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        從工作任務(wù)完成的過程淺談中層干部的工作方法

        2020-08-31 01:30:24黃雅青
        價(jià)值工程 2020年24期
        關(guān)鍵詞:工作任務(wù)中層干部國(guó)有企業(yè)

        黃雅青

        摘要:在國(guó)有企業(yè)工作,中層干部起著承上啟下、左右貫通的作用,是黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的助手和抓手,是傳導(dǎo)決策的中樞神經(jīng),也是決策中心的手眼口鼻,要眼觀六路耳聽八方,為決策層提供決策依據(jù)的數(shù)據(jù)、現(xiàn)象,甚至分析和決策建議。因此,學(xué)習(xí)和掌握成為一名優(yōu)秀中層干部的方式方法尤其重要。

        Abstract: In the work of state-owned enterprises, the middle-level cadres play a connecting role. They are the assistants of the leading bodies of the party and government, and the central nerve of conducting decision-making. They provide the decision-making level with data, phenomena, and even analysis and decision-making suggestions. Therefore, it is particularly important to learn and master the way to become an excellent middle-level cadre.

        關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);工作任務(wù);中層干部

        Key words: state-owned enterprises;tasks;middle-level cadres

        中圖分類號(hào):F272.91 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào):1006-4311(2020)24-0033-02

        0 ?引言

        在國(guó)有企業(yè)工作,中層干部起著承上啟下、左右貫通的作用,是黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的助手和抓手,是傳導(dǎo)決策的中樞神經(jīng),也是決策中心的手眼口鼻,要眼觀六路耳聽八方,為決策層提供決策依據(jù)的數(shù)據(jù)、現(xiàn)象,甚至分析和決策建議。但是在目前高速發(fā)展的汽車零部件行業(yè),很多企業(yè)挑大梁的是中層干部,出業(yè)績(jī)是中層干部,出狀況也是中層干部,因此,學(xué)習(xí)和掌握成為一名優(yōu)秀中層干部的方式方法尤其重要。中層干部工作是否有章法可尋呢?在此,我談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

        1 ?以PDCA工作思路解析中層干部的工作任務(wù)完成過程

        中層干部的工作是任務(wù)導(dǎo)向的,因此首先,我們以PDCA的工作思路(圖1),解析中層干部的工作任務(wù)完成的過程,從而對(duì)中層干部工作方法進(jìn)行提煉。

        1.1 接受任務(wù)(PLAN1)

        ①接受直接上級(jí)的指示行動(dòng)。上級(jí)的指令是目標(biāo)任務(wù),接受任務(wù)時(shí),要明確該項(xiàng)任務(wù)的具體完成時(shí)間、質(zhì)量、目的要求,分清是部門職能范圍內(nèi)還是范圍外,是否有先例可循。對(duì)于職能范圍內(nèi)的任務(wù)按職能要求開展,對(duì)于職能范圍外的任務(wù),要清楚自己的能力,例如時(shí)間、人員、物資等資源是否能順利完成,如果已預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生阻礙或者風(fēng)險(xiǎn),要及時(shí)提出供上級(jí)參考。②在接受任務(wù)時(shí),不明白不清楚的地方要及時(shí)提出來,請(qǐng)上級(jí)明確。③如果心中有大致的解決方案的想法可以馬上提出來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)反饋再調(diào)整。④接受任務(wù)的場(chǎng)合。任務(wù)布置有會(huì)議形式,有同級(jí)干部在場(chǎng),可以將需要其他部門協(xié)助的事項(xiàng)進(jìn)行提,供領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)決策分工參考。

        1.2 制定計(jì)劃(PLAN2)

        作為中層干部要站在專業(yè)角度制定行動(dòng)方案,在上級(jí)指定的時(shí)間完成指定質(zhì)量的工作,行動(dòng)方案應(yīng)該要包含行動(dòng)方案分解步驟及相關(guān)責(zé)任人,各步驟的完成時(shí)間,所需資源,對(duì)于并行工程要進(jìn)行重點(diǎn)管理,要在行動(dòng)方案制定后進(jìn)行內(nèi)部推演,分析可能遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn),以及解決方案。

