馬玉瑩

[摘 ? ?要] ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）主要應(yīng)用于制造業(yè)，在“中國(guó)制造2025”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能工廠的背景下，ERP的實(shí)施逐漸成為眾多企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，提升ERP在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用率是響應(yīng)國(guó)家“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的重要舉措，也將助推我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高效穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP的比例較低，ERP在中小型企業(yè)中具有龐大的市場(chǎng)，提升中小型企業(yè)實(shí)施ERP的比重，將是我國(guó)ERP發(fā)展的主要方向。

[關(guān)鍵詞] ERP;發(fā)展前景;信息集成;云ERP;管理思想

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 13. 044

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194（2020）13- 0096- 03

0 ? ? ?引 ? ?言

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）實(shí)質(zhì)上是一種新型管理思想，ERP的發(fā)展是企業(yè)內(nèi)部、外部信息集成范圍的逐步擴(kuò)大。ERP的作用不應(yīng)僅局限于制造業(yè)，社會(huì)各行業(yè)均可根據(jù)行業(yè)自身特點(diǎn)，結(jié)合ERP的基本思想發(fā)展“ERP+”管理系統(tǒng)。在未來(lái)社會(huì)，ERP將實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的信息集成，并可能逐步發(fā)展成“SRP（Society Resource Planning，社會(huì)資源計(jì)劃）”。

1 ? ? ?ERP簡(jiǎn)介

1.1 ? ERP管理思想

ERP是一種企業(yè)資源管理軟件，是體現(xiàn)企業(yè)管理思想，依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合性管理信息系統(tǒng)。它經(jīng)歷了從MRP、MRPⅡ到ERP的發(fā)展，將企業(yè)中的物料信息、財(cái)務(wù)信息、時(shí)間信息、空間信息、供應(yīng)鏈信息以及人力資源信息等進(jìn)行集成，解決了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)供銷(xiāo)脫節(jié)、物料資金信息脫節(jié)以及供應(yīng)鏈信息脫節(jié)的問(wèn)題。ERP通過(guò)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)部門(mén)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 ? ERP分類(lèi)

ERP主要應(yīng)用于制造業(yè)，而制造業(yè)中不同行業(yè)、不同規(guī)模對(duì)于ERP有不同的需求，這就造成了ERP產(chǎn)品的多樣化。當(dāng)前ERP的種類(lèi)主要有傳統(tǒng)ERP、云ERP和電子商務(wù)ERP（也稱ERPⅡ）。傳統(tǒng)ERP主要應(yīng)用于大型制造企業(yè)，ERP的實(shí)施依托于企業(yè)自身硬件設(shè)施和服務(wù)器，ERP建成后由企業(yè)自行維護(hù)，并自行承擔(dān)維護(hù)管理費(fèi)用;云ERP主要運(yùn)用于中小型企業(yè)，指ERP的實(shí)施并不依托于企業(yè)的硬件設(shè)施，而是將ERP依托于大型云平臺(tái)，企業(yè)只需向ERP軟件公司按使用期限購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，軟件的維護(hù)管理由ERP軟件公司承擔(dān);電子商務(wù)ERP是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將網(wǎng)上訂購(gòu)、移動(dòng)支付等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集成到ERP系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)、協(xié)同文化，打破了地域的限制，實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的信息集成。

2 ? ? ?我國(guó)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 ? 發(fā)展前景廣闊，市場(chǎng)潛力巨大

隨著信息化成為企業(yè)重新架構(gòu)商業(yè)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵手段和全新動(dòng)力，企業(yè)對(duì)ERP軟件需求大幅增長(zhǎng)，推動(dòng)ERP軟件行業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張。[1]在中國(guó)，ERP起步較晚，雖然許多大型企業(yè)均已上馬ERP系統(tǒng)，但ERP的總體應(yīng)用水平處于較低水平。當(dāng)前，中國(guó)制造業(yè)正處于由人員密集型向技術(shù)、信息密集型轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，實(shí)現(xiàn)管理信息化是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方面。在信息技術(shù)飛速發(fā)展及我國(guó)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的背景下，中國(guó)ERP軟件的發(fā)展前景較為廣闊。

云ERP是SaaS（軟件即服務(wù)）的一個(gè)重要組成部分，云ERP并不需要企業(yè)購(gòu)置昂貴的硬件設(shè)備，與傳統(tǒng)ERP相比，云ERP的實(shí)施成本較低，企業(yè)使用方式以租賃為主，較為適合中小型企業(yè);但是對(duì)于ERP需求量較大、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期持續(xù)性的租賃將使云ERP的長(zhǎng)期實(shí)施成本最終高于傳統(tǒng)ERP，同時(shí)，盡管云ERP的實(shí)施具有可靠的云平臺(tái)和防火墻，但是對(duì)于那些對(duì)信息安全要求很高的企業(yè)而言，云平臺(tái)仍是不安全的。

