裴萌琪 彭毓姬

摘? 要：隨著融媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，基層融媒體設(shè)施的不斷完備，信息傳播的內(nèi)容形式都有了很大的變化，相比于“非典”時(shí)期，融媒體在這次全民抗擊新冠肺炎期間調(diào)配社會(huì)信息、及時(shí)科普、及時(shí)辟謠，保障了特殊時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。融媒體時(shí)代下科普主體的多元化、科普內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)化和科普形式的全面化也促進(jìn)了科普事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使疫情期間的科普從“生理防護(hù)”上升到“精神防護(hù)”，不同的社會(huì)主體也承擔(dān)著不同的科普功能。

關(guān)鍵詞：融媒體;社會(huì)角色;科普現(xiàn)狀;科普功能

導(dǎo)語(yǔ)

2020年的春節(jié)，注定是不平凡的。2019年12月新型冠狀病毒（Covid-19）開(kāi)始在武漢悄悄蔓延，之后的兩個(gè)月內(nèi)隨著春運(yùn)人流量的增加發(fā)病人數(shù)開(kāi)始暴漲，疫情已經(jīng)拓展至全國(guó)范圍，直到2020年2月中旬疫情發(fā)展的速度開(kāi)始放緩，這場(chǎng)“天災(zāi)人禍”暫時(shí)放慢了“進(jìn)攻”的腳步，中國(guó)暫勝。媒體都在盡力做著自己的本職工作：報(bào)道疫區(qū)情況、傳遞工作指示、監(jiān)督輿論等，但對(duì)于非疫區(qū)的群眾，提高他們的重視力度才是最主要的內(nèi)容，大眾媒介的科普教化功能在特殊時(shí)期顯得尤為重要。

1.從“非典”到“新冠”媒體的社會(huì)角色演變

約書亞·梅羅維茲在《消失的地域》當(dāng)中告訴我們“當(dāng)新的傳播手段模糊了我們這個(gè)時(shí)代的等級(jí)制度和秩序時(shí)，我們就正在經(jīng)歷著許多分裂角色的重新整合。”媒體人要正確審視媒體的社會(huì)角色，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保障公民的知情權(quán)，更好地發(fā)揮新聞傳媒的告知、溝通、警示、教化的功能。

媒介科技的進(jìn)步不僅突破了信息傳播的時(shí)空界限，還將公共話語(yǔ)權(quán)下放，公共空間成為這次疫情信息流動(dòng)的主要場(chǎng)所，公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)在大眾媒介的作用下受到了更好的保護(hù)。電視、報(bào)紙、廣播仍然是權(quán)威信息的發(fā)布渠道，社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、資訊平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)為全體人民發(fā)聲，信息流動(dòng)速度的加快也促使疫情的擴(kuò)散周期大大縮短。主流媒體的專業(yè)性和權(quán)威性，自媒體消息來(lái)源的豐富性都提高了公眾積極參與抗擊疫情的責(zé)任心，人們?nèi)罕妼?duì)于社會(huì)安定的使命感正在通過(guò)大眾媒介向全世界訴說(shuō)。

