付春梅

摘 要： 人本管理是現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)用較為廣泛的一種管理思想，隨著人本管理思想的應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，在圖書館的管理工作中也逐漸興起。將人本管理和圖書館工作有機(jī)結(jié)合，有利于提高圖書館管理工作的效率和質(zhì)量。但在實(shí)踐中，也出現(xiàn)一些問題。文章就這些問題進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞： 圖書館管理 人本管理 管理思想

教育水平的高低是衡量一個(gè)國家發(fā)展水平的重要指標(biāo)之一，是一個(gè)國家的根基，圖書館則是教育過程中的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)。近些年來，圖書館已經(jīng)越來越引起重視。但是，其在初創(chuàng)的過程中受到各方因素阻礙，對(duì)圖書管理工作與人本管理思想有機(jī)結(jié)合造成影響。同時(shí)由于地區(qū)水平的差異，圖書館水平及管理人員素質(zhì)參差不齊。因此，在管理方面還存在諸多不足。鑒于此，有必要探索一條將人本管理應(yīng)用于圖書管理的路子，以滿足圖書館的發(fā)展需求。

一、圖書館人本管理的現(xiàn)狀分析

（一）人本管理的基本概述。

人本管理思想是現(xiàn)代企業(yè)管理理念的革命，它最先產(chǎn)生于西方二十世紀(jì)初，作為一種應(yīng)用較為廣泛的管理思想，是通過分析人性，以觀察人們有組織的社會(huì)活動(dòng)為途徑，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)社會(huì)中較為普遍的管理方式。對(duì)于企業(yè)來說，是把員工當(dāng)做最重要的資源，從員工的個(gè)人實(shí)際情況出發(fā)，安排與之相符的工作，并在隨后的工作中通過科學(xué)有效的方法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，不僅使得工作效率大幅提高，而且可以使員工獲得成長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏，符合“以人為本”的管理理念[1]。

（二）圖書館人本管理現(xiàn)狀。

1.僵化的行政管理方式

在圖書館管理工作中，圖書管理員和讀者都是人本管理之中的主體，是管理行為的主要實(shí)施和貫徹的重要因素。但是受傳統(tǒng)觀念影響，不論是高校中的圖書館還是市政性的公開圖書館，都沒有得到充分重視和關(guān)注，在社會(huì)中一直處于邊緣性的弱化地位。在管理方式上，人本管理思想成了一句空洞的口號(hào)，對(duì)工作人員的管理采用行政化管理，館長和普通員工之間是上下級(jí)的關(guān)系，沒有重視對(duì)人的培養(yǎng)，忽視了個(gè)性化發(fā)展，無法真正做到以人為本。行政化的管理方式，不但會(huì)加大管理者和基層員工之間的隔閡，無法進(jìn)行有效溝通和交流，而且會(huì)進(jìn)一步惡化會(huì)導(dǎo)致工作效率下降，使得人本管理步履艱難。

2.工作人員缺乏積極性

在圖書管理工作中，要求相關(guān)工作人員具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，專業(yè)的崗位知識(shí)，以及高漲的工作熱情，但在實(shí)際中，由于每天都應(yīng)對(duì)的是單一重復(fù)的工作，因此圖書館里人員逐漸失去工作的積極性和責(zé)任心，出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，對(duì)待工作沒有正確的工作態(tài)度，缺乏積極進(jìn)取的意識(shí)。

3.管理機(jī)制的不健全

一直以來，圖書館由于地位問題，在選取和錄用人員方面總是處于被動(dòng)地位。一些學(xué)校中的圖書館很大程度上被認(rèn)為是一個(gè)收容所，由相關(guān)主要部門考核不過關(guān)的人才來圖書館工作，沒有辦法吸引人才，這就使得圖書館一直無法得到較好發(fā)展。同時(shí)，圖書館缺乏完善的培訓(xùn)和培養(yǎng)體系，使得選拔出來的人才能力無法得到充分發(fā)揮，而且沒有合理的上升機(jī)制。圖書館人本管理中，評(píng)價(jià)體系的滯后，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一等，都忽略了個(gè)性化差異，無法落實(shí)以人為本的管理理念[2]。

