[摘 要]隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，我國對電子商務(wù)人才需求逐漸增加，中職院校肩負(fù)著為社會培養(yǎng)優(yōu)秀電子商務(wù)人才的職責(zé)。但是目前中職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在諸多問題，已不能滿足時代發(fā)展的實際需求。中職院校電子商務(wù)專業(yè)教師必須結(jié)合時代發(fā)展需求，對培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，進(jìn)而為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

[關(guān)鍵詞]中職院校;電子商務(wù);人才培養(yǎng);存在問題;對策

[基金項目]廣西教育廳2019年職業(yè)教育教學(xué)改革研究立項項目“中職農(nóng)類專業(yè)‘二元三心四面推進(jìn)《農(nóng)產(chǎn)品營銷》課程改革的探索與實踐”（GXZZJG2019B140）;玉林市科學(xué)技術(shù)局2018年玉林市科技特派員科技精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)業(yè)項目“基于科技特派員‘充電式服務(wù)的農(nóng)村電商扶貧技術(shù)應(yīng)用與示范”

[作者簡介]譚漢元（1981—），男，廣西陸川人，學(xué)士，廣西玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校財經(jīng)商貿(mào)科高級講師，高級經(jīng)濟(jì)師，主要從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用示范及推廣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與電子商務(wù)影響因子研究。

[中圖分類號] G632[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）32-0360-03[收稿日期] 2020-02-05

電子商務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性，它要求學(xué)校培養(yǎng)出具有扎實電子商務(wù)專業(yè)知識和精通網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也隨之快速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展離不開大量電子商務(wù)人才的推動，社會對應(yīng)用型電子商務(wù)人才有了更高要求。但是，現(xiàn)階段中職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式落后，很多學(xué)生畢業(yè)后難以找到對口工作。究其原因，中職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式與社會需求相脫節(jié)，培養(yǎng)出的學(xué)生難以適應(yīng)崗位需求。因此，中職院校電子商務(wù)專業(yè)教師在人才培養(yǎng)過程中必須以適應(yīng)時代發(fā)展需求和電子商務(wù)行業(yè)對應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需要為依據(jù)，來調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，進(jìn)而促使培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才能主動適應(yīng)社會實際需求和電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

一、現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的新挑戰(zhàn)

（一）社會對應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需求旺盛

電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展而逐漸興起的學(xué)科。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已滲透到社會各行各業(yè)，成為人們現(xiàn)實生活中不可或缺的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)不斷發(fā)展，使得很多企業(yè)陸續(xù)跨入電子商務(wù)的大隊伍，淘寶、唯品會、拼多多、京東、美團(tuán)等各大電子商務(wù)網(wǎng)站的線上貿(mào)易日益頻繁，各行各領(lǐng)域均在進(jìn)行各式各樣的電子商務(wù)活動，社會對各種類型的電子商務(wù)人才的需求日益增多，并對電子商務(wù)人才的標(biāo)準(zhǔn)逐漸提高，未來務(wù)實性、復(fù)合型的電子商務(wù)人才將成為電子商務(wù)行業(yè)的新寵兒。中職院校電子商務(wù)專業(yè)在進(jìn)行人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)從社會的實際需求和電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展規(guī)則出發(fā)，了解企業(yè)崗位人才技能需求，進(jìn)而制定出適應(yīng)時代發(fā)展需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案。

（二）就業(yè)崗位對電子商務(wù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)提出新要求

隨著電子商務(wù)交易規(guī)模的逐年擴(kuò)大，加之電商企業(yè)的競爭力逐漸增大，電子商務(wù)技能要求逐漸提高，這均對電子商務(wù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)提出新要求。電子商務(wù)企業(yè)對電子商務(wù)人才的學(xué)歷、工作年限和工作經(jīng)驗方面的要求日益嚴(yán)格，現(xiàn)如今電子商務(wù)人才應(yīng)具備以下綜合素質(zhì)：一是具有扎實的專業(yè)知識，例如電子商務(wù)辦公軟件、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營銷資源開發(fā)、市場管理、商品攝影及平面廣告等知識;二是具有良好的崗位職業(yè)技能。良好的崗位職業(yè)技能是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生適應(yīng)就業(yè)崗位的必要條件，目前約80%的企業(yè)要求電子商務(wù)人才具有熟練的數(shù)據(jù)處理分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力，以及優(yōu)秀的適應(yīng)能力和良好的團(tuán)隊合作精神，還有部分企業(yè)明確要求電子商務(wù)人才需能承受較大的工作壓力等。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，專業(yè)定位有誤