“N95、氣溶膠、ECOM、雙盲測(cè)試……”病毒的侵襲使許多人開(kāi)始搜索相關(guān)的醫(yī)學(xué)詞匯和研究報(bào)告，只是想知道它是什么、又是怎么來(lái)到我們身邊的。但晦澀難懂的文字和醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)使大部分人望而卻步，媒體的專業(yè)報(bào)道便成了為公眾答疑解惑的主要渠道。事實(shí)上，在災(zāi)難面前，公眾的信息需求量是放大的。相比于“非典”時(shí)期的媒體傳播，此次疫情從非典的短信散布“謠言”到現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，媒體報(bào)道也從電視、報(bào)紙等轉(zhuǎn)變?yōu)槿诿襟w綜合報(bào)道，媒體傳播的效率得到了大大提高，這些進(jìn)步都得益于近年來(lái)傳媒科技的發(fā)展。融媒體在疫情期間面向的受眾是廣大人民群眾，因此科普的形式也多種多樣，有針對(duì)青少年和老年群體的圖文解說(shuō)、動(dòng)畫教程，還有針對(duì)廣大年輕群體的社交媒體傳播，通過(guò)直播、短視頻分發(fā)、在線問(wèn)答等方式調(diào)動(dòng)人們主動(dòng)了解疫情知識(shí)的積極性，也大大拓展了科普內(nèi)容的覆蓋面。大眾媒體的社會(huì)責(zé)任不僅僅是報(bào)道，還有社會(huì)信息的調(diào)節(jié)，而對(duì)于普通民眾也不僅僅是了解疫情的嚴(yán)重程度，還有病毒的產(chǎn)生、流動(dòng)以及如何防護(hù)，不僅是生理上的防護(hù)還有精神上的防護(hù)。

2.融媒體在疫情期間的科普現(xiàn)狀解讀

2.1融媒體科普功能的傳播主體特征

全民傳播，全民抗疫。融媒體不僅是發(fā)展新聞事業(yè)的時(shí)代武器，更是重大災(zāi)難時(shí)期的“情報(bào)局”。新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來(lái)，無(wú)論是對(duì)武漢疫區(qū)第一手資料的報(bào)道還是對(duì)“二次傳播”網(wǎng)絡(luò)新聞的追蹤報(bào)道，主流媒體一直走在疫情的第一線，在關(guān)注患者和醫(yī)護(hù)人員的同時(shí)也不忘身后的十幾億人民，時(shí)刻向民眾普及疫情知識(shí)，基層融媒體中心也通過(guò)形式多樣的圖文科普、專家訪談、短視頻等提高人們的防范意識(shí)，全民疫情防控都在融媒體的推動(dòng)下有序進(jìn)行。除此之外，社交媒體的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)上有著“意見(jiàn)領(lǐng)袖”功能的自媒體人也開(kāi)始用專業(yè)的知識(shí)、高質(zhì)量的視頻效果，用個(gè)性化的傳播符號(hào)向受眾傳遞全民抗疫的必要性，向無(wú)數(shù)網(wǎng)民進(jìn)行科普，擁有大數(shù)據(jù)、大受眾的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)分發(fā)，線上線下聯(lián)合互動(dòng)，針對(duì)不同的受眾群體科普不同程度的抗疫知識(shí)。社交平臺(tái)的發(fā)展使得人們之間的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系發(fā)生了時(shí)空位的改變，作為時(shí)刻接收信息的廣大受眾，從不同群體獲得的科普信息通過(guò)弱關(guān)系在社交網(wǎng)絡(luò)中分享，促成了不同群體之間信息的流動(dòng)，每一位受眾都是科普信息的傳播者，在全民抗疫中貢獻(xiàn)一份力量。

