陳辰?雷思芮?蘭妍婷?尹亞倩

在我們的生活中，智能家居占據(jù)的份額正在逐步增多，由于新興產(chǎn)業(yè)的普及，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，作為一個(gè)新的日出產(chǎn)業(yè)，智能制造產(chǎn)品正在一步步走向智能化。政府相繼出臺(tái)的工作報(bào)告，加上物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策的不斷支持，智能家居行業(yè)展現(xiàn)了強(qiáng)大的沖力，在政策層面推廣智能家居應(yīng)用的意向已十分清楚。在此背景下，在這樣的背景下，我們小組針對(duì)智能家居當(dāng)前在長(zhǎng)三角的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了調(diào)查，并分析了相應(yīng)的影響因素，得到了影響長(zhǎng)三角地區(qū)智能家居的發(fā)展情況的相關(guān)結(jié)論。

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，美國(guó)在智能家居市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，中國(guó)在市場(chǎng)容量方面排名第二，但家庭普及率較低。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，隨著技術(shù)和智能設(shè)備的成熟，智能家居的概念不同，市場(chǎng)前景廣闊，有望成為市場(chǎng)的下一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全球智能家居市場(chǎng)達(dá)到485億美元，增速逐漸放緩，但預(yù)計(jì)將保持80億美元左右的年增長(zhǎng)率，2018年市場(chǎng)規(guī)?？赡苓_(dá)到710億美元。根據(jù)GfK的報(bào)告，超過一半的人認(rèn)為智能家居將在未來(lái)幾年內(nèi)影響他們的生活;三分之一的人認(rèn)為可穿戴設(shè)備會(huì)對(duì)他們的生活產(chǎn)生影響。

在我們的生活中，智能家居占據(jù)的份額正在逐步增多，由于新興產(chǎn)業(yè)的普及，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，作為一個(gè)新的日出產(chǎn)業(yè)，智能制造產(chǎn)品正在一步一步走向智能化。政府相繼出臺(tái)的工作報(bào)告，加上物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策的不斷支持，智能家居行業(yè)展現(xiàn)了強(qiáng)大的沖力，在政策層面推廣智能家居應(yīng)用的意向已十分清楚。

如今的智能家電在這三者之間都沒有做到，智能產(chǎn)品的價(jià)格限制了普及，成本就在這里，大家心知肚明，一線或二線城市的普及度再高，三四線城市下不去，十八線小城市或農(nóng)村城鎮(zhèn)就更不用提及。

目前，中國(guó)富有階層正在形成，該部分家庭戶均年收入在5.6萬(wàn)元以上，人口約4460萬(wàn)人，1400多萬(wàn)戶，占城市人口的10%，總?cè)丝诘?.5%，占全社會(huì)消費(fèi)購(gòu)買力總和6萬(wàn)億元的17%左右，因此主要針對(duì)這部分人的智能家居系統(tǒng)的市場(chǎng)總量為1400萬(wàn)套。智能市場(chǎng)占比數(shù)據(jù)顯示可圈可點(diǎn)，但反過來(lái)看，中國(guó)農(nóng)村人口占比十分巨大，近九成的人口無(wú)法得到智能化的普及，這才部分才是關(guān)鍵。

所以我們從智能家居的普及度出發(fā)，通過走訪問卷調(diào)查等方法，深剖影響普及度的原因。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源及相關(guān)模型

通過人群樣本選取抽樣框、根據(jù)公式計(jì)算確定樣本量后，考慮到人力、物力、財(cái)力的局限性及成員人數(shù)偏少、調(diào)查區(qū)域較多的不對(duì)稱性等問題，我們進(jìn)行調(diào)查階段的分工，各成員分批次前往不同城市，由此可增加調(diào)查效率且在調(diào)查過程中可以節(jié)約成本，其余問卷則采用朋友幫忙及網(wǎng)絡(luò)問卷的方式進(jìn)行調(diào)研。

因而，我們按人數(shù)比例抽取各層內(nèi)的入樣群體，并進(jìn)行隨機(jī)選取人群發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，遴選剔除部分無(wú)效問卷后，實(shí)際問卷回收概況如下所示。

問卷的可靠性和穩(wěn)定性來(lái)自指標(biāo)的可靠性，衡量指標(biāo)又稱為信度。問卷的可靠性反映內(nèi)部題目之間的關(guān)系，考察各個(gè)題目是否測(cè)量了相同的內(nèi)容或特質(zhì)。穩(wěn)定性是指一份問卷對(duì)同一群受試者進(jìn)行不同時(shí)間上的重復(fù)測(cè)量結(jié)果間的可靠性。若問卷設(shè)計(jì)合理，重復(fù)測(cè)量的結(jié)果間應(yīng)該高度相關(guān)。由于難以在不同時(shí)間點(diǎn)讓同一測(cè)試者進(jìn)行問卷測(cè)試，本次檢驗(yàn)主要考察問卷問題的內(nèi)部一致性。