        ①現(xiàn)狀分析:首先要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究,了解目標(biāo)與現(xiàn)狀之間在人、財(cái)、物、環(huán)、法等各個(gè)方面的差異,并提出解決方案。②對(duì)于自己部門不能解決的問題,要整理出來,在整體方案向直接上級(jí)匯報(bào)的時(shí)候進(jìn)行報(bào)告,請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)。對(duì)于存在多種解決方案的情況,要通過部門內(nèi)部論證,提出兩到三種優(yōu)選方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。

        1.3 方案匯報(bào)(PLAN3)

        對(duì)于緊急任務(wù),要盡快做出行動(dòng)方案供領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策。對(duì)于重大而不緊急的任務(wù),要詳細(xì)推演,反復(fù)推敲,制定周密的方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

        1.4 方案修改和確定(PLAN4)

        從方案匯報(bào)到最后定稿要進(jìn)過一個(gè)反復(fù)推敲的過程,這個(gè)過程需要與直接領(lǐng)導(dǎo)、部門同仁和其他涉及的人員充分溝通。

        通過以上四個(gè)部分,方案基本成熟可以實(shí)施了。這里要強(qiáng)調(diào)的是,這個(gè)過程需要注意參與人員的范圍,不需要參與的人員絕不參與,參與的人員絕對(duì)保密。在這個(gè)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)代,保密性尤其重要。

        1.5 方案實(shí)施(DO)

        方案按計(jì)劃推進(jìn)直到完成任務(wù)目標(biāo),在此過程中要注意過程檢查。

        1.6 過程檢查(CHECK)

        對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,了解項(xiàng)目在各個(gè)階段各個(gè)時(shí)間,包括人員、物料、進(jìn)度、質(zhì)量等方面是否與行動(dòng)方案一致。是否存在偏差,是否有突發(fā)情況。

        ①周期性點(diǎn)檢:根據(jù)項(xiàng)目的大小和任務(wù)周期,按時(shí)、日、周、月、季、年周期定期了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。②階段性檢查:根據(jù)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。③發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾偏:要及時(shí)查明原因,指定補(bǔ)救方案,迅速報(bào)告上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施。④遇到職責(zé)無法解決的問題及時(shí)反饋給上級(jí)請(qǐng)求幫助。對(duì)于自己權(quán)限內(nèi)無法完成的事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告上級(jí),經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)后再與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

        1.7 工作總結(jié)和標(biāo)準(zhǔn)化(ACTION)

        ①對(duì)行動(dòng)過程中出現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。②對(duì)解決實(shí)施過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,如果是常規(guī)性作業(yè),要將發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)和解決方案增加到原有的標(biāo)準(zhǔn)化文件中;如果是新發(fā)生作業(yè),今后會(huì)成為常規(guī)性作業(yè)的,要新增標(biāo)準(zhǔn)化文件;如果是突發(fā)現(xiàn)象或一次性作業(yè)的,要做好過程痕跡文件的存檔,作為案例保存。

        2 ?從任務(wù)完成的過程明晰中層干部工作的一些方法

        任務(wù)導(dǎo)向是中層干部管理的要點(diǎn)。任務(wù)過程導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向這兩個(gè)方面確保了任務(wù)的最終完成(圖2)。中層干部需要將決策層的指令分解成本部門(項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))的工作指令,和其他平行部門協(xié)同完成任務(wù)。在這個(gè)過程中,要有不忘初心的目標(biāo)導(dǎo)向,繼續(xù)前進(jìn)的決心毅力,和科學(xué)高效的過程管理。

        按照層級(jí)進(jìn)行分類,干部主要分為基層、中層、高層三個(gè)層級(jí),不同層級(jí)的任務(wù)和能力要求是不同的?;鶎庸芾砀刹恐丶寄埽袑痈刹恐販贤?,高層干部重決策(圖3)。對(duì)于中層干部,無論是調(diào)兵遣將、資源整合、尋求援助,還是承上啟下、攘外安內(nèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)都離不開溝通。因此,中層干部的工作難點(diǎn)主要體現(xiàn)在溝通上。