2.2融媒體科普功能的傳播內(nèi)容特征

要生理防護(hù)更要精神防護(hù)。疫情當(dāng)前，對(duì)于普通民眾來(lái)講保護(hù)好自己是重中之重，但作為新聞媒體，倡導(dǎo)如何防護(hù)是發(fā)揮其教化功能的一個(gè)重要內(nèi)容。面對(duì)龐大的受眾群體，不同的年齡、不同的生活背景、不同的知識(shí)閱歷都影響著他們對(duì)于科普知識(shí)的選擇，而融媒體對(duì)于社會(huì)資源調(diào)配的功能很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。首先是對(duì)于生理常識(shí)內(nèi)容的訴求，“勤洗手、多通風(fēng)、戴口罩”等生活常識(shí)作為傳播量最大的內(nèi)容在各個(gè)電視臺(tái)、廣播站以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全民宣傳，個(gè)人的防護(hù)和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)尤為重要。例如有效防護(hù)辦法的普及以及對(duì)女性醫(yī)護(hù)人員的生理關(guān)愛(ài)等;其次是與病毒相關(guān)的理性內(nèi)容的訴求，生理常識(shí)的科普已經(jīng)不能滿足民眾對(duì)于信息量的需求，更高質(zhì)量的科普、更清晰的事件敘述才能更好地穩(wěn)定民心。比如，以“你的當(dāng)代生活說(shuō)明書”為標(biāo)桿的回形針PaperClip，在2020年2月2日發(fā)表了《關(guān)于新冠肺炎的一切》的科普視頻，用嚴(yán)肅性的內(nèi)容、高質(zhì)量的視覺(jué)效果將病毒的傳播原理、疫情的發(fā)展情況進(jìn)行整理，給了沉浸在漫天消息中的民眾一個(gè)方向，視頻在短時(shí)間內(nèi)播放量就達(dá)到了10萬(wàn)+，微博播放量8000萬(wàn)，微信閱讀量3000萬(wàn)。隨后又發(fā)布了《你為什么要獻(xiàn)血》、《你為什么買不到口罩》等視頻，讓處在焦慮期對(duì)事實(shí)本質(zhì)不清楚的受眾能靜下來(lái);最后是以情感為訴求的現(xiàn)實(shí)紀(jì)錄片，用平凡的故事鼓舞人心。例如央視紀(jì)錄頻道拍攝的現(xiàn)實(shí)題材的融媒體短視頻《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》，用平凡的故事講述偉大，展現(xiàn)出了極大的傳播力和影響力。

2.3融媒體科普功能的傳播方式特征

無(wú)限傳播有限內(nèi)容。融媒體在傳播中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是宣傳互融，融合傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的同時(shí)也融合互聯(lián)網(wǎng)的“無(wú)限”：無(wú)限空間、無(wú)限時(shí)間、無(wú)限作者、無(wú)限受眾，商業(yè)平臺(tái)間的相互合作也為疫情數(shù)據(jù)的可視化傳播提供了素材，數(shù)據(jù)信息的一體化更加方便了公眾即時(shí)查詢信息，了解疫情。傳媒科技近年來(lái)衍生出來(lái)的傳播方式也成為科普疫情狀況的有效渠道，短視頻、直播、VLOG等傳播形式所展現(xiàn)的科普內(nèi)容更容易被大眾所接受。例如短視頻《鐘南山示范如何摘口罩》《李蘭娟提倡沒(méi)毛病不要亂吃藥》等科普信息在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行分發(fā)，對(duì)權(quán)威進(jìn)行切片式解讀，在抖音、快手等短視頻平臺(tái)都獲得了良好的科普效果。中國(guó)科普網(wǎng)在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了疫情專欄，針對(duì)不同的形式有相對(duì)應(yīng)的資料供人們下載，其中有124條視頻、22條圖文、16條掛圖、1條音頻、3個(gè)專題、1個(gè)題目、4個(gè)科技館，形式多樣，內(nèi)容豐富，此外科普中國(guó)還舉辦了第二屆中國(guó)科普月在線直播、參與知識(shí)問(wèn)答抽獎(jiǎng)，還邀請(qǐng)了影視明星楊紫代言，進(jìn)一步增加了曝光量。對(duì)于疫區(qū)和非疫區(qū)的傳播，不少用戶采取了VLOG的方式，用第一視角記錄下疫區(qū)的情況，再通過(guò)平臺(tái)讓更多的人了解到疫區(qū)的生活。融媒體結(jié)合權(quán)威內(nèi)容用不同的形式向受眾分發(fā)科普知識(shí)，不僅提高了受眾對(duì)于病毒的防范意識(shí)，還提高了受眾對(duì)于“謠言”的辨別力。

3.融媒體時(shí)代對(duì)科普功能的重構(gòu)

