【摘 要】 企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級改變了對以往電商專業(yè)的要求，探索電子商務(wù)人才培養(yǎng)新模式迫在眉睫。本文分析了跨境電商行業(yè)人才存在的問題以及目前高職院校已有的跨境電商人才培養(yǎng)基礎(chǔ)，提出了高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的新方向。

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 跨境電商 人才培養(yǎng)

從“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出至今，外貿(mào)行業(yè)面臨新的轉(zhuǎn)型，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與“外貿(mào)”相融合已成為眾多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要發(fā)展方向。盡管每年各大高校向跨境電商行業(yè)輸送了大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，但跨境電商人才仍存在一定的缺口。近年高職院校也在積極探索跨境電商人才培養(yǎng)新模式，大多數(shù)高職院校在人才培養(yǎng)中融入了更多的互聯(lián)網(wǎng)思維，在培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才方面取得了一定的成果[1]。

一、跨境電商人才現(xiàn)狀

（一）存在的問題。

1. 綜合型跨境電商人才緊缺。中小型企業(yè)在進行跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中意味著需要大量具備外貿(mào)、電商等專業(yè)知識的人才，人才供給缺口明顯。一方面高校培養(yǎng)了大量電商畢業(yè)生，但缺乏實踐能力成為電商專業(yè)學(xué)生求職過程中的弊端;另一方面，企業(yè)的需求發(fā)生了改變，從跨境電商行業(yè)整體來看復(fù)合型人才緊缺，但部分企業(yè)沒有能力去引進有能力的復(fù)合型跨境電商人才。數(shù)據(jù)顯示2019年中國跨境電商人才缺口達到450萬，并以每年30%的增速擴大。

2.高校人才培養(yǎng)與企業(yè)實際需求脫節(jié)。跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展意味著在對電商人才的需求也發(fā)生了相應(yīng)的變化，掌握外貿(mào)和電商相關(guān)專業(yè)知識的復(fù)合型人才是各大跨境電商企業(yè)所需[2]。高職院校在綜合型人才培養(yǎng)方面仍存在不足，人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：一高職院校專業(yè)課程設(shè)置不合理，跨境電商需要融合了多門學(xué)科，如國貿(mào)、計算機、管理、商務(wù)、外語等學(xué)科;二高職院校專業(yè)教師缺乏電商企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，學(xué)生無法將理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，學(xué)生進入企業(yè)之后不能達到企業(yè)的要求。因此將社會實際的需求融入到跨境電商專業(yè)課程建設(shè)中是高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

（二）高職院校跨境電商人才培養(yǎng)基礎(chǔ)。

1. 跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，國家政策的支持。網(wǎng)易考拉、天貓國際等平臺為應(yīng)對交易規(guī)模的激增也在逐步完善自身的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，跨境電商平臺已能滿足消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的追求和消費能力的升級。需求發(fā)展、以及國際之間的物流鏈的完善推動著跨境電商交易規(guī)模逐年增長。

2019年1月1日，我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律《電商法》的出臺，進一步規(guī)范了電商領(lǐng)域的交易，也在一定程度上加速了行業(yè)的發(fā)展。此外，我國也推出了相應(yīng)的優(yōu)惠政策，大力鼓勵跨境電商企業(yè)對外貿(mào)易，面對巨大的政策機遇，各大跨境電商平臺也緊緊地抓住機遇，跨境電商供應(yīng)體系也漸趨完善。

3.電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)。江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)群中擁有強大的師資隊伍，包含了電子商務(wù)、商務(wù)英語、工商管理、物流管理等專業(yè)的任課教師。2018年學(xué)校陸續(xù)引進了電商、物流等專業(yè)的高層次專業(yè)人才，如今專業(yè)群建設(shè)已經(jīng)形成了協(xié)同育人的合力，為我校跨境電商人才培養(yǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。

