曾婷 汪林

摘 要：一場突如其來的新冠肺炎，注定讓全中國人民銘記一生。事態(tài)發(fā)展的太快，疫情擴散的太猛，各地區(qū)采取了緊急措施，提倡全體民眾在家隔離。這次疫情對我國的各大行業(yè)造成了嚴重的經(jīng)濟損失，同時也向教育事業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)。各校為應(yīng)對此次疫情，在非常時期也采取了緊急應(yīng)對措施。四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極響應(yīng)國家號召，在疫情期間啟動遠程教學(xué)應(yīng)急方案。

關(guān)鍵詞：疫情;遠程教學(xué);應(yīng)急措施

1 四川省新冠肺炎發(fā)展概況

1月21日四川出現(xiàn)首例新冠肺炎，截止到2月24日，四川新冠肺炎累計確診529，現(xiàn)有確診248，死亡3，治愈278[1]，短暫4天，四川省突增500多為確診病例，全省各行各業(yè)推遲上班，部分企業(yè)錯峰輪班，學(xué)校更是人流量聚集之地，省教育廳下達延遲開學(xué)的通知。

2 我校開展遠程教學(xué)應(yīng)急措施

由于新冠肺炎暴發(fā)，所以針對各大高校返校開學(xué)，國家相關(guān)部門為控制感染的幾率，確保莘莘學(xué)子的安全，提倡延遲開學(xué)，停課不停學(xué)。按照原計劃2月24號正式開學(xué)，我校緊急發(fā)布遠程教學(xué)實施方案。針對此方案我校將開展了前期遠程教學(xué)的調(diào)查工作，通過經(jīng)濟管理學(xué)院的調(diào)查數(shù)據(jù)現(xiàn)實在校學(xué)生普遍存在完全無網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)信號差的問題。

我校經(jīng)濟管理學(xué)院總計21個班，總計1060人，其中不滿足遠程學(xué)習(xí)條件人數(shù)40人，滿足教學(xué)條件的學(xué)生分為兩類：滿足在線實時學(xué)習(xí)條件300人，滿足非實時學(xué)習(xí)條件720人[2]。

正式開學(xué)之前我院組織教師團隊學(xué)習(xí)遠程教學(xué)平臺，與超星、智慧職教、藍墨云等教學(xué)平臺初步溝通達成意向，在遠程教學(xué)之間為老師們提供平臺使用培訓(xùn)，也相繼開放了更多的使用權(quán)限和功能，最大條件的滿足教師們的教學(xué)需求。

為明確我院教師團隊選擇的遠程教學(xué)方法，做好相關(guān)的審核和教學(xué)監(jiān)督工作，先后安排全體教師選擇合適的教學(xué)平臺，明確遠程識別碼（這里指的是遠程課程邀請碼）。完成統(tǒng)計工作后，開展全體教師遠程教學(xué)測試工作，對每一門課程的測試情況進行統(tǒng)計，主要統(tǒng)計內(nèi)容包括：視頻、PPT、討論、簽到、頭腦風(fēng)暴、直播等環(huán)節(jié)是否網(wǎng)絡(luò)暢通。

通過測試明顯發(fā)現(xiàn)授課期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵狀況，直播效果情況欠佳，學(xué)生反映視頻斷斷續(xù)續(xù)，直播現(xiàn)場卡頓，PPT無法播放等問題，所以我校和多加教學(xué)平臺反映問題，最終采取錯峰授課的辦法，并且讓老師嘗試探索更加優(yōu)質(zhì)的軟件協(xié)助教學(xué)。為確保正式授課時平臺和教學(xué)軟件更夠盡量暢通使用，我校同時縮減課程，安排新的課表，每周公布一次，根據(jù)實際授課情況進行調(diào)整。

正式授課后，每位教師都會通過學(xué)生的反饋積極調(diào)整授課方式，這也是多平臺培訓(xùn)的原因，在出現(xiàn)緊急情況時，特別是網(wǎng)絡(luò)擁堵不能正常授課時，教師們可以隨時切換平臺，更換教學(xué)軟件，以確保也能正常授課。同時每位老師將授課過程中出現(xiàn)的情況及時反饋學(xué)校并分享一些經(jīng)驗給其他教師，為教師的教學(xué)提供新的思路，為此學(xué)校希望教師們采取更合適的教學(xué)方法允許更改教學(xué)平臺，填寫更改報備詳情。

