張慧 冀彥妍

摘要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的大趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)層出不窮且在不斷向前邁進(jìn)，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)日益增強(qiáng)，且伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人本管理、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展顯得越來越重要，甚至已經(jīng)成為企業(yè)生存及發(fā)展不可或缺的至關(guān)重要部分。沒有很好的人本管理理念，缺乏良好的內(nèi)部控制及有效的風(fēng)險(xiǎn)管理必將給我國(guó)企業(yè)和整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的不利影響，由此必須引起社會(huì)各界的高度重視。本文以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樂視為例，基于人本管理的視域，對(duì)其內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行探析，得出分析結(jié)果，并針對(duì)其問題給出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：人本管理;內(nèi)部控制;風(fēng)險(xiǎn)管理;樂視

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，在商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)規(guī)模等方面成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，并且涌現(xiàn)出阿里、騰訊、百度、京東等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭。但是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于種種原因陷入生存困境，甚至面臨退市破產(chǎn)等危機(jī)。由于該行業(yè)的商業(yè)模式變化極快，很多企業(yè)在管理方面跟不上“互聯(lián)網(wǎng) +”環(huán)境的變化速度，導(dǎo)致人本管理不到位、內(nèi)部控制的建設(shè)與執(zhí)行沒落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理失靈。作為典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的樂視網(wǎng)就出現(xiàn)了相應(yīng)的問題，使其無法保持競(jìng)爭(zhēng)地位，陷入巨大的生存危機(jī)。

1.樂視基本情況概述

樂視網(wǎng)信息技術(shù)股份有限公司，現(xiàn)稱樂視視頻，成立于2004年11月，于2010年8月在國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市，企業(yè)初始注冊(cè)資本5 000萬元，其中，賈躍亭出資4500萬元，賈躍芳出資10萬元。樂視網(wǎng)是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)第一家上市公司，同時(shí)也是全球首家首次公開募股（Initial Public Offering，I PO）上市的視頻網(wǎng)站企業(yè)，是為數(shù)不多擁有國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)的企業(yè)。樂視網(wǎng)在上市后不久，市值便超過400億元，是創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的典型代表。

從樂視網(wǎng)2010年上市以來計(jì)算，樂視平均每年的融資額為104.05億元，樂視網(wǎng)的融資能力無疑是十分出眾的，源源不斷的資金注入為樂視提供了發(fā)展動(dòng)力。然而，強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力并沒有為企業(yè)帶來更強(qiáng)的盈利能力，反而使其一直處于入不敷出的狀態(tài)，2019年，樂視網(wǎng)虧損高達(dá)112.8億元，連續(xù)三年虧損。最終今年5月14日，深交所宣布，樂視網(wǎng)終止上市。

2.人本管理視域下樂視內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題探析

首先，樂視的組織架構(gòu)不合理、裙帶關(guān)系式管理使得制衡失效。公司設(shè)立了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，看似組織結(jié)構(gòu)合理，但卻未起到相互制衡的作用，監(jiān)事會(huì)中有董事長(zhǎng)賈躍亭的親屬賈躍芳在其中任職，并未對(duì)董事會(huì)真正起到監(jiān)督作用。由此，樂視網(wǎng)的決策權(quán)基本掌握在賈躍亭一人手中，最高管理者凌駕內(nèi)部控制制度之上使內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理形同虛設(shè)，樂視很多重大舞弊和報(bào)表嚴(yán)重失真的重要原因，就是最高管理者的越權(quán)和干預(yù)。此外，樂視對(duì)員工作為“人”的重視程度低，員工超負(fù)荷工作，使得員工的休息休假的權(quán)利無法得到有效落實(shí)，帶給其生理和心理的極大壓力。

與此同時(shí)，樂視網(wǎng)以驚人的速度快速擴(kuò)張，發(fā)展各個(gè)生態(tài)，伴隨著樂視網(wǎng)高速發(fā)展的是燒錢的經(jīng)營(yíng)模式、過長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈、盲目的發(fā)展投資和混亂的財(cái)務(wù)管理使得樂視網(wǎng)處于多元化收入無法形成規(guī)模、運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升、法律和各種監(jiān)管機(jī)制都不健全的環(huán)境之中。

3.人本管理視域下針對(duì)樂視內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理中存在問題的對(duì)策建議

3.1積極構(gòu)建良好的內(nèi)控環(huán)境

企業(yè)的人本管理思想要落實(shí)的同時(shí)要積極構(gòu)建良好的內(nèi)控環(huán)境。在形成以人文精神為核心的企業(yè)文化價(jià)值觀，努力創(chuàng)造公平、民主、和諧的企業(yè)氛圍外還需得充分尊重員工，絕不要求員工額外加班，縮減員工的法定節(jié)假日時(shí)間，絕不克扣員工的薪酬福利待遇。此外，還要加強(qiáng)管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的重視程度，充分完善公司的制衡機(jī)制。

3.2建立科學(xué)有效的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)

公司應(yīng)要保證持續(xù)有效地實(shí)施內(nèi)部控制監(jiān)督，完善內(nèi)部權(quán)責(zé)制度。明確內(nèi)部控制制度的責(zé)任歸屬，加大內(nèi)部控制制度的執(zhí)行力度，按照不相容職務(wù)監(jiān)督公司各方面管理控制工作進(jìn)行的同時(shí)應(yīng)建立健全員工的意見反饋機(jī)制，認(rèn)真汲取底層員工的建設(shè)性意見。

3.3建立有效的信息溝通機(jī)制

企業(yè)管理層需得和員工進(jìn)行良好的溝通并努力形成公開、透明、參與的機(jī)制，集思廣益，使得大家共同探討并進(jìn)行民主決議，進(jìn)而形成一個(gè)和諧共進(jìn)的良好局面，有效防止會(huì)計(jì)舞弊風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

3.4加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

企業(yè)需得形成以提高質(zhì)量為核心的風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍，將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程融入到公司的經(jīng)營(yíng)中并通過嚴(yán)格的管理制度體現(xiàn)在具體工作上。此外，企業(yè)在做戰(zhàn)略決策時(shí)，不能將決策權(quán)只掌握在某一管理者手中，要做好戰(zhàn)略目標(biāo)，事前對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，相應(yīng)地考慮風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)一道重要的“防火墻”，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的完善可以幫助企業(yè)在發(fā)生問題前做好相應(yīng)的防范工作，進(jìn)而降低損失，有助于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

張慧（1994-），女，漢族，陜西榆林人，單位：云南民族大學(xué)管理學(xué)院，學(xué)碩，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

冀彥妍（1995-），女，漢族，山西晉中人，單位：云南民族大學(xué)管理學(xué)院，學(xué)碩，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，研究方向：財(cái)務(wù)管理。