        2.1 堅(jiān)持同級(jí)溝通,直接負(fù)責(zé)的原則

        2.1.1 與上級(jí)溝通

        ①一是要明確上級(jí)的指示并內(nèi)化成自己部門的實(shí)施方案,明確領(lǐng)導(dǎo)意圖。這是自上而下的溝通。

        ②二是要在自己的專業(yè)范圍內(nèi),明白上級(jí)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn),適時(shí)收集有效信息,出專業(yè)意見供決策參考。這是自下而上的溝通。

        ③三是對(duì)高層但非直接領(lǐng)導(dǎo)的溝通。在黨內(nèi)民主決策流程中,非直接的高層領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)中層干部的任務(wù)達(dá)成同樣重要,因此要有理有利有節(jié)地做好與他們的溝通,虛心接受教育指導(dǎo)意見,對(duì)于職能范圍內(nèi)的工作要及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告,以直接上級(jí)的決策為準(zhǔn)展開行動(dòng)。若非直接領(lǐng)導(dǎo)的指令與直接上級(jí)的決策相悖,應(yīng)以直接上級(jí)決策為準(zhǔn),并禮貌地告知非直接上級(jí)。

        2.1.2 與平級(jí)溝通

        ①一是要明確同級(jí)在項(xiàng)目實(shí)施中的責(zé)任作用,通過非正式方式做好前期溝通,通過正式溝通方式做好責(zé)任固化。②二是對(duì)于通過責(zé)任固化依然無法順利取得同級(jí)支持的情況,要及時(shí)向直接上級(jí)進(jìn)行反饋,由上級(jí)之間進(jìn)行同級(jí)溝通,再由平行部門的直接上級(jí)向其做出決策指令敦促執(zhí)行。③正確開展平行溝通和上下溝通,避免越級(jí)溝通。(圖4)

        2.2 溝通的方法與難點(diǎn)的解決

        在任務(wù)完成過程中,中層干部要做大量的溝通工作。溝通的方式方法有很多,一般分為正式溝通和非正式溝通兩大類,這兩種方式用好了如虎添翼,用壞了事倍功半,因此,掌握好溝通的方法對(duì)中層干部開展工作尤為重要。正式溝通的方法主要有開會(huì)、郵件、文件。非正式溝通主要通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、業(yè)余活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)媒體等方式。

        3 ?結(jié)束語

        中層干部具備像關(guān)節(jié)一樣的支撐和運(yùn)動(dòng)作用,像中樞神經(jīng)一樣的傳導(dǎo)作用,像五官一樣的信息收集和發(fā)出作用,更是決策層的重要助手和抓手。這是中層干部的通責(zé)。

        中層干部在工作方法上要全面貫通,連接企業(yè)的上、中、下層,讓整個(gè)企業(yè)通達(dá)凝練,充滿活力;要具備獨(dú)當(dāng)一面的自信和能力,專業(yè)上要通、專、細(xì),而不是只顧自己的責(zé)任田,應(yīng)站在全局的角度全面掌握企業(yè)基本運(yùn)作知識(shí)、流程,非本專業(yè)的企業(yè)管理的方面也要懂,自己專業(yè)更要鉆得深,法律法規(guī)和政策文件要吃透,運(yùn)用自如,部門工作要想得細(xì),這樣就一定能把工作做好。

        參考文獻(xiàn):

        [1]楊學(xué)藝.如何提高大型國(guó)營(yíng)企業(yè)中層干部的執(zhí)行力[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2011(0S1):23-24.

        [2]朱梅.對(duì)員工行為養(yǎng)成訓(xùn)練的思考[J].冶金經(jīng)濟(jì)與管理,2016(1):36-38.

        [3]李穎秋.建設(shè)企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013(19):42.

        [4]祁思穎.國(guó)企中層干部培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施與管控的有效措施探討[J].企業(yè)改革與管理,2020(11):70-71.

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