趙娜

摘 要：圖書館是文化輸出的重要窗口，是全民文化運動有力的發(fā)起者，依靠基層圖書館推廣閱讀活動，加強群眾文化交流，能大力推動社會文明的發(fā)展進程。圖書館作為文化資源的載體，對文化建設(shè)體現(xiàn)在多種服務(wù)上，其平臺的作用及影響是深遠且廣泛的。本文通過閱讀推廣活動入手，分析圖書館在服務(wù)模式、活動主題的設(shè)計上的創(chuàng)新思維與科學(xué)模式，并提出若干建議。

關(guān)鍵詞：基層圖書館;閱讀推廣;活動創(chuàng)新

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）13-0-03

閱讀是個人提升文化素養(yǎng)的有效途徑之一，1972年聯(lián)合國教科文組織向全世界發(fā)起了“走向閱讀”的號召，呼吁社會各界通過開展、推進閱讀活動，提高社會文明程度。我國對圖書館的建設(shè)與服務(wù)非常重視，于2005年將“倡導(dǎo)全民閱讀”寫入《中國圖書館學(xué)會章程》，閱讀活動自此成為圖書館將要推行、并且堅持貫徹實施的重要服務(wù)宗旨。在“全民閱讀”背景下，圖書館承擔著閱讀服務(wù)的核心責任，它是閱讀活動推廣的中堅力量，應(yīng)當努力創(chuàng)設(shè)全新的、優(yōu)質(zhì)的閱讀活動與服務(wù)，讓社會各界和群眾參與到閱讀中來，以便更好地傳承與發(fā)展我國的教育與文化事業(yè)。

一、圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新的意義與價值

個人的文化素養(yǎng)與修為體現(xiàn)在多方面，而建立文化素養(yǎng)與修為則要依靠積極、專注的閱讀、日積月累的積累，對于每個人來說，閱讀都是貫穿他們一生的良好習(xí)慣。新時期，圖書館在閱讀服務(wù)方面做出了積極調(diào)整，政府也非常支持閱讀活動在社會上推廣。

基層圖書館是群眾參與閱讀的主要平臺和場所，所以圖書館可以搜集到人們對于閱讀的喜好、問題及習(xí)慣，掌握第一手資料，了解公眾在閱讀方面的真正需求。利用這一先天優(yōu)勢，圖書館可以找到更多、更優(yōu)質(zhì)的閱讀活動主題，并且通過選用公眾感興趣的話題，吸引更多閱讀者。據(jù)統(tǒng)計，從2009年開始，我國國民在參與閱讀積極性、閱讀方式的選擇、閱讀數(shù)量的提升等方面都有著很好的表現(xiàn)，圖書館所面對的閱讀者數(shù)量越多，其承擔的閱讀服務(wù)責任也就越大。伴隨著電子科技、網(wǎng)路時代的到來，圖書館既要承擔起社會責任，也要專注于發(fā)展，以創(chuàng)新為理念，將圖書館的文化傳播影響及作用發(fā)揮到最大。

創(chuàng)新的意義在于：一是它能牢牢抓住讀者心理，找到適合讀者、適合大眾閱讀的活動主題與方式，讓群眾習(xí)慣參與、方便參與，更可以通過參與閱讀活動建立起閱讀的習(xí)慣。二是它有利于開拓創(chuàng)新閱讀途徑和渠道，讓基層圖書館跟著時代走，在全民閱讀的政策號召下，快速發(fā)展、健康發(fā)展。三是它能打造優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，讓閱讀產(chǎn)生更豐富的影響、更多的樂趣，讓讀者在閱讀中學(xué)習(xí)知識的同時擁有快樂。

二、基層圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀

基層圖書館雖然是文化推廣與傳播的最佳途徑，但是從目前來看，圖書館在閱讀推廣方面的工作問題還很多，尤其是目前圖書館所處的客觀發(fā)展背景，很難完成閱讀推廣的發(fā)展任務(wù)，具體表現(xiàn)在：

