謝欣雅

摘要：當(dāng)前的企業(yè)集團(tuán)采取財(cái)務(wù)共享管理是大勢(shì)所趨，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式還處于發(fā)展探索階段，如果想要利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)達(dá)到降低成本提高效率拓展業(yè)務(wù)的目的，需要與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的升級(jí)齊頭并進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新以及財(cái)務(wù)人員升級(jí)培養(yǎng)等。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;案例分析;優(yōu)勢(shì)分析

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)基本概念

一般為人員素質(zhì)較高的制造業(yè)企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)、辦事處服務(wù)。這些分支機(jī)構(gòu)，辦事處往往只承擔(dān)銷售服務(wù)，而無(wú)復(fù)雜的財(cái)務(wù)核算需求。例如DELL在中國(guó)各個(gè)地區(qū)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)僅有一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員構(gòu)成，通過(guò)設(shè)在廈門的總部標(biāo)準(zhǔn)訂單統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)則可以共享至廈門。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式適合于金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、制造業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖企業(yè)、通訊服務(wù)企業(yè)等;而不適合于制造業(yè)的工廠、勘探業(yè)、信息化程度較低的企業(yè)等。

二、相關(guān)案例分析--VAL公司現(xiàn)狀與問(wèn)題

在該公司采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之前，他們一直是使用的“分散式”模式，在中國(guó)上海、南京、武漢、深圳等多地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，集團(tuán)總部統(tǒng)一管理在全國(guó)的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且在各個(gè)地方的分機(jī)構(gòu)設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門，每天進(jìn)行獨(dú)立核算活動(dòng)，并且在每個(gè)營(yíng)業(yè)周期結(jié)束時(shí)，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門才會(huì)將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及財(cái)務(wù)管理信息上報(bào)給集團(tuán)財(cái)務(wù)總部，最后又財(cái)務(wù)總部匯報(bào)給決策層。

盡管VAL是一個(gè)成熟的大公司，業(yè)務(wù)分配以及入賬準(zhǔn)則也比較完善，也與雇傭了相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行審查和核算。但是每天各個(gè)分支機(jī)構(gòu)繁重的業(yè)務(wù)做不到統(tǒng)一管理，也避免不了分支機(jī)構(gòu)之間的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理的一致性和規(guī)范性。以下是該集團(tuán)的五個(gè)具有代表性的核心業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和遇到困難：

（一）應(yīng)付賬款流程現(xiàn)狀與問(wèn)題

當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生物資需求時(shí)，采購(gòu)部門會(huì)選擇并通知相應(yīng)的供應(yīng)商，并且打印一式三份的訂購(gòu)單分別交給財(cái)務(wù)部和倉(cāng)庫(kù)部，最終要保證“三單匹配”才能夠確認(rèn)入庫(kù)并且簽字。這其中存在的問(wèn)題是付款申請(qǐng)審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，并且過(guò)程繁瑣，只要其中的一個(gè)步驟出現(xiàn)耽擱，則會(huì)將整個(gè)周期，效率也會(huì)降低。而且訂購(gòu)單以及相關(guān)資料大部分都是紙質(zhì)的，不方便保存，對(duì)賬單的人工審批以及核對(duì)也是效率降低的因素之一。

（二）應(yīng)收賬款流程現(xiàn)狀與問(wèn)題

當(dāng)銷售部門與客戶達(dá)成合作意向后，銷售部門就會(huì)通過(guò)流程通知物流部門生成出庫(kù)單，而后再將銷售訂單、收貨確認(rèn)訂單和物流出庫(kù)單郵寄給客戶，并確認(rèn)應(yīng)收賬款。在對(duì)賬和賬齡分析上面，一般一個(gè)季度核對(duì)一次，其中所有的項(xiàng)目也要通過(guò)流程得到審核批準(zhǔn)才能繼續(xù)進(jìn)行。并且其中還存在分支機(jī)構(gòu)部門之間缺乏溝通和客戶信用額度設(shè)置不統(tǒng)一的問(wèn)題都導(dǎo)致了業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)增加。

（三）資金結(jié)算流程現(xiàn)狀與問(wèn)題

資金的主要都是通過(guò)“網(wǎng)銀”方法進(jìn)行支付，也是要經(jīng)過(guò)一系列審批復(fù)核才能夠完成整個(gè)流程，并且在每月月底，資金部的人員還要人工核對(duì)編制銀行余額調(diào)節(jié)表工作量也是很大的。這樣的流程體現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的賬戶管理力度其實(shí)是不夠的，其次是由于每個(gè)月結(jié)算轉(zhuǎn)款一次會(huì)導(dǎo)致部分資金閑置，不能很好地利用，并且人工核賬費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對(duì)ERP的運(yùn)用也不充分，也是效率降低的原因。

（四）總賬流程現(xiàn)狀與問(wèn)題

每個(gè)月末不僅需要財(cái)務(wù)人員對(duì)科目進(jìn)行審核，而且還要求相關(guān)部門進(jìn)行清賬，以及系統(tǒng)中的科目與憑證處理，對(duì)于一些賬務(wù)處理有誤的地方，還需要寫說(shuō)明、審核、簽字等一系列流程。內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易也是如此，分支工廠分別入賬，而后手工對(duì)賬，如果有差異還要進(jìn)行人工調(diào)整。現(xiàn)在操作過(guò)于繁多以及分支機(jī)構(gòu)的手工憑證模板而不統(tǒng)一，加上對(duì)于“”的管控力度不夠，也進(jìn)一步導(dǎo)致了成本的增加，效率的下降。

