摘要：由于新冠肺炎防控造成學(xué)校延遲開學(xué)，教育部提出了“停課不停學(xué)”的新舉措，要求全國各類學(xué)校開展線上教學(xué)。線上教學(xué)相較于傳統(tǒng)教學(xué)有很多優(yōu)勢(shì)，如互動(dòng)性強(qiáng)、可以節(jié)約教學(xué)資源、可以生成可視化的教學(xué)數(shù)據(jù)來檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況等。但是線上教學(xué)所存在的問題也不容忽視，本文以雨課堂、騰訊課堂等線上教學(xué)平臺(tái)為例，來探討當(dāng)前線上教學(xué)存在的問題，并針對(duì)這些問題提出彌補(bǔ)的措施。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué)；路徑；反思；措施

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）20-0050-03

基金項(xiàng)目：本論文為教育部人文社會(huì)科學(xué)青年基金項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：19YJC860016

一、前言

自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)興起之后，關(guān)于借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展教學(xué)活動(dòng)的研究越來越多，但是以往的研究更多聚焦的是線上線下的混合教學(xué)模式，例如基于微課的混合式教學(xué)模式的研究。學(xué)者們主要考察的是線上線下的混合式教學(xué)模式在不同課程中的運(yùn)用情況，如利用線上線下混合教學(xué)模式對(duì)文學(xué)理論、數(shù)學(xué)、漢語、體育等課程教學(xué)的研究。線上線下的混合式教學(xué)有其自身的優(yōu)勢(shì)。“混合式教學(xué)模式一方面注重學(xué)生的主體地位，著力培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，另一方面對(duì)教師的主導(dǎo)作用提出了更高的要求，要求發(fā)揮教師在教學(xué)過程中的引導(dǎo)、啟發(fā)和監(jiān)控作用，為學(xué)生和教師的良好互動(dòng)提供有利條件。”[1]這種混合式教學(xué)模式對(duì)線上教學(xué)也具有啟發(fā)性。

而單獨(dú)的關(guān)于線上教學(xué)的研究就相對(duì)較少，如焦建利等人對(duì)在線教學(xué)案例進(jìn)行研究，通過對(duì)這些案例的分析和總結(jié)，歸納了網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂等4種典型“停課不停學(xué)”的在線教學(xué)形式[2]；還有對(duì)線上教學(xué)的設(shè)計(jì)和支持服務(wù)的設(shè)計(jì)法則的研究[3]。但是這類研究并沒有針對(duì)線上教學(xué)所存在的實(shí)際問題進(jìn)行深入的分析，也沒有針對(duì)線上教學(xué)的問題提出針對(duì)性的措施和建議。本文通過系統(tǒng)梳理當(dāng)前線上教學(xué)的特征和實(shí)際存在的問題，深入反思我們當(dāng)前正在廣泛實(shí)施的線上教學(xué)方式。

當(dāng)前的線上教學(xué)可供依賴的平臺(tái)有很多，如雨課堂、騰訊課堂、智慧樹等。這些教學(xué)平臺(tái)基本可以實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如點(diǎn)名、教師講授、師生互動(dòng)、分組作業(yè)、隨堂測(cè)試、作業(yè)點(diǎn)評(píng)、課后作業(yè)布置等。但就目前實(shí)施情況來看，線上教學(xué)仍然面臨著很多挑戰(zhàn)。本文主要以雨課堂和騰訊課堂等教學(xué)平臺(tái)為例，探討當(dāng)前線上教學(xué)的實(shí)施及其存在的主要問題。

二、線上教學(xué)的實(shí)施路徑

線上教學(xué)給教師和學(xué)生提供了一個(gè)虛擬在場的網(wǎng)絡(luò)空間，教師可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞知識(shí)，學(xué)生也可以依賴網(wǎng)絡(luò)空間接受知識(shí)。但是由于網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)課堂存在較大的差別，所以線上教學(xué)在具體的實(shí)施過程中，要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)空間的特點(diǎn)，并正確利用網(wǎng)絡(luò)空間的特點(diǎn)來開展線上教學(xué)。