一方面，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確。部分中職院校將“萬能型”人才作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)各種職業(yè)技能，這種“大而空”的人才培養(yǎng)目標(biāo)致使學(xué)生學(xué)得多、學(xué)得雜，難以專注某個方向，不能深入學(xué)習(xí)某些職業(yè)技能，使得學(xué)生好像是什么也學(xué)了，但卻什么也沒學(xué)會，最終導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生不能滿足就業(yè)崗位比較細(xì)致、具體的實際需求。另一方面，專業(yè)定位有誤。電子商務(wù)專業(yè)涉及企業(yè)管理、市場營銷、信息技術(shù)等諸多領(lǐng)域，但這并不是要求學(xué)生學(xué)會所有領(lǐng)域的知識。但目前許多中職院校電子商務(wù)專業(yè)定位錯誤，將其定位為培養(yǎng)既懂信息技術(shù)又懂商務(wù)運(yùn)營的人才，而大部分中職學(xué)生文化基礎(chǔ)較低、學(xué)習(xí)能力差，倘若學(xué)生所學(xué)知識范圍過于廣泛，則只會使學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重且不易掌握所學(xué)知識，出現(xiàn)“貪多嚼不爛”的現(xiàn)象，最終學(xué)生反而未能掌握真正的就業(yè)技能。

（二）專業(yè)核心課程設(shè)置不合理

第一，課程設(shè)置完全照搬高等教育。許多中職院校在課程設(shè)置上完全模仿本科院校的課程設(shè)置，導(dǎo)致中職院校的電子商務(wù)教育成為本科院校的“縮小版”，不符合中職院校著重培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的特點，也與中等職業(yè)教育實際需要不相符。第二，專業(yè)核心課程開設(shè)過于廣泛。許多中職院校電子商務(wù)專業(yè)未根據(jù)就業(yè)崗位的差異來設(shè)置差異性課程，不管學(xué)生將來從事什么就業(yè)崗位（如網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)頁美工等），都是讓學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計、計算機(jī)應(yīng)用、商品物流等課程，致使學(xué)生的核心就業(yè)能力較差。第三，課程設(shè)置與學(xué)情不相符。大多中職院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置偏重于網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)、計算機(jī)等學(xué)科，而中職院校的學(xué)生年齡大多為初中畢業(yè)生，很難真正掌握計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)等課程，反而客服、物流、營銷等課程比較適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)。

（三）實踐教學(xué)體系有待完善

電子商務(wù)專業(yè)屬于實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，其涉及網(wǎng)頁制作、電子交易、網(wǎng)絡(luò)營銷等諸多實踐操作。雖然很多中職院校設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等實驗室，也配有學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練的相關(guān)軟件，但是校內(nèi)實訓(xùn)模擬軟件與現(xiàn)實電子商務(wù)運(yùn)作具有一定差距，學(xué)生在虛擬環(huán)境中難以真實感受真實的電子商務(wù)活動，其實踐能力受到極大限制，再加上電子商務(wù)發(fā)展比較迅猛，校內(nèi)實訓(xùn)模擬軟件不能與時俱進(jìn)、不能及時更新，同時許多老師仍采用“填鴨式”教學(xué)方式，導(dǎo)致學(xué)生實踐技能難以提高，難以滿足企業(yè)實際需求。另外，校外實習(xí)環(huán)節(jié)薄弱。目前由于種種原因，企業(yè)中有實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員不能參與到實踐教學(xué)中來，加上目前電子商務(wù)企業(yè)很少，不能同時安排大量的學(xué)生去電子商務(wù)企業(yè)頂崗實習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生難以得到與企業(yè)崗位對接的實踐訓(xùn)練。

（四）教學(xué)評價方式有待改進(jìn)