（一）閱讀服務(wù)缺乏主動性

基層圖書館服務(wù)的主要對象是周邊群眾，它們在創(chuàng)建閱讀服務(wù)的時候，一般要依賴自有資源按照既定的模式進行服務(wù)，閱讀服務(wù)內(nèi)容和形式過于陳舊、傳統(tǒng)。如：將熱門圖書放在醒目位置，供讀者免費觀看;圖書促銷、圖書捐贈、制作圖書的宣傳板等，這些閱讀推廣的方式只停留在“輸出文化”，而沒有起到推廣作用。一是圖書館滿足大眾口味的閱讀推廣不容易普及，小眾文化被排擠;二是閱讀推廣如果僅僅依靠服務(wù)來推廣，那么閱讀推廣也會變成另外一種形式的市場營銷，被群眾所摒棄。

（二）人力資源儲備不充足、服務(wù)能力不足

基層圖書館的管理工作有著較強的專業(yè)性特征，可由于我國事業(yè)單位體制規(guī)定影響，導(dǎo)致基層圖書館欠缺一定的人事權(quán)，這使得其無法實時性引入各類專業(yè)性人才，長期依靠那些不專業(yè)、學(xué)歷不高、靠人情關(guān)系進來的職員，到頭來令圖書館日常運營質(zhì)量急速下降不說，還限制了基層圖書館的長遠發(fā)展。此外，就是基層圖書館的薪資待遇通常不是很高，而有關(guān)既有的宣傳推廣模式也太過陳舊枯燥，很難及時吸引更多優(yōu)秀的人才加入。匱乏的員工隊伍是基層圖書館不能搭建創(chuàng)建服務(wù)平臺的關(guān)鍵，服務(wù)理念落后、服務(wù)模式陳舊、服務(wù)平臺單一等問題也會接踵而至。不難想象，一個缺乏人力資源儲備的基層圖書館，其服務(wù)能力也會慢慢失去，甚至連最基礎(chǔ)的服務(wù)工作都無法高效地完成。

（三）閱讀資源有待挖掘與完善

國家、地方各級政府，都針對基層圖書館投入很多，特別是在信息資源共享的大環(huán)境下，有關(guān)圖書館內(nèi)部職員的工作積極性得到一定程度的調(diào)動?？涩F(xiàn)實是，各地經(jīng)濟實力不盡相同，對本地圖書館投入數(shù)量也有明顯差異，一些基層圖書館甚至出現(xiàn)資金嚴重短缺、人力資源儲備不夠、閱讀資源不夠豐富等弊端問題。為了更加有力地落實閱讀推廣任務(wù)，就必然要獲取更多實用的閱讀資源，依賴網(wǎng)絡(luò)去開發(fā)線上平臺，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目。

上述問題，一方面反映出了基層圖書館的發(fā)展形勢嚴峻，困難重重，基礎(chǔ)條件和環(huán)境不足，更是急需完善和優(yōu)化;另一方面表現(xiàn)出了基層圖書館未來有非常明確的發(fā)展道路，既應(yīng)當努力完善自身服務(wù)，成為閱讀文化的先行者、引導(dǎo)者，更要努力發(fā)展人力資源、閱讀資源，彌補自身基礎(chǔ)條件和環(huán)境的劣勢。

三、基層圖書館閱讀推廣活動的創(chuàng)新與提升研究

我國人口眾多、地域廣博，因此開展基層閱讀活動是一個龐大的工程，它需要回歸群眾，依靠公共文化體系和資源，創(chuàng)造文化精品、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。筆者結(jié)合基層圖書館閱讀服務(wù)現(xiàn)狀，及當今閱讀活動的創(chuàng)建背景與條件，提出以下若干建議：