3.1主流媒體：調(diào)配資源 通力合作

相比于2003年的非典時(shí)期，媒體的傳播渠道已經(jīng)從以電視、廣播、報(bào)紙為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿鞣矫襟w通力合作的融媒體平臺(tái)為重點(diǎn)，主流媒體需要慢慢融入市場(chǎng)調(diào)動(dòng)權(quán)威資源才能讓將科普知識(shí)傳遞給更多的受眾。例如為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)，中國(guó)科協(xié)在第一時(shí)間成立了應(yīng)急科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)出《戰(zhàn)“疫”有我，為決勝攻堅(jiān)提供科技志愿服務(wù)》倡議，與各個(gè)協(xié)會(huì)進(jìn)行大聯(lián)合發(fā)揮專業(yè)權(quán)威的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)主流媒體傳播的重要渠道：電視、廣播、報(bào)紙、官方網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)等也在隨時(shí)向民眾科普疫情相關(guān)信息，確保信息的可靠性，第一時(shí)間避免謠言的產(chǎn)生。另外，主流媒體面向不同年齡段的受眾，需要更加通俗化的科普內(nèi)容和科普形式，簡(jiǎn)單粗暴的“打假”標(biāo)志、“勤洗手、多通風(fēng)”的基本常識(shí)以及接地氣的“硬核”宣傳才能讓更多的老年人和青少年認(rèn)識(shí)到疫情的嚴(yán)重程度?！缎侣劼?lián)播》不斷增加的時(shí)長(zhǎng)、《新聞1+1》的專題訪談、以及前線記者的專家采訪都及時(shí)、客觀、明了地向民眾科普疫情知識(shí)，保障抗擊疫情工作的順利進(jìn)行。在重大災(zāi)難面前，主流媒體有著特有的號(hào)召力，不僅能號(hào)召全國(guó)的受眾積極響應(yīng)，還能將專業(yè)人士、專業(yè)內(nèi)容集中起來(lái)進(jìn)行服務(wù)于人民。

3.2自媒體：特色科普 創(chuàng)新內(nèi)容

隨著人們對(duì)信息需求量的不斷增加，科普從原來(lái)簡(jiǎn)單的教育功能轉(zhuǎn)化為一種具有普遍性和廣泛性的社會(huì)需求，但其科普主題的無(wú)趣性和科普形式的呆板性讓很多人放棄了對(duì)專業(yè)知識(shí)的探索。自媒體的出現(xiàn)讓科普逐漸特色化、創(chuàng)新化和場(chǎng)景化，使科普知識(shí)被賦予了新的魅力，由于受眾規(guī)模的不斷擴(kuò)大，自媒體也被賦予了傳遞科普知識(shí)、教育大眾的社會(huì)責(zé)任。相比于主流媒體，自媒體所面向的受眾人群以年輕人為主，所好奇的事物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們生活中所接觸到的。據(jù)嗶哩嗶哩2020年2月28日發(fā)布的《宅家抗疫大數(shù)據(jù)報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)在疫情期間，用戶觀看疫情相關(guān)視頻已達(dá)到19億次，UP主創(chuàng)作相關(guān)視頻總長(zhǎng)度已達(dá)到61218小時(shí)，疫情科普類視頻獲得3.6億次播放。不只是選題的特殊性滿足了用戶對(duì)于“冷知識(shí)”的好奇心，還有高質(zhì)量的視覺(jué)體驗(yàn)，將視頻內(nèi)容通過(guò)藝術(shù)性的表現(xiàn)方式展現(xiàn)出來(lái)，為用戶創(chuàng)造更貼近自身的觀看場(chǎng)景，促進(jìn)感官與傳播內(nèi)容的結(jié)合，故事化、擬人化的表現(xiàn)手法能增加受眾對(duì)于科普知識(shí)的理解力，加深印象，使用戶主動(dòng)分享、傳播，擴(kuò)大嚴(yán)肅性科普知識(shí)的影響力，激起用戶對(duì)于嚴(yán)肅類科普知識(shí)的興趣，使受眾在增加知識(shí)的同時(shí)提高辨別“謠言”的能力。

