摘要：如何將縣級公共圖書館建成比較完善、滿足廣大群眾文化需求的公共文化服務(wù)體系，本文將具體闡述解決策略。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 文化資源 共建共享

為提高全民思想道德文化素質(zhì)、在全社會形成“多讀書、讀好書”的良好文明風(fēng)尚，縣級公共圖書館以館藏資源為依托，以讀者的信息需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮教育和服務(wù)職能，為促進(jìn)全民閱讀發(fā)揮著應(yīng)有的作用。文化資源共建共享是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是圖書館資源建設(shè)與開發(fā)的永恒主題。

一、文化資源共建共享，全面推進(jìn)公共圖書館的免費(fèi)開放工作

1.首先在縣級公共圖書館全面實(shí)施免費(fèi)開放，強(qiáng)化農(nóng)村基層點(diǎn)建設(shè)，充分利用“農(nóng)家書屋”傳播先進(jìn)文化，普及科技知識，豐富農(nóng)村文化生活，積極開展讀書輔導(dǎo)、送書下鄉(xiāng)以及各種圖書閱讀宣傳等活動。對農(nóng)家書屋的規(guī)范管理工作要求“責(zé)任到人，人到書屋”。未來五年著手打造形式多樣的樣板書屋，爭取市里對樣板書屋的政策、資金支持到位，計(jì)劃重點(diǎn)抓好特色書屋，然后推廣普及，重點(diǎn)抓好兩個(gè)典型書屋或村民樹立讀書致富的典型進(jìn)行宣傳推廣，以點(diǎn)帶面，全面提升工作效率。

2.加強(qiáng)基層文化服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，如農(nóng)家書屋、文化站、圖書室等場所，為農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)科技知識，提升農(nóng)民文化水平，使農(nóng)民從書本中學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技種植、養(yǎng)殖方面具有一定實(shí)效性的本領(lǐng)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，提高廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富新技能。

3.全面推進(jìn)公共圖書館的免費(fèi)開放工作，農(nóng)安縣圖書館努力打造少兒閱讀、農(nóng)家書屋、數(shù)字視聽圖書閱覽等2個(gè)以上的服務(wù)品牌，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館實(shí)現(xiàn)基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目健全，公共文化服務(wù)逐漸縱深化，全面推進(jìn)全縣圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化室免費(fèi)開放。

二、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)與組織體系建設(shè)，逐步加快圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)進(jìn)程

1.加快圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)進(jìn)程是圖書館發(fā)展的必然趨勢，為此，圖書館將確立以自動化、網(wǎng)絡(luò)化為發(fā)展方向，通過購置視頻類資料播放系統(tǒng)，添置一定容量的貯存數(shù)字資源的服務(wù)器，使讀者只要能上網(wǎng)就能查到所需的資料，不斷提高讀者通過網(wǎng)絡(luò)對電子書刊的使用率；切實(shí)提高圖書館網(wǎng)絡(luò)信息使用效率，創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”，提升圖書館的社會影響力。

2.不斷拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量

在基本服務(wù)方面，確保開架服務(wù)的書刊文獻(xiàn)占全部館藏的70%以上。通過購買高質(zhì)量的書籍，開展多種形式的新書推薦、讀書周、講座，不定期開展讀書講座。開設(shè)文學(xué)欣賞、名著介紹專題節(jié)目，多種形式的信息素質(zhì)教育，在信息素質(zhì)教育方面，以上服務(wù)中，將通過定期召開的讀者座談會、讀者問卷調(diào)查，認(rèn)真聽取讀者的意見和建議。每年都將組織開展文化共享工程系列文化活動，將優(yōu)秀文化資源整合、加工、利用，送進(jìn)校園、送進(jìn)部隊(duì)、送進(jìn)社區(qū)、送進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，充分發(fā)揮共享文化資源的魅力，使文化信息資源服務(wù)得到進(jìn)一步延伸。

三、做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，以人才培養(yǎng)為保障，加強(qiáng)圖書館員素質(zhì)提升

多年來，縣級公共圖書館理論與實(shí)際工作緊密結(jié)合，開展各類讀者服務(wù)工作，但當(dāng)前圖書館讀者服務(wù)工作中還存在著突出問題。面向讀者的服務(wù)場地有限，設(shè)施雖然有，但與現(xiàn)代先進(jìn)設(shè)備沒有完全接軌，讀者服務(wù)工作的開展受到了很大影響，以至于造成部分服務(wù)工作無法全面開展?？h級公共圖書館讀者服務(wù)工作宣傳不到位，有很多人不知道圖書館及其所提供的服務(wù)，都誤以為是新華書店。員工崗位培訓(xùn)不到位，館員對新時(shí)期開展讀者服務(wù)缺乏了解，對讀者服務(wù)工作的開展沒有明確思路。

