陶嵐

【摘 ?要】在零售藥店當(dāng)中，非處方藥屬于其中的主要門類，此類藥物大多無需醫(yī)師開具藥方即可見得，因而購買較為便利。在應(yīng)用過程中，非處方藥也有較高的安全性與可靠性，但并不代表此類藥物可以任意使用。為了從根本上確保用藥安全，需要藥店人員對(duì)于所售賣的非處方藥物的藥理、藥性有一個(gè)全面的了解，并在消費(fèi)者購藥的過程中給出合理的建議。本文首先總結(jié)了非處方藥物的特點(diǎn)，之后說明了其在零售藥店當(dāng)中的合理應(yīng)用對(duì)策，希望可以給相關(guān)藥品營(yíng)銷工作的開展提供一些參考。

【關(guān)鍵詞】非處方藥;特點(diǎn);零售藥店;合理應(yīng)用

在藥品包裝上注明OTC的藥物為非處方藥，而非處方藥也是長(zhǎng)期用藥實(shí)踐的結(jié)果，大多是經(jīng)過一定時(shí)間的使用，已經(jīng)確定具有良好藥效、質(zhì)量穩(wěn)定、安全性高的藥物，因而轉(zhuǎn)為非專業(yè)人員可以售賣的藥物類型。非處方藥用于治療一系列常見癥狀，如感冒、發(fā)燒、牙痛等等，該類藥物有較高的安全性與較小的副作用。雖然非處方藥可以在沒有醫(yī)生處方的情況下直接購買，但是其合理利用對(duì)于人們的健康來說有重大關(guān)聯(lián)，因而作為零售藥店的工作人員來說，需要具有相應(yīng)的醫(yī)藥常識(shí)，可以為消費(fèi)者提供有參考價(jià)值的咨詢服務(wù)。

一、非處方藥的特點(diǎn)分析

非處方藥物實(shí)質(zhì)上是由處方藥轉(zhuǎn)化而來的，部分處方藥在一段時(shí)間的使用過程中體現(xiàn)出了良好的安全性與有效性，因而在購買時(shí)無需醫(yī)師處方即可以購買。與處方藥物相比起來，非處方藥物最大的特點(diǎn)即是有較高的安全性，由國(guó)家相關(guān)藥品檢測(cè)部門認(rèn)證批準(zhǔn)普通零售藥店進(jìn)行售賣。隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展前進(jìn)，醫(yī)療制度也得到了完善，因而非處方藥物的類型也在不斷增加，在這種情況下如何保證患者的用藥安全就成為了一個(gè)關(guān)鍵課題。在藥品檢測(cè)與鑒定過程中需要做好細(xì)化，從而給患者提供更為有效的用藥咨詢。在正常情況下，非處方藥可以分為兩個(gè)類型，分別是甲類與乙類，在藥品包裝上，甲類藥物標(biāo)注為紅色OTC，而乙類藥物則標(biāo)注綠色OTC。在非處方藥廣告播出前需要以過藥品檢驗(yàn)部門的審批后方可投入宣傳，并且要保證所宣傳的藥品藥效具有真實(shí)的可參考性，不得夸大藥品的效果，從而避免對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。

非處方藥在使用過程中無需醫(yī)師的指導(dǎo)與監(jiān)督，可以在購藥后直接參照藥品的使用說明書服務(wù)，在正常情況下，非處方藥物的說明書都較為詳細(xì)，有針對(duì)性的適應(yīng)癥，經(jīng)過服藥治療可以有效地減輕癥狀，進(jìn)而治療疾病。同時(shí)非處方藥當(dāng)中也包含了部分保健品，經(jīng)過長(zhǎng)期服務(wù)，可以有效地保證機(jī)體健康，起到提高免疫力、增強(qiáng)體質(zhì)的作用。但是非處方藥物的服務(wù)也需要遵照說明書所標(biāo)明的劑量，如果服用量不足則會(huì)影響治療效果，反之，若過量服用也會(huì)造成不良反應(yīng)。非處方藥由于不具備潛在毒性，因而在長(zhǎng)期服用后機(jī)體也不會(huì)產(chǎn)生耐藥性，因而無需增加服藥量。而與此同時(shí)，非處方藥也有較強(qiáng)的針對(duì)性，不會(huì)對(duì)其他疾病造成掩蓋。綜上所述，非處方藥有良好的安全性，加之購買便利，因而成為了廣大消費(fèi)者購藥的首選。

二、非處方藥在零售藥店中的合理應(yīng)用

由于非處方藥可以直接在零售藥店購得，藥店的工作人員可以基于消費(fèi)者的描述來選擇藥物，或?qū)οM(fèi)者進(jìn)行必要的用藥指導(dǎo)。因而作為藥店的工作人員來說也需要具備一定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)，同時(shí)對(duì)于藥店所售賣的藥品具有足夠的了解。

