馬子辰　徐天晟

摘要：近年來隨著科技發(fā)展，我國線上教育模式越發(fā)普及，越來越多的在線教育平臺涌入萬千家長和老師的視野當中。隨著社交電商異軍突起，不少教育平臺也向社交電商這種營銷模式發(fā)展。相比現(xiàn)代教育培訓機構的線下模式以及在線教育行業(yè)運用的傳統(tǒng)電商模式，社交電商是移動互聯(lián)網(wǎng)時代更適合教育市場的新生產(chǎn)業(yè)。

關鍵詞：社交電商;在線教育;現(xiàn)代教育

1、我國在線教育現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，特別是我們當下正處在數(shù)據(jù)爆炸的信息時代，讓人們的學習、工作、生活方式發(fā)生了根本的改變。教育教學也不再單純的受到空間、時間等條件的限制，獲取知識的渠道變得多樣化。近年，不斷有市場投資到在線教育領域，使得我國在線教育經(jīng)歷了一段飛快發(fā)展的時期。我國的教育領域已經(jīng)逐漸步入智能時代。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、VR技術、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等高端技術的趨于成熟，在線教育同時也賦有了靈活性，資源多樣性，完整性等優(yōu)勢特征，同時彌補了線下教育的劣勢之處。根據(jù)《2018年中國在線教育行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)預測我國在線教育用戶的數(shù)量將于2020年高達近3億人，屆時我國在線教育領域規(guī)模很可能領先世界。

與此同時，2020年的疫情使現(xiàn)代教育模式進行了應急改變，各地區(qū)開展“停課不停學”的網(wǎng)絡教學活動，在線教育的使用率得到了明顯的提高。部分學者認為，素質教育線上的教育教學并不成熟，很多情況的發(fā)生是在線上無法解決的，其本質是在一定程度上受到了空間的約束。當下疫情為線上素質教育敲響了警鐘，應該盡快建立完善線上服務體系，完善線上補充線下體驗，增加線下客戶的用戶粘性，提高用戶使用的滿意度，進行更多的線上模式改革和創(chuàng)新。就目前而言，在線課程和社交電商是非常契合的。

2、社交電商在學生中的使用情況

根據(jù)我國教育部19年6月份最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，全國普通高校共2688所，根據(jù)校園學生數(shù)量預估2019年我國高校近4300萬名大學生的消費預計高達上萬億元。面對如此龐大的消費市場，各種企業(yè)不斷開發(fā)業(yè)務投入到校園市場中。隨著社交電商的新起，更多的社交電商開始瞄向大學生群體，從校園中招募所謂的校園代理商，不管是社交電商平臺、校園手機支付、校園移動社交等等，都是商家想搶占校園這一巨大市場作出的策略。對于社交電商是否能成功得走進校園，融入學生日常學習生活中，把握學生們的需求是重要一環(huán)。著眼當前的校園市場，不存在具有壟斷地位的商家及產(chǎn)品，每個商家紛紛推廣不盡相同的運營方式。大學生對品牌的知名度的目前還沒成型，他們更關注誰的更好用、福利更好，就會選擇去使用。

社交電商在校園里面能發(fā)展起來的主要因素有如下幾點：

1平臺能給用戶帶來多少價值;

2平臺的服務質量是否能使用戶滿意;

3平臺的知名度和推廣力度。

3、社交電商平臺中探索線上教育新模式

在線教育結合社交電商平臺運營的模式主要方法是推廣員制度。其流程是，首先采取利益招募的方法，告知外界成為推廣員后可以一定程度上減小生活壓力，同時不會耽誤自己的時間，告訴外界成為推廣員的眾多福利;接下來就是合理分銷，通過推廣員的推廣使邀請學員、好友買課便可以獲得不同的收益;最后是統(tǒng)一培訓，在線教育機構中有對推廣員的專門考核和培訓。社交電商教育平臺的實質就是采取分銷手段，發(fā)展推廣員周圍的潛在用戶，從而擴大平臺的知名度。其實，在知識付費領域，分銷是最基本的手段，并且常組織分銷組隊比賽，這一點其實和推廣員培訓很像。讓社交有質量才是教育課程用社交電商推廣的精髓。

