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        大數(shù)據(jù)技術在圖書館工作中的應用

        2020-09-10 07:22:44朱琳
        今古文創(chuàng) 2020年16期
        關鍵詞:大數(shù)據(jù)技術應用

        【摘要】 大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展對多個行業(yè)都造成了深刻影響,圖書館是人們獲取數(shù)據(jù)、信息、知識的重要途徑,為了實現(xiàn)發(fā)展,圖書館要積極順應大數(shù)據(jù)時代的機遇與挑戰(zhàn),創(chuàng)新管理模式,與大數(shù)據(jù)發(fā)展特征結合,以充分發(fā)揮出自身的服務上的作用和優(yōu)勢。本文分析了大數(shù)據(jù)的概念與特點,探討了傳統(tǒng)圖書館工作存在的問題,總結大數(shù)據(jù)技術在圖書館工作中的應用方式。

        【關鍵詞】 大數(shù)據(jù)技術;圖書館工作;應用

        【中圖分類號】G250 ? ? ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ? ? ?【文章編號】2096-8264(2020)16-0087-02

        在信息基礎設施的完善下,云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等迅速發(fā)展,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸式的增長趨勢,人們步入了大數(shù)據(jù)時代,在大數(shù)據(jù)時代下,數(shù)據(jù)規(guī)模顯著擴大,數(shù)據(jù)類型更加的多樣、復雜,數(shù)據(jù)的分析、處理難度也越來越高。在1980年,“大數(shù)據(jù)”概念被正式提出,在2012年后,大數(shù)據(jù)在社會保障、政府管理、食品安全、工業(yè)制造、交通旅游、基礎建設等各個領域中得到了廣泛應用。圖書館工作也深受大數(shù)據(jù)的影響與沖擊,國內(nèi)外學者針對大數(shù)據(jù)在圖書館工作中的應用開展了深度、廣泛研究,大數(shù)據(jù)理念對于圖書館信息服務、資源建設等,都產(chǎn)生了重要影響。對于圖書館而言,如何存儲、組織、處理和有效利用已有的數(shù)字資源和及時產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),從中提取有價值的信息,并轉化為有用的知識和規(guī)則,對于圖書館的生存與發(fā)展至關重要,也有利于為圖書館的資源建設、業(yè)務流程改善和服務創(chuàng)新提供決策支持,從而提升圖書館的核心能力和競爭優(yōu)勢。

        一、大數(shù)據(jù)的概念與特點

        大數(shù)據(jù)得到廣泛應用,可以追溯至2012年,對于大數(shù)據(jù)的定義,還尚無準確定義,根據(jù)維基百科的解讀,大數(shù)據(jù)也被稱之為海量數(shù)據(jù)、巨量數(shù)據(jù)、大資料,是數(shù)據(jù)規(guī)模大到無法借助人工在一定時間中管理、處理、整合的信息。大數(shù)據(jù)具有四個特征,即Volume:數(shù)據(jù)量大、Variety:數(shù)據(jù)多樣性、Velocity:輸入與處理速度快、Value:價值密度低,借助大數(shù)據(jù),能夠促進圖書館信息服務、管理手段的優(yōu)化與變革。在信息技術的發(fā)展以及全球化進程的加劇下,圖書館傳統(tǒng)管理、工作模式已經(jīng)無法適應新形勢要求,進入了大數(shù)據(jù)時代,圖書館也需要借助新型管理手段、管理技術來滿足知識服務要求,利用大數(shù)據(jù),可以構建出集齊數(shù)據(jù)獲取、存儲、組織、分析于一體的智慧化平臺,大數(shù)據(jù)集齊云計算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡交互、移動互聯(lián)網(wǎng)等于一體,能夠有效優(yōu)化圖書館工作模式。

        二、傳統(tǒng)圖書館工作存在的問題分析

        第一,服務方式落后:在圖書館傳統(tǒng)的工作中,是以書本為主,主要依靠圖書的閱覽、借閱來進行,對于館藏資源的推廣,整合力度不夠,用戶借閱時,需要進行查詢,這無疑影響了圖書館的資源利用率,這種單一落后的模式,會影響圖書館的有序發(fā)展。

