摘要：在信息技術(shù)快速發(fā)展過程中，石油企業(yè)非油品業(yè)務(wù)進(jìn)行到創(chuàng)新發(fā)展時期，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對非油品業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行深入的分析，通過分析運(yùn)用多種方式，提高非油品業(yè)務(wù)在石油企業(yè)發(fā)展中的占比，增加非油品業(yè)務(wù)量，推動石油企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè); 非油品業(yè)務(wù);營銷戰(zhàn)略

引言：

進(jìn)行非油品業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略分析過程中，應(yīng)結(jié)合我國石油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，調(diào)整油品業(yè)務(wù)與非油品業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，通過提高非油品業(yè)務(wù)的比重，利用非油品創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。在進(jìn)行非油品業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略分析時，石油企業(yè)應(yīng)首先對市場進(jìn)行規(guī)劃，然后對原有的管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，同時使?fàn)I銷體系體現(xiàn)出互動性特點(diǎn)，才能借助非油品業(yè)務(wù)，擴(kuò)大石油企業(yè)的營銷范圍。

1.石油企業(yè)非油品業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略中存在的問題

1.1管理機(jī)制與營銷戰(zhàn)略不相符

石油企業(yè)在發(fā)展過程中，將更多的精力用于油品業(yè)務(wù)，使油品業(yè)務(wù)與非油品業(yè)務(wù)采用的營銷戰(zhàn)略存在較大的區(qū)別。在油品業(yè)務(wù)發(fā)展過程中后，采用設(shè)立加油站的方式，可以為用戶提供便利的油品服務(wù)。加油站業(yè)務(wù)模式已經(jīng)在我國運(yùn)用多年，具有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。但是在非油品業(yè)務(wù)中，采用相同的營銷戰(zhàn)略，會使非油品的供應(yīng)無法找到需求點(diǎn)，非油品銷售無法滿足用戶的剛性需求。

1.2銷售規(guī)模較小

非油品業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中，是在油品業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上衍生出的創(chuàng)新領(lǐng)域，在本質(zhì)上具有創(chuàng)新特點(diǎn)。但是在市場中，非油品業(yè)務(wù)作為新型產(chǎn)品，會受到市場發(fā)展的影響。以地域發(fā)展為例，我國在市場中會建立鏈狀結(jié)構(gòu)，用于對產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售，并且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的營銷方式有線上轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上，或者線上和線下相結(jié)合的方式，在較大的范圍內(nèi)使油品業(yè)務(wù)一直占據(jù)主導(dǎo)地位，使非油品業(yè)務(wù)受到壓縮，導(dǎo)致非油品銷售規(guī)模不斷縮小。

2.石油企業(yè)非油品營銷戰(zhàn)略

2.1合理劃分市場，采取差異性營銷方式

石油企業(yè)在非油品業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略分析過程中，分析角度分為三個方面，一是市場調(diào)研角度、二是營銷差異化角度、三是創(chuàng)新消費(fèi)工具角度。在市場調(diào)研角度，石油企業(yè)應(yīng)對各個區(qū)域進(jìn)行充分的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括消費(fèi)能力、消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣以及實(shí)際需求等，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，石油企業(yè)可以對銷售區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，使市場劃分更加合理。以某地區(qū)市場劃分為例，石油企業(yè)對該地區(qū)市場進(jìn)行充分的調(diào)研后，以成立一個綜合型服務(wù)機(jī)構(gòu)為主，機(jī)構(gòu)周圍分布多個銷售沒門店，使該區(qū)域建立銷售網(wǎng)絡(luò)，可以擴(kuò)大非油品業(yè)務(wù)的影響范圍。

在對營銷戰(zhàn)略差異化處理過程中，不同地區(qū)采用的營銷方式會發(fā)生變化，如以加油站為核心，在加油站中加入特色服務(wù)，包括汽車美容、汽車維修以及其它領(lǐng)域的服務(wù)，使獨(dú)立的非油品業(yè)務(wù)具備多種服務(wù)能力。在不斷發(fā)展過程中，會逐漸輻射至周邊區(qū)域，在周邊區(qū)域打造一體化的服務(wù)體系。

