[摘 ? ? ? ? ? 要] ?激勵機制對于激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性，實現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)等主體作用的發(fā)揮具有重要作用。在分析教育信息化背景下高職空乘專業(yè)激勵機制研究的背景和重要性的基礎(chǔ)上，以蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)?？粘藢I(yè)學(xué)生為例，從馬斯洛需求理論、麥克萊蘭成就需求理論等激勵理論出發(fā)，探索教育信息化背景下高職空乘專業(yè)學(xué)生的激勵策略，旨在激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?教育信息化;高職院校;空乘專業(yè);激勵機制

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? [文章編號] ?2096-0603（2020）50-0044-02

新時代的高職學(xué)生基本都是以“00后”為主，他們的個性張揚、思想活躍、富有創(chuàng)新精神，但是也存在著學(xué)習(xí)興趣不濃、積極性不高、對于學(xué)習(xí)目標(biāo)和未來發(fā)展的方向不明等諸多不足。雖然目前高職院校的空乘專業(yè)基本都實施軍事化或半軍事化管理，學(xué)生的行為、思想和積極主動性相對于其他高職學(xué)生來講具有一定的優(yōu)勢，但是在信息化背景下，高職空乘專業(yè)學(xué)生的積極主動性和自主能力仍然存在不少問題，教師應(yīng)通過信息化技術(shù)手段構(gòu)建科學(xué)完善的一系列激勵措施，進(jìn)而促進(jìn)高職學(xué)生自主能力的提升，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，從而為社會和國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

一、激勵理論與實踐依據(jù)

激勵是持續(xù)激發(fā)人的行為、動機，讓人始終保持一種積極向上的興奮狀態(tài)的心理過程，可以有效達(dá)到挖掘潛力、啟迪心靈、激發(fā)動機之目的。根據(jù)現(xiàn)代激勵理論的分析，主要包含需求層次理論、期望理論、公平理論、強化理論、同步激勵理論等。比如馬斯洛需求層次理論，根據(jù)人的不同情況和需求，將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次，準(zhǔn)確把握高職學(xué)生的實際情況，根據(jù)學(xué)生的實際需求狀況采取相應(yīng)的激勵措施才能起到事半功倍的激勵效果。就像對一個生活貧困、長期掙扎在溫飽需求上的人來講，最大最強烈的需求就是最基本的生理需求，而采取精神層次的激勵措施顯然無法達(dá)到較好的激勵效果。五年制高職學(xué)生自進(jìn)入學(xué)校到畢業(yè)，時間跨度大，學(xué)生在不同的時間節(jié)點、不同的處境之中會有差異性，而且會經(jīng)常變化。因此，高職院校應(yīng)該經(jīng)常性地用各種方式進(jìn)行調(diào)研，弄清學(xué)生未得到滿足的需要是什么，然后有針對性地進(jìn)行激勵。

美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家戴維·麥克萊蘭通過對人的需求和動機進(jìn)行研究，提出成就需求理論：在滿足了基本的生理需求后，人們往往會產(chǎn)生更高層次的需求，在高層次需求中，成就需求、權(quán)力需求和親和需求是三種最重要的需求：成就需求指的是解決問題、取得成功，將事情做得更好、追求事業(yè)上的優(yōu)越感的需要，表現(xiàn)在愿意通過自己的努力解決問題以及為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);權(quán)力需求是指對影響或控制他人以及不受他人影響或控制的需要，表現(xiàn)在對高層崗位的追求及對他人發(fā)號施令的欲望;親和需求指的是與他人建立友好的人際關(guān)系、被他人接納及喜愛的需要，表現(xiàn)在渴望與他人之間良好的溝通以及更傾向于合作而不是競爭的環(huán)境。結(jié)合非物質(zhì)激勵誘因及激勵效果，基于高職空乘專業(yè)學(xué)生的成長環(huán)境、性格特征、心理需求等共性基礎(chǔ)，對該群體非物質(zhì)激勵原因進(jìn)行分析，找到有效激勵方式。