4.校企融合，互利共贏。產(chǎn)教融合的方式不僅能為學(xué)校提供跨境電商人才培養(yǎng)的實踐資源，還可以與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)方案、參與實踐基地的建設(shè)等。江西工業(yè)職業(yè)學(xué)院針對跨境電商人才培養(yǎng)與省內(nèi)外多個外貿(mào)企業(yè)、跨境電商企業(yè)開展了密切的合作。在合作過程中，我校注重合作的深度和效率，積極有效利用校企資源支持創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)項目。我校已建立電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心，孵化中心為電商專業(yè)學(xué)生提供了良好的硬件基礎(chǔ)。

二、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)對策分析

（一）完善電商人才培養(yǎng)模式和課程體系。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)群須群策群力，發(fā)揮專業(yè)群的力量明確跨境電商專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)?？缇畴娚虒I(yè)重點培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商平臺操作、跨境客戶服務(wù)等實際應(yīng)用能力，通過主修專業(yè)和跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐相結(jié)合，建立不同專業(yè)與電子商務(wù)交叉復(fù)核的多元知識結(jié)構(gòu)，加強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐與企業(yè)實訓(xùn)、實戰(zhàn)能力。因此在課程體系建設(shè)方面除了包含電子商務(wù)專業(yè)課程之外還應(yīng)增加SEO搜索引擎優(yōu)化、商務(wù)數(shù)據(jù)運營分析、跨境電子商務(wù)大數(shù)據(jù)化管理等課程，在減少相應(yīng)理論課時的同時提高了學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的占比。

（二）增加“雙師型”教師比例。目前國內(nèi)高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生在就業(yè)過程中普遍存在實際操作能力不足、對所在崗位所應(yīng)掌握技能不熟悉等問題，根本原因在于學(xué)校一味地完成填鴨式的教學(xué)[3]。我校為了提升專業(yè)教師的應(yīng)用技能，加快“雙師型”教師的培養(yǎng)，鼓勵專職教師利用寒暑假去相應(yīng)行業(yè)企業(yè)鍛煉，并出臺了相應(yīng)的獎勵措施。對于教師自身而言，通過技能的修煉而使自己更具專業(yè)性、教學(xué)更具說服力，通過專業(yè)知識的不斷補充，在自身的領(lǐng)域里不斷鉆研，在實踐中不斷總結(jié)教訓(xùn)和積累經(jīng)驗。

（三）加強校企合作的深度和廣度。企業(yè)和學(xué)校進行聯(lián)合辦學(xué)，由跨境電商企業(yè)的老師帶領(lǐng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)生，通過在實際崗位中進行教育教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，以便適應(yīng)就業(yè)崗位的需求，以此達到企業(yè)和學(xué)校的雙贏?？缇畴娚唐髽I(yè)能接觸行業(yè)最新資訊、最新資源，高職院?？衫每缇称髽I(yè)的跨境電商資源，聯(lián)合建立校企孵化基地，將學(xué)生的課堂搬到實際崗位中，充分利用企業(yè)的經(jīng)驗和資源。學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`完美結(jié)合，充分掌握跨境電商所需的專業(yè)知識和基礎(chǔ)的崗位所需技能，成為綜合型跨境電商人才。

2020年，隨著“職教20條”的逐步落實以及社會力量的進入，職業(yè)教育正在邁入屬于它的“黃金時代”。高職院校應(yīng)抓住時機，借助多方的力量，為跨境電商專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境、更完善的實踐設(shè)施。

【參考文獻】

[1] 韓國威.高職院?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究——以長江職業(yè)學(xué)院為例[J].經(jīng)營與管理，2019（12）：157-160.

[2] 高海鳳.高職院校跨境電商人才核心能力培養(yǎng)途徑探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，40（24）：46-47.

[3] 付建全.高職院?？缇畴娚探虒W(xué)教育模式思考[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2019，27（34）：174.

作者簡介：賴園園（1991—），女，助教，方向：電子商務(wù)。