4、社交電商平臺教學的利弊

4.1 社交電商教學平臺的優(yōu)勢

在社交電商平臺模式下開展教育教學新領域相比于傳統(tǒng)的線下教學有很多優(yōu)勢之處，例如：相比于線下輔導班，社交電商教育平臺的學習費用較為低廉，相當于線下輔導班的50%，同時不用考慮教學資源問題，互聯(lián)網(wǎng)教育資源互聯(lián)互通，很方便地找到所需要知識點，這一點相比于傳統(tǒng)線下教育模式要精進很多;社交電商教育平臺在線學習具有可重復性，人們可根據(jù)自己的學習情況有重點地有針對性地學習相關知識;社交電商教育平臺具有個性化學習特點，學生可以根據(jù)自己具體時間，安排學習進度;社交電商教育平臺具有很好的交互性和協(xié)作性，相對于學生學習之間可以有很好交流溝通，同樣具有線下學習的氛圍和協(xié)作討論時拓寬學生思路的優(yōu)勢，能夠在短時間內使學生掌握知識;對于社會交際方面，社交電商教育平臺依舊有很好的指引性，有利于培養(yǎng)團隊溝通能力和團隊精神，有利于結交志同道合的朋友受用終身，能更好地了解相關行業(yè)的信息，對學生認知社會有良好的幫助。

4.2 社交電商教學平臺的不足

目前，相比于傳統(tǒng)線下教育模式，線上的社交電商教育平臺依就存在或多或少的不足之處得以改進。例如：必須建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎之上，這對于沒有網(wǎng)絡的區(qū)域來說，會帶來不便;就社交電商教育平臺的重復性來說，容易使學員對網(wǎng)課產(chǎn)生依賴，學習會產(chǎn)生懈怠心理，覺得不明白可以重新聽，這也就一定程度上影響了學習效率;社交電商教育平臺對于學生的自主學習能力、自我控制能力要求較高，學生如產(chǎn)生厭學心理，線上教育模式并不能進行管控和疏導，這也容易更加影響學生學習;同時缺乏老師現(xiàn)場的指導，學生可能會存在走彎路的情況;線上的社交電商教育平臺更適合明確自身學習目標，有清楚學習規(guī)劃的同學學習，否則不容易把握學生漏洞從而耽誤時間，耗費財力。

通過對社交電商教育平臺學習的優(yōu)缺點進行分析，可以看到如果將在線學習的劣勢通過一些手段彌補，在線學習將比線下學習更具有絕對優(yōu)勢。

5、總結

社交電商教育平臺是一個新興行業(yè)，即保留現(xiàn)代教育的傳道受業(yè)，又利用了互聯(lián)網(wǎng)豐富的資源，強化教育水平，順應時代要求，把握學生教育方向。社交電商教育平臺非常依靠學員、家長、老師的口碑，有了他們的認可和推薦，結合互聯(lián)網(wǎng)信息傳播廣泛的特性，社交電商教育模式將立刻得到興起與發(fā)展。與此同時，社交電商教育平臺的管理機制、推廣機制以及課程質量應該決定著該平臺是否能夠長期存在，是否能夠得到學校的認可。社交電商教育平臺的分銷機制首先要做到合法;管理機制應當完善健全;課程質量應當做到符合標準。

社交電商教育平臺的出現(xiàn)為我國教育領域開辟新道路，從中多多少少可以獲取到提高我國教育水平的新方法和新思路。結合我國現(xiàn)代教育，吸取傳統(tǒng)線上教育先進經(jīng)驗，強化提高新型社交電商教育模式。

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基金項目：國家社會科學基金項目19BXW120。