助圖書(shū)館精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，使服務(wù)附加值大大提升。學(xué)科館員在當(dāng)代圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中擔(dān)任著電子資源組織管理和深層次信息服務(wù)的多樣化角色。學(xué)科館員根據(jù)各個(gè)學(xué)科使用者的要求，提供嵌入式學(xué)科服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)訂購(gòu)與課件等，還能夠依靠對(duì)這個(gè)學(xué)科用戶(hù)各方面情況的充分了解，如項(xiàng)目要求、課題背景等，擬定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，提升圖書(shū)館對(duì)學(xué)科服務(wù)的支持力度。館配商則需要針對(duì)性滿足學(xué)科館員的上述要求。

（二）分析整理挖掘館藏資源，形成新的數(shù)字資源

圖書(shū)館為了自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須不斷提升服務(wù)用戶(hù)的能力。未來(lái)信息的開(kāi)放和共享，對(duì)以往圖書(shū)館工作模式產(chǎn)生了較大沖擊，圖書(shū)館要想和諧、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要滿足用戶(hù)提出的要求。就目前來(lái)看，社會(huì)科學(xué)研究還能夠使用紙質(zhì)資源，然而自然科學(xué)的研究大部分都采用數(shù)字資源，使用者的要求朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，圖書(shū)館就會(huì)縮減紙質(zhì)圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)出版社也會(huì)縮減印刷。在這種情況下，館配商需要增強(qiáng)自身的危機(jī)意識(shí)，在增強(qiáng)自身數(shù)據(jù)化分析能力方面投入更多的精力。

館配商還需要主動(dòng)參加到出版當(dāng)中，提供新型出版服務(wù)：1.開(kāi)放出版。研究圖書(shū)、期刊出版的各種政策、實(shí)現(xiàn)路徑以及質(zhì)量控制體制，組織、挖掘并開(kāi)放出版內(nèi)容。2.關(guān)聯(lián)出版。討論關(guān)聯(lián)出版的運(yùn)營(yíng)方式、實(shí)現(xiàn)路徑以及表現(xiàn)形式等。3.語(yǔ)義數(shù)據(jù)出版。引導(dǎo)語(yǔ)義數(shù)據(jù)出版的探究，形成語(yǔ)義數(shù)據(jù)平臺(tái)，使語(yǔ)義數(shù)據(jù)庫(kù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，在科學(xué)研究的前提下，構(gòu)建語(yǔ)義社區(qū)。館配商屬于經(jīng)銷(xiāo)商范疇中，需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前是一個(gè)跨界的時(shí)代。館配商需要主動(dòng)對(duì)信息流進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為圖書(shū)館提供需要的資源。

面對(duì)數(shù)字資源帶來(lái)的沖擊，館配商需要建立數(shù)字資源的新生態(tài)機(jī)制，實(shí)際上就是建立一個(gè)將機(jī)構(gòu)市場(chǎng)拓展到個(gè)人的生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)采用規(guī)?；?、平臺(tái)化以及線上線下服務(wù)整合的方式，為合作伙伴獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，從而在生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中得到生存與長(zhǎng)足發(fā)展。

（三）加大館配商智庫(kù)建設(shè)力度

智庫(kù)屬于國(guó)家軟實(shí)力當(dāng)中不可缺少的主要構(gòu)成部分，實(shí)際上指的是對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的進(jìn)行搜集、分析以及創(chuàng)造，通常指的是部分政府組織、大型公司為國(guó)家建設(shè)提供價(jià)值理性與科學(xué)性的研究成效，當(dāng)作國(guó)家擬定方針政策的主要借鑒依據(jù)。

目前，我國(guó)政府逐漸提升了對(duì)智庫(kù)的重視程度。當(dāng)前，智庫(kù)大部分都在大學(xué)校園當(dāng)中，主要是由國(guó)家或者是學(xué)校投資進(jìn)行建設(shè)。智庫(kù)需要充分發(fā)揮自身的作用，發(fā)現(xiàn)政府還未充分重視的區(qū)域，從而為政府及時(shí)制定政策提供建議。