（一）依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教學(xué)方式的特征分析

1.不受空間限制的超級(jí)教室

在線下教學(xué)中，由于受教室空間的限制，學(xué)生的人數(shù)相應(yīng)的也要受到限制。網(wǎng)絡(luò)空間的一大優(yōu)勢(shì)就是不受空間的限制，多個(gè)班級(jí)的學(xué)生可以在同一時(shí)間進(jìn)入同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣便可以實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。但這樣的超級(jí)教室也存在問題，那就是教師無法兼顧到每一位學(xué)生，無法很好地與學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng)。例如利用雨課堂進(jìn)行教學(xué)時(shí)，學(xué)生可以通過彈幕來發(fā)表觀點(diǎn)，但是一旦因?yàn)槿藬?shù)過多，彈幕條數(shù)過多，教師就根本無法對(duì)學(xué)生發(fā)表的意見一一進(jìn)行回應(yīng)，彈幕也就淪為了一種形式。

2.缺乏有效約束的自由課堂

線上教學(xué)給予了教師和學(xué)生充分的自由，對(duì)教學(xué)環(huán)境的要求也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下教學(xué)。特別是在非視頻直播的狀態(tài)下，教師對(duì)學(xué)生的情況可以說是知之甚少。對(duì)于學(xué)生有沒有聽課，是否在認(rèn)真聽課，學(xué)生的狀態(tài)如何，他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握狀況如何等情況教師都無法有效獲知。

3.實(shí)時(shí)互動(dòng)與有限對(duì)話

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以實(shí)時(shí)互動(dòng)性見長。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，教師與學(xué)生之間可以進(jìn)行有效的互動(dòng)。如在雨課堂平臺(tái)上，教師可以通過隨機(jī)點(diǎn)名、彈幕、紅包、發(fā)送隨堂作業(yè)等方式讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中來。在騰訊課堂中，學(xué)生不但可以實(shí)時(shí)留言，還可以通過“舉手”的方式與教師連麥實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。但是這些互動(dòng)并不能等同于線下教學(xué)中師生之間的課堂對(duì)話，無法通過面對(duì)面的人際傳播來捕獲更多有效的信息。

4.教學(xué)活動(dòng)可檢測(cè)性與數(shù)據(jù)化

線上教學(xué)平臺(tái)可根據(jù)教師發(fā)布的各類教學(xué)活動(dòng)以及學(xué)生的參與及完成情況生成教學(xué)數(shù)據(jù)。如，在雨課堂平臺(tái)中，學(xué)生對(duì)課程材料的預(yù)習(xí)情況、答題情況可以生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；騰訊課堂可生成學(xué)生在線時(shí)長、視頻觀看時(shí)長、課堂參與次數(shù)等數(shù)據(jù)，教師可根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。

（二）線上教學(xué)的具體實(shí)施步驟

1.課前準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備包括學(xué)生的課前準(zhǔn)備和教師的課前準(zhǔn)備。積極充分的課前準(zhǔn)備能夠幫助師生雙方快速有效地適應(yīng)線上教學(xué)，獲得更好的教學(xué)效果。

（1）學(xué)生的課前準(zhǔn)備。線上教學(xué)需要具備一定的硬件設(shè)備和必要的網(wǎng)絡(luò)條件。對(duì)于學(xué)生而言，他們需要智能手機(jī)或電腦這類能夠接入網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備以及相對(duì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。除此之外，他們還要準(zhǔn)備不易受到外界干擾的學(xué)習(xí)環(huán)境、課程的學(xué)習(xí)資料等。另外，積極的心理準(zhǔn)備也是非常必要的。