（一）閱讀引導(dǎo)與文化宣傳

閱讀看似是個人的興趣和愛好，其實它代表的是社會文化的大背景、大環(huán)境，在國家文化建設(shè)的方針下，基層圖書館應(yīng)當在充分尊重群眾閱讀喜好的基礎(chǔ)上，做好閱讀引導(dǎo)與文化宣傳。如：調(diào)動社區(qū)、基層單位、學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu)，對群眾閱讀想法、習(xí)慣的影響作用，讓閱讀的魅力慢慢展現(xiàn)出來。社區(qū)傾向于知識講座、健康講堂;基層單位則主推報告會、座談會;學(xué)校可以邀請專家講解經(jīng)典名著、討論歷史文化;醫(yī)院宜選擇專題學(xué)術(shù)報告會，發(fā)揮專業(yè)力量和科學(xué)影響?？梢?，針對不同群體，閱讀活動的推廣、閱讀引導(dǎo)的開展方向都是不同的，其主要原因是不同群眾需要的文化宣傳內(nèi)容和方式是不同的。基層圖書館在進行閱讀推廣活動的時候，應(yīng)當建立創(chuàng)新思維，找到活動創(chuàng)新的思路，從根本問題入手，先確定活動所面向的對象，即廣大群眾，了解群眾需求后再確立活動主題，這樣一來，具有不同特征的群眾在參與閱讀的時候，便能夠找到自己感興趣的閱讀話題、找到適合于自己的閱讀方式。

閱讀推廣屬于一種服務(wù)，能與文化市場緊密結(jié)合的同時，給群眾最積極的文化反饋，為此基層圖書館應(yīng)充分調(diào)動員工的積極性和主動性，除了深層探索發(fā)現(xiàn)群眾閱讀需求的同時，還要挖掘閱讀文化之外的其他文化服務(wù)內(nèi)容。如：對閱讀習(xí)慣的宣傳，啟用每日一講、每周一讀、月講壇等形式，督促、幫助群眾閱讀，當閱讀成為群眾文化生活中的一種習(xí)慣，基層圖書館再吸納群眾、再進行閱讀推廣，其阻力便會小很多。又如：建立讀書愛好者群，群體中的成員可以自發(fā)在圖書館中展開文學(xué)討論，討論的題目自擬、閱讀的內(nèi)容和形式自行安排，圖書館提供場地、提供便利的圖書服務(wù)，必要時還可以給予閱讀幫助、專家服務(wù)等。群體閱讀行為有利于基層圖書館進行閱讀推廣，而且在諸多群體的支撐下，圖書館能主動出擊，從群體閱讀行為中找到閱讀服務(wù)新的靈感、新的方向。

雖然閱讀引導(dǎo)和文化宣傳屬于潛在的文化輸出，但其能為閱讀推廣活動“定調(diào)”，所以在活動創(chuàng)設(shè)前期尤為關(guān)鍵，基層圖書館應(yīng)不遺余力地扎根于基層，了解基層群眾的閱讀需求和想法，有針對性地展開閱讀引導(dǎo)，有目的性地進行文化宣傳。

（二）開發(fā)人力資源隊伍，提升閱讀活動中的“服務(wù)性質(zhì)”

對于任何面向大眾的文化活動，都很難做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，因此在閱讀推廣時，無論活動如何設(shè)置都會出現(xiàn)“服務(wù)障礙”，引起參與者和活動者的不滿，這也是很多圖書館不敢創(chuàng)新的原因。

為此，基層圖書館需要引進新的人才、開發(fā)人力資源，如：從事公共文化服務(wù)的專業(yè)人才，他們知曉群眾在參與群眾文化時的心態(tài)和需求，能幫助圖書館糾正在服務(wù)中的錯誤觀念和想法。又如：吸納招聘專業(yè)文化人才，文學(xué)專業(yè)、新聞專業(yè)、藝術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生，這些畢業(yè)生需要基層的文化平臺給予的實習(xí)機會，圖書館也需要這些畢業(yè)生給予的專業(yè)知識、專業(yè)理念、專業(yè)服務(wù)模式。正所謂“眾人拾柴火焰高”，當圖書館全體員工都能夠集思廣益，當圖書館的員工隊伍層次越高、專業(yè)度越強、服務(wù)能力越好，則圖書館在閱讀活動中的服務(wù)表現(xiàn)也會更加完善。

