葉生

當(dāng)前，中小企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程加快，帶來了非銀行支付機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)的變化，因?yàn)橹Ц蹲鳛橹行∥⑵髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的剛需，可以連接企業(yè)內(nèi)部交易，包括內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和上下游供應(yīng)等流程。

愛分析發(fā)布的《中國(guó)第三方支付行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》稱，支付企業(yè)的變化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是硬件方面的革新，如收款終端及付款方式的創(chuàng)新;二是服務(wù)模式的更新，非銀行支付機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式從提供單一的收單服務(wù)，到為商戶提供線上線下結(jié)合的端到端解決方案。

在支付領(lǐng)域，除支付寶、財(cái)付外的其他非銀行支付機(jī)構(gòu)著力在B端尋求機(jī)會(huì)，通過為中小企業(yè)、商戶提供采購(gòu)、進(jìn)銷存、會(huì)員管理、營(yíng)銷等一系列服務(wù)，以獲得更大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間。

2019年，上市的拉卡拉就是其中之一。據(jù)拉卡拉2019年年報(bào)顯示，其支付業(yè)務(wù)收入占比雖在下降，但包括金融、電商、信息等在內(nèi)的商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)2019同比增長(zhǎng)了120%，當(dāng)期占比提升至9%，至2020第一季度，這塊業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)136%，表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的后發(fā)實(shí)力。

在變化無處不在的支付行業(yè)下半場(chǎng)，在中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，如何深入商戶、企業(yè)經(jīng)營(yíng)全鏈條，如何使服務(wù)邊界更廣更深，是擺在非銀行支付機(jī)構(gòu)面前的重要課題。作為國(guó)內(nèi)首家獨(dú)立A股上市的非銀行支付機(jī)構(gòu)，拉卡拉深度融合“支付、金融、信息、電商”四大科技業(yè)務(wù)，利用云小店等創(chuàng)新產(chǎn)品，助力商戶開辟線上經(jīng)營(yíng)渠道，滿足其店鋪營(yíng)銷、信貸等經(jīng)營(yíng)需求，正在逐步從一家支付公司向綜合性企業(yè)服務(wù)商升級(jí)。

以“變”應(yīng)變

作為第三方支付行業(yè)的“老兵”，拉卡拉自成立以來，從便民支付終端，到推出各類收款終端，始終圍繞中小微商戶的經(jīng)營(yíng)展開。拉卡拉的戰(zhàn)略表述為：“整合信息科技、服務(wù)線下實(shí)體，從支付切入，全維度為商戶的經(jīng)營(yíng)賦能”。

一方面，拉卡拉在硬件方面持續(xù)創(chuàng)新，目前已經(jīng)形成了以智能POS、手機(jī)收款寶、收錢寶盒等輕質(zhì)化智能終端，以云小店、匯管店為代表的云戰(zhàn)略產(chǎn)品以及App、公眾號(hào)等移動(dòng)工具組成的產(chǎn)品矩陣，為中小微實(shí)體企業(yè)及商戶提供支付收單服務(wù)和增值服務(wù)。

值得一提的是，2015年，拉卡拉領(lǐng)先性地推出智能POS等終端，把握了市場(chǎng)窗口期;2018年，拉卡拉收單業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了近90%的營(yíng)收，較上年增長(zhǎng)超過100%;到2019年，拉卡拉累計(jì)覆蓋商戶突破2200萬，規(guī)模效應(yīng)開始凸顯。

在支付業(yè)務(wù)發(fā)展成熟的情況下，拉卡拉充分發(fā)揮商戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，上市后，宣布全面進(jìn)入戰(zhàn)略4.0階段，發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，積極推動(dòng)以“金融、信息、電商”三大科技業(yè)務(wù)構(gòu)成的商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并整合核心技術(shù)和成熟新零售云等SaaS服務(wù)，為商戶提供數(shù)字營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理、會(huì)員管理等服務(wù)，立足支付，向企業(yè)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。2019年，拉卡拉商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)4.4億元，同比增幅120%，拉卡拉表示，爭(zhēng)取在3年內(nèi)該業(yè)務(wù)板塊利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比達(dá)50%。

