何川

摘 要：博物館作為傳播社會(huì)歷史文物知識(shí)、弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化的載體，它的社會(huì)教育職能對(duì)青少年及社會(huì)人群產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。博物館免費(fèi)開(kāi)放政策實(shí)施后，越來(lái)越多的人們走進(jìn)博物館，如何充分發(fā)揮博物館教育職能，拓寬發(fā)展思路、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的同時(shí)滿足人們對(duì)精神文化的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，成為博物館未來(lái)發(fā)展的重要方向。

關(guān)鍵詞： 博物館;發(fā)揮;教育職能

博物館是一個(gè)為社會(huì)發(fā)展服務(wù)并向大眾開(kāi)放的非營(yíng)利性的永久機(jī)構(gòu)，是征集、保藏、陳列和研究代表自然和人類的實(shí)物，并為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化教育機(jī)構(gòu)。在《博物館條例》第四章也概括了博物館的社會(huì)服務(wù)職能，現(xiàn)博物館發(fā)展逐漸從“以收藏保管為主”轉(zhuǎn)變?yōu)?“以服務(wù)社會(huì)為主”，從“以物為主”轉(zhuǎn)化為“以人為本”，博物館社會(huì)教育職能在博物館發(fā)展過(guò)程中扮演者越來(lái)越重要的角色。而當(dāng)前一些博物館側(cè)重強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)研究、文物征集保護(hù)，這種觀念下博物館教育的功能逐漸被忽視、被淡化。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平逐漸提升，在追求豐富物質(zhì)的同時(shí)對(duì)精神教育的需求逐漸提升，在2008年國(guó)家文物局發(fā)布全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放政策后，更多的觀眾認(rèn)識(shí)到博物館教育學(xué)習(xí)的重要性，越來(lái)越多的觀眾主動(dòng)走進(jìn)博物館，明白博物館是了解歷史、感受文化的重要場(chǎng)所，是提升文化素養(yǎng)重要渠道，博物館也從過(guò)去的人員稀少到今日的人潮涌動(dòng)，參觀人次發(fā)生著巨大變化，增加的參觀人群主要分為三類：一是青少年，多為學(xué)校及家長(zhǎng)有組織的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的教育模式是從書本上獲取知識(shí)，學(xué)習(xí)形式較單一，而走進(jìn)博物館參觀、學(xué)習(xí)方式更立體、更直觀，博物館的教育更具有開(kāi)發(fā)性、自主性、探索性，進(jìn)而提升青少年的文化素養(yǎng)、激發(fā)青少年的學(xué)習(xí)興趣，也成為青少年學(xué)習(xí)的第二課堂。二是成年觀眾，即為非組織性的觀眾。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)、精神生活的提升，更多的人開(kāi)始尋求更好更豐富的精神文化生活，渴望感受美、欣賞美，進(jìn)而豐富自身文化內(nèi)涵、提升自身文化素質(zhì)。三是外來(lái)旅游參觀者。博物館是展示城市魅力、形象、發(fā)展的重要窗口，它代表一座城市的悠久歷史文化內(nèi)涵，通過(guò)參觀博物館能夠更方便、更快捷、更準(zhǔn)確的感受所在地濃厚的歷史文化氛圍。

博物館免費(fèi)開(kāi)放后，觀眾數(shù)量激增，其反映了廣大民眾對(duì)文化的渴求和對(duì)自身文化權(quán)益的重視，但這種現(xiàn)象可能不會(huì)持續(xù)太久，隨著時(shí)間的推移，陳列展覽一陳不變、參觀人數(shù)眾多，服務(wù)質(zhì)量下降、宣傳模式單一、基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，一段時(shí)間過(guò)后博物館的觀眾量日漸常態(tài)化，而且可能依舊如昔。如何滿足人們對(duì)精神文化的追求、提升博物館的吸引力、培養(yǎng)走進(jìn)博物館的習(xí)慣，進(jìn)而充分發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能成為博物館日后工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、不斷推陳出新，打造特色展覽

陳列展覽是博物館的靈魂所在，也是博物館傳播信息的主要形式，展覽以實(shí)物為主，通過(guò)不同的展示方式呈現(xiàn)悠久的歷史文化，以最直觀的方式發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能。但簡(jiǎn)單的藏品展示、堆砌，陳列常年不變、單調(diào)枯燥，缺乏創(chuàng)新，會(huì)使參觀者失去觀賞興趣，因此，要不斷為展覽注入新鮮血液，增加新的內(nèi)容，除基本陳列展覽，還要舉辦臨時(shí)展覽、流動(dòng)展覽、特色展覽，展覽內(nèi)容的多元化、展覽形式的多樣化更能吸引觀眾的眼球。展覽內(nèi)容可以源于重大節(jié)日、紀(jì)念日、社會(huì)熱點(diǎn)等，還可引進(jìn)其他博物館精品陳列展，進(jìn)行交流展出。展覽的形式不拘泥于博物館館內(nèi)，積極推進(jìn)博物館進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園活動(dòng)，拓寬宣傳范圍，通過(guò)多樣的展品及通俗易懂的圖文展示，增強(qiáng)展覽的吸引力，在展示寶貴文化遺存的同時(shí)充分發(fā)揮博物館教育職能。