學(xué)校為監(jiān)督同學(xué)們的授課情況和管理教師們的授課質(zhì)量，每個課堂會安排督導(dǎo)聽課，以避免出現(xiàn)教學(xué)不暢情況;在出現(xiàn)問題的班級，及時給出整改意見，以免問題的進一步惡化。同時每個班的輔導(dǎo)員老師會整理每個班的出勤狀況，掌握遠程教學(xué)中同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度。

在遠程授課方案的指導(dǎo)下，我校連續(xù)開展遠程教學(xué)已經(jīng)3個月，效果明顯，教學(xué)工作運轉(zhuǎn)正常。

3 教學(xué)應(yīng)急措施實施過程中的問題

選擇好相應(yīng)的教學(xué)平臺和教學(xué)軟件后，在實際授課過程中也會出現(xiàn)諸多問題：

（1）簽到后無法把控同學(xué)們的教學(xué)質(zhì)量。在此期間老師們都想盡辦法讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的趣味，通過教學(xué)平臺的簽到、討論、頭腦風(fēng)暴、調(diào)查問卷、直播等環(huán)節(jié)，希望每位同學(xué)都參與，但是這個過程會發(fā)現(xiàn)只有部分同學(xué)能夠跟著老師的節(jié)奏去完成教學(xué)任務(wù)，認真聽課。

（2）平臺與QQ群之間的反復(fù)切換，不便開展教學(xué)。因為平臺會出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，所以為補救教學(xué)過程中出現(xiàn)此類情況，會使用QQ群進行授課，但是相比較QQ群，教學(xué)平臺（比如藍墨云）上可以統(tǒng)計出勤率、馬上得出調(diào)查問卷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、為學(xué)生的回答加分、作業(yè)批改得分、最終生成總分。每個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)成績占比一目了然，而且學(xué)生自己也可以有針對性的調(diào)整自己薄弱的環(huán)節(jié)。

（3）教學(xué)平臺有局限，QQ群輔助成主角。網(wǎng)絡(luò)擁堵情況明顯的時候，教師又不得不選用QQ群，在無法統(tǒng)計成績的基礎(chǔ)上完成教學(xué)。這部分成績無法統(tǒng)計，也無法很好的手工打分與教學(xué)平臺的成績結(jié)合，所以最后教學(xué)平臺上導(dǎo)出的成績也沒有絕對的說服性。

（4）教學(xué)平臺和QQ群在課后輔導(dǎo)上功能薄弱。職業(yè)學(xué)院學(xué)生大多數(shù)需要課后輔導(dǎo)，在有限的授課時間內(nèi)，無法完全解決同學(xué)們的疑問，這樣加大了教學(xué)的工作，教師也只能在課堂進行補充。

（5）QQ直播缺乏操作感，無法檢驗學(xué)生是否認真聽課。為保證授課過程中的環(huán)境，一般老師為讓學(xué)生把麥克風(fēng)關(guān)掉，但是在授課過程中，無法管控學(xué)生們的聽課質(zhì)量。

改進措施：（1）學(xué)校應(yīng)該統(tǒng)一全校教師的教學(xué)平臺，避免學(xué)生手機端下載多種教學(xué)APP。

（6）統(tǒng)一的教學(xué)平臺功能還需完善，避免由于功能的不足，被迫選擇其他途徑授課。不同平臺的切換會讓學(xué)生跟不上節(jié)奏，增加學(xué)生額外花費精力熟悉平臺的負擔(dān)。功能需完善，所有教學(xué)環(huán)節(jié)都可以在一個平臺完成，免去了切換的不便，成績便于統(tǒng)計。功能設(shè)計需人性化，應(yīng)該加強質(zhì)量反饋，讓老師適時監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進度。

4 總結(jié)

在整個疫情期間，我校在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)下開展遠程教學(xué)工作，號召全體教職工遠程辦公，學(xué)習(xí)教學(xué)平臺操作，為正式授課做了多方面全方位的準備工作，雖然在授課期間會出現(xiàn)硬件、軟件的問題，但是老師們都能克服，確保遠程教學(xué)的順利開展。疫情的爆發(fā)不僅是完成這次遠程教學(xué)工作，更是對教育事業(yè)革新的挑戰(zhàn)，讓從事教育事業(yè)的每位老師都思考未來的教育事業(yè)發(fā)展之路以及會面臨的各種困難。

參考文獻：

[1] https：//is.snssdk.com/gf/tt_local_service/province.html？local_id=510000.

[2] 四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院遠程教學(xué)信息調(diào)查情況統(tǒng)計.