李建軍

摘要：想要判斷機(jī)關(guān)單位是否能夠正常運(yùn)行，則應(yīng)該要就行政事務(wù)管理工作的開(kāi)展情況而定。辦公室行政事務(wù)管理已經(jīng)成為機(jī)關(guān)單位行政事務(wù)管理工作的一項(xiàng)重要組成部分，特別是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，想要做好機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作也并不是一件簡(jiǎn)單的事情，其涉及到文秘、檔案等多個(gè)部分;無(wú)論在何時(shí)，單位都應(yīng)該要始終遵循以人為本這一原則，并營(yíng)造出一種更為良好的工作氛圍。本文主要是由當(dāng)前機(jī)關(guān)行政管理當(dāng)中所存在的問(wèn)題開(kāi)始著手，并力求將其解決。

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)單位;行政事務(wù)管理;問(wèn)題

所謂的機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員其實(shí)主要從事輔助、后勤保障與服務(wù)等工作，并組成一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。由此可見(jiàn)，管理的效率尤為重要，必須要從長(zhǎng)計(jì)議。

一、行政事務(wù)管理工作的主要特點(diǎn)

按照當(dāng)前的情況可知，行政事務(wù)工作其實(shí)等同于一個(gè)不斷發(fā)展的“窗口”，其需要發(fā)揮出對(duì)外交往、上情下達(dá)等諸多效用，在這種情況下，還必須要促進(jìn)相關(guān)行政管理模式朝著科學(xué)化、系統(tǒng)化這一方向發(fā)展。不得不說(shuō)，當(dāng)前的行政事務(wù)工作比較繁雜，盡管看起來(lái)略顯得有些簡(jiǎn)單、瑣碎，但這能夠真正彰顯出行政事務(wù)人員的實(shí)際工作能力，內(nèi)在的責(zé)任心也能夠直觀的反映出來(lái)。畢竟當(dāng)工作能夠順利完成之后，才能夠讓單位工作成效體現(xiàn)得淋漓盡致，集體榮譽(yù)感也能夠由此傳遞出來(lái)。當(dāng)下的行政事務(wù)工作已經(jīng)成為一道堅(jiān)實(shí)得“橋梁紐帶”，作用不言而喻。因?yàn)樾姓聞?wù)工作本身就表現(xiàn)得較為特殊，每一位事務(wù)管理人員都必須要充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，只要讓自身的綜合素質(zhì)得到提升，才能夠滿足單位對(duì)于員工得期待。具體情況如下：

1.對(duì)于事物變化必須要予以了解，這種能力必不可少。不管是誰(shuí)，都應(yīng)該要具備全局觀，在考慮問(wèn)題的時(shí)候也需要保持著較高的敏銳度，竭力讓問(wèn)題思考得更加透徹。

2.在任何時(shí)候都應(yīng)該要具備思考問(wèn)題的能力?？紤]到結(jié)果的真實(shí)性，員工需要站在大眾的角度上考慮問(wèn)題，真正做到與時(shí)代同步。

3.本人需要具備較強(qiáng)的溝通力，并竭力培養(yǎng)這一種能力。特別是在溝通過(guò)程當(dāng)中，一定要注意方式、方法，切不可人云亦云，一檔要有自己的主見(jiàn)，自己的想法。但與此同時(shí)，也需要聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。

4.在處理問(wèn)題時(shí)具備主見(jiàn)，并懂得隨時(shí)應(yīng)變。一般的行政事務(wù)工作都表現(xiàn)出繁雜、零亂等狀態(tài)，一旦出現(xiàn)任何變化，則要在第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，在錯(cuò)誤當(dāng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用一個(gè)更為良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)問(wèn)題。

二、現(xiàn)階段行政管理工作所存在的問(wèn)題

關(guān)于行政食物管理這一項(xiàng)工作，其主要會(huì)涉及到組織結(jié)構(gòu)、人力資源等在內(nèi)的一系列復(fù)雜性的人類活動(dòng)，就目前的現(xiàn)實(shí)情況看來(lái)，其主要存在以下問(wèn)題：

（一）行政管理責(zé)任體系不健全

就當(dāng)前的現(xiàn)代行政管理的組織結(jié)構(gòu)而言，其呈現(xiàn)出比較單一的狀態(tài)，彼此之間的制約與促進(jìn)作用無(wú)法得到更好的發(fā)揮。截至目前，行政管理組織結(jié)構(gòu)仍然以最初的金字塔式為原則，沒(méi)有出現(xiàn)任何變化。在行使管理職能這一過(guò)程當(dāng)中，下級(jí)需要直接與直屬上級(jí)進(jìn)行溝通，層層傳遞上去給領(lǐng)導(dǎo)，并由其做出決策。盡管這是一種單一直線式的組織結(jié)構(gòu)，但顯然會(huì)表現(xiàn)出權(quán)利過(guò)于集中的現(xiàn)象，行政管理工作無(wú)法順利開(kāi)展。另一層面看來(lái)，如果沒(méi)有真正對(duì)管理工作中的其他因素和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神予以看重，行政管理工作顯然無(wú)法更加順暢的進(jìn)行下去，組織內(nèi)的相互制約、自我促進(jìn)的作用也無(wú)法得到良好發(fā)揮。第二，我國(guó)事業(yè)單位辦公室行政管理工作質(zhì)量之所以不好，一般都是因?yàn)楣芾砉ぷ鲃澐值慕缦薏⒉幻骼?。一旦出現(xiàn)任何情況，沒(méi)有一個(gè)員工會(huì)選擇站出來(lái)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，在這種情況下，其他部門(mén)工作則無(wú)法正常運(yùn)行。甚至于在一定情況下，整個(gè)行程管理系統(tǒng)都會(huì)陷入癱瘓狀態(tài)，不管是對(duì)于企事業(yè)單位還是企事業(yè)單位的員工而言，皆是一次巨大的損失。