3.3公共空間：全民科普 精神防護(hù)

根據(jù)哈貝馬斯的公共領(lǐng)域理論：“在公共空間內(nèi)，公民間的交往是以閱讀為中介、以交流為中心、以公共事務(wù)為話題的‘公共交往”。社交媒體的發(fā)展使傳播信息的公共空間逐漸擴(kuò)大，每一位公民的話語(yǔ)權(quán)都得到了保障，信息流量越來(lái)越大，傳播成本越來(lái)越低，相對(duì)應(yīng)的是“謠言”四起，集體行為的增加。盡管我們已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)2003年的非典，對(duì)于預(yù)防流感病毒已經(jīng)有了基本的了解，但在這次疫情期間還是會(huì)聽(tīng)信謠言出現(xiàn)大規(guī)模的跟風(fēng)行為，權(quán)威機(jī)構(gòu)的科普專欄、辟謠專欄跟不上謠言的流傳速度，造成社會(huì)恐慌，阻礙了疫情防控的有序進(jìn)行?？破兆鳛橐豁?xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，一種廣泛的社會(huì)現(xiàn)象，以時(shí)代為背景、社會(huì)為舞臺(tái)、人作為科普事業(yè)中的主角，應(yīng)該時(shí)刻承擔(dān)起凈化社會(huì)信息的責(zé)任，不傳謠、不信謠。素質(zhì)教育的普及不只是提高公民的知識(shí)水平更重要的是提高公民學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，在疫情期間，正是考驗(yàn)我們對(duì)于信息獲取能力、辨別能力的時(shí)候，要學(xué)會(huì)通過(guò)科學(xué)的渠道獲得信息，再負(fù)責(zé)任地傳播到公共空間，做到在疫情面前保持理性，全民科普。

面對(duì)“新冠肺炎”，我們各行各業(yè)團(tuán)結(jié)一致，共同抗疫。疫情的前線是八萬(wàn)多的患者和無(wú)數(shù)的“戰(zhàn)士”，后方是全國(guó)人民的共同堅(jiān)持，融媒體在疫情期間所做的大量科普工作，穩(wěn)定了民心，從根源上做好精神防護(hù)，避免了恐慌?？破?，不是一個(gè)時(shí)代的社會(huì)責(zé)任，而是整個(gè)人類的本能。面對(duì)災(zāi)難，我們需要的是在災(zāi)難暴發(fā)前的寂靜時(shí)刻保持警惕。

[1]約書亞·梅羅維茲.消失的地域[M].清華大學(xué)出版社，2002（11）：304.

[2] 童兵.非典時(shí)期新聞傳媒的角色審視[J].現(xiàn)代傳播，2003（5）.

[3] 閔學(xué)勤.信息不對(duì)成與非典時(shí)期的公眾反應(yīng)[J].南京大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（5）.

[4] 中國(guó)協(xié)科應(yīng)急科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室.積極開(kāi)展應(yīng)急科普 全力協(xié)助抗擊疫情[J/OL].旗幟，2020（2）.

[5]周敏，林苗.科普出版：從通道疊加到感官融合[J/OL].科技與出版，2020（2）：19.

[6] 怪盜團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)裴培.無(wú)論春天何時(shí)到來(lái)，B站已經(jīng)溫暖如春了.互聯(lián)網(wǎng)與娛樂(lè)怪盜團(tuán)[OL].2020（2）：28.

作者簡(jiǎn)介：裴萌琪（1995-），女，山西省運(yùn)城市，北京印刷學(xué)院新聞出版學(xué)院研究生，研究方向：傳播學(xué);彭毓姬（1993-），女，北京市懷柔區(qū)，北京印刷學(xué)院新聞出版學(xué)院研究生，研究方向：傳播學(xué)。