（2）教師的課前準(zhǔn)備。教師課前準(zhǔn)備的核心環(huán)節(jié)在于對(duì)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)線上課程時(shí)，要充分考慮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，要與一般的線下課程相區(qū)別，不能照抄照搬線下的教學(xué)設(shè)計(jì)和教授內(nèi)容。線上教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持3個(gè)原則：一是“碎片化”原則；二是互動(dòng)性原則；三是簡約化原則。因?yàn)榫€上教學(xué)不在教室進(jìn)行，師生之間不見面，這就降低了教師的吸引力，因此一節(jié)45分鐘的課時(shí)間太長了，教師無法達(dá)到線下教學(xué)的授課質(zhì)量。所謂“碎片化”原則就是要將原有的45分鐘課程進(jìn)行拆分和組合，將授課內(nèi)容拆成15～30分鐘一段來授課，通過“教師講授+視頻資料+師生討論”等形式來開展線上教學(xué)。在此基礎(chǔ)上，要確保師生之間能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。互動(dòng)性原則要求在每個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間段里，必須采用比傳統(tǒng)線下課堂授課更豐富的交互式手段吸引學(xué)生注意力。簡約化原則要求教師要適度減少課堂教學(xué)內(nèi)容。因此，一方面需要教師進(jìn)行更精細(xì)的教學(xué)設(shè)計(jì)，梳理出課堂內(nèi)/外的教學(xué)內(nèi)容，另一方面也需要采取有效措施來確保學(xué)生能在課外發(fā)生有效的學(xué)習(xí)行為，取得可衡量的學(xué)習(xí)成效。

2.線上教學(xué)的實(shí)施

在真正實(shí)施線上教學(xué)時(shí)，要充分考慮以下問題：

（1）如何解決虛擬在場的教學(xué)氛圍不足問題。線上教學(xué)是一種虛擬在場，它無法像傳統(tǒng)線下教學(xué)那樣形成一種可感知的可被影響的課堂氛圍，因此它有可能會(huì)導(dǎo)致教學(xué)無效性問題。如何解決線上虛擬在場的無效性問題是我們要重視的一個(gè)問題。

為了增強(qiáng)線上教學(xué)的氛圍，教師在教學(xué)過程中可采用交換教學(xué)法，輪流讓學(xué)生來擔(dān)任老師的角色，讓他們對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備，然后為他們提供10分鐘左右的時(shí)間來講解該知識(shí)點(diǎn)。他們準(zhǔn)備的過程，講解的過程，同樣也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程。也可以邀請(qǐng)同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋的分享，增加同學(xué)之間的互動(dòng)，改善課堂氛圍。

（2）如何實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的實(shí)時(shí)互動(dòng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，讓教學(xué)像敘事一樣循序漸進(jìn)、高潮迭起，充分利用學(xué)生的注意力規(guī)律來安排教學(xué)內(nèi)容，在學(xué)生容易懈怠的時(shí)候設(shè)計(jì)隨機(jī)點(diǎn)名、舉手或紅包的形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（3）如何應(yīng)對(duì)線上教學(xué)的突發(fā)狀況。線上教學(xué)可能會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)性的狀況，因此教師要做好線上教學(xué)各種問題的預(yù)案，例如：事先準(zhǔn)備好的教學(xué)平臺(tái)臨時(shí)無法登陸；學(xué)生聽不到聲音；PPT播放不了，視頻播放不了等。針對(duì)這些問題提前進(jìn)行預(yù)案，做到有備無患。不能因?yàn)榕R時(shí)的狀況而導(dǎo)致線上教學(xué)無法進(jìn)行下去。即使真的遇到這種狀況，也要給學(xué)生安排自學(xué)任務(wù)，讓他們進(jìn)行自學(xué)，然后對(duì)他們的自學(xué)效果進(jìn)行檢驗(yàn)。