        第二,服務內(nèi)容單一:圖書館的定位是文獻信息的存儲機構,其信息內(nèi)容需要經(jīng)歷采集、加工、采購等諸多流程,在傳統(tǒng)的信息服務上,存在內(nèi)容不豐富、時效性弱、信息量小的問題,在采集信息時,為了確保數(shù)據(jù)的真實、可靠,一般會對信息資源進行選擇性篩選,這也會影響信息的保留率。在大數(shù)據(jù)時代下,圖書館有更多機會與讀者進行緊密聯(lián)系,能夠將信息資源從文字、圖片拓展至多媒體,為用戶提供豐富的信息技術服務。

        第三,技術人才缺乏:在傳統(tǒng)的服務模式下,圖書館工作人員負責進行資源的采集、保管,而進入大數(shù)據(jù)時代后,需要提高圖書館工作人員的綜合素質,管理人員要對現(xiàn)場資源進行及時采集、管理,優(yōu)化館藏資源,為讀者提供及時、準確的信息服務,而當前圖書館工作人員大數(shù)據(jù)思維普遍缺乏,對圖書館的創(chuàng)新與改革帶來了一系列阻力。

        三、大數(shù)據(jù)技術在圖書館工作中的應用

        (一)構建互動共享平臺

        大數(shù)據(jù)技術在圖書館工作中的應用,強調各類資源的協(xié)同、共享、合作,為了提高圖書館工作效率,需要構建聯(lián)盟系統(tǒng),通過圖書館之間的協(xié)同管理,發(fā)揮出各類資源作用,進一步拓展圖書館的信息資源。目前,我國多個公共圖書館在進行協(xié)同創(chuàng)新,構建了專門的協(xié)同創(chuàng)新中心。另外,大數(shù)據(jù)技術將互聯(lián)網(wǎng)、圖書館系統(tǒng)、用戶讀者、數(shù)據(jù)庫之間構建成有機整體,使之相互之間成為互動化的關聯(lián)要素,為圖書館的改造、重組提供了全新機遇,通過對數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的更新、升級,能夠有效提升數(shù)據(jù)質量,提高信息關聯(lián)度,這不僅對圖書館自身的發(fā)展有益,也為讀者咨詢、數(shù)據(jù)應用提供了有利條件,這讓圖書館的智慧管理成為可能,實現(xiàn)圖書館之間的整合、共享與互聯(lián)。

        (二)優(yōu)化信息導航檢索服務

        大數(shù)據(jù)時代下的圖書館,需要進一步優(yōu)化信息導航檢索服務,為用戶解決問題,在大數(shù)據(jù)時代下,海量信息資源充斥在網(wǎng)絡上,讓用戶眼花繚亂,需要花費大量精力和時間才能尋找到所需信息,利用大數(shù)據(jù)處理技術,可以改造各類非結構化數(shù)據(jù),構建完善的元數(shù)據(jù)整合、錄入、分類、分析結構體系,開發(fā)出適應圖書館的智能信息平臺,擴大實體標注與資源耦合、主題索引、數(shù)目關聯(lián)內(nèi)容。利用信息導航檢索,用戶可以在各類網(wǎng)絡信息中高效、快速的檢索到所需資源,節(jié)約了寶貴時間,也讓圖書館員轉化為資源導航員的角色,為用戶提供安心、貼心的信息指引,以此為基礎,將各個圖書館之間完美對接起來,管理員可以在各個圖書館中搜索所需資源,有效提升了信息導航檢索服務的效能。與以往不同,當前用戶希望得到深層次、專業(yè)化、智能化的服務,在圖書館工作上,如果依然停留在陳舊的模式,那么必然無法對讀者產(chǎn)生吸引力,利用大數(shù)據(jù)技術構建新的信息導航檢索服務,滿足了用戶個性化要求,做到服務內(nèi)容多元化、服務對象全面化、服務手段主動化。

        (三)提供個性化專題咨詢

        在圖書館服務工作中,參考咨詢服務一直是其中的一個重點,迄今為止,參考咨詢服務依然深受讀者的歡迎,用戶可以向圖書館員提出疑問,由圖書館員給出問題的解決方法和途徑。在大數(shù)據(jù)時代下,為了滿足圖書館、用戶之間的個性化交互,在參考咨詢服務上,也不能停留在傳統(tǒng)的一問一答上,還需要提供智能化、個性化交互移動服務,此時,就需要應用到大數(shù)據(jù)技術。大數(shù)據(jù)支持下的參考咨詢是一種深層次服務模式,借助大數(shù)據(jù),讓咨詢形式不會受到時間、空間的限制,讓服務更具互動性、及時性,這也是當前圖書館的一項特色服務, 在咨詢服務內(nèi)容上,包括如下幾類:

        ①實時咨詢:實時咨詢是一種最為高效、直接的服務模式,用戶可以借助圖書館平臺來提出問題,選擇館員來解答。在平臺收到用戶請求后,會及時做出反應,為館員傳遞信息,由館員根據(jù)信息來提供針對性的參考咨詢服務,一般通過微博、QQ、微信等渠道來解答問題。

        ②聯(lián)合參考咨詢:在大數(shù)據(jù)支持下,可以將多個圖書館信息資源整合起來,構建出完整的體系,以此來提供聯(lián)合參考咨詢,將各個圖書館的文獻、人力資源相整合,如果某個圖書館無法為用戶解答問題,平臺可以自動搜索關聯(lián)館群,尋求其他圖書館的幫助。

        ③非及時參考咨詢:非及時參考咨詢即用戶、館員之間的互動非即時性的,大數(shù)據(jù)技術支持下的圖書館環(huán)境,收錄了多個解答問題,將其整合起來。通過搜索服務平臺,對各類問題做出智能篩選,尋找其中的可靠答案,這樣,即便館員不在線,用戶依然可以獲取所需答案。如果用戶對收到的答案不滿意,可以通過電話、郵件的方式來詢問。

        (四)優(yōu)化圖書館管理模式

        大數(shù)據(jù)支持下圖書館管理是一項社會化的系統(tǒng)工程,涉及諸多主體,在各個主體之間,有一定的利益沖突,數(shù)字資源的融合,需要強有力領導機構和政府的支持,也需要制定完善的發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)一的管理機制。在具體的實踐環(huán)節(jié)中,缺乏專業(yè)領導機制、管理機構是一個常見問題,由于人力、物力與財力之間的分配不夠均衡,導致進度與目標之間出現(xiàn)不一致的表現(xiàn),特別是不同的圖書館之間,是由不同管理部門負責,分別履行不同的職責。為了解決上述問題,需要配備專門的管理機構、工作人員,構建出統(tǒng)一的標準,進行科學布局,同時,促進制度上的創(chuàng)新,設置出具有激勵性的制度和規(guī)范體系,引導圖書館員主動參與,完善資源運營機制,對平臺進行規(guī)范、統(tǒng)一管理。

        四、結語

        大數(shù)據(jù)是當前業(yè)界關注的熱點問題,一直以來,圖書館都是受新技術、新環(huán)境影響最大的一個領域,大數(shù)據(jù)給圖書館帶來了新的機遇,也提出了新挑戰(zhàn),大數(shù)據(jù)時代的到來,對圖書館的發(fā)展而言,具有非常重要的影響和作用,特別是對于讀者服務工作的實施而言更是如此。圖書館在為讀者提供服務的時候,可以加大對數(shù)據(jù)挖掘技術的合理利用,這樣可以為用戶提供具有準確性的數(shù)據(jù)資源,提高圖書館的綜合競爭力。

        參考文獻:

        [1]馬曉亭.圖書館多源大數(shù)據(jù)融合研究:問題與挑戰(zhàn)[J].新世紀圖書館,2017,(1).28-31,35.

        [2]李白楊,白廣思.圖書館大數(shù)據(jù)與微服務的技術融合體系研究[J].數(shù)字圖書館論壇,2016,(1).68-72.

        [3]劉曉英,庭孝.大數(shù)據(jù)時代的數(shù)字資源融合研究[J].圖書館,2015,(2).58-61.

        [4]夏立新,白陽,張心怡.融合與重構:智慧圖書館發(fā)展新形態(tài)[J].中國圖書館學報,2018,(1).35-49.

        [5]游海.媒體融合時代圖書館數(shù)字資源建設問題與策略[J].圖書情報工作,2017,(0s2).31-34.

        作者簡介:

        朱琳,女,天津人,學歷本科,職務:助理館員,現(xiàn)主要從事的工作圖書編目工作。

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