新形勢下，圖書館可以利用閱讀推廣活動“主動服務(wù)”，如：發(fā)揮活動的公益價值，以“送書到家”服務(wù)為例，針對行動不便、家庭狀況不好、閱讀能力不足的群眾，提供免費服務(wù)，扶持閱讀。將書送到讀者家中，借閱后再去取書，閱讀能力有限，可以號召志愿者幫助讀者閱讀。充滿公益性質(zhì)的閱讀活動，只要讀者感興趣、有閱讀想法就可以參與其中，并且不需要任何付費，該活動推廣方式可以幫助圖書館找到一些潛在的閱讀者，激發(fā)他們閱讀興趣的同時，滿足他們的閱讀需求。又如：開展“圖書捐助”活動，每個家庭都有藏書，有愛心人士會希望將這些書籍捐贈出去幫助他人，圖書館可以充當媒介，組織社區(qū)、小區(qū)、學(xué)校，及其他單位機構(gòu)，募捐圖書，轉(zhuǎn)捐贈給貧困學(xué)生家庭、或在小區(qū)建立讀書閱覽室、亦或是捐給其他貧困地區(qū)學(xué)校等，在圖書捐贈的過程中，群眾對于圖書閱讀的話題會更加關(guān)注，同時它也能推進、延展圖書館在閱讀服務(wù)方面的影響與價值。

閱讀活動要想快速地推廣、引起良好的社會反響，就必須要從群眾的閱讀需求出發(fā)，給群眾創(chuàng)造良好的閱讀條件、提供群眾豐富的閱讀資源、掌握群眾閱讀活動的想法和行為。為了更好地服務(wù)于群眾，圖書館還要對圖書館的內(nèi)部圖書資源進行合理的統(tǒng)計與分析，如：針對地區(qū)特色民俗文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋找適合于當?shù)厝罕婇喿x的書籍材料，豐富圖書館庫存，亦或是可以創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的閱讀主題，以“三農(nóng)經(jīng)濟”“民俗文化”“民間藝術(shù)”等為閱讀活動的主題，它可以號召廣大熱愛民間藝術(shù)的群眾參與進來，在閱讀的基礎(chǔ)上，增添活動的文化影響及作用。閱讀的目的是吸收知識、了解文化，所以閱讀活動要想推廣不能拘泥于閱讀這一種活動形式，還應(yīng)當圍繞閱讀活動主題，創(chuàng)建與主題搭配、相互促進的活動方式。

（三）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技與平臺的使用

網(wǎng)絡(luò)給圖書館搭建了全新的服務(wù)環(huán)境，在閱讀活動推廣中，不僅圖書館的資源可以得到及時的補充，圖書館的管理模式、服務(wù)程序、活動方法也迎來了全新的發(fā)展環(huán)境。如：圖書館在閱讀推廣中可以擺脫地域界限，依靠線上公眾號、微博、抖音快手等平臺，給更多的讀者提供閱讀服務(wù)。舉辦“線上讀書會”，連接線下專家、線上讀者，讓他們通過網(wǎng)絡(luò)在一個平臺上對話、交流，發(fā)表自身的看法。這樣的“云服務(wù)”還有很多，如：微課堂，利用微信群組織某個社區(qū)的居民在一起，共享閱讀資源、暢談閱讀想法，閱讀活動打破了地域的限制，有些礙于時間原因無法參與的閱讀者還可以以留言的方式參與，打破了閱讀活動的時間限制。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技對基層圖書館來說還有很多可以挖掘、采用的技術(shù)優(yōu)勢，如：建立網(wǎng)絡(luò)圖書館，在線上圖書館中，閱讀者也可以足不出戶，以借閱的方式去閱讀，這樣圖書館的閱讀服務(wù)可以延伸到每個家庭、每個閱讀者生活當中。又如：創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化閱讀管理模塊，在參加閱讀活動時，閱讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺選擇活動種類、尋找閱讀資源、填寫調(diào)查問卷、與其他參與者互動，簡單便捷的導(dǎo)航服務(wù)，能提高閱讀活動的效率，使其能以更加便捷的方式服務(wù)于廣大讀者。

任何一種閱讀活動推廣，都離不開渠道的建立，網(wǎng)絡(luò)科技為基層圖書館搭建的是最廣闊的資源平臺、最快速的信息傳播渠道、最便捷的服務(wù)模塊，因此只要基層圖書館牢牢把握住對于“網(wǎng)絡(luò)科技”服務(wù)探索工作，其服務(wù)內(nèi)容自然而然地就會擁有較高水平的創(chuàng)新度與創(chuàng)新能力。未來隨著圖書館建設(shè)的逐步推廣與深入，關(guān)于閱讀推廣服務(wù)體系的建設(shè)問題會受到高度重視，屆時網(wǎng)絡(luò)科技在圖書館閱讀活動中的利用率還會更高。

