何香霓

摘 要：高校社會(huì)工作作為學(xué)校社會(huì)工作的一種，以在讀大學(xué)生和社會(huì)工作教師為主體，本文主要通過探討分析高校社會(huì)工作存在的必要性，進(jìn)一步探討開展高校社會(huì)工作的主要路徑。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作;高校;路徑研究

學(xué)校社會(huì)工作是以尊重人性的平等和價(jià)值為理念，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和方法評估學(xué)生的成長需要，并提供適切的服務(wù)，以幫助學(xué)生完成教育任務(wù)，以更好地適應(yīng)現(xiàn)在及未來生活世界的專業(yè)助人活動(dòng)。社會(huì)工作的價(jià)值理念、科學(xué)知識(shí)和方法可以彌補(bǔ)現(xiàn)代學(xué)?！按蟮掠睂W(xué)生工作的不足。高校社會(huì)工作作為學(xué)校社會(huì)工作的一種，其不同于其他層次的學(xué)校社會(huì)工作，其對象是獨(dú)特的，不管是大學(xué)生還是高校中其他的相關(guān)成員或群體，都是具有明確主體意識(shí)和個(gè)人信念的成年人或是有明確規(guī)章制度和管理體制的法人。同時(shí)，目前高校的社會(huì)工作者實(shí)際是以在讀大學(xué)生和社會(huì)工作專業(yè)教師為主體的工作者，他們既是工作者，也是工作對象。

一、開展高校社會(huì)工作的必要性

（一）教育理念與服務(wù)理念互補(bǔ)。

學(xué)生工作模式是教育的視角，強(qiáng)調(diào)以思想政治教育為核心。高校社會(huì)工作是服務(wù)的視角，意義在于給予和幫助，學(xué)生不是錯(cuò)的而是在成長過程中遇到了障礙、挫折或困境，需要幫助解決，而幫助是需要專業(yè)的理念、知識(shí)和技巧的，在這樣的服務(wù)理念下，運(yùn)用專業(yè)的助人技巧為學(xué)生提供服務(wù)。

（二）任務(wù)為本與需要為本互補(bǔ)。

學(xué)生工作模式是以完成上級(jí)交給的任務(wù)為本，學(xué)生工作是一個(gè)自上而下的完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)的過程，工作者更多考慮的是上級(jí)的要求、意愿和自己的工作業(yè)績，而不是學(xué)生的需要。高校社會(huì)工作服務(wù)是以學(xué)生的需要為本，是一個(gè)自下而上的過程，其服務(wù)的提供以學(xué)生的需要為前提。

（三）問題取向與優(yōu)勢取向互補(bǔ)。

學(xué)生工作模式受傳統(tǒng)“病態(tài)”模式、“問題”取向的影響，更多關(guān)注其負(fù)面信息，常常對標(biāo)簽化，較少關(guān)注處境不利學(xué)生的優(yōu)勢與資源。高校社會(huì)工作堅(jiān)持優(yōu)勢視角，在評估學(xué)生的需要時(shí)特別關(guān)注學(xué)生，特別是所謂“問題”學(xué)生的優(yōu)勢、資源、潛能及努力的意愿，相信他們有改善的能力和動(dòng)力，相信他們成長向上的力量。

（四）德育知識(shí)與道德實(shí)踐互補(bǔ)。

學(xué)生工作模式以德育為核心，特別重視思想意識(shí)與道德觀念的傳輸。高校社會(huì)工作主張道德實(shí)踐，把對學(xué)生的道德培養(yǎng)與生活世界緊密聯(lián)系起來，以彌補(bǔ)道德教育的不足，通過協(xié)助學(xué)生體驗(yàn)豐富多彩的生活世界，反思道德行為，培養(yǎng)道德品質(zhì)。

