李仙輝 吳慶艷 譚清立

[摘 要]當(dāng)今的“工匠精神”精髓應(yīng)該是結(jié)合自身能力、細(xì)分市場，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，不斷提高自身技能、完善產(chǎn)品，地方高校創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)也應(yīng)如此。文章以廣東藥科大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)為例，研究了地方院校創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)策略，如立足自身?xiàng)l件，分析市場需要，準(zhǔn)確定位，以目標(biāo)為導(dǎo)向來完善創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。

[關(guān)鍵詞]工匠精神;健康保險(xiǎn);人才培養(yǎng);創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)

[基金項(xiàng)目]2018年廣東省教育廳“創(chuàng)新強(qiáng)校”工程項(xiàng)目“商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)崗位創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)”;2019年度廣東藥科大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練省級(jí)項(xiàng)目“粵港澳保險(xiǎn)生態(tài)分析及大灣區(qū)健康產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究”

[作者簡介]李仙輝（1972—），女，廣東廣州人，碩士，廣東藥科大學(xué)醫(yī)藥商學(xué)院保險(xiǎn)系，講師，主要從事保險(xiǎn)學(xué)、保險(xiǎn)教育研究;吳慶艷（1976—），女，廣東廣州人，博士，廣東藥科大學(xué)財(cái)務(wù)處，副教授，主要從事金融、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)教育研究;譚清立（1987—），男，廣東廣州人，博士，廣東藥科大學(xué)醫(yī)藥商學(xué)院保險(xiǎn)系，講師，主要從事社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)，保險(xiǎn)教育研究。

[中圖分類號(hào)] G646[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）32-0131-02[收稿日期] 2020-03-08

一、堅(jiān)持“工匠精神”的起點(diǎn)：市場環(huán)境分析

（一）健康保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)發(fā)展的必要性和緊迫性

保險(xiǎn)在“健康中國”建設(shè)中的作用日益引起人們的關(guān)注和重視，健康保險(xiǎn)專業(yè)人才需求劇增。保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)健康保險(xiǎn)人才培養(yǎng)提出了更高要求，僅僅沉溺于傳統(tǒng)保險(xiǎn)知識(shí)教育是不能適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的人才需求的，教育界必須立足培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)力強(qiáng)、掌握并主動(dòng)創(chuàng)造最新技術(shù)的應(yīng)用型創(chuàng)新人才，而這是離不開創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的。健康保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)和完善成為迫切需要解決的問題。

（二）健康保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)發(fā)展空間巨大

雖然目前基本實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，但人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)尚處于起步階段，基本上沒有應(yīng)用。保險(xiǎn)業(yè)許多痛點(diǎn)如誤導(dǎo)性銷售、索賠困難、費(fèi)用高昂等，仍期望通過應(yīng)用保險(xiǎn)科技來從根本上解決問題。健康保險(xiǎn)領(lǐng)域除上述創(chuàng)新活動(dòng)，移動(dòng)穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、基因技術(shù)等醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新也不斷影響行業(yè)發(fā)展[1]，這些都為健康保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)提供了豐富的素材和廣闊的發(fā)展空間。

二、堅(jiān)持“工匠精神”的支點(diǎn)：認(rèn)清自我

（一）健康保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

①教師隊(duì)伍龐大，教師理論功底雄厚，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研經(jīng)驗(yàn);②教學(xué)資源豐富，有利于開展多種形式的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng);③可參與者多，受益面廣;④健康保險(xiǎn)專業(yè)志在培養(yǎng)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”復(fù)合型人才，為當(dāng)今“大健康”時(shí)代開展健康保險(xiǎn)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)提供專業(yè)背景優(yōu)勢(shì);⑤學(xué)校能提供豐富的相關(guān)資源，為健康保險(xiǎn)專業(yè)圍繞“大健康”開展具有醫(yī)藥特色的保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)提供了豐富的資源;⑥具有地域優(yōu)勢(shì)，廣東是醫(yī)藥大省，也是保險(xiǎn)強(qiáng)省，與粵港澳大灣區(qū)建設(shè)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)活躍，這為開展健康保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)提供了豐富的社會(huì)資源。

（二）健康保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的劣勢(shì)

①教師缺乏全面系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是新事物，加上學(xué)校缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，專業(yè)教師的參與度不高，承擔(dān)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)能力不強(qiáng)，保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育長期沒有普及。②缺乏創(chuàng)業(yè)資金，資金總量與創(chuàng)業(yè)教育需求相比，缺口很大。為充分使用有限資金，學(xué)校采用按照成績考核報(bào)銷制度，沒有前期鋪墊投入。很多師生不清楚資金使用范圍和報(bào)銷程序，導(dǎo)致部分項(xiàng)目結(jié)題多年后，仍未領(lǐng)取資助資金，這進(jìn)一步打擊了師生參與的積極性。③缺乏高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，學(xué)校雖然搭建了各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，但主要是各種競賽活動(dòng)，項(xiàng)目少，學(xué)生受惠面不大，與專業(yè)融合度差，不能全面滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)需求。

三、堅(jiān)持“工匠精神”撬動(dòng)點(diǎn)：準(zhǔn)確定位

（一）定位分析

按照“工匠精神”，定位要揚(yáng)長避短，廣東藥科大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)立足學(xué)校特色，長期耕耘于健康保險(xiǎn)領(lǐng)域，但創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)在定位上存在一定問題。創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)長期以來被定位于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)的能力，但這并不符合保險(xiǎn)行業(yè)的特征。保險(xiǎn)行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，國家監(jiān)管嚴(yán)，門檻高，創(chuàng)辦企業(yè)難度大。因此傳統(tǒng)的定位很難滿足保險(xiǎn)專業(yè)要求，必須基于“工匠精神”重新定位。分析健康保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)創(chuàng)新型人才的需要類型，主要包括：①保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)新性員工;②保險(xiǎn)企業(yè)“內(nèi)創(chuàng)業(yè)”者[2];③利用保險(xiǎn)科技創(chuàng)業(yè)者;④醫(yī)藥行業(yè)或者科技公司等從事保險(xiǎn)科技創(chuàng)新者。相對(duì)來說，公司內(nèi)部對(duì)創(chuàng)新性員工的需求量更大，而不是創(chuàng)業(yè)者。