二、創(chuàng)新教育形式，加強(qiáng)溝通與互動(dòng)

宣教工作是博物館的重要任務(wù)，是博物館服務(wù)社會(huì)、教育公眾職能的重要表現(xiàn)方式，也是現(xiàn)代教育中不可缺失的重要環(huán)節(jié)，如何創(chuàng)新教育形式，變“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”是博物館宣教工作的實(shí)質(zhì)目的。

1、重視講解質(zhì)量，提升講解魅力。陳列講解是溝通博物館和觀眾的橋梁，是博物館社會(huì)教育中最直接的交流方式。講解員要重視自身素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)具備豐富的知識(shí)內(nèi)涵、服務(wù)觀眾的意識(shí)及樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，能夠?yàn)橛^眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)精彩的講解藝術(shù)展現(xiàn)每件展品的特點(diǎn)及背后故事，使觀眾在獲取歷史知識(shí)的同時(shí)得到藝術(shù)的感染和精神的享受。

2、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化志愿團(tuán)隊(duì)。博物館除舉辦精品展覽之外，組織一些寓教于樂(lè)、輔助展覽的館辦活動(dòng)也是吸引觀眾方式之一，采取“走出去”方針，積極加強(qiáng)同其他單位的協(xié)作，到社區(qū)、學(xué)校舉辦宣傳活動(dòng)，特別是青少年求知欲強(qiáng)、好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容舉辦展覽，是激發(fā)青少年學(xué)習(xí)興趣、充分發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能的重要途徑。

博物館是公益性的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)需要依靠社會(huì)公眾的支持、幫助，而志愿者的招募實(shí)現(xiàn)了這一結(jié)果，博物館活動(dòng)的舉辦也需要具有親和力的志愿者營(yíng)造溫馨的參觀氛圍。因此，博物館應(yīng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的志愿團(tuán)隊(duì)，從事咨詢、引導(dǎo)、講解等工作，不斷提升志愿者團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平，讓更多的觀眾從參觀者變?yōu)閰⑴c者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)博物館與社會(huì)公眾融合、互動(dòng)。

三、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)水平

博物館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量的提升也是博物館發(fā)展過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，觀眾來(lái)到博物館除了獲取知識(shí)，更需要優(yōu)美的環(huán)境、設(shè)施的齊全、周到的服務(wù)。博物館館內(nèi)要不斷完善內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，如休息座椅、寄存柜、餐飲區(qū)、語(yǔ)音講解器等，加強(qiáng)同觀眾溝通，設(shè)置留言簿，定期反饋意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品展柜，有利于觀眾回憶博物館內(nèi)特色展覽、展品，再次走進(jìn)博物館，無(wú)形中豐富著觀眾的“博物館經(jīng)驗(yàn)”。定期檢查、維修博物館安防、掌柜、照明等設(shè)施，做好應(yīng)急預(yù)案，確保無(wú)任何事故發(fā)生，使觀眾安心參觀。同時(shí)還要加強(qiáng)博物館外環(huán)境的改善，建立綠化帶、文化長(zhǎng)廊，加大保潔力度，營(yíng)造干凈整潔的參觀環(huán)境。好的設(shè)施容易構(gòu)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量則不容易形成，因此博物館要制定切實(shí)可行的服務(wù)措施和規(guī)范的管理制度，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明接待放在第一位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使博物館成為觀眾豐富知識(shí)、寓教于樂(lè)的高雅藝術(shù)殿堂。

四、利用媒體資源，發(fā)揮教育職能

隨著信息科技的發(fā)展，越來(lái)越多的人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體獲取信息資源，就博物館而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等媒體宣傳，能夠達(dá)到報(bào)紙、傳單所無(wú)法比擬的宣傳速度及宣傳效果。例如，建設(shè)博物館官方網(wǎng)站，設(shè)專人負(fù)責(zé)，定期更新博物館動(dòng)態(tài)，讓更多的觀眾了解博物館活動(dòng)，并及時(shí)參與其中。充分利用電視、廣播等日常信息動(dòng)態(tài)傳播工具，覆蓋范圍廣，將其作為博物館宣傳有效渠道，發(fā)布活動(dòng)信息，讓公眾突破距離上的限制，隨時(shí)掌握博物館活動(dòng)，提升博物館公眾知名度及博物館品牌形象。

博物館是歷史文化的直觀再現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)家庭教育與學(xué)校教育的紐帶和橋梁，以獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)在社會(huì)教育中發(fā)揮著重要作用，因此，博物館要不斷提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新工作模式、改善觀賞環(huán)境，使觀眾在參觀的過(guò)程中獲取豐富的文化知識(shí)、享受濃厚的歷史氛圍，讓更多的市民走進(jìn)博物館，了解博物館，進(jìn)而充分發(fā)揮博物館社會(huì)教育職能，讓博物館逐漸成為社會(huì)文化生活中不可或缺的一部分。

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