湯君堯

摘要：教務干事是高職院校教務管理的重要組成，他們的工作具體體現(xiàn)在為教育教學提供服務、協(xié)調多個教學部門間的關系，通過教育干事的調節(jié)，使得各個學科的教師、學生之間建立有效的溝通橋梁，對于教育溝通、協(xié)調管理有著積極的作用。特別是教務干事的職業(yè)素質與心態(tài)決定他們工作內容的好與壞，本文就高職院校教務干事工作定位內容進行分析與探索，提出明確的工作方法，使教務工作更好的服務與高職院校的師生。

關鍵詞：高職院校;教務干事;教務管理

高等職業(yè)教育是社會發(fā)展與科技進步的重要產(chǎn)物，更是我國教育體系的重要組成。面對我國高職院校的發(fā)展，需要按照一定的社會職業(yè)需求、教育目標、服務管理等需求，招攬一品適用于高職院校教務管理的專門性人才。特別是教務干事一職，更是教務管理工作的重要組成，它關系著教務工作是否可以正常運轉，教育管理體系是否完善，其工作職能在系主任與教務處指導下完成的。更需要按照高職院校的教育管理原則，使用適當?shù)墓芾硎侄危瑓f(xié)調有關教務管理的工作，幫助高職院校師生完成當下的教學工作?？梢哉f，教務干事是實現(xiàn)教學目的的必要條件，更是教務管理的執(zhí)行者，是各項活動得以執(zhí)行的組織者，他的有效定位，才能使教務管理工作做得更加完善，實現(xiàn)教務管理的目標，促進高中院校的教育發(fā)展。

一、教務干事在教務管理工作中存在的問題

（一）綜合素質不高

由于高職院校需要大批量的招攬人才，在招聘過程中，情管理重教育，所以，招攬的教師皆為學歷高、資歷深的人才[1]。而對于教務干事的工作沒有那么重視，所以招攬一批學歷水平低的工作人員，對其進行簡單的工作業(yè)務培訓就進入工作崗位了。面對這種先上崗后學習的工作，一些教務干事在探究工作內容中，基于缺乏對校園規(guī)章制度的理解，對于工作的開展無從下手，使其工作效率不斷降低。同時，由于信息技術的快速發(fā)展，各個高職院校的管理工作都引入網(wǎng)絡管理手段，而高職院校的教務干事多為年齡較大的工作人員，無法開展網(wǎng)絡管理技術工作，使其工作內容變得更加落后。

（二）工作隊伍不穩(wěn)定

高職院校工作內容是由教學規(guī)模而定的，若教育規(guī)模龐大，教務干事所從事的工作內容就會多，壓力也會隨著而來。特別是教務干事的工作成果在實際工作中無法體現(xiàn)結果，讓他們的工作起來缺少實實在在的滿足感。更因為普遍對于教務干事工作的忽視態(tài)度，其薪資待遇與教師相比，相差甚遠，在面臨職稱、晉升等問題中，也缺少相匹配的工作機遇[2]。所以，在教務管理工作中，教務干事隊伍是最不穩(wěn)定的，人員流失現(xiàn)象嚴重，整個管理團隊缺少默契，工作內容需要不斷的磨合，影響工作的開展，致使工作效率變低。

（三）缺乏創(chuàng)新意識

素質教育提倡對教育內容實施改革工作，教務干事也應與時俱進，將創(chuàng)新工作落到實處。然而，高職院校教務管理工作的瑣碎及任務內容繁多，讓教務工作人員疲于工作內容，缺乏對工作管理內容的創(chuàng)新探索，更缺乏追求創(chuàng)新的精神去應對工作。

二、教務干事的工作定位

（一）日常教務管理工作

教務干事的基本工作職責就是做好日常的教務管理工作。包括，維護教學秩序、保證教學活動有條不紊的開展下去[3]。當然，他們的工作范圍也涉及不同方面，如學生學籍管理、教學檔案歸類、選課與考務管理、學校各項通知下達、教學質量監(jiān)管、教學計劃執(zhí)行情況等等，其內容非常的廣泛，所以，需要在面對問題是，快速解決相關問題，以科學的角度對工作進行合理的安排，使教務管理[作有序的開展，提升工作效率。

（二）協(xié)助與服務工作

教務干事可以說是學校的“兩面派”，不僅要承擔教務管理工作，還要幫助領導傳達各種各樣的信息，特別是領導在工作中不可能做到事無巨細的去衡量、處理，一些事情沒有考慮周全，這就需要教務干事做領導的幫手及參謀，做好協(xié)調與服務的工作，將領導交辦的工作及時完成[4]。在其教育管理過程中，需要制定有關教務管理的工作機會，協(xié)助教學規(guī)章制度的建設及執(zhí)行工作，這樣才能考量各個科目的教學質量，協(xié)助教務管理做好管理及改革工作。

（三）協(xié)調與反饋工作

教務管理承載教育工作的很多網(wǎng)絡關系，并且錯綜復雜，特別是要面對多個教科工作，將這些教學任務一同下放，讓不同的教科教師一同配合完成。這樣的工作內容也是教學矛盾的集中點[5]。因此，教務干事需要承擔協(xié)調各個教學管理關系工作，不但要了解不同學科的教學情況，還有收集學生對于教學過程中的反饋效果，并將整體情況進行整合及時反饋給上級領導，起著承上啟下、相互傳達的作用。

