摘要：全面建成小康社會(huì)收官的最后一個(gè)五年，全國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模逐年攀升，從體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，體育服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭，增加值在體育產(chǎn)業(yè)中所占比重繼續(xù)上升，其中直接與公眾體育消費(fèi)相關(guān)的體育競(jìng)賽表演活動(dòng)、體育健身休閑活動(dòng)增長(zhǎng)突出，蹦床運(yùn)動(dòng)館應(yīng)運(yùn)而生，然而蹦床運(yùn)動(dòng)館的產(chǎn)生相對(duì)而言是比較容易的，如何長(zhǎng)期的生存下去就必須轉(zhuǎn)變思路和營(yíng)銷策略來(lái)適應(yīng)社會(huì)規(guī)則和人民需求的發(fā)展。本文在分析蹦床運(yùn)動(dòng)館營(yíng)銷策劃時(shí)存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，為蹦床運(yùn)動(dòng)館營(yíng)銷策劃提供了一定的理論支持。

關(guān)鍵詞：蹦床運(yùn)動(dòng)館;理念;思路;營(yíng)銷策劃

1、營(yíng)銷策劃概念

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是指企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的主體， 在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中， 為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)， 從新的營(yíng)銷視角、新的營(yíng)銷觀念、新的營(yíng)銷思維出發(fā)， 運(yùn)用系統(tǒng)、科學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)際的方法，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析， 尋找企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)顧客群的利益共性， 以消費(fèi)者滿意為目標(biāo)， 重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開(kāi)發(fā)利用的各種人、財(cái)、物資源和市場(chǎng)資源， 對(duì)整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析、判斷、推理、預(yù)測(cè)、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案的行為。

2、蹦床運(yùn)動(dòng)館營(yíng)銷理念

2.1人本理念

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制大背景下，中國(guó)傳統(tǒng)思想文化與世界文化的思潮相互碰撞，為商家的人本理念提供了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。以人為本強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧、尊重、互信和支持。蹦床運(yùn)動(dòng)館經(jīng)營(yíng)者要解決的首要問(wèn)題是使蹦床運(yùn)動(dòng)館的游玩項(xiàng)目適應(yīng)消費(fèi)者的需要，從而促進(jìn)蹦床運(yùn)動(dòng)館的銷售，獲取利潤(rùn)，加快資金鏈的回收和循環(huán)。 蹦床運(yùn)動(dòng)館的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須圍繞消費(fèi)者的 愿望、需求和價(jià)值觀念展開(kāi)，這是蹦床運(yùn)動(dòng)館營(yíng)銷理念的根本所在。

2.2樹(shù)立讓員工滿意的營(yíng)銷理念

蹦床運(yùn)動(dòng)館的營(yíng)銷分為內(nèi)部營(yíng)銷和外部營(yíng)銷兩種，員工是企業(yè)任何行動(dòng)的措施的執(zhí)行者，因此，做好企業(yè)內(nèi)部員工的工作，也是增加自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)，要讓自身的員工對(duì)企業(yè)懷著感恩的心，讓他們對(duì)崗位充滿熱愛(ài)，只有這樣他們才能夠全心全意的為企業(yè)貢獻(xiàn)，為企業(yè)努力工作，與用戶積極溝通，為企業(yè)產(chǎn)品積極推銷。

2.3整合資源的營(yíng)銷理念

2.3.1宣傳推廣銷售的多渠道結(jié)合

多媒體、互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，單個(gè)媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播和銷售的力度是有限度的。各個(gè)媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間的關(guān)系是既競(jìng)爭(zhēng)又合作的。我們?cè)谕茝V和銷售時(shí)，應(yīng)有整合資源營(yíng)銷的理念，與其它媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行合作和有效聯(lián)動(dòng)，從而開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)群眾。多種宣傳方式結(jié)合。從而讓商家的活動(dòng)能持續(xù)上升，家喻戶曉， 深入人心。

2.3.2項(xiàng)目集成多樣化

逐步探索、研究蹦床運(yùn)動(dòng)館和各種運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性和耦合性，深入了解客戶需求，依托蹦床主題的運(yùn)動(dòng)平臺(tái)，結(jié)合客戶需求，不斷聯(lián)合、建立和其他項(xiàng)目的關(guān)系，推進(jìn)和完善項(xiàng)目的合作、協(xié)同高效，實(shí)現(xiàn)共贏。

2.4動(dòng)作技術(shù)課程發(fā)展的營(yíng)銷理念

蹦床運(yùn)動(dòng)館屬于運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)場(chǎng)館，它帶有雙重的屬性，蹦床器械本身自帶娛樂(lè)的屬性，蹦床屬于難美技能表現(xiàn)類項(xiàng)目，動(dòng)作的驚險(xiǎn)炫酷，會(huì)給人驚嘆崇拜感覺(jué)，想征服想學(xué)習(xí)的沖