李清華 周家傲

摘要：中外高校學生的交流學習歷來是高等教育的重要環(huán)節(jié)，他們的留學生活也一直受到政府與廣大民眾的廣泛關(guān)注。本文從優(yōu)化留學生生活體驗入手，通過科學分析受眾需求以及市場前景，提出了開發(fā)高校留學生生活指南小程序的項目計劃。

關(guān)鍵詞：留學生;科技;生活指南;高校

高校留學生生活指南小程序項目的開發(fā)、建構(gòu)、應(yīng)用，借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的科技手段，對留學生生活提供了多維度、全方面、深層次的幫助，并助益解決其衣食住行方面的問題，使留學生這一群體能盡快適應(yīng)學校生活。

一、留學生生活指南小程序項目開發(fā)的背景分析

目前，在一帶一路大背景引導下的文化交流繁榮時期中，逐漸掀起了各國與中國高校學生的交流學習熱潮。隨著中外交互留學生群體的日益龐大，出現(xiàn)了許多在市場上投入應(yīng)用的旨在幫助留學生迅速適應(yīng)異國學習生活和查詢信息，操作簡潔實用性強的留學生信息交流平臺。而大多數(shù)平臺都是用于幫助在國外留學的中國留學生的，而幫助外國留學生適應(yīng)中國學習生活的線上互助平臺則少之又少。外國留學生大多數(shù)初次學習漢語或者學習漢語時間不長，在文化教育、生活習慣、思維方式等方面存在差異，在校園教學設(shè)施使用、學習、交通出行、等方面都存在很多問題。所以及時開發(fā)出一個能使留學生群體在短時間內(nèi)適應(yīng)異國學習生活，并快速融入學校生活，全身心投入學業(yè)的信息化便捷易操作的學校官方平臺，不僅從當前此類市場發(fā)展空間來說是一個創(chuàng)新之舉，而且從現(xiàn)實意義上來說，其開發(fā)對使留學生快速適應(yīng)并和諧融入異國學習生活、提高生活質(zhì)量，乃至對提高中國高校在異國求學青年心目中的地位都有重大意義的。

基于此背景，我們的設(shè)計旨在通過了解留學生在校產(chǎn)生的各種生活問題以及解決問題的迫切需求，開展具有針對性的信息化服務(wù)措施，從交通出行、餐飲娛樂、語言交流等多個維度，為外國留學生日常生活的方方面面提供最為快捷高效的服務(wù)。

二、留學生生活指南小程序項目的開發(fā)設(shè)想

小程序在開發(fā)過程中，將根據(jù)留學生使用的多國語言和對應(yīng)的漢語翻譯為溝通基礎(chǔ)，由相關(guān)專業(yè)學生負責文本轉(zhuǎn)譯校對工作，以校園介紹、交通指引、餐飲指南、學習輔助等多個板塊為主要內(nèi)容。

例如，在校園設(shè)施方面：放置校園縮略圖，以便更直觀地呈現(xiàn)各建筑樓的方位;在生活方面：為滿足留學生購物、出行、社交等日常需要而發(fā)布一些app的使用教程視頻，例如如何使用淘寶購物、如何使用支付寶或微信進行線上支付等;學習方面，小程序里會設(shè)立一個專門的交流社區(qū)，留學生們可以提出各種學習問題，各高校的中國學生可以在社區(qū)里回答留學生的問題，在幫助留學生的同時也可以提高自己的外語水平等。

總之，此小程序的開發(fā)，將為留學生提供多種實用攻略，真正做到全方位、多維度的信息化交互，從而幫助并解決初到留學生的學習、生活問題，同時也提高中國高校的親和力，加強了人文建設(shè)，有助于吸引更多優(yōu)秀的外國留學生。