（4）如何驗(yàn)證線上教學(xué)的教學(xué)效果。在傳統(tǒng)線下教學(xué)中，教師可以通過學(xué)生的課堂反應(yīng)來驗(yàn)證教師的教學(xué)效果。但是在線上教學(xué)時(shí)，我們無法觀測(cè)和接收到學(xué)生的即時(shí)反應(yīng)，有些學(xué)生可能也不會(huì)將他們的疑惑表達(dá)出來，這樣就可能錯(cuò)過了及時(shí)答疑解惑的時(shí)機(jī)。另外，教師在授課時(shí)不知教學(xué)效果會(huì)產(chǎn)生心理焦慮，這也是在線教學(xué)對(duì)教師的一種挑戰(zhàn)，那么如何消除這種心理焦慮呢？換句話說，如何及時(shí)獲取線上教學(xué)的教學(xué)效果呢？我們可以嘗試以下幾種方式：一是通過“主講教師+助教”的方式，通過助教來及時(shí)總結(jié)教學(xué)過程中的問題，及時(shí)反饋問題，可以讓教師心中有數(shù)。二是通過隨堂測(cè)驗(yàn)的方式來驗(yàn)證學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，以達(dá)到鞏固教學(xué)的目的。

3.課后監(jiān)督

（1）布置作業(yè)。線上教學(xué)與傳統(tǒng)線下教學(xué)的不同之處在于無法很好地檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)的接收狀況，因此必須通過作業(yè)的方式來鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。線上教學(xué)所布置的作業(yè)要注意以下幾點(diǎn)：一是作業(yè)與所授課程之間必須要有密切的聯(lián)系，是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的檢驗(yàn)；二是布置的作業(yè)不能太復(fù)雜，在一定時(shí)間內(nèi)能完成，比如可以是一些選擇題、判斷題；三是可以布置思維導(dǎo)圖，讓學(xué)生對(duì)教師所教授的內(nèi)容進(jìn)行回顧和總結(jié)。

（2）課后答疑。當(dāng)學(xué)生遇到一些不懂的問題時(shí)，需要教師及時(shí)與他們進(jìn)行溝通答疑。學(xué)生可以主動(dòng)在教學(xué)平臺(tái)上進(jìn)行留言，或者在教學(xué)群里留言，甚至可以給老師私發(fā)信息來說明問題，教師要積極地回復(fù)學(xué)生所遇到的疑惑。但是在有些情況下，學(xué)生的主動(dòng)性不夠，并不會(huì)主動(dòng)留言，這個(gè)時(shí)候就需要教師主動(dòng)去詢問學(xué)生有沒有不懂的內(nèi)容或疑問。

4.評(píng)價(jià)反饋

評(píng)價(jià)反饋包括學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)和教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)包括教師的備課情況、教師的知識(shí)傳授情況、教師的教學(xué)水平等，尤其是在新條件下，教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展線上教學(xué)的水平與能力。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)可以包括學(xué)生的課堂參與情況、作業(yè)完成情況、知識(shí)掌握情況等。

三、線上教學(xué)的問題反思

新冠肺炎疫情期間，線上教學(xué)的確可以暫時(shí)性地解決現(xiàn)存的實(shí)際困難，但是線上教學(xué)所存在的問題也是值得我們反思的。我們要尤其重視以下幾個(gè)問題：

（一）線上教學(xué)缺乏在場的權(quán)威性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式師生處于同一空間，彼此之間有眾多的交流方式，而在線教學(xué)實(shí)際上是一種虛擬在場。“在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，因?yàn)樯眢w是可以被觀察和感知的，因此，主體的話語活動(dòng)和行為總是會(huì)受到限制。而在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，身體的現(xiàn)實(shí)性被隱藏了起來，主體的行為就較少受到限制了。因而身體的在場或缺席，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)行為模式和開放度產(chǎn)生了重要影響?！盵4]也就是說，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隱藏了教師和學(xué)生身體的現(xiàn)實(shí)性，雙方行為所受到的限制都被降低了，學(xué)生可以游離在教學(xué)活動(dòng)之外，對(duì)教師的講授充耳不聞，教師的權(quán)威在虛擬在場的情境下被消解。