拉卡拉上市一年，布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、戰(zhàn)略投資千米、參與設(shè)立科技成長(zhǎng)基金，這一系列的動(dòng)作和變化，順應(yīng)了商戶日益增加的增值服務(wù)等市場(chǎng)需求，并用行動(dòng)向外宣告，拉卡拉已經(jīng)不只是一家收單機(jī)構(gòu)了。

技術(shù)創(chuàng)新加速對(duì)外賦能廣度和深度

在數(shù)字化浪潮下，充分利用支付的流量入口優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是各家機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的常見做法。目前，由于B端市場(chǎng)具備客觀的復(fù)雜性，尚未快速出現(xiàn)壟斷機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始?？梢酝茢?，誰能更為精準(zhǔn)地把握商戶痛點(diǎn)，并提供全維度的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，誰便可以在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后，這背后，必然需要強(qiáng)而有力的技術(shù)支撐。

公開資料顯示，拉卡拉基于自主云建設(shè)路線，持續(xù)對(duì)底層IDC能力和容量進(jìn)行拓展升級(jí)，形成了IDC、專有云、公有云的混合云融合生態(tài)，通過數(shù)據(jù)標(biāo)簽的持續(xù)建設(shè)結(jié)合AI深度學(xué)習(xí)逐步形成了DT驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)中臺(tái)，能為業(yè)務(wù)決策、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)提供快速精準(zhǔn)的智能數(shù)據(jù)服務(wù)。

在此技術(shù)基礎(chǔ)上，拉卡拉推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品。拉卡拉云小店產(chǎn)品通過“門店收銀+小程序店鋪+H5商城”模式，可以幫助線下門店商戶快速實(shí)現(xiàn)線上經(jīng)營(yíng)，解決中小微實(shí)體門店日常經(jīng)營(yíng)過程中線上線下一體化、進(jìn)銷存管理、營(yíng)銷工具、會(huì)員管理等問題，并垂直深入行業(yè)，可根據(jù)母嬰、快消、零售等行業(yè)應(yīng)用細(xì)分場(chǎng)景提供個(gè)性化服務(wù)。

拉卡拉云分銷SaaS產(chǎn)品，幫助線下連鎖門店、批發(fā)市場(chǎng)、品牌貿(mào)易商等行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，滿足其從商品采購(gòu)、進(jìn)銷存、物流配送、供應(yīng)鏈金融貸款到會(huì)員的全供應(yīng)鏈管理需求，助力其經(jīng)營(yíng)所涉及的人、貨、場(chǎng)、資全部環(huán)節(jié)，提升了自身對(duì)外賦能的廣度。

持續(xù)造血提升整體實(shí)力

拉卡拉在通過技術(shù)創(chuàng)新，加大對(duì)外賦能中小微商戶的力度之外，還在加強(qiáng)自身支付實(shí)力及綜合實(shí)力方面下足了工夫。

目前，拉卡拉新型支付體系研發(fā)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展，打造新一代清結(jié)算體系、以數(shù)據(jù)為核心的商戶中心和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，整體向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型;并積極加大支付創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合，在提升自身收單系統(tǒng)容量和處理效率外，加大與手機(jī)廠商、銀行等打造手機(jī)POS，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界。

此外，拉卡拉在整合“支付、金融、電商、信息”四大科技業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還圍繞支付對(duì)外投資及內(nèi)部孵化創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其內(nèi)部孵化的積分運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，通過打通積分源和消費(fèi)場(chǎng)景，提升用戶活躍度，成為商戶經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。拉卡拉投資及孵化的公司還包括從事代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的豆蔻管家、SaaS服務(wù)商千米及多家在支付風(fēng)控、分賬領(lǐng)域發(fā)展快速的機(jī)構(gòu)。

可以預(yù)見，在自身支付業(yè)務(wù)過硬的基礎(chǔ)上，拉卡拉通過技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)外賦能、對(duì)內(nèi)持續(xù)造血，提升了未來發(fā)展的想象空間。拉卡拉發(fā)布2020半年度業(yè)績(jī)預(yù)告稱，其積極創(chuàng)新科技實(shí)力，克服疫情影響，上半年凈利潤(rùn)預(yù)增15%～23%。

責(zé)任編輯：葛辛晶