二、教育信息化背景下高職空乘專業(yè)學(xué)生激勵現(xiàn)狀分析

教育信息化背景下，高職院校空乘專業(yè)在課程教學(xué)、班級管理、人才培養(yǎng)方面存在的問題，具體表現(xiàn)如下。

（一）激勵主體的素質(zhì)參差不齊

就蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)?？粘藢I(yè)學(xué)生的激勵情況而言，基本是依靠班主任、任課教師以及院系學(xué)生工作人員來進(jìn)行激勵，但是教師在學(xué)生激勵理論掌握和激勵實踐經(jīng)驗等方面的表現(xiàn)并不如意，一方面教師在教學(xué)和班級管理中對于學(xué)生激勵措施的實施，很多過于隨性而缺乏相應(yīng)的理論依據(jù)，其激勵方式也基本是通過學(xué)分、工作、職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行引導(dǎo)激勵，缺乏一定的深度和可持續(xù)性;另一方面高職空乘專業(yè)的任課教師和班主任，很多并非是空乘專業(yè)畢業(yè)或者沒有空乘行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，對于空乘專業(yè)的內(nèi)涵和發(fā)展方向并不非常了解，使得教師與學(xué)生之間產(chǎn)生了一定的距離感，喪失了威信和榜樣作用。再加上老師、家長和社會對于高職教育的偏見，以及近些年將空乘職業(yè)當(dāng)作“空中服務(wù)員”的片面理解，嚴(yán)重打擊了高職空乘專業(yè)學(xué)生的自信心和自尊心，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)動力明顯不足。

（二）激勵客體的單向性

激勵本身就是教師和學(xué)生主體客體之間的一種情感交流的互動過程，但是目前高職院?？粘藢I(yè)學(xué)生的激勵機制基本都是以教師為激勵主體、學(xué)生為激勵客體的單向激勵，學(xué)生成為激勵機制中的被動者，卻缺乏自我激勵的主體作用發(fā)揮。學(xué)生在激勵機制中主體作用的缺失，會讓學(xué)生對于學(xué)習(xí)、自我成長缺乏積極性，大大影響激勵效果。再加上五年制高職院校的學(xué)生普遍是中考失利而無緣上高中的學(xué)生，很多學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，甚至存在著自卑感，激勵客體的單向性特征會讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理，對于未來的發(fā)展和成長更是充滿迷茫。

（三）激勵方法不科學(xué)

在高職院校，學(xué)生激勵機制的建立和激勵策略的實施，需要充分考慮到高職院校的校園氛圍、學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境等外界因素，以及高職學(xué)生自身的個性特點等內(nèi)在因素，只有進(jìn)行科學(xué)激勵機制的構(gòu)建和實施，才能達(dá)到理想的激勵效果。但是目前高職院校空乘專業(yè)雖然大多具有嚴(yán)格的管理措施和良好的激勵方法，但是就整個學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、文化環(huán)境而言，并沒有形成積極向上的精神文化，良好的校園環(huán)境氛圍的缺失必然會影響激勵目標(biāo)的實現(xiàn)。

另外，高職院校的激勵方式單一、落后，基本是以物質(zhì)激勵和精神激勵為主。物質(zhì)激勵主要表現(xiàn)在每年的獎學(xué)金以及筆記本、鋼筆等各類學(xué)習(xí)用品的班級內(nèi)部獎勵。但是獎學(xué)金的名額非常少，僅僅局限于學(xué)習(xí)好的幾名同學(xué)，而筆記本、鋼筆等各類小的物質(zhì)獎勵對于現(xiàn)在家庭條件比較富裕的“00后”學(xué)生來講，很難起到較好的激勵效果。另外，精神激勵方面也主要集中在“三好學(xué)生”“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀學(xué)生”等各類榮譽的評選中，但是各類評優(yōu)除了成績和各類活動的參加之外，良好的師生關(guān)系和教師對學(xué)生的印象分也占比較大，這種評比方式會讓很多學(xué)生產(chǎn)生不公平的感覺，也難以起到良好的激勵效果。

三、教育信息化背景下高職空乘專業(yè)學(xué)生激勵策略分析

教育信息化背景下高職空乘專業(yè)學(xué)生激勵機制的建立以及激勵策略的實施，需要在遵循客觀性原則、整體性原則、公平性原則、發(fā)展性原則、規(guī)范與教育相結(jié)合的原則、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)高職空乘專業(yè)學(xué)生的特點以及高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，采用目標(biāo)激勵、榜樣激勵、獎懲激勵、競爭激勵等方法，根據(jù)前文對于馬斯洛需求理論、麥克萊蘭成就需求理論等激勵理論的分析與總結(jié)，對教育信息化背景下高職空乘專業(yè)學(xué)生激勵策略分析如下。