三、留學生生活指南小程序項目的發(fā)展策略

本留學生生活指南小程序的長遠發(fā)展可通過發(fā)布廣告信息等舉措，在一定程度上盈利，在試點高校取得一定成果后，將本項目開發(fā)思路進行宣傳，在全市、全省、乃至全國范圍內(nèi)推廣，進一步擴大目標群體受益面并開發(fā)探索更大的獲益空間。

在宣傳推廣方面，會先進行使用者需求調(diào)研;通過采訪留學生，采訪他們在留學初期碰到的生活和學習方面的問題，并同時在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷，征求使用者對留學生生活小程序設(shè)計上、使用上的意見。創(chuàng)業(yè)項目宣傳與實踐，結(jié)合需求調(diào)研的經(jīng)驗，聯(lián)系好小程序開發(fā)團隊，做好在留學生中的宣傳，通過在路上發(fā)放宣傳單、在互聯(lián)網(wǎng)（如微博、朋友圈）發(fā)布相關(guān)內(nèi)容等措施進行大力推廣。

四、留學生生活指南小程序預(yù)期創(chuàng)新實驗成果

（一）克服團隊前期調(diào)研的困難

在制作開發(fā)留學生生活指南小程序的過程中，前期的信息獲取整理是非常重要的一個環(huán)節(jié)。但是因為此程序受眾群體的特殊性，所以前期的信息調(diào)研是只能面向眾多留學生。但在向留學生進行調(diào)研時，所面對的不僅僅是語言上的困難，還有信任問題，調(diào)研過程或許會面對困難。針對此問題，團隊首先要向?qū)W校申請項目的實施并獲得學校支持，對本項目加大宣傳，增加學生對此平臺的信任度。

（二）試點高校對本項目實施的批準和支持

一開始，用戶基數(shù)大概率較微薄，留學生生活指南小程序普及面可能不是很廣。雖然近年來留學生基數(shù)逐漸變大，但在中國高校內(nèi)所占比例還是較少。所以本程序在投入使用前期可能用戶較少，需要后期持續(xù)推廣宣傳。平臺向試點學校申請項目的實施并獲得學校的支持，可以對本留學生生活指南小程序的推廣加大宣傳力度，增加了留學生對此平臺的信任度。

（三）本項目的盈利空間

為滿足用戶多樣化需求，后期對留學生生活指南小程序的功能要求勢必會更高，因此小程序開發(fā)難度會更大，開發(fā)費用也會隨之水漲船高。平臺運行初期知名度低加之用戶基數(shù)小。宣傳難度大，因此宣傳推廣成本高。平臺投入運營后，需要日常維護和更新管理，需要投入大量的人力物力，導致資金耗費高。團隊在校內(nèi)招聘了日常的管理維護人員，為在校大學生提供實習機會，達到了平臺的推廣效果，降低了成本，減少了資金的消耗。同時，項目還申請了學校幫助以及利用國家對大學生創(chuàng)業(yè)的支持，獲得了一定的資金補助，這種外部支持也使平臺的可操作性增強。采取多樣化的商業(yè)模式，降低了平臺的推廣成本，提高了平臺的知名度。

（四）針對留學生生活需求的市場的開拓

由于留學生生活指南小程序主要是針對在中國各高校內(nèi)留學的外國留學生所開發(fā)的應(yīng)用程序，在用戶群體和服務(wù)范圍上有一定局限性。團隊會首先向試點高校的學生進行宣傳推廣，使留學生生活指南小程序得到大家的認可和推廣。然后，在平臺運營過程中，通過不斷出現(xiàn)的問題對平臺進一步進行完善強化，最大程度滿足消費者的需求。

參考文獻

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[2]卓少蓮. 廣州高校留學生漢語學習軟件使用情況調(diào)查[D].暨南大學，2018.06.

作者簡介：李清華，女，漢族，陜西省寶雞市人，學生，本科，大連外國語大學，俄語專業(yè);周家傲，女，漢族，浙江省杭州市人，學生，本科，大連外國語大學，俄語專業(yè)。