1.加快館里各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的完善工作

通過各方面的努力使館里的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備基本到位，各服務(wù)窗口全民免費(fèi)正常開放，創(chuàng)新思路，創(chuàng)建縣級公共圖書館微信、讀者QQ群并以此為平臺與讀者開展有效的溝通，對圖書館的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行廣泛的宣傳。再次，帶領(lǐng)部分骨干力量走出去，到省、市、縣先進(jìn)圖書館學(xué)習(xí)辦館經(jīng)驗(yàn)。聘請圖書館行業(yè)專家、技術(shù)人員到縣級公共圖書館進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)、培訓(xùn)，通過采取這些措施，提高圖書館辦館實(shí)力及館員業(yè)務(wù)素質(zhì)，也提高縣級公共圖書館者的知名度，讀者到館率也會相應(yīng)提高，為進(jìn)一步開展讀者工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2.豐富內(nèi)涵，從宣傳上下功夫

豐富縣級公共圖書館現(xiàn)代化辦公設(shè)備以及高質(zhì)量的文獻(xiàn)資料來滿足讀者的閱讀需求，充分發(fā)揮農(nóng)安縣圖書館讀者群的作用，同時(shí)，給廣大讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書環(huán)境，讓他們來到圖書館就感受到每一個(gè)館員熱情和周到的服務(wù)，同時(shí)又能為圖書館進(jìn)行廣泛的宣傳?？h級公共圖書館要提供高質(zhì)量的服務(wù)，開展各種豐富的閱讀活動，及時(shí)了解讀者的需求，廣泛地征求讀者意見和建議，針對不同的讀者開展有針對性的服務(wù)，向讀者推薦新書，介紹讀書方法，了解不同年齡段讀者的讀書興趣，加速提高更為便捷的人性化服務(wù)。

3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

始終將職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來抓，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育及各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)，通過各種形式和內(nèi)容多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高圖書館全體黨員干部職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和多元技能。開展培訓(xùn)與輔導(dǎo)，提高整體素質(zhì)。應(yīng)到省、市、縣先進(jìn)圖書館實(shí)地考察，對圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。定期聘請省、市、縣圖書館業(yè)務(wù)骨干前來實(shí)際技術(shù)指導(dǎo)，逐漸提高縣級管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立起一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)硬的隊(duì)伍。

四、縣級公共圖書館未來發(fā)展趨勢

建成比較完善、滿足廣大群眾文化需求的新時(shí)代公共文化服務(wù)體系，文化信息共享、全面實(shí)施免費(fèi)開放、建立設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、公共數(shù)字文化服務(wù)、文獻(xiàn)資源保障、人才隊(duì)伍建設(shè)，將是未來公共圖書館工作發(fā)展重點(diǎn)。資源共享共建，使縣級公共圖書館真正成為一個(gè)滿足全縣廣大群眾需求的高標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)信息中心，逐步向一流圖書館邁進(jìn)。

1.新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，縣級公共圖書館因受地域、資金等限制，多年來存在比其他先進(jìn)地區(qū)圖書館落后的情況。新時(shí)期公共圖書館的發(fā)展過程中，應(yīng)積極向上級申請圖書館專項(xiàng)資金，以解決急需的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，豐富館藏種類及館藏量。這些問題解決后將利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息資源全方位地培養(yǎng)市民的閱讀習(xí)慣，提高國民閱讀的興趣和水平，創(chuàng)新服務(wù)理念，完善現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺，重點(diǎn)加強(qiáng)館員的技能培訓(xùn)，要制訂連接現(xiàn)代先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，使每個(gè)館員熟練掌握現(xiàn)代辦公系統(tǒng)，滿足公共圖書館各部門和崗位具體工作的更高要求。要充實(shí)辦館硬件設(shè)施，加強(qiáng)館員的技能培訓(xùn)，加大圖書館的宣傳力度，使更多的人了解圖書館，同時(shí)利用媒體宣傳，擴(kuò)大圖書館知名度。