（一）提升激勵主體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變激勵觀念

針對高職空乘專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和存在的缺乏自信心、學(xué)習(xí)主動性和積極性的問題，首先，要加強師德建設(shè)，提升教師的道德素養(yǎng)，構(gòu)建教師德育素養(yǎng)的評價體系，幫助教師養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，才能在學(xué)生激勵中起到良好的榜樣作用。其次，要加強教師培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變激勵理念，提高教師激勵理論素質(zhì)和實踐能力，才能更好地了解學(xué)生、激勵學(xué)生。比如班主任作為高職空乘專業(yè)學(xué)生主要的激勵主體，只有具有豐富的理論知識和激勵實踐技巧，才能充分利用激勵理論以及教育信息化背景的優(yōu)勢，拓展班級管理工作的方式與途徑，提高班主任工作效率，科學(xué)有效地引導(dǎo)學(xué)生健康成長，促進(jìn)師生的交流，營造良好學(xué)習(xí)氛圍等方式激勵學(xué)生，提升學(xué)生自信心，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的目標(biāo)，繼而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和有效性。再次，需要提高空乘專業(yè)教師的專業(yè)素養(yǎng)、科研能力。

（二）信息化激勵手段的運用

利用信息化創(chuàng)新管理模式，借助信息化管理建立平等和諧的師生關(guān)系、增強班級信息化管理的有效性等;利用信息化管理優(yōu)勢構(gòu)建科學(xué)評價體系;用班級信息化管理系統(tǒng)收集差異性表現(xiàn)，完善評價標(biāo)準(zhǔn);用大數(shù)據(jù)形成多元評價標(biāo)準(zhǔn)、豐富評價指標(biāo);用信息化手段形成評價、提高評價效果。

（三）結(jié)合激勵理論，構(gòu)建信息化激勵機制

首先，通過整體打造智慧校園信息化環(huán)境、建立信息化教學(xué)能力培訓(xùn)長效機制、組建信息化創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊和健全高職教師信息化教學(xué)能力績效考核與獎懲機制以全面提升教師教育教學(xué)能力，通過教師教育教學(xué)能力的提升，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

其次，根據(jù)高職空乘專業(yè)的課程特點，建設(shè)空乘專業(yè)模塊化、立體化、信息化的共享教學(xué)資源，并且引入多樣化、全方位教學(xué)管理等方式提高教育教學(xué)水平，提高教學(xué)和學(xué)習(xí)的信息化程度，讓學(xué)生可以隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，最大限度地激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)揮，以實現(xiàn)激勵目標(biāo)。

（四）端正學(xué)習(xí)動機，優(yōu)化激勵內(nèi)容與方法

首先，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)動機，養(yǎng)成良好的自激習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生逐漸養(yǎng)成自我肯定、自我贊許的意識，讓學(xué)生能夠保持積極的心態(tài)、堅定成功的信念、糾正錯誤的觀念，養(yǎng)成良好的自我激勵習(xí)慣，進(jìn)而幫助高職空乘專業(yè)學(xué)生坦然面對各類挫折。

其次，重視空乘專業(yè)學(xué)生的需求，優(yōu)化激勵環(huán)境。根據(jù)高職空乘專業(yè)需求，建設(shè)實訓(xùn)基地、圖書館、校園網(wǎng)絡(luò)、集體生活設(shè)施等良好的育人環(huán)境。通過各類學(xué)生社團(tuán)建設(shè)和豐富的社團(tuán)活動的開展，營造積極進(jìn)取的社團(tuán)人文環(huán)境，讓學(xué)生在濃厚的校園氛圍和社團(tuán)活動開展中實現(xiàn)自我激勵。

綜上所述，激勵機制作為一種高職教育思想和教育手段，在信息化教育背景下為了更好地實現(xiàn)空乘專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的自我成長，必須從高職空乘專業(yè)的發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合高職學(xué)生的個性特點和具體需求，構(gòu)建完善的激勵機制、優(yōu)化激勵內(nèi)容、創(chuàng)新激勵方法、營造良好的激勵環(huán)境，才能讓高職空乘專業(yè)學(xué)生實現(xiàn)外部激勵和內(nèi)部激勵，促進(jìn)學(xué)生的自我成長和全面發(fā)展。

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編輯 郭小琴

①基金項目：教育信息化背景下高職空乘專業(yè)學(xué)生激勵機制探析（課題編號2020jyjx13）。

作者簡介：王樾（1989—），女，漢族，江蘇句容人，碩士研究生，研究方向為空乘專業(yè)教學(xué)、組織行為學(xué)與人力資源管理。