（二）線上教學(xué)缺乏有效的互動(dòng)性

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，線上教學(xué)的確可以實(shí)現(xiàn)師生之間的互動(dòng)，但這種互動(dòng)的有效性卻值得我們思考。例如，學(xué)生的彈幕或者留言并沒有深度，不具有啟發(fā)性；彈幕或留言很密集，教師根本無法對(duì)學(xué)生的留言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這些留言就無法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值；碎片化的留言無法幫助他們形成完整的思路，反而會(huì)影響他們對(duì)知識(shí)的獲取，因?yàn)閺椖换蛄粞詤^(qū)會(huì)分散學(xué)生的注意力，讓他們無法對(duì)老師所教授的內(nèi)容集中注意力。

（三）線上教學(xué)缺乏知識(shí)講解的深度性

我們無法通過線上教學(xué)進(jìn)行知識(shí)的深度講解或者通過線上教學(xué)去教授非常深?yuàn)W的知識(shí)內(nèi)容。這一方面是因?yàn)槲覀儧]有很好的輔助教學(xué)工具，例如對(duì)某一公式進(jìn)行講解的時(shí)候，沒有黑板或者白板進(jìn)行演示；另一方面則是因?yàn)樵诰€上教學(xué)時(shí)學(xué)生無法很好地集中注意力，一直跟隨教師的思路。

（四）線上教學(xué)無法保證穩(wěn)定性

線上教學(xué)可能會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)定性問題，例如由于網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致直播卡頓，或者學(xué)生無法觀看直播。遇到這種情況應(yīng)該怎么辦呢？首先教師要做好預(yù)案，如果無法接入網(wǎng)絡(luò)，無法連接平臺(tái)，那么就要提供另一套方案，例如，換一個(gè)平臺(tái)，將事先準(zhǔn)備好的教學(xué)資料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生進(jìn)行自學(xué)。另外還可以錯(cuò)峰上課，避開上課高峰。

另外我們還需要考慮一些現(xiàn)實(shí)問題，如很多學(xué)生來自農(nóng)村，沒有安裝無線網(wǎng)絡(luò)，而手機(jī)流量又有限，如果直播課程過多的話，對(duì)學(xué)生也是一種負(fù)擔(dān)。而手機(jī)流量如果不多，也無法很流暢地觀看視頻直播。

（五）線上教學(xué)對(duì)學(xué)生身體造成負(fù)擔(dān)

線上教學(xué)容易對(duì)學(xué)生的身體造成負(fù)擔(dān)。學(xué)生除了線上上課，還要線上完成作業(yè)，預(yù)習(xí)電子教材等，每天接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間過長，再加上疫情期間缺乏必要的戶外鍛煉，容易給學(xué)生的身體造成負(fù)擔(dān)。因此，不管是學(xué)校還是教師都要控制線上授課的時(shí)間，合理安排作業(yè)，要充分考慮學(xué)生的承受能力，不要給學(xué)生的身體和心理造成過大的負(fù)擔(dān)。

四、結(jié)語

高等學(xué)校和高校教師的初心和使命是“為黨育人、為國育才”，如何以在線的方式實(shí)現(xiàn)“育人”和“育才”，這是教育工作者必須要迎接的挑戰(zhàn)。較之傳統(tǒng)教學(xué)，線上教學(xué)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它可以較好地節(jié)約教學(xué)資源，還可以監(jiān)督教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)據(jù)的可視化。但是線上教學(xué)所存在的問題也是我們不能忽視的，因此，我們?cè)谝蕾嚲€上教學(xué)平臺(tái)的同時(shí)，也要認(rèn)清線上教學(xué)的缺點(diǎn)與不足，進(jìn)而進(jìn)行線下的改進(jìn)工作。

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作者簡介：江素珍（1988—），女，安徽池州人，博士在讀，講師，研究方向：媒介批評(píng)、青年話語。