目前，中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)評價方式有待改進(jìn)。大部分中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)評價方式單一，仍采用終結(jié)性評價，即針對理論知識進(jìn)行考試，并根據(jù)考試結(jié)果進(jìn)行評價的方式，以學(xué)生的考試成績?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，忽略學(xué)生的平時表現(xiàn)。這種只注重考試成績的教學(xué)評價方式難以客觀地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和知識運(yùn)用能力，導(dǎo)致很多學(xué)生會為了考高分而進(jìn)行突擊性學(xué)習(xí)，難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另外，考核評價主體相對單一。目前對學(xué)生的考核一般由電子商務(wù)專業(yè)的教師來評分，但專業(yè)教師缺少企業(yè)工作經(jīng)驗，難以科學(xué)、客觀地評價學(xué)生的實踐技能價值，不利于學(xué)生實踐技能的提升。

（五）電子商務(wù)專業(yè)教師實踐教學(xué)水平有待提高

教師是人才培養(yǎng)過程中的主導(dǎo)者，其自身教學(xué)水平直接關(guān)乎人才培養(yǎng)質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的操作性，這就需要專業(yè)教師具有很高的實踐教學(xué)水平。由于電子商務(wù)發(fā)展較快，學(xué)術(shù)界對其研究時間較短，目前中職院校缺少電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”教師，大部分教師是從營銷、計算機(jī)等專業(yè)調(diào)派過來的，其實踐教學(xué)能力有待提高。[1]另外，雖然有的教師具有扎實的電子商務(wù)的專業(yè)知識，但缺少電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)工作的經(jīng)歷，缺乏實踐經(jīng)驗，其在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中只會“紙上談兵”，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生不能很好地運(yùn)用電子商務(wù)知識來開展電子商務(wù)活動。

三、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革對策分析

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，找準(zhǔn)專業(yè)定位

一方面，結(jié)合社會需求和學(xué)情來重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。在中職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，切勿制定“假大空”且脫離實際的人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)以下兩點：一是切實結(jié)合社會需求，培養(yǎng)具有廣博的知識面、專門實踐技能和動手能力的人才;二是細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)，將其劃分為不同的研究方向，并注重培養(yǎng)學(xué)生掌握1—2門核心就業(yè)技能，以適應(yīng)不同電子商務(wù)就業(yè)崗位的需求。另一方面，結(jié)合崗位需求，找準(zhǔn)專業(yè)定位。中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生比較適合物流、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷、美工等崗位，因此教師應(yīng)結(jié)合崗位需求，注重理論與實踐相結(jié)合，加強(qiáng)實踐教學(xué)比重，注重學(xué)生動手操作能力、理解與表達(dá)能力、專業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊協(xié)助等職業(yè)素質(zhì)的提升，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)型人才奠定基礎(chǔ)。[2]

（二）合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)核心課程

中職院校應(yīng)根據(jù)不同的電子商務(wù)崗位需求和學(xué)生的就業(yè)方向來有針對性地合理設(shè)置專業(yè)核心課程，確保專業(yè)定位的準(zhǔn)確性。[3]一方面，理論課程的設(shè)置應(yīng)注意其實用性，不必過于追求廣度與深度，應(yīng)覆蓋電子商務(wù)崗位所必需的基礎(chǔ)理論知識和技能，注重人才培養(yǎng)過程中基礎(chǔ)知識的全面性，例如：網(wǎng)絡(luò)客服崗位，應(yīng)注重營銷、商務(wù)類課程的開設(shè);網(wǎng)站編輯崗位則注重網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計算機(jī)應(yīng)用等課程的開設(shè)。另一方面，在專業(yè)實踐課程設(shè)置上，應(yīng)根據(jù)崗位需求來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，同時在對不同階段的課程安排上，要聽取一些電子商務(wù)企業(yè)和行業(yè)專家的意見，切勿閉門造車，進(jìn)而促使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)掌握職業(yè)需求技能。除此之外，還要結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)置課程，并調(diào)整好各類課程的課時分配，防止各類課程的內(nèi)容重疊，促進(jìn)各類課程的融合，形成合理的課程體系。