（一）消費(fèi)者要提高藥品知識(shí)

消費(fèi)者平時(shí)應(yīng)通過各種渠道，充實(shí)、提高個(gè)人的用藥知識(shí)，作為自我藥療的基礎(chǔ)，便于小病的自我判斷。在正確選用有國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)的非處方藥時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀標(biāo)簽說明書，了解其適應(yīng)癥，注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)，認(rèn)真檢查所選藥品有無批準(zhǔn)文號(hào)及非處方藥“登記證書編號(hào)”，注意藥品的內(nèi)外包裝是否有破損及有效期，之后嚴(yán)格按說明書用藥，不得擅自超量、超時(shí)使用，若有疑問要向醫(yī)師咨詢，并按要求貯藏藥品。

（二）避免重復(fù)用藥

非處方藥一般有二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)名稱，一是國(guó)家藥典委員會(huì)規(guī)定的通用名，另一個(gè)是它的化學(xué)名。如阿司匹林為通用名，乙酰水楊酸為其化學(xué)名。另外不同廠家、不同劑型的產(chǎn)品有很多商品名，因此造成了同一藥品會(huì)有不同名稱的現(xiàn)象。最常見的是阿司匹林、撲熱息痛等老品種，這種一藥多名現(xiàn)象在復(fù)方制劑中更為常見。作為消費(fèi)者，大多對(duì)化學(xué)名、通用名看不懂、記不住，更多的是認(rèn)同商品名，以為不同的商品名就是不同的藥品，因此在生病時(shí)，有可能同時(shí)服用不同品牌的藥品，無形中使同一藥物的劑量增加了許多倍，容易造成對(duì)人體的侵害。

（三）“老毛病”現(xiàn)象的處理

某些患者憑著自我感覺不適，或個(gè)別明顯體征，自我判斷是"老毛病"，便不加思索選用過去曾用的某藥。如此這樣反復(fù)選用某藥，將會(huì)造成一些不利因素。如：①有可能因某種藥的多次反復(fù)使用，而產(chǎn)生藥源性疾病。而且老毛病復(fù)發(fā)，其誘發(fā)因素并非相同，某些臨床體征并非完全一致，原來所用藥物也難以兼治新出現(xiàn)的并發(fā)體征。②反復(fù)長(zhǎng)期使用某種藥極易產(chǎn)生耐藥性，使某藥用量要加大，但效果并不佳，毒副作用反而增強(qiáng)，導(dǎo)致病情惡化。

（四）避免藥物用量隨意增減

有些病人用藥不能按時(shí)定量，療程不分長(zhǎng)短，忘服、漏服、亂服現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因：有的病情稍有好轉(zhuǎn)，不適感覺明顯減輕時(shí)，就不想再用藥;有的因工作忙或其他原因，用藥不便而忘服;有的為治病心切，急于求成而亂服，使用劑量隨意加大，或在短時(shí)間內(nèi)頻繁更換品種，這種不規(guī)范用藥會(huì)對(duì)患者造成一定的損害。因此，使用非處方藥，應(yīng)該參照藥物說明書上的規(guī)定。

（五）避免自診不明，模仿他人用藥現(xiàn)象

有的病人自診不明確，感到某種疾病癥狀與他人相似，就模仿他人用藥，卻忽視了一人會(huì)有多種疾病共存，同一種疾病會(huì)有多種癥狀同時(shí)出現(xiàn)的可能性，即使疾病相同，人與人之間還存在個(gè)體差異和不同誘發(fā)因素等。根據(jù)致病菌種，癥狀性質(zhì)、急緩程度等不同情況，所用藥物也就必然不同，要因病、因人科學(xué)地使用非處方藥物，才能達(dá)到預(yù)期的療效。

三、總結(jié)

在前文分析中不難發(fā)現(xiàn)，非處方藥物有較高的安全性，同時(shí)藥物療效明顯，合理應(yīng)用非處方藥物可以有效地對(duì)患者各項(xiàng)身體機(jī)能進(jìn)行調(diào)節(jié)。但是藥物都需要經(jīng)過國(guó)家藥檢部門統(tǒng)一進(jìn)行檢測(cè)，質(zhì)量檢測(cè)合格后方可售賣。因而在零售藥店當(dāng)中，工作人員也同樣需要掌握相應(yīng)的常識(shí)，結(jié)合購藥患者的病癥來有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步提高用藥效果與安全性。本文對(duì)于非處方藥的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，并說明了一些合理應(yīng)用要點(diǎn)，希望可以給相關(guān)銷售工作的開展提供一些參考。

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