二、開展高校社會(huì)工作的主要路徑

（一）找準(zhǔn)社會(huì)工作與高校工作的利益契合點(diǎn)。

社會(huì)工作與高校工作之間存在差異，相對于高校工作而言，社會(huì)工作是一種新事物、新理念、新方法與新思路。社會(huì)工作在高校工作的土壤中落地生根，在不引起原有體制的混亂與原有人員反感的情況下，在學(xué)校原有制度內(nèi)添加社會(huì)工作活動(dòng)與人員，是學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展首要需要解決的問題。學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)現(xiàn)，是需要學(xué)校社會(huì)工作者利用各種渠道，時(shí)刻保持與學(xué)校的緊密聯(lián)系，主動(dòng)進(jìn)入學(xué)校，扎根學(xué)校，虛心向?qū)W校各類人員了解情況，聽取意見，確保對學(xué)校狀況全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地把握與理解。只有調(diào)研才有發(fā)言權(quán)，找準(zhǔn)學(xué)校發(fā)展過程中的需求是什么，學(xué)校管理層的管理困境是什么，老師的擔(dān)心和學(xué)生的渴望，磨合出社工與學(xué)校的共同利益，為學(xué)校社會(huì)工作的順利推進(jìn)打下良好開端。在中國特色社會(huì)主義的高校工作中，社會(huì)工作相對于教學(xué)工作是附屬性的，其目的是協(xié)助學(xué)校更好地開展教學(xué)工作，培育學(xué)生。所以，即使在改變學(xué)校的不妥當(dāng)做法時(shí)，社會(huì)工作也不應(yīng)引起學(xué)校教學(xué)管理秩序的混亂。

（二）找準(zhǔn)高校社會(huì)工作服務(wù)多樣的需求點(diǎn)。

高校社會(huì)工作在對象、目的、實(shí)務(wù)上都呈現(xiàn)多樣化的屬性。在工作對象上，設(shè)計(jì)包括學(xué)生個(gè)體、小群體、大群體、學(xué)生家庭、學(xué)校系統(tǒng)乃至學(xué)校周邊的環(huán)境與生態(tài)在內(nèi)的多個(gè)對象。工作目的是既要促使學(xué)生個(gè)體、小群體、父母發(fā)生改變，又要推進(jìn)老師、教學(xué)服務(wù)人員、學(xué)校管理人員、學(xué)校政策制定者、項(xiàng)目評估與傳播者發(fā)生改變，本質(zhì)是宏觀政策與制度的變革與創(chuàng)新。在實(shí)務(wù)抓手上，可以針對問題學(xué)生開展個(gè)案工作、心理輔導(dǎo)、個(gè)案管理，同時(shí)可以設(shè)置行為訓(xùn)練、情緒管理、沖突化解等能力輔導(dǎo)或課程。使學(xué)生在系統(tǒng)性、服務(wù)性的講授、訓(xùn)練中學(xué)會(huì)并掌握解決沖突、應(yīng)對危機(jī)的理念與技術(shù)，具有理性、冷靜、靈活應(yīng)對困境的能力，獲得個(gè)人的不斷成長。

（三）積極發(fā)揮第三方作用，促進(jìn)家校關(guān)系。

作為第三方支持力量，運(yùn)用社會(huì)工作思維，吸納社會(huì)力量，發(fā)揮中立角色，協(xié)調(diào)處理學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系，也是處理家校關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。目前高校社工的崗位安排大致分為四種模式：駐校、外包、聯(lián)合、協(xié)會(huì)。駐校模式是指在學(xué)校內(nèi)部專門設(shè)置社會(huì)工作崗位，聘用專業(yè)社工承擔(dān)并負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部的社會(huì)工作事宜，社工屬于學(xué)校人員。外包模式是指學(xué)校將與社會(huì)工作關(guān)系密切的事宜承包給校外專業(yè)機(jī)構(gòu)，校外人員不屬于學(xué)校編制。聯(lián)合模式是指多所相近或相關(guān)學(xué)校聯(lián)合聘用若干學(xué)校社工，幫助學(xué)校處理或化解問題，社工不屬于學(xué)校編制。協(xié)會(huì)模式是指民間社會(huì)工作協(xié)會(huì)希望幫助學(xué)校推進(jìn)工作，處理問題，以協(xié)會(huì)的名義組織人員，協(xié)調(diào)關(guān)系，向?qū)W校提供社會(huì)工作服務(wù)，社工不屬于學(xué)校編制。四種模式共同的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)社工的獨(dú)立性、中立性，既不依附學(xué)校，也不偏袒學(xué)生，而是在學(xué)校與學(xué)生之間，以“第三方角色”協(xié)調(diào)關(guān)系，權(quán)衡利益，促進(jìn)溝通，化解矛盾。

把學(xué)校社會(huì)工作的理念、原則、方法導(dǎo)入高校學(xué)生管理領(lǐng)域，為學(xué)生的成長成才提供更為優(yōu)質(zhì)細(xì)致的專業(yè)化服務(wù)，構(gòu)建更加充滿生機(jī)活力的學(xué)生管理模式，是對新時(shí)期高校學(xué)生工作新途徑的積極探索。

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