一個(gè)優(yōu)秀的館配商應(yīng)該是研究創(chuàng)新型的企業(yè)，要將智庫(kù)建設(shè)、服務(wù)智庫(kù)建設(shè)的工作當(dāng)作中心工作，大力促進(jìn)傳統(tǒng)資源和數(shù)字資源的有機(jī)結(jié)合，依據(jù)自身積累的資源對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行全面分析整合，讓決策部門(mén)可以快速獲得社會(huì)反饋效果，以便為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。館配商需要對(duì)智庫(kù)的協(xié)同性、系統(tǒng)性以及完整性高度重視，盡力組建一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍，同時(shí)該隊(duì)伍具有德才兼?zhèn)洹?jiān)持正確政治方向、具有創(chuàng)新精神等特征，重視科技研究成果轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，加快館配商的創(chuàng)新發(fā)展。館配商需要將國(guó)家戰(zhàn)略貫徹到到智庫(kù)建設(shè)中，建立研發(fā)中心，擬定規(guī)章制度，培育出高端學(xué)術(shù)人才，探究出具有戰(zhàn)略性與遠(yuǎn)瞻性的研究成果，建立學(xué)術(shù)平臺(tái)，逐漸發(fā)展為服務(wù)圖書(shū)館、智庫(kù)乃至國(guó)家決策的思想高地，才可以讓館配商在信息社會(huì)中占有一席之地。

（四）升級(jí)館配商的服務(wù)

在數(shù)字時(shí)代的發(fā)展背景下，相關(guān)部門(mén)根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求而提出了一系列的政策，正是在這些政策的推動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中館配商得以轉(zhuǎn)型發(fā)展，結(jié)合政策的具體規(guī)定可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的文化產(chǎn)業(yè)管理更加嚴(yán)格，在改革中加強(qiáng)了對(duì)書(shū)號(hào)頒發(fā)的管控，進(jìn)而為整個(gè)出版行業(yè)都帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，其次出版成本的增加更是對(duì)館配商提出了更高的要求。在這種行業(yè)創(chuàng)新改革的情況下，館配商需要做的是緊跟政策的發(fā)布，認(rèn)真分析了解政策的具體變化，把握其中改革的重點(diǎn)，從而采取針對(duì)性的措施對(duì)自身進(jìn)行快速的調(diào)整，升級(jí)并拓展自身的服務(wù)體系，順應(yīng)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的變革才不會(huì)被時(shí)代發(fā)展所淘汰。

在館配商的發(fā)展改革過(guò)程中可以注重對(duì)資源供給重心的轉(zhuǎn)移，以往的圖書(shū)供給中館配商與圖書(shū)館或出版社之間的交流溝通不夠順暢，因此在新一輪的轉(zhuǎn)型發(fā)展中應(yīng)加強(qiáng)三者之間的交流溝通，例如在各大高校圖書(shū)館的資源供給中，館配商應(yīng)關(guān)注其發(fā)展在政策的變化，在最新的高校戰(zhàn)略發(fā)展政策中規(guī)定高校的總體發(fā)展目標(biāo)是以學(xué)科為基礎(chǔ)不斷提高學(xué)科建設(shè)水平，創(chuàng)建“雙一流”的高校?；诖损^配商就可以對(duì)其資源供給進(jìn)行重新規(guī)劃，將學(xué)科作為主要導(dǎo)向，與出版商進(jìn)行協(xié)同合作，并結(jié)合所服務(wù)高校的學(xué)科發(fā)展重點(diǎn)及主要研究方向，為高校圖書(shū)館提供學(xué)科類(lèi)型為主的資源，同時(shí)與數(shù)字化的技術(shù)相聯(lián)系，設(shè)置高水平的高校圖書(shū)館平臺(tái)，為學(xué)生的查詢(xún)、借閱提供便利，此外，可以將數(shù)字資源融入學(xué)科資源之中，為學(xué)生提供更加豐富的文獻(xiàn)資源。

（五）進(jìn)一步拓展館配商的補(bǔ)充服務(wù)