運(yùn)用創(chuàng)新消費(fèi)工具，其中以無現(xiàn)金消費(fèi)工具為主，現(xiàn)金消費(fèi)方式為輔。在用戶進(jìn)入到加油站進(jìn)行消費(fèi)時，向用戶介紹非油品產(chǎn)品，提供非油品營銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速支付，既能節(jié)省用戶的消費(fèi)時間，還能提高非油品業(yè)務(wù)的使用效率，從而降低非油品業(yè)務(wù)的營銷成本，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2采取優(yōu)化管理機(jī)制

非油品業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略實(shí)施過程中，應(yīng)對已經(jīng)建立的管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。在優(yōu)化管理機(jī)制時，應(yīng)在管理機(jī)制中加入獎懲機(jī)制、員工培訓(xùn)機(jī)制以及宣傳機(jī)制。將獎懲機(jī)制融入到管理機(jī)制中，首先對員工的非油品業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，然后在考核中結(jié)合設(shè)定的目標(biāo)，最終對員工進(jìn)行獎勵或者處罰。獎懲機(jī)制的主要目的，是調(diào)動員工工作的積極性，讓員工由傳統(tǒng)的油品業(yè)務(wù)思想轉(zhuǎn)變至非油品業(yè)務(wù)思想，借助思想引導(dǎo)員工積極參與非油品業(yè)務(wù)。在對員工進(jìn)行獎懲過程中，應(yīng)保證獎懲內(nèi)容體現(xiàn)出透明化特點(diǎn)，使每名員工獲得公平的待遇。在員工培訓(xùn)機(jī)制中，石油企業(yè)應(yīng)組織員工學(xué)習(xí)非油品知識，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化員工的非油品營銷戰(zhàn)略意識，并指導(dǎo)員工掌握正確的非油品服務(wù)方式。

在非油品營銷宣傳過程中，石油企業(yè)應(yīng)采用多種方式，加大非油品業(yè)務(wù)的宣傳力度。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，非油品宣傳通過微信、微博以及自媒體等方式，可以擴(kuò)大宣傳范圍，在較短的時間內(nèi)使用戶了解非油品，使非油品產(chǎn)業(yè)在用戶心中建立良好的形象，有助于用戶產(chǎn)生購買非油品產(chǎn)品的欲望。

2.3建立互動性營銷體系

在建立非油品互動型營銷體系中，使傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略中，各個區(qū)域的加油站會產(chǎn)生不同的營銷理念，并且采用多種營銷方法，以便謀取更多的利益，在發(fā)展中各個區(qū)域缺乏合作意識，在不斷競爭中會使銷售成本不斷提升，同時對用戶的選擇產(chǎn)生影響，導(dǎo)致用戶不斷流失，最終在惡性的競爭環(huán)境中，油品產(chǎn)品的銷售量不斷降低，非油品產(chǎn)品發(fā)展受到極大的限制。

針對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略存在的問題，建立互動型營銷體系，利用體系連接各個區(qū)域，使各個區(qū)域在體系中可以進(jìn)行有效的溝通，通過溝通對營銷戰(zhàn)略進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)內(nèi)容包括非油品的數(shù)量以及供需調(diào)整。如果某一區(qū)域非油品銷售出現(xiàn)斷貨情況，應(yīng)與其它地區(qū)取得聯(lián)系，有其它地區(qū)進(jìn)行貨物供給，通過供給形成統(tǒng)一的協(xié)調(diào)關(guān)系，有助于擴(kuò)大市場營銷范圍，與用戶建立良好的關(guān)系。在營銷體系中，建立健全的非油品考核機(jī)制，不僅考核區(qū)域非油品銷售能力，還應(yīng)考核地區(qū)的協(xié)調(diào)以及合作能力。

在非油品業(yè)務(wù)營銷過程中，將非油品作為發(fā)展的重點(diǎn)，使非油品在銷售中的占比不斷提升，成為石油企業(yè)營業(yè)額的有力支撐。

結(jié)語：

綜上所述，在石油企業(yè)非油品營銷戰(zhàn)略中，采用市場劃分、優(yōu)化管理機(jī)制以及建立互動型營銷體系，可以提高非油品業(yè)務(wù)發(fā)展能力，由非油品創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，可以推動石油企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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