電子商務(wù)ERP拓寬了ERP的外延，企業(yè)信息集成的范圍不僅僅局限于供應(yīng)鏈上的企業(yè)，而是更大范圍的信息集成。電子商務(wù)與ERP的無(wú)縫整合可以最大限度地提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力和滿足客戶個(gè)性化需求的能力，使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。[2]近年來(lái)，電商ERP正逐漸取得更高的市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)ERP與電商ERP相結(jié)合是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

2.2 ? 產(chǎn)業(yè)體系形成，傳統(tǒng)ERP增速下降

我國(guó)當(dāng)前的ERP市場(chǎng)主要分為三大產(chǎn)業(yè)體系，即ERP軟件產(chǎn)品、ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、ERP軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)?？傮w來(lái)看，ERP產(chǎn)業(yè)是一個(gè)整體，三大體系，缺一不可。

當(dāng)前，在企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)的助推下，中國(guó)多數(shù)大型制造企業(yè)均已實(shí)施企業(yè)ERP，ERP在國(guó)內(nèi)的滲透率提高，隨之而來(lái)的是傳統(tǒng)ERP的增速下降（2012年，ERP的增速為29%，2018年的增速僅為11%）。其主要原因是傳統(tǒng)ERP的實(shí)施成本較高，且大量耗費(fèi)人力資源，多數(shù)中型企業(yè)沒(méi)有時(shí)間和精力將其付諸實(shí)踐。

另一方面，中小型企業(yè)為提高管理效率而實(shí)施ERP系統(tǒng)，云ERP成為他們的首選。盡管云ERP相對(duì)于傳統(tǒng)ERP具有顯著的成本優(yōu)勢(shì)及人力優(yōu)勢(shì)，但國(guó)內(nèi)的云ERP實(shí)施情況并不樂(lè)觀，導(dǎo)致許多企業(yè)的ERP并未真正起到作用。

2.3 ? 中小型企業(yè)ERP實(shí)施強(qiáng)度小

中國(guó)中小型企業(yè)當(dāng)前在ERP實(shí)施方面具有龐大的需求，多數(shù)企業(yè)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“ERP”，但是僅僅將其理解為提高企業(yè)制造效率的一種工具，很多企業(yè)對(duì)于ERP理解不夠深入，尤其是企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)ERP實(shí)施的必要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)在ERP的選型、配置上具有很大的誤區(qū)。

中小型企業(yè)ERP實(shí)施強(qiáng)度低的另一個(gè)重要原因是企業(yè)缺乏相關(guān)人才。ERP的實(shí)施與維護(hù)需要專業(yè)的人員，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的人才流向使得中小型企業(yè)的人才缺失嚴(yán)重，兼具管理知識(shí)與軟件運(yùn)用知識(shí)的人才缺乏使得眾多中小型企業(yè)將ERP的實(shí)施計(jì)劃一拖再拖。實(shí)施了ERP的企業(yè)，對(duì)員工如何使用軟件的培訓(xùn)不足，也是導(dǎo)致ERP實(shí)用性低的重要原因。

從企業(yè)內(nèi)部因素來(lái)看，中小型企業(yè)ERP實(shí)施強(qiáng)度小、實(shí)施情況不理想、實(shí)用性低是企業(yè)對(duì)于自身業(yè)務(wù)流程認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致的。許多企業(yè)還沒(méi)有理清業(yè)務(wù)流程就匆忙實(shí)施ERP系統(tǒng)，導(dǎo)致ERP軟件的實(shí)施與企業(yè)實(shí)際情況嚴(yán)重不符，為實(shí)施ERP所付出的人力物力也就付諸東流了。

2.4 ? “中國(guó)制造2025”政策助推ERP發(fā)展

當(dāng)前，國(guó)際與國(guó)內(nèi)各項(xiàng)政策正助推制造業(yè)向更加智能化的方向發(fā)展。如德國(guó)“工業(yè)4.0”計(jì)劃、國(guó)內(nèi)的“中國(guó)制造2025”計(jì)劃、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“智慧工廠”等相關(guān)概念的提出，使更多企業(yè)意識(shí)到企業(yè)實(shí)施ERP的重要性及必要性。

在中國(guó)制造2025的背景下，企業(yè)對(duì)ERP軟件的需求將發(fā)生改變，如從“產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)”向 “解決方案”的管理軟件需求過(guò)渡[3]。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新興技術(shù)手段為ERP提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，ERP的網(wǎng)絡(luò)化將逐漸成為主流，ERP對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的助推作用也將大大提升。

