代文竹

摘要：隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿情管理已經(jīng)成為高等院校思政工作的重要組成部分之一，良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息容易對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)念、思想態(tài)度和行為準(zhǔn)則產(chǎn)生誤導(dǎo)與不良作用。思政教育作為提高高校學(xué)生思想政治素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的有效手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情具有引導(dǎo)作用。從思政教育的陣地、模式和內(nèi)容三個(gè)方面，對(duì)新媒體時(shí)代高等院校網(wǎng)絡(luò)輿情管理產(chǎn)生的影響進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)輿情 思想政治教育 新媒體

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2020）11-0151-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，新興媒體超越傳統(tǒng)媒體走進(jìn)人們的視野和生活，大學(xué)生熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上參與熱門(mén)話(huà)題討論，并針對(duì)某一事件發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度，在一定程度上可能產(chǎn)生熱度與影響力，高校網(wǎng)絡(luò)輿情由此而生。又因?yàn)榇髮W(xué)生仍處于思想不夠成熟理性的成長(zhǎng)階段，情緒波動(dòng)較大，易受到不良信息的誘導(dǎo)，直接對(duì)他們的思想、行為、價(jià)值觀(guān)念和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生深刻沖擊。新媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)和管控，不僅是高校工作亟待攻克的新挑戰(zhàn)，也對(duì)高校思想政治教育工作產(chǎn)生了重要影響。

一、新媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情的概念及特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的概念

公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)對(duì)社會(huì)突發(fā)性事件、國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)新聞或與自身利益密切相關(guān)的話(huà)題的觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度所產(chǎn)生的意見(jiàn)集合叫作網(wǎng)絡(luò)輿情[1]。新媒體時(shí)代，隨著智能手機(jī)的普及，大量社交媒體類(lèi)App在年輕人中倍受追捧，公眾發(fā)聲的載體逐漸轉(zhuǎn)移到“三微一端”，即微信、微博、微視頻和手機(jī)客戶(hù)端。高等院校作為特殊的社會(huì)群體組織，其網(wǎng)絡(luò)輿情也具有鮮明的特點(diǎn)，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)關(guān)注問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)和看法形成意見(jiàn)集合，是學(xué)生思想認(rèn)知水平、價(jià)值觀(guān)念和心理健康等問(wèn)題的重要反應(yīng)。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

大學(xué)生是新媒體的主要使用群體之一，他們思想活躍，情感豐富，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)烈，熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展社交生活，在信息傳播和信息接收方面，都有著極強(qiáng)的主動(dòng)性。但同時(shí)，他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，思想價(jià)值觀(guān)等尚未成熟。這些因素使得新媒體時(shí)代的高校網(wǎng)絡(luò)輿情形成了自身獨(dú)有的特征，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.即時(shí)性和突發(fā)性

新媒體時(shí)代突破了時(shí)間、空間和技術(shù)條件的限制，也使網(wǎng)絡(luò)輿情得以迅速傳播，并獲得及時(shí)反饋。大學(xué)生正處于思想發(fā)展的活躍時(shí)期，更容易針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)問(wèn)題、校園突發(fā)事件或與自身利益密切相關(guān)的話(huà)題，第一時(shí)間發(fā)表自己的立場(chǎng)和看法，并迅速產(chǎn)生輿情影響。

2.自由性與互動(dòng)性

新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別之一是信息呈雙向交互式傳播，大學(xué)生熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交活動(dòng)，使高校網(wǎng)絡(luò)輿情空間更自由，操作更簡(jiǎn)單，互動(dòng)更頻繁。

3.多元性和豐富性

網(wǎng)絡(luò)輿情的話(huà)題通常是非常廣泛隨機(jī)的，且網(wǎng)絡(luò)信息交流的匿名性淡化了公眾發(fā)表言論的責(zé)任意識(shí)，這使得大學(xué)生可以通過(guò)新媒體平臺(tái)隨心所欲地表達(dá)觀(guān)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展活躍，內(nèi)容豐富，形式多元。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性