綜上分析可知，閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新與提升可以以多種形式實現(xiàn)，包括服務(wù)理念的改變、服務(wù)內(nèi)容和形式的改變、服務(wù)資源和平臺的改變，圖書館面對這些“改變”需求，要切實探查、了解改變后的服務(wù)效果，而不能為了追求創(chuàng)新而盲目創(chuàng)造服務(wù)和開發(fā)平臺，顧此失彼、本末倒置。通過調(diào)研與分析，設(shè)計圖書館未來發(fā)展建設(shè)方案，按照計劃一點一點落實，一步一步實現(xiàn)閱讀推廣活動的創(chuàng)新與提升、閱讀文化服務(wù)的改造和升級。

四、基層圖書館閱讀推廣的發(fā)展展望

目前，我國各地都在積極推廣、發(fā)展建設(shè)基層圖書館，圖書館成為了我國文化社會構(gòu)建的重要元素之一，為了提升全民素養(yǎng)、文化水平，閱讀推廣會成為未來基層圖書館服務(wù)的重心。

從閱讀推廣的角度上看，基層圖書館的服務(wù)側(cè)重于文化、側(cè)重于群眾，但無論是文化服務(wù)，還是群眾文化服務(wù)，它的核心都在于文化是否能滲透到群眾中去，閱讀是否能夠被大眾所接受?；谶@一點可以看出，未來圖書館的“基層化”還會不斷加深，而且會與群眾生活的各個方面聯(lián)合，依賴其他多元化的文化平臺，給群眾營造豐富多彩的文化生活環(huán)境。

從文化服務(wù)的角度上看，基層圖書館的服務(wù)依賴于文化資源，更依賴于群眾的文化需求，所以圖書館應(yīng)當以“服務(wù)”為工具，通過閱讀推廣的形式，為群眾創(chuàng)建閱讀的多種渠道。這種發(fā)展趨勢與現(xiàn)今的文化時代和背景是高度融合的，人們在快節(jié)奏的生活中，很難靜下心來去閱讀，圖書館可以嘗試去適應(yīng)群眾的生活方式，打破閱讀推廣的服務(wù)模塊，增加“碎片化”的服務(wù)內(nèi)容，如：閱讀導(dǎo)航、閱讀貼吧、閱讀公眾號等。文化服務(wù)中文化固然是主體，但是一旦與服務(wù)結(jié)合，就必需要配合服務(wù)對象，將服務(wù)對象所接受的服務(wù)內(nèi)容貫徹發(fā)展下去，只有這樣的服務(wù)方式才會長久不息地發(fā)展下去。

在競爭的環(huán)境下，圖書館的現(xiàn)實經(jīng)營環(huán)境充滿阻力條件，因此，圖書館在文化市場中應(yīng)當尋求獨立的經(jīng)營地位和空間，除了一些惠民服務(wù)之外，還要與市場結(jié)合，更要讀懂市場，依靠服務(wù)創(chuàng)新與提升，尋求文化服務(wù)的市場價值。只有圖書館慢慢達到自給自足的經(jīng)營標準，在進行閱讀服務(wù)設(shè)計與推廣時，其自主能力、創(chuàng)新能力才會更強。當人們習(xí)慣于文化消費，愿意花時間去享受圖書館為群眾量身定做的閱讀服務(wù)時，群眾看待閱讀推廣服務(wù)的態(tài)度也會更加理性、更加包容。

五、結(jié)語

綜上所述，基層圖書館在閱讀推廣活動時，“創(chuàng)新”并不是核心目的，但它卻能夠讓圖書館的閱讀服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、更具實踐價值，圖書館在進行閱讀推廣活動的創(chuàng)新與升級時，需要有效利用它在大眾中的閱讀服務(wù)地位，依靠“一線服務(wù)”所獲得的反饋及經(jīng)驗，在服務(wù)主體創(chuàng)設(shè)、內(nèi)容編輯、平臺和途徑優(yōu)化等多方面，慢慢向群眾靠攏，因為只有讓讀者滿意，閱讀活動的開展才算有意義、有價值。

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