三、提升教務干事工作效率的有效方案

（一）建立良好的職業(yè)道德及敬業(yè)精神

教務干事其工作內容處于教務管理的最低層，但其從事的工作內容要求卻是最嚴格的，稍微出現(xiàn)疏忽，就會影響到整個高職院校的教務管理工作。所以，要求每位形式該職業(yè)的教務干事都能愛崗敬業(yè)。時刻想著自身工作可以幫助高職院校培養(yǎng)更多的人才，只有發(fā)揮自身的工作能動性，才能做好這門工作，提升對工作的執(zhí)著性，以為學校提供更優(yōu)質服務的角度出發(fā)，想盡一切辦法，做好學校的管理工作，以強烈的工作熱情及事業(yè)心去工作，嚴肅認真對待工作中的大小事務，做好自身的教務管理工作。

（二）樹立高度職責意識

認真細致的工作，才能做好教務管理中的每項工作。教務工作要求每一位教務干事都能具有極強的責任意思，確保教務管理工作的規(guī)范性，如新學期的內容安排、教學計劃的調整、教材的訂購、任課通知的下發(fā)等等，每一項工作都不能出現(xiàn)馬虎，出現(xiàn)一丁點的差池，將會造成教學事故的發(fā)生。所以，教務干事需要樹立高度的責任意識，才能確保工作任務的有效完成[6]。

（三）提高服務意識

教務管理工作的核心，就是服務，既服務與教學工作，又服務于師生。教務干事在教務管理中的主要工作就是組織、協(xié)調、管理，做好教師與學生間的溝通紐帶，樹立全心全意為教學服務的意識。傳遞好有關教育領導的指示，做好對課程管理、學籍管理、教學計劃調整等工作，使教務管理內容更具民主化、科學化。為高職院校的培養(yǎng)出更多服務于社會、德智體美勞全面發(fā)展的綜合型人才。想師生所想，幫助師生排憂解難，用自己的行為贏得他人的尊敬與理解，盡心盡力為教務管理工作服務。

（四）學習先進的信息技術

高職院校教務管理工作內容繁雜，每天需要接收不同的信息內容。利用人為的方式，對信息進行處理工作，往往力不從心。所以，教務干事需要提升自身的信息化管理能力，學習先進的信息技術，快速掌控對計算機的操作與應用，利用先進的信息技術內容完成工作量核算、統(tǒng)計等日常信息處理工作，更可以利用信息管理技術，對學生成績、學籍、課程等內容的安排及管理工作，極大提高工作效率，還能減少無謂的重復性工作，節(jié)省時間。

該項工作的順利開展，與學校對信息化管理的提倡有著密不可分的關系。若高職院校的信息管理系統(tǒng)是健全的、功能是健全的，那么開展這項工作，對于高職院校來說，是一件好事，利于學校各種信息化管理的開展工作，使學校走線更加先進、科學的管理體系。同時也幫助教務管理干事提升自身的工作能力，強化自身素質建設，讓他們積極主動地發(fā)揮主觀能動新，完成現(xiàn)代化管理工作任務，跟上時代發(fā)展，是教務管理工作有條不紊的開展。

（五）開拓創(chuàng)新管理觀念

創(chuàng)新不止是素質教育的要求，更是時代發(fā)展對所有人的要求，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展卞，對各行各業(yè)提出的重要要求。在市場競爭激烈的環(huán)境下，只有不斷創(chuàng)新，才能讓高職院校在眾多競爭者中得到發(fā)展與生存。新時期的教務干事，更應把握時代的脈搏，在工作中不斷改革創(chuàng)新，做好自身的基礎工作，才能發(fā)揮主觀能動新，對工作任務提出更創(chuàng)新的想法。建立健全教務管理制度，靈活處理突發(fā)事件及偶發(fā)事件，基于工作基礎原則為管理工作中每一步提上個人的新思路、新觀點，確保后續(xù)工作中的每一步都能有理可循、有章可依，及保證自身的服務與協(xié)調的能力，還能提升教務管理的工作質量，以良好的心態(tài)，迎接繁雜的工作，盡自己最大的能力讓教務管理工作得以順利開展。

四、結語

教育改革對于教務管理人員的要求越來越高，教務干事不僅要具備較高的素質及良好的職業(yè)道德，還應以積極的心態(tài)迎接壓力大、工作繁瑣、涉及面廣的教務管理工作。做好教育服務的基層工作，樹立創(chuàng)新管理觀念，樹立高度的責任意識，學習先進的信息技術，不斷加強自身修養(yǎng)，提升自身的工作能力，還要做好的領導的助手，傳遞不同的信息，做好師生間的紐帶，在平凡工作中，不但探索進取精神，做好本職的管理工作，為社會培育更多的人才。

參考文獻：

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[5]龔泉升.高職院校教務管理干事隊伍建設研究[J].課程教育研究，2017（44）：167.

[6]張婭，張亞軍，汪曉男，謝秀紅.提高高?；鶎咏虅崭墒鹿芾砉ぷ餍实奶接慬J].教育教學論壇，2017（23）：11.