（三）深化校企合作，加強(qiáng)實訓(xùn)實踐

校企合作是中職院校培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的關(guān)鍵途徑。第一，邀請企業(yè)實踐導(dǎo)師進(jìn)課堂。學(xué)校應(yīng)結(jié)合學(xué)情和崗位需求，聘請經(jīng)驗豐富的企業(yè)技術(shù)骨干來參與課堂授課，對學(xué)生的崗位技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，促使學(xué)生深刻感受本門課程應(yīng)對的電子商務(wù)崗位，以及電子商務(wù)理論知識在實際崗位中是如何應(yīng)用的，進(jìn)而使其更好地將理論和實踐結(jié)合起來。第二，校企共同開設(shè)聯(lián)辦班。部分有條件的中職院?？膳c電子商務(wù)企業(yè)共同聯(lián)辦班，共同建立人才培養(yǎng)方案和開發(fā)校本教材，深化校企合作。第三，校企共同建立實訓(xùn)基地。中職院?？砂才艑W(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行崗位實習(xí)，進(jìn)而使學(xué)生真正動手操作實際業(yè)務(wù)，了解實際工作流程，真實感受電子商務(wù)工作環(huán)境，實現(xiàn)學(xué)以致用。[4]

（四）完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)評價體系

第一，采用過程性考核方式。這種考核方式不僅僅將期末考試作為評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方式，還能評價學(xué)生的課堂平時表現(xiàn)，如學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程、單元小測成績、動手能力等，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第二，采用綜合性考核方式。采取方式包括期末考試、平時實踐技能考核、電子商務(wù)思維創(chuàng)新性檢驗、電子商務(wù)運(yùn)作考核等，從多個層面來考核學(xué)生的綜合能力。第三，運(yùn)用多元化的考核評價主體。對學(xué)生的考核應(yīng)該不僅僅由專業(yè)教師打分，因為專業(yè)教師長期在學(xué)校工作，缺少企業(yè)實踐經(jīng)驗，不能站在企業(yè)的立場上評價學(xué)生的專業(yè)技能價值，最好邀請電子商務(wù)企業(yè)人士評價學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能。[5]

（五）建立一支高水平的電子商務(wù)專業(yè)實踐師資隊伍

目前，許多中職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實踐能力很差，學(xué)校必須注重教師實踐能力的培養(yǎng)。第一，中職院校選擇優(yōu)秀專業(yè)教師去相關(guān)電子商務(wù)單位掛職鍛煉，以便教師真正體驗一線工作環(huán)境，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，進(jìn)而更好地指導(dǎo)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。第二，中職院校在招聘電子商務(wù)專業(yè)教師時，需要引進(jìn)具有電子商務(wù)企業(yè)實踐經(jīng)驗的人才，或聘請電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)骨干來校任教，進(jìn)而壯大整個教師隊伍，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。第三，中職院校應(yīng)鼓勵教師進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)學(xué)術(shù)研究，積極參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)科研活動，以科研促進(jìn)實踐教學(xué)，進(jìn)而實現(xiàn)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

四、結(jié)語

總的來說，目前中職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式已無法滿足社會對應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，中職院校必須結(jié)合時代發(fā)展需求，針對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新教學(xué)方法，合理設(shè)置課程，加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，完善教學(xué)評價方式，進(jìn)一步提升學(xué)生的電商技能，進(jìn)而為社會培育出高質(zhì)量的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。[6]

參考文獻(xiàn)

[1]唐紅濤，向宇騰，張俊英.校企協(xié)同背景下電子商務(wù)專業(yè)“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)研究[J].電子商務(wù)，2019（12）：73-74.

[2]應(yīng)康，陳志華.中職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題與對策研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2019，27（30）：123+122.

[3]王瑞.“新商科”理念下的高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019，18（16）：178-179.

[4]王蜜宮.中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實施與成效[J].電腦知識與技術(shù)，2019，15（18）：158-159+162.

[5]胡桂紅.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的校企政研聯(lián)合培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)技能人才培養(yǎng)模式探析[J].職業(yè)，2018（28）：96-98.

[6]吳強(qiáng)，梁維意.基于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的海南省電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2018，29（04）：173-174.