（二）現(xiàn)代行政管理工作的理念比較陳舊，缺乏與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合

在一般情況下，管理的理念能夠直接決定最終的管理行為，甚至于在這種指導(dǎo)思想下，如果想要讓整個(gè)管理工作的水平變高，相關(guān)管理者則應(yīng)該要具備較為先進(jìn)的管理理念，否則管理工作則無(wú)法順利進(jìn)行下去。就目前現(xiàn)代行政管理理念而言，其表現(xiàn)出較為陳舊的狀態(tài)，主要體現(xiàn)在以下方面：第一，員工在權(quán)力與職位的思想方面沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，凡事守舊，無(wú)法創(chuàng)新與升級(jí)。在開(kāi)展行政管理工作的過(guò)程當(dāng)中，權(quán)力彰顯出明顯的權(quán)威與能力，在大部分情況下，這并不代表科學(xué)與客觀性。在一個(gè)公司，能力才是判斷人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備高水平的管理能力，才能夠確保整個(gè)管理工作高效、順利的運(yùn)行下去。

（三）辦公室行政工作人員綜合水平較低

企事業(yè)單位在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，辦公室人員素質(zhì)不高已經(jīng)成為當(dāng)下的一種普遍現(xiàn)象，這也是辦公室行政管理所需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。目前看來(lái)，我國(guó)大部分企事業(yè)單位辦公室人員的素質(zhì)仍然表現(xiàn)得層次不齊，這一部分人員并沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)體系培訓(xùn)，職業(yè)道德素養(yǎng)不高。

（四）行政管理工作沒(méi)有得到重視

行政管理部門(mén)已經(jīng)成為事業(yè)單位的一項(xiàng)綜合辦事部門(mén)，這在大部分的眼中，這一類行政事務(wù)管理工作表現(xiàn)出極強(qiáng)的重復(fù)性，然而，因?yàn)樾姓芾砣藛T無(wú)法很好的解決這一類問(wèn)題，整體的工作效率表現(xiàn)得尤為低下。

三、現(xiàn)階段行政管理工作對(duì)策研究

（一）妥善的將服務(wù)中心與日常事務(wù)的關(guān)系進(jìn)行處理，在開(kāi)展行政事務(wù)工作時(shí)，往往會(huì)思慮太多，比如說(shuō)要配合項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)完成方案的制定，又要做好日常事務(wù)的處置。面對(duì)于這種情況，相關(guān)人員必須要將這二者之間的關(guān)系處理到位，真正做到全面統(tǒng)籌兼顧。在安排工作時(shí)，還應(yīng)該要時(shí)刻圍繞著中心工作、重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展，并時(shí)刻顧全大局。了解政務(wù)服務(wù)與事務(wù)服務(wù)這二者之間的關(guān)系，無(wú)論是政務(wù)還是事務(wù)，都是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的一種不可或缺的組成部分，其表現(xiàn)得尤為重要。政務(wù)已經(jīng)成為核心所在，做好各類事務(wù)也成為一大保證。在開(kāi)展接待、后勤保障等方面的日常工作時(shí)，切不可表現(xiàn)得過(guò)于隨便，一定要認(rèn)真對(duì)待。

（二）與時(shí)俱進(jìn)科學(xué)管理，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。在當(dāng)前的各大行政管理機(jī)構(gòu)之中，辦公室是一項(xiàng)是十分重要的部分，其主要是負(fù)責(zé)了一系列相關(guān)事務(wù)，但是在另一方面，其也充當(dāng)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參謀部門(mén)的角色，發(fā)揮著辦事、咨詢服務(wù)等一系列功能。一旦辦公室沒(méi)有做出科學(xué)、有效的管理，員工素質(zhì)也得不到一定的提升，這顯然會(huì)導(dǎo)致行政管理工作效率持續(xù)低下。

（三）對(duì)于一般的辦公室行政管理工作者而言，只有本人具備較高的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，才能夠確保各類工作均能夠推進(jìn)到位。不管在什么時(shí)候，都必須要具備管控全局的眼光，時(shí)刻用發(fā)展的目光看待問(wèn)題。在管理辦公室行政事務(wù)時(shí)，還必須要保持著積極的態(tài)度，管理人員的綜合素質(zhì)也能夠得到大幅度提升。樹(shù)立自身的權(quán)威性，將當(dāng)下的各種復(fù)雜的工作全部都梳理一遍，解決其中的問(wèn)題，這樣能夠更好的保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)才會(huì)具備更強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（四）充分認(rèn)識(shí)行政管理工作的重要地位。每一個(gè)行政人員都必須要對(duì)辦公室的地位與作用表現(xiàn)出極強(qiáng)的認(rèn)同感，只有這樣才能夠與當(dāng)下全新的形式和任務(wù)需要相適應(yīng)，并在這種情況下，還能夠逐步提升起自身的綜合素質(zhì)。辦公室是一種綜合的辦事部門(mén)，日常的辦公事務(wù)都在該地流通，盡管其表現(xiàn)得較為瑣碎，但這與企業(yè)形象息息相關(guān)。

結(jié)語(yǔ)

總體而言，如今的辦公室工作人員必須要具備更為良好的政治責(zé)任感、優(yōu)秀的事業(yè)責(zé)任心，在面對(duì)人生時(shí)必須要始終表現(xiàn)出積極的態(tài)度，在提升自身的職業(yè)素質(zhì)情況下，更好的開(kāi)展辦公室工作。

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