本次信度檢驗(yàn)采用的是Cronbach α系數(shù)法，用以反映實(shí)際真實(shí)量數(shù)程度，其公式為：

α的取值范圍為[0，1];k表示項(xiàng)目數(shù);表示第i題得分的題內(nèi)方差， ? ? ? ?表示全部題項(xiàng)總得分的方差。通常認(rèn)為，信度系數(shù)α在0.8以上即可認(rèn)為指數(shù)的可靠性非常好，0.7到0.8之間在可接受范圍，若量表的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.6以下或者總量表的信度系數(shù)在0.8以下，應(yīng)考慮重新修訂量表或增刪題項(xiàng)。

本次正式調(diào)查回收問卷694份，有效問卷為604份，其中230份來(lái)自線下調(diào)查，其余來(lái)自線上。有效問卷率為95.59%。采用Cronbach α系數(shù)作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通過對(duì)問卷整體進(jìn)行檢驗(yàn)，得到如下結(jié)果：即Cronbach α系數(shù)均大于0.9，反映指數(shù)可靠性較高，由此說明問卷編制及設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性。

從上表結(jié)果可以看出，問卷的認(rèn)知情況部分信度檢驗(yàn)表現(xiàn)良好，Cronbach α系數(shù)大于0.9，說明此部分問卷設(shè)計(jì)編制合理。

效度即有效性，指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度。效度是指所測(cè)量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度，測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高;反之，則效度越低。效度分為三種類型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。在對(duì)數(shù)據(jù)的效度進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，我們主要采用結(jié)構(gòu)效度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)檢驗(yàn)。

結(jié)構(gòu)效度又稱構(gòu)想效度，是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)實(shí)際測(cè)到所要測(cè)量的理論結(jié)構(gòu)和特質(zhì)的程度，在結(jié)構(gòu)效度的分析中，我們利用因子分析的方法對(duì)問卷結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢測(cè)。在進(jìn)行因子分析時(shí)進(jìn)行采樣充足性檢驗(yàn)（Kaiser-Meyer-Olkin，KMO）KMO取值在0和1之間。當(dāng)所有變量間的簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)平方和遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于偏相關(guān)系數(shù)平方和時(shí)，KMO值接近1，意味著變量間的相關(guān)性越強(qiáng)，原有變量越適合作因子分析，并且因子分析的結(jié)果越好。利用SPSS計(jì)算問卷的KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）系數(shù)為0.992，P值為0.000，表明問卷的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)良好。

在調(diào)查過程中，我們需要保證抽樣的隨機(jī)性，因此我們對(duì)其中的分類變量進(jìn)行游程檢驗(yàn)。根據(jù)樣本標(biāo)志排列所形成的游程的多少進(jìn)行判斷的檢驗(yàn)。將樣本的觀察值按從小到大順序排列，找出中位數(shù)（或平均數(shù)），分為大于中位數(shù)（平均值）的與小于中位數(shù)的兩個(gè)部分。用上下交錯(cuò)形成的游程個(gè)數(shù)來(lái)檢驗(yàn)樣本是否是隨機(jī)的。在本調(diào)查中，我們采取單樣本變量值的隨機(jī)性檢驗(yàn)，即對(duì)某變量的取值出現(xiàn)是否隨機(jī)進(jìn)行檢驗(yàn)。單樣本變量值零假設(shè)為：總體某變量的變量值出現(xiàn)是隨機(jī)的。所謂游程是樣本序列中連續(xù)出現(xiàn)的變量值的次數(shù)。例如在對(duì)性別進(jìn)行單樣本的游程檢驗(yàn)時(shí)，由于這個(gè)分類變量中有兩類取值，則我們將男性取值為0，女性取值為1。為進(jìn)行游程檢驗(yàn)，我們可以構(gòu)造出Z統(tǒng)計(jì)量：

在z統(tǒng)計(jì)量中，為0出現(xiàn)的次數(shù)，為1出現(xiàn)的次數(shù)，R為總游程數(shù)。代入式求得Z=0.238。取α=0.05時(shí)，-1.96<0.238<1.96，即沒有充分理由拒絕原假設(shè)，認(rèn)為性別序列數(shù)據(jù)順序隨機(jī)化程度較高。