集團(tuán)在“分散式”這種舊的模式下的財(cái)務(wù)管理壓力是非常大的，因?yàn)椴粌H要分配大部分時(shí)間進(jìn)行日常財(cái)務(wù)事項(xiàng)的處理，還要分配出一部分時(shí)間對(duì)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，這就使得工作量非常大以及所需要的時(shí)間非常多，導(dǎo)致集團(tuán)上下財(cái)務(wù)人員沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略部署以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控，由此帶來(lái)的諸多問(wèn)題都是的集團(tuán)達(dá)不到可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。所以，對(duì)于財(cái)務(wù)信息管理的模式不得不需要改革，而當(dāng)前的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式就是最佳首選。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)勢(shì)所在

（一）信息集中提升交流效率

將集團(tuán)的分支公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，可以將原來(lái)分散的信息集中處理，減少和簡(jiǎn)化以前分支機(jī)構(gòu)繁瑣的重復(fù)程序和處理信息步驟，通過(guò)這樣一個(gè)新型的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)達(dá)到業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單快捷，交流更密切，財(cái)務(wù)處理技能也能得到共享。由于集團(tuán)的所有信息共享，有效的財(cái)務(wù)管理以及精準(zhǔn)的信息也能夠很好地進(jìn)行分享。

作為管理層，可以直接通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)集團(tuán)的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了解，比之前分散式管理更加快捷系統(tǒng)。并且集團(tuán)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展以及升級(jí)也將得益于該共享模式，無(wú)論是總部還是分子機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員都不再需要在集團(tuán)財(cái)務(wù)信息處理上消耗大量的時(shí)間和精力，他們將會(huì)在為領(lǐng)導(dǎo)層和管理部門提供戰(zhàn)略性建議，也能夠通過(guò)該平臺(tái)在一定宏觀的程度上關(guān)注集團(tuán)財(cái)務(wù)所存在的問(wèn)題以及所處的趨勢(shì)，有利于集團(tuán)長(zhǎng)期的發(fā)展。

（二）財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作的規(guī)范能夠強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)的管控能力

分散式財(cái)務(wù)管理存在的一個(gè)很大的問(wèn)題就是分支機(jī)構(gòu)之間對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的要標(biāo)準(zhǔn)和基本要求不一致，企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展會(huì)在一定程度上受到制約。在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享的新模式以后，集團(tuán)能夠?qū)Ψ种C(jī)構(gòu)分散的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息在同一個(gè)地方用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合，這樣就有效的避免了標(biāo)準(zhǔn)不一致的缺陷，也可以有效避免因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不一致而造成的企業(yè)內(nèi)部矛盾。

由分支機(jī)構(gòu)自行審核升級(jí)到財(cái)務(wù)共享共同審核，其實(shí)也進(jìn)一步將集團(tuán)的工作進(jìn)一步推進(jìn)通過(guò)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)統(tǒng)一審核，有利于集團(tuán)上下對(duì)于有效信息的處理和分享并且有利于各分支機(jī)構(gòu)各部門有效溝通，也提高了對(duì)于信息處理的精準(zhǔn)性，有利于業(yè)務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)和拓展。

（三）成本降低進(jìn)一步提升集團(tuán)收益

將財(cái)務(wù)信息處理有分散到共享統(tǒng)一，解放了一大部分的整日忙于日常基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用可以使各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員有更多的時(shí)間和精力用來(lái)研究更為長(zhǎng)遠(yuǎn)更具有建設(shè)性的方向，而不是整天拘泥于基本核算。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用可以獨(dú)立完成原本需要幾百甚至上千人在分支公司進(jìn)行的工作，從而可以進(jìn)一步降低集團(tuán)的人工和管理成本，也不用走較為復(fù)雜冗余的程序，從而節(jié)省時(shí)間成本，也能夠?qū)①Y金進(jìn)行最大化最有效的利用（以VAL為例），這就是會(huì)計(jì)信息化的最直接效益。

結(jié)束語(yǔ)：

可以看出，當(dāng)前的企業(yè)集團(tuán)采取財(cái)務(wù)共享管理是大勢(shì)所趨，國(guó)內(nèi)外的企業(yè)都應(yīng)該努力提高自身的標(biāo)準(zhǔn)以便于適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)。當(dāng)然，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式還處于發(fā)展探索階段，如果想要利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)達(dá)到降低成本提高效率拓展業(yè)務(wù)的目的，需要與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的升級(jí)齊頭并進(jìn)人的還有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新以及財(cái)務(wù)人員升級(jí)培養(yǎng)的問(wèn)題等，否則只注重于對(duì)財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用會(huì)得不償失。所以，真正成熟地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用還需要不斷地去探索去完善，相信在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用能夠使企業(yè)集團(tuán)擁有更好的前景。

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