政策的助推使得“技術(shù)—軟件—管理”形成了ERP新的閉環(huán)，三者之間具有正向促進(jìn)的作用，技術(shù)可以使軟件產(chǎn)品更加有效地幫助企業(yè)進(jìn)行管理，進(jìn)而衍生新的管理思想與手段，新的管理思想又可以促進(jìn)新型技術(shù)的發(fā)展與。

3 ? ? ?ERP未來(lái)發(fā)展

3.1 ? 云ERP規(guī)范化發(fā)展

當(dāng)前，ERP在我國(guó)已經(jīng)具有較高的認(rèn)可度，中小型企業(yè)在考慮建設(shè)ERP系統(tǒng)時(shí)，多數(shù)首先考慮云ERP。不可否認(rèn)，云ERP相較于傳統(tǒng)ERP具有較大的優(yōu)勢(shì)，它具有建設(shè)成本低、建設(shè)周期短、便捷性高、靈活度高等優(yōu)點(diǎn)，且其使用不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。然而，云ERP的發(fā)展實(shí)際上并不樂(lè)觀，要充分發(fā)揮云ERP的優(yōu)勢(shì)，還需要規(guī)范云ERP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保障與網(wǎng)絡(luò)通信安全。

中國(guó)云ERP服務(wù)商必須充分意識(shí)到，云ERP很大程度上僅適用于中小型企業(yè)，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的大型企業(yè)仍有必要配備完善的傳統(tǒng)ERP，且云ERP租賃服務(wù)的方式從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看其成本將最終超過(guò)傳統(tǒng)ERP。由于傳統(tǒng)ERP前期準(zhǔn)備較為完善，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程固定，故傳統(tǒng)ERP的使用周期較長(zhǎng);而云ERP采用租賃付費(fèi)的方式，按月或季度付費(fèi)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，并不能降低ERP實(shí)施的總體成本。

3.2 ? 中小型企業(yè)ERP發(fā)展前景廣闊

在未來(lái)ERP的發(fā)展中，中小型企業(yè)ERP的建設(shè)將逐漸成為主流。當(dāng)前大型企業(yè)的ERP正逐步走向飽和，在企業(yè)信息化管理日益重要的今天，中小型企業(yè)紛紛開(kāi)始對(duì)ERP進(jìn)行嘗試。未來(lái)ERP的發(fā)展將更加專注于中小型企業(yè)的發(fā)展，一方面，這將有利于提升云ERP的市場(chǎng)份額;另一方面，隨著電子商務(wù)概念的普及以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，協(xié)同商務(wù)可以進(jìn)一步發(fā)展，中小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)將集成電子商務(wù)系統(tǒng)，改變單一的訂貨方式，拓寬上下游渠道，并更有助于實(shí)現(xiàn)跨國(guó)的企業(yè)合作。

3.3 ? “ERP+”概念普及

未來(lái)ERP的發(fā)展將由制造業(yè)擴(kuò)展到更多的行業(yè)，“ERP +”的理念或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)內(nèi)的新詞匯?！癊RP+”指的是ERP與其有形或無(wú)形的東西相結(jié)合得到另一種有效的應(yīng)用[3]。未來(lái)的ERP或許可以將企業(yè)的公共關(guān)系管理、慈善活動(dòng)等納入系統(tǒng)中，將信息集成覆蓋到企業(yè)的每一個(gè)方面，進(jìn)一步加大信息集成的范圍。其次，各個(gè)行業(yè)與ERP的融合也將為社會(huì)服務(wù)業(yè)帶來(lái)更大的機(jī)遇。當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院已經(jīng)部署“HIS（Hospital Information System）”，將醫(yī)院的信息進(jìn)行集成進(jìn)而優(yōu)化流程，與之類(lèi)似，未來(lái)ERP的發(fā)展將擴(kuò)展至社會(huì)上的各個(gè)行業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)各行業(yè)信息的集成，并可能逐步發(fā)展成“SRP（Society Resource Planning，社會(huì)資源計(jì)劃）”。

4 ? ? ?結(jié) ? ?論

在“中國(guó)制造2025”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能工廠的背景下，ERP在中國(guó)具有廣闊的市場(chǎng)空間，中小型企業(yè)對(duì)ERP的巨大需求將推動(dòng)云ERP占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。同時(shí)，對(duì)于國(guó)內(nèi)云ERP的規(guī)范化發(fā)展也不容忽視，在巨大的市場(chǎng)需求下，只有保障發(fā)展質(zhì)量，才能促進(jìn)我國(guó)整個(gè)ERP產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。同時(shí)，ERP與其他行業(yè)的融合，可以促進(jìn)其他行業(yè)衍生新的管理思想，提高各行各業(yè)發(fā)展的效益。

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