借助SPSS軟件對(duì)問卷中各分類變量進(jìn)行樣本隨機(jī)性檢驗(yàn)，結(jié)果表明大部分變量序列的樣本數(shù)據(jù)順序不違反隨機(jī)性，可認(rèn)為本次調(diào)查問卷的調(diào)查數(shù)據(jù)隨機(jī)化程度較高，是一次成功的調(diào)查。

我們希望通過x2獨(dú)立性檢驗(yàn)，探究變量與變量之間是否存在顯著的關(guān)聯(lián)關(guān)系，調(diào)查的大部分項(xiàng)目是否會(huì)隨著屬性變量的變化而變化，以便有利于對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的深層次分析。

以問題“智能家居基本使用情況”與“受訪者年齡分布情況”為例，首先做出兩變量的列聯(lián)表，如表5-3。

根據(jù)SPSS輸出得到以下結(jié)果，如表5-4所示。

如表5-4可知，x2=67.043，以及對(duì)應(yīng)P值=0.000，取顯著性水平，拒絕原假設(shè)，即認(rèn)為智能家居基本使用情況與受訪者年齡分布情況是不獨(dú)立的，說明了二者之間具有相關(guān)關(guān)系，不同年齡的人群對(duì)是否使用智能家居的偏好顯著不一致，說明年齡對(duì)智能家居的使用有影響。

三、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論

1.智能家居使用意愿在不同群體之間的分化效應(yīng)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，年齡偏低、學(xué)歷偏高的群體對(duì)智能家居使用意愿較高。18歲及以下被調(diào)查者使用率最高達(dá)49.43%，55歲及以上使用率最低為21.69%;?？萍耙韵聦W(xué)歷的被調(diào)查者使用率為60.85%，大學(xué)本科學(xué)歷的被調(diào)查者使用率為73.38%。

各年齡階段智能家居使用意愿有較大差異的原因可能是因?yàn)橹悄芗揖訉?duì)不同年齡層接受程度不同，老年人由于對(duì)長(zhǎng)期習(xí)慣了自給自足，對(duì)智能家居再觀念上具有一定的不認(rèn)可，且對(duì)于智能用品的操作較為難掌握，因此老年人的使用意愿最低。另外，不同學(xué)歷對(duì)智能家居使用意愿也有一定差異，這可能是由于青壯年在我國(guó)人口構(gòu)成中占有極大比重，而青壯年對(duì)于新興事物的接受程度普遍較高，所以這些人會(huì)對(duì)智能家居的使用意愿較高。

2.消費(fèi)者對(duì)智能家居的了解渠道會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買情況

根據(jù)Robust模型結(jié)果可以看出，三種因素影響智能家居購(gòu)買意愿有差別，其中網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)消費(fèi)中購(gòu)買的影響系數(shù)是0.676，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響最大。

商家采取網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行智能家居的推廣效果較好。這是由于智能家居的效果通過視頻這樣的展示方法能夠更好的讓消費(fèi)者了解該商品的操作方法以及使用后的效果，比起傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志的靜態(tài)圖片展示更加具有說服力。

3.消費(fèi)者選擇使用智能家居多是出于省時(shí)省力

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示在使用智能家居的消費(fèi)者中，有51%的消費(fèi)者選擇使用智能家居是由于使用人力成本過高，還有47.47%的消費(fèi)者是出于好奇心所以選擇使用智能家居。

通過對(duì)目前正在使用智能家居的受訪者使用目的的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者之所以使用智能家居，是因?yàn)槭褂萌肆Τ杀具^高，而智能家居在節(jié)省人力成本的同時(shí)還可以節(jié)約時(shí)間，節(jié)約能源，防止人們因?yàn)橥涥P(guān)燈關(guān)水而造成的意外損失，甚至彌補(bǔ)因人力無(wú)法及時(shí)監(jiān)督而帶來(lái)的危險(xiǎn)，例如在陌生人進(jìn)入家里時(shí)發(fā)出警報(bào)，煤氣泄漏或者失火時(shí)做出防護(hù)措施。通過有接近一半的消費(fèi)者出于好奇心購(gòu)買和使用智能家居可以看出，其實(shí)人們對(duì)于智能家居也并不十分熟悉，由此可以看出智能家居的市場(chǎng)還有很大的潛力。

4.價(jià)格和分布較為狹窄是制約消費(fèi)者購(gòu)買智能家居的主要因素

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，有60.12%的消費(fèi)者由于智能家居價(jià)格較為昂貴所以不會(huì)使用智能家居，還有53.57%的消費(fèi)者由于無(wú)法到實(shí)體店感受智能家居的效果所以無(wú)法購(gòu)買智能家居。