二、圖書館加強(qiáng)人本管理的有效措施

（一）樹立科學(xué)的人本管理理念。

樹立科學(xué)管理理念，完善圖書館相關(guān)管理制度，明確員工的權(quán)利和相應(yīng)義務(wù)，使得圖書管理工作有效進(jìn)行。同時(shí)，樹立“以人為本，服務(wù)第一”的理念。圖書管理工作人員是圖書館的基礎(chǔ)要素之一，因此，館方要做好對(duì)員工的科學(xué)化管理，摒棄之前的行政化管理，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，調(diào)節(jié)他們的工作壓力，尊重員工的個(gè)性差異，減少職業(yè)倦怠現(xiàn)象。員工和管理者都要樹立“活到老，學(xué)到老”的學(xué)習(xí)理念，從而保證在信息化潮流中不會(huì)被淘汰[3]。

（二）創(chuàng)建和諧人文環(huán)境，提高員工綜合素質(zhì)。

圖書館的管理者要從實(shí)際出發(fā)，通過深入交流與溝通了解員工和讀者需求，創(chuàng)造符合大家需求的工作環(huán)境，改變傳統(tǒng)的管理者高高在上的態(tài)度，多了解讀者和員工的意見，逐步構(gòu)建和諧的人文環(huán)境，不斷完善圖書館的人本管理。

管理者要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，努力提高員工綜合素質(zhì)，為員工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，在工作之中和工作之外的時(shí)間，通過多種方式使員工學(xué)習(xí)，從而提高他們的綜合素質(zhì)，例如：可以在休息之余組織討論會(huì)、茶話講座等活動(dòng)，既提高素質(zhì)，又融洽氣氛。

（三）以人為本，完善人本管理機(jī)制。

人本管理思想的理念是尊重員工的個(gè)性化差異，加強(qiáng)民主管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使他們的意愿和需求得到滿足。同時(shí)，可以征求讀者意見，采用其中合理的部分改善管理工作，以推進(jìn)圖書管理工作健康發(fā)展。尊重讀者的合理要求，使其能夠參與到圖書管理工作之中，也體現(xiàn)了人本思想。在用人制度上，針對(duì)不同崗位的要求、任職資格等因素進(jìn)行選人用人，對(duì)相關(guān)崗位要求的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合性考察。除此之外，建立員工綜合評(píng)價(jià)體系和績效考核體系，這些體系的建立是人本思想管理成效的體現(xiàn)，能夠調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工綜合能力，使得圖書館人本管理切實(shí)有效地貫徹下去[4]。

三、結(jié)語

人本管理思想的核心是以人為本，它是管理思想和管理理念的一種新的變革，可以有效促進(jìn)圖書管理工作的健康全面發(fā)展。借助人本管理思想對(duì)圖書館進(jìn)行管理工作，不但能夠提高圖書管理工作效率和競爭力，而且能夠構(gòu)建和諧的人文環(huán)境，從而促進(jìn)圖書館、讀者及員工的共同發(fā)展。人本管理思想在圖書館工作中的應(yīng)用，使得圖書管理工作進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展模式，提高員工工作積極性，改善管理者與員工之間的隔閡與代溝。相信，經(jīng)過不斷研究與實(shí)踐，人本管理思想在圖書管理工作中會(huì)有更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王秋音.人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用[J].才智，2016，14：277.

[2]楊云.高校圖書館人本管理策略研究[J].科技信息，2014，05：149+153.

[3]王海東.人本管理理念在圖書館管理工作中的應(yīng)用[J].科技致富向?qū)В?013，33：111+134.

[4]楊小燕.論人本管理在黨校圖書館管理中的應(yīng)用[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011，02：165-167.