（二）創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)定位

基于以上分析，廣東藥科大學(xué)健康保險(xiǎn)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)定位應(yīng)該是：①創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基于健康保險(xiǎn)專業(yè)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為主，創(chuàng)業(yè)能力為輔;②創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)在精神、意識(shí)、思維、技能等方面相似，學(xué)校主要運(yùn)用創(chuàng)新項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和精神;③創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)應(yīng)面向全體學(xué)生，分類施教，應(yīng)分層次構(gòu)建創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系，滿足學(xué)生不同需求;④創(chuàng)業(yè)雖然不是必然事件，但每個(gè)學(xué)生應(yīng)該熟悉創(chuàng)業(yè)流程，已備將來需要;⑤創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)應(yīng)以立足學(xué)校資源為重點(diǎn)，專注于專業(yè)培訓(xùn)和科研項(xiàng)目;⑥為滿足創(chuàng)業(yè)需求，應(yīng)繼續(xù)采用課堂講授增加學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，實(shí)踐以模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)為主，實(shí)際創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為輔;⑦積極探索引進(jìn)社會(huì)資源，增加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的有效性。

四、堅(jiān)持“工匠精神”的具體措施及建議

（一）把教師全面改造為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”型指導(dǎo)老師，并采用措施引導(dǎo)全體教師參與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)

學(xué)校必須全面推廣教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)教師以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念改革教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容;指導(dǎo)教師熟悉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的申報(bào)流程、資金使用流程和結(jié)題流程，提高教師建設(shè)、指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的能力;在職稱評(píng)定、工作量認(rèn)定和績效考核上，激勵(lì)教師進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育探索，并有容錯(cuò)機(jī)制，解決教師改革創(chuàng)新失敗的成本，解除教師實(shí)踐探索的后顧之憂。

（二）分層次構(gòu)建創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系

根據(jù)學(xué)生的需求，建立金字塔式的實(shí)訓(xùn)體系，基本設(shè)想是三層：底層是普惠性的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，中間層是課外創(chuàng)新項(xiàng)目訓(xùn)練，第三層是課外創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。普惠性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)應(yīng)貫穿第一課堂全過程，學(xué)生是創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的主體，其通過課堂的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)。它面向全體學(xué)生，惠及面最廣，是全面培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的基本保障。第二層是課外的創(chuàng)新項(xiàng)目訓(xùn)練，主要包括學(xué)生跟教師做科研或在教師指導(dǎo)下參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。這部分創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)惠及面比第一層次的低，比第三層次高。第三層是面對(duì)有創(chuàng)業(yè)激情并愿意或者已經(jīng)付諸實(shí)踐的學(xué)生，給他們提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與指導(dǎo)，滿足其創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需求。目前來看，各層工作都有開展，但缺乏系統(tǒng)理念認(rèn)識(shí)，應(yīng)把理念灌輸給全體師生。

（三）對(duì)第一課堂進(jìn)行全面的創(chuàng)業(yè)教育觀念轉(zhuǎn)變，在第一課堂積極開展創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)

目前師生普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育是少數(shù)人的事，參與度不高，這不利于全面創(chuàng)業(yè)教育的展開。教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)模式，積極在第一課堂開展創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，通過激發(fā)學(xué)生內(nèi)生動(dòng)力，使其具備較高的學(xué)習(xí)能力，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐聯(lián)系起來，促進(jìn)日常學(xué)習(xí)中的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。

（四）采用更多措施，激勵(lì)師生參與課外創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

目前來說，這種創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)方式是學(xué)校發(fā)展比較充分、各項(xiàng)管理措施比較完備的。存在問題是相關(guān)政策不清晰、立項(xiàng)少，成功率低，師生參與度不高，惠及面小。學(xué)校需要進(jìn)一步采用措施激勵(lì)更多師生參與。

（五）積極搭建平臺(tái)，引進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)社會(huì)資源參與，豐富創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

目前來看，雖然三個(gè)層面都有開展，但專業(yè)融合度低，備受爭議，尤其是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，多是擺地?cái)?、開小店，技術(shù)含量低，跟專業(yè)相關(guān)度差。學(xué)校應(yīng)該搭平臺(tái)，引進(jìn)行業(yè)社會(huì)資源參與，提高專業(yè)融合度。

保險(xiǎn)科技帶來了豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)為提質(zhì)增效升級(jí)，有較強(qiáng)愿望與學(xué)校攜手開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)探索和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)抓住機(jī)遇，積極探索校企合作，如在學(xué)校設(shè)立工作室，允許企業(yè)人員帶領(lǐng)學(xué)生開展模擬或者實(shí)際的保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng);鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生與實(shí)業(yè)合作開展保險(xiǎn)技術(shù)研究;與企業(yè)合作，在學(xué)校內(nèi)開展保險(xiǎn)新技能宣講、培訓(xùn)或技能競賽等活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

[1]魏迎寧.保險(xiǎn)科技創(chuàng)新要容忍失敗[J].中國保險(xiǎn)，2019（2）：5.

[2]吳慶艷，宋躍晉，郝程博.健康保險(xiǎn)內(nèi)創(chuàng)業(yè)模式探析[J].上海保險(xiǎn)，2016（12）：55-57.