針對(duì)數(shù)字資源的沖擊，館配商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐漸增大，為了得到更好的發(fā)展，除了做好自身的核心業(yè)務(wù)之外，館配商還需加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)充服務(wù)的拓展，從多元化的角度為用戶(hù)提供豐富多樣的服務(wù)，盡最大可能滿足用戶(hù)的資源使用需求。其中在對(duì)補(bǔ)充服務(wù)的考量中應(yīng)側(cè)重于對(duì)特色服務(wù)的建設(shè)，即館配商自己特有的、新穎的，并且能夠與其他競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的服務(wù)方式，根據(jù)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的具體分析制定更具個(gè)性化的服務(wù)。如在對(duì)高校或科學(xué)院之類(lèi)的圖書(shū)館提供資源時(shí)應(yīng)根據(jù)其實(shí)際發(fā)展的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行信息確定，對(duì)于公共圖書(shū)館而言則對(duì)專(zhuān)業(yè)性要求并不高，因此在推薦圖書(shū)信息以及提供資源時(shí)更加偏向于根據(jù)地方區(qū)域特點(diǎn)去推薦文獻(xiàn)，發(fā)展地方特色明顯的服務(wù)。館配商應(yīng)多元化、多層次的拓展自身的補(bǔ)充服務(wù)，深入發(fā)掘行業(yè)市場(chǎng)的資源供給渠道，與其他特色相關(guān)項(xiàng)目相結(jié)合，為目標(biāo)用戶(hù)提供有償性的數(shù)字資源，而且還可以在與智庫(kù)連接的基礎(chǔ)上延伸其功能，完善在數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用中存在的不足之處，此外有償?shù)?、智能化的、特色化的補(bǔ)充服務(wù)不僅能夠?yàn)閳D書(shū)管帶來(lái)極高的經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠提高館配商的利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)共享雙贏的局面。

（六）完善古籍資源的修復(fù)整合工作

每個(gè)地區(qū)都有自己獨(dú)特的文化歷史，在館藏中也常常有歷史性的古典書(shū)籍，其中凝結(jié)了深層的歷史文化內(nèi)涵，是古人智慧的結(jié)晶，因此在數(shù)字資源的沖擊下必須做好對(duì)古籍的整理修繕工作。在對(duì)古籍的數(shù)字化處理過(guò)程中存在諸多的問(wèn)題，一方面古籍都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的流轉(zhuǎn)而最終被收為館藏的，在這一過(guò)程中其原本的完整性被嚴(yán)重破壞，因此首先要做的是對(duì)其開(kāi)展修繕的工作。另一方面古籍中的文本內(nèi)容與現(xiàn)代語(yǔ)言不同，在進(jìn)行數(shù)字化時(shí)需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的人員才能高質(zhì)量并準(zhǔn)確的完成，因此就需要圖書(shū)館配備專(zhuān)業(yè)性的人才。基于上述問(wèn)題，館配商就可以發(fā)展與圖書(shū)館在此方面的業(yè)務(wù)，與圖書(shū)館一同對(duì)古籍進(jìn)行修復(fù)和整合，不僅能夠提升自身對(duì)歷史文化的了解，而且可以加強(qiáng)自身與圖書(shū)館、出版商之間的聯(lián)系。由于對(duì)古籍資源的圖像數(shù)字化轉(zhuǎn)化是一個(gè)復(fù)雜且漫長(zhǎng)的過(guò)程，圖書(shū)館中常常缺少這方面高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才，館配商則可以把握這一關(guān)鍵點(diǎn)，發(fā)展古籍圖像數(shù)字化的服務(wù)，聘請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)能力的人員開(kāi)展古籍圖像數(shù)字化的工作，與圖書(shū)館形成合作關(guān)系，滿足圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)要求，在一定程度上也減輕了圖書(shū)館員工的工作量，促使其更專(zhuān)注于古籍?dāng)?shù)字化其他方面的工作，提高圖書(shū)館的整體工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。其次圖書(shū)館在于館配商的合作過(guò)程中應(yīng)根據(jù)其工作的實(shí)際情況如古籍的難度、古籍的數(shù)目等進(jìn)行考核，并據(jù)此給予館配商相應(yīng)的資金報(bào)酬，確保館配商認(rèn)真謹(jǐn)慎的完成古籍圖像數(shù)字化的工作。

由此可以看出館配商人員流動(dòng)的靈活性更高，能夠引進(jìn)多種能力的人才，最大化的滿足各方對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求，在未來(lái)的發(fā)展中館配商需把握自身的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建高質(zhì)量的工作體制，組建高水平的人才隊(duì)伍，在數(shù)字化的背景下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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