張志越　楊潔

【摘要】校史館作為校園文化記錄、傳承的重要平臺，由于智慧化水平不高，已成為制約校園文化交流、傳播的重要瓶頸。本文以校史館智慧一體化建設為研究對象，基于對校史館智慧一體化特征的分析，深度剖析建設的關鍵點，從智能講解、內容管理、多元模式選擇等方面設計智能系統(tǒng)，并分析方案實施的潛在問題，制定相應的對策。結果表明，智慧一體化建設方案有利于提升校史館智能化水平。

【關鍵詞】校史館? 智慧一體化建設? 方案研究

一、引言

黨的十九大指出：“要善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術和信息化手段開展工作?！薄巴苿游幕聵I(yè)和文化產業(yè)發(fā)展。滿足人民過上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧。要深化文化體制改革，完善文化管理體制”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，信息化建設已成為行業(yè)競爭的關鍵因素。特別是在高等教育領域，高水平的智慧化建設在推進“雙一流”進程、促進人才培養(yǎng)、創(chuàng)新文化傳承等方面發(fā)揮了重要作用。然而，校史館作為校園文化記錄、傳承的重要平臺，智慧化建設投入嚴重不足，智慧化建設水平仍有待提高，已成為制約校園文化交流、傳播的重要瓶頸。因此，有必要對校史館的智慧化建設進行深入研究，設計智慧化方案，制定方案實施的保障措施，為推進一流學校建設提供有力保障。

關于上述問題，國內外專家學者進行了深入研究，取得了一定的成果，主要集中在高校校史館的功能特征、高校檔案館校史館博物館一體化建設探討、高校建設校史館的現(xiàn)實意義等三個方面。儲節(jié)旺指出智慧圖書館具體科技的應用原理和價值以及具有“智慧性”的館員隊伍建設;陳莉等指出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧社區(qū)養(yǎng)老服務體系構建原則、服務內容、服務載體及服務平臺設計;苑于坤等簡述了智慧交通的概念和總體架構，重點論述了無線傳感網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)挖掘、智能交通云等關鍵技術在智慧交通中的應用。

本文旨在通過對智慧校史館的現(xiàn)狀分析，構建智慧校史館的設計方案，根據(jù)現(xiàn)有問題分析，制定應對策略。

二、校史館智慧一體化建設特征及關鍵點分析

2.1校史館智慧一體化建設的特征

校史館的特征主要有內容多樣生動形象、原始性、直觀性、風格迥異、專題性強、開放性六個特征。校史館智慧一體化建設的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1.1全方位空間體驗。智慧校史館可以為參觀者提供全新的空間參觀體驗，如定位參觀者、記錄參觀軌跡、預測參觀方向，從而對參觀者的需求作出精確的感知。目前校史館可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)智能預約，未來校史館的智慧一體化建設可以通過物聯(lián)網(wǎng)和心理分析技術提供精確的服務。相比個性化服務，校史館的智慧一體化建設對精準化服務提出了更高的要求?，F(xiàn)階段，部分智慧校史館可以通過WIFI等多媒體技術進行網(wǎng)上預約參觀、網(wǎng)上校史展覽等簡單性事物。而精準化服務則必須在智能系統(tǒng)發(fā)揮作用下才能實現(xiàn)，如智能感知系統(tǒng)可以根據(jù)參觀者駐足某展館的時間而有針對性地講解某部分的趣味故事，智能語音系統(tǒng)能夠根據(jù)參觀者講話的分貝來確定講解時的音量。

2.1.2 全過程人機智能。當前，校史館已經融入了很多先進的科學技術，如運用多媒體技術為參觀者播放校史視頻，通過計算機預約系統(tǒng)告知校史館準確的參觀時間、人數(shù)，運用網(wǎng)上校史展覽實現(xiàn)校史的宣傳以及育人功能。然而，只有在這些技術、設備之間以及其與人之間達成了一定的關聯(lián)，才能稱之為智慧一體化。因此，必須精確判斷參觀者行為特點和心理需求，才能提供參觀全過程的智能服務。比如，可以根據(jù)參觀者身份背景，有選擇的輸出內容;可以根據(jù)參觀者駐足時間，提供可選的興趣單元。全過程人機智能是校史館智慧一體化的實現(xiàn)形式之一，不僅可以節(jié)省學校資源，還可以提供全面的服務，提高參觀者滿意度，提升育人水平。

2.1.3 全系統(tǒng)動態(tài)管理。智慧一體化不僅僅體現(xiàn)在一個系統(tǒng)的智能管理，更重要的是各系統(tǒng)全方位的動態(tài)管理。智慧校史館的智慧一體化是指在最大程度地解放人工的情況下，校史館本身能夠實現(xiàn)館內各系統(tǒng)之間互相管理、準確無誤地運行，而館員只需要對中樞系統(tǒng)做好控制和維護工作即可，這樣不僅大大解放了勞動力，而且實現(xiàn)了智能、高效、一體化管理。如參觀者通過預約系統(tǒng)確定感興趣的內容，預約系統(tǒng)就會通過計算機中樞系統(tǒng)關聯(lián)到GPS系統(tǒng)和語音系統(tǒng)，給參觀者規(guī)劃參觀路徑，在感興趣的展館進行詳細生動地講解。這一系列指令的實現(xiàn)離不開計算機中樞系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的緊密對接，才能實現(xiàn)校史館暢通的智慧一體化。

2.2校史館智慧一體化建設的關鍵點。校史館作為高校歷史傳承、實現(xiàn)育人功能的窗口，智慧一體化建設的全過程需要細致入微的設計，這也就需要我們掌握建設中的每一個關鍵點，攻克每一個難點，使智慧校史館發(fā)揮最大作用，為一流大學的發(fā)展奠定基礎。

2.2.1 識別需求。校史講解對于傳播校園文化、增強參觀者對校園文化的情感認同具有關鍵作用。高校歷史的發(fā)展脈絡大多較為復雜曲折，隨著參觀人數(shù)的增多，參觀者的需求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。這就需要人工講解員儲備大量的校史信息。然而，特別是對于百年老校而言，不僅主體校史內容豐富，且旁支信息更為復雜，甚至由于有些內容易被忽略，隨著記憶的消逝，一旦問及，往往難以提供全面的介紹，記憶講解的難度可想而知。加之校史參觀者往往多人成隊，眾多訴求難以統(tǒng)一，顧此失彼也時有發(fā)生，嚴重影響講解效率和滿意度，成為制約校園文化廣泛傳播的重要瓶頸。因此，對于校史館智慧一體化建設而言，如何整理龐大的數(shù)據(jù)信息，識別眾多參觀者的心理訴求至關重要。

2.2.2 豐富內容。在內容方面，現(xiàn)階段校史館的講解主要是由工作人員按照時間脈絡為參觀者一一羅列展板上的內容，然而如果只是講述一些耳熟能詳?shù)闹黧w脈絡往往會很枯燥，也無法吸引參觀者的眼球。同時由于工作人員掌握校史內容的局限性，會使參觀者無法獲取豐富的校史信息。隨著現(xiàn)代社會精神文化生活水平的提高，人們對所參與活動的質量也隨之提高，特別是對高校而言，校史館接待的群體是本校的師生以及其他院校、政府機關等高層次的參觀者，因而對校史館講解的內容提出了更高的要求。豐富主體脈絡內容，增強趣味性是增強參觀者對校園文化認同感的關鍵。因此，在智慧校史館的一體化建設中要特別重視校史內容的豐富。