我們可以知道，現(xiàn)有的智能家居在技術(shù)上還不夠成熟，而且價(jià)格也略高，較難滿足部分人群對(duì)價(jià)格親民的智能家居的需求。此外在普及程度上做得也還不夠，需要增加對(duì)智能家居體驗(yàn)店的數(shù)量，便于提高智能家居的普及程度。另一方面智能家居作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)方面還存在部分缺陷，因此制造廠商應(yīng)該加緊對(duì)技術(shù)的改造升級(jí)，以提升使用者的使用體驗(yàn)。

5.使用者普遍認(rèn)為智能家居使用效果優(yōu)良

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有52.53%的受訪者認(rèn)為智能家居效果優(yōu)良，能夠準(zhǔn)確的完成任務(wù)，而且有37.76%的受訪者認(rèn)為智能家居對(duì)生活質(zhì)量的提高效果十分有效。

由此可以看出，由于當(dāng)今社會(huì)民眾的生活壓力大，生活節(jié)奏快，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求，以及生活便捷性的要求都有所提高，而智能家居則是順應(yīng)了這樣的消費(fèi)潮流，能夠有效的提高人們生活的便利程度。

6.智能家居價(jià)格需要調(diào)整

調(diào)查顯示，所有受訪者中，有超過一半的受訪者認(rèn)為現(xiàn)在的智能家居價(jià)格需要做出調(diào)整。

由于智能家居如今在我國(guó)仍然屬于一個(gè)新興的行業(yè)，而且智能用品需要不斷的資金投入以推動(dòng)升級(jí)換代，因此目前在我國(guó)智能家居的價(jià)格偏高問題多的存在是合理的。但是，由于智能家居屬于新興行業(yè)，且價(jià)格較高，這會(huì)在一定程度上制約智能家居的市場(chǎng)擴(kuò)張。

7.智能家居前途光明

在我們的調(diào)查中，有47.82%的受訪者認(rèn)為智能家居的發(fā)展前景大好，僅有11.06%的受訪者表示智能家居是不會(huì)有未來(lái)的。由此可以看出，人們對(duì)智能家居的前景普遍持積極態(tài)度，這在一定程度上為日后智能家居的普及提供了較好的思想基礎(chǔ)。

（二）建議

1.加強(qiáng)智能家居對(duì)老年群體宣傳

由于智能家居目前在我國(guó)還是屬于一個(gè)新興行業(yè)，所以讓更多的人了解智能家居是智能家居擴(kuò)張市場(chǎng)的第一步。根據(jù)現(xiàn)在年輕人已經(jīng)對(duì)智能家居有所了解的現(xiàn)狀，各廠商可以考慮向老年人進(jìn)行推廣。例如在社區(qū)老年人活動(dòng)中心讓老年人親自感受效果，或者對(duì)于老年人進(jìn)行操作教學(xué)。首先要先讓老年人知道智能家居，了解智能家居，只有從思想上認(rèn)識(shí)到智能家居的便捷性，才能夠讓更多的人去購(gòu)買。

2.實(shí)體線上，雙管齊下

隨著近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)”的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了相比傳統(tǒng)媒介更為有效的營(yíng)銷方式，而且，在我們的調(diào)查中，也得到了網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)商家推銷智能家居的效果更好的結(jié)論，因此，各商家應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)通過更加直觀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓更多的人了解到智能家居。

此外，由于人們長(zhǎng)期以來(lái)形成的大件貴重物品一定要線下看過才敢買，和沒有實(shí)體店質(zhì)量難以保證的觀念，對(duì)于智能家居這種商品，商家也不能只做線上營(yíng)銷，而降低了對(duì)線下實(shí)體店的要求。尤其對(duì)于二三線城市，對(duì)于智能家居了不了解的城市，還是線下讓消費(fèi)者真正感受過才能更好的抓住消費(fèi)者的心。

3.適當(dāng)調(diào)價(jià)，穩(wěn)利增銷

由于此時(shí)智能家居行業(yè)屬于新興行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)還不像手機(jī)冰箱等傳統(tǒng)電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，在市場(chǎng)發(fā)展初期，各商家可以采取滲透法，在價(jià)格上適當(dāng)調(diào)整，盡量以搶占市場(chǎng)為主要目標(biāo)，在保證一定程度的利潤(rùn)的同時(shí)，先打響品牌，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)自己，再爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。（作者單位：合肥工業(yè)大學(xué)）

“合肥工業(yè)大學(xué)2019年校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)：X201910359578 ）”。