2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息資源拓寬服務(wù)范圍，在圖書館服務(wù)方式、服務(wù)手段上全面運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)引導(dǎo)閱讀、推廣閱讀，最大限度地增加圖書館文獻(xiàn)資源的利用率，深入推進(jìn)“全民閱讀”推廣工作。利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等輿論宣傳渠道做好圖書館全民閱讀宣傳教育和自我推介，加大圖書館的宣傳力度，讓更多人了解圖書館，了解圖書館的服務(wù)效能、圖書館的公益性，充分利用圖書文化資源，獲取讀者需要的文化知識，讓廣大讀者在圖書館提供的優(yōu)越學(xué)習(xí)環(huán)境中，充分利用圖書館豐富的圖書文化資源。同時(shí)，開展豐富多彩、形式多樣的讀者活動，相關(guān)的活動報(bào)道及時(shí)刊登在各大新聞媒體，通過媒體的宣傳等多種形式，在某種程度上擴(kuò)大圖書館的社會影響力，提高廣大群眾對圖書館的認(rèn)知度。

3.圖書館的服務(wù)應(yīng)始于讀者需求，終于讀者滿意。良好的服務(wù)環(huán)境，有助于激發(fā)讀者的閱讀興趣，從而提高文獻(xiàn)資源的利用率。因此，有效利用縣圖書館微信群、QQ讀者群，利用線上、線下共同開展形式多樣的全民閱讀活動，設(shè)專人建立一支穩(wěn)定的讀者隊(duì)伍，實(shí)時(shí)跟蹤讀者信息，開展形式多樣的服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)理念，打造特色品牌，拓展閱讀空間，成立閱讀實(shí)踐基地，積極推進(jìn)總分館制建設(shè)，開展形式多樣、豐富多彩的全民閱讀活動，在實(shí)際工作中探尋適合廣大少年兒童讀者的閱讀服務(wù)需求，提升服務(wù)效能，通過創(chuàng)建全新的多領(lǐng)域閱讀空間，發(fā)揮文化品牌效應(yīng)，打造親子、敬老、殘障人士等特殊人群閱讀活動場所，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，滿足不同讀者閱讀需求，讓各類讀者在圖書館都能體驗(yàn)閱讀的快樂，提升閱讀價(jià)值，喚起閱讀的樂趣，分享閱讀的收獲。要最大限度地發(fā)揮圖書館公共文化服務(wù)功能，把兒童閱讀建設(shè)與服務(wù)打造成具有獨(dú)特品牌內(nèi)涵、持久品牌文化的特色品牌項(xiàng)目，讓圖書館真正成為廣大讀者的閱讀學(xué)習(xí)基地。

縣級公共圖書館作為當(dāng)?shù)匚幕瘋鞒械闹劓?zhèn)、知識集散的殿堂，要充分整合社會資源，促進(jìn)全民閱讀，開展“全民閱讀”活動，按照普遍均等、惠及全民、弱勢群體優(yōu)先的原則，開展網(wǎng)上服務(wù)，并使館員通過培訓(xùn)豐富自己的知識與專業(yè)技能，通過網(wǎng)絡(luò)平臺連接學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、街道社區(qū)等，立足于提升市民文明素質(zhì)、滿足群眾文化需求、保障公民基本文化權(quán)益，緊跟時(shí)代步伐，打造新的服務(wù)體系，以業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)為基礎(chǔ)，以閱讀推廣為主線，以提升服務(wù)效能為目標(biāo)，建成一個(gè)滿足全縣廣大群眾需求的高標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)信息中心?？h級公共圖書館要更好地做好讀者服務(wù)工作，真正為市民創(chuàng)造一個(gè)讀書學(xué)習(xí)的好環(huán)境、好氛圍，滿足縣內(nèi)不同層次讀者的文化需求，充分發(fā)揮公共圖書館的社會公益性和文化引領(lǐng)作用，使縣級公共圖書館在精神文明建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。縣級公共圖書館要發(fā)揮圖書資源共享，開展系列文化活動，打造文化品牌，通過多種渠道、多種方式倡導(dǎo)全民閱讀，有效促進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、服務(wù)工作和辦館效益的提升，大力推進(jìn)圖書館與云服務(wù)、新媒體、高科技的融合發(fā)展，致力于傳承文化、共享文化、創(chuàng)新文化，實(shí)現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

（作者簡介：曲光耀，男，本科，農(nóng)安縣圖書館，副研究館員，研究方向：圖書館學(xué)）（責(zé)任編輯 肖英奎）