（一）輿情傳播力更強(qiáng)且難以掌控

網(wǎng)絡(luò)輿情即時(shí)、突發(fā)、互動(dòng)、多元等特性有利于輿情在受眾群體中快速傳播并產(chǎn)生影響。首先，新媒體時(shí)代的大學(xué)生具有較強(qiáng)的好奇心與社會(huì)責(zé)任感，熱衷于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)和新聞事件。其次，他們普遍社會(huì)經(jīng)歷較少，不具有完備的信息辨別能力，更容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生強(qiáng)烈反應(yīng)。再者，由于大學(xué)生群體集中生活，在輿情發(fā)生時(shí)可以迅速實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下同步的交流和討論，進(jìn)一步擴(kuò)大輿情的影響力。這些原因使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情相較于普通網(wǎng)絡(luò)輿情，傳播速度更快，傳播力度更強(qiáng)，傳播范圍更廣。一旦輿情爆發(fā)，隨著事件發(fā)酵，后續(xù)影響力逐步增強(qiáng)，高校如果不采取有效管理措施與加強(qiáng)引導(dǎo)，很難在第一時(shí)間精準(zhǔn)掌控其發(fā)展并作出有效回應(yīng)，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的輿論后果。

（二）輿情對(duì)高校學(xué)生的負(fù)面影響較大

大學(xué)生是一類(lèi)具有個(gè)性、善于思考、自我意識(shí)強(qiáng)又不夠成熟的群體，他們?nèi)鄙儇S富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和正確的辨別能力，比較容易受到他人影響[2]。新媒體時(shí)代為大學(xué)生提供了一個(gè)廣闊的信息交流與學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)知識(shí)、開(kāi)闊視野、關(guān)注社會(huì)發(fā)展、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，自由地表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法，實(shí)現(xiàn)平等交流。但同時(shí)，不良網(wǎng)絡(luò)輿情也給學(xué)生帶來(lái)了極大的消極影響，使學(xué)生深陷輿論旋渦，不利于大學(xué)形成正確的思想價(jià)值觀(guān)，影響心理健康發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

1.形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀(guān)念

網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使其缺少及時(shí)有效的監(jiān)督，少數(shù)人為求利益發(fā)布低俗的言論或內(nèi)容以博取眼球，或宣揚(yáng)與主流背道而馳的錯(cuò)誤價(jià)值觀(guān)念，如拜金主義、享樂(lè)主義等。這些內(nèi)容極易導(dǎo)致大學(xué)生形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀(guān)念和消極的人生態(tài)度，甚至沾染不良嗜好。

2.影響是非判斷

網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，當(dāng)輿論發(fā)生時(shí)，一些“網(wǎng)絡(luò)水軍”“網(wǎng)絡(luò)噴子”往往善于利用言論扭曲是非曲直。大學(xué)生思想認(rèn)知水平不到位，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中不真實(shí)的信息或受到不正確的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，就會(huì)因?yàn)槿鄙俜直媪Χ鞒鲥e(cuò)誤判斷，各種錯(cuò)誤信息也影響了大學(xué)生的思想態(tài)度形成。

3.進(jìn)行非理性表達(dá)

網(wǎng)絡(luò)輿情缺少監(jiān)督機(jī)制，在言論自由的外表下淡化了責(zé)任意識(shí)。大學(xué)生自我控制能力不足，在面對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)往往比較激動(dòng)，作出非理性表達(dá)，在沒(méi)有掌握事實(shí)真相的情況下盲目跟風(fēng)發(fā)表言論，傳播不良思想，甚至成為網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮巨大作用的推動(dòng)者，左右網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，造成嚴(yán)重后果。

三、對(duì)思政教育的主要影響

網(wǎng)絡(luò)輿情影響大學(xué)生的身心發(fā)展，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理成為高等院校思政工作的重要內(nèi)容之一。

（一）思政教育陣地轉(zhuǎn)變

高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理對(duì)思政教育工作的一個(gè)重要影響就是教育陣地的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的思政教育通過(guò)思政教師在課堂授課或是輔導(dǎo)員談心談話(huà)、組織班會(huì)等方式開(kāi)展。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，公眾，尤其是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體的使用和接受度已經(jīng)大幅度提升，傳統(tǒng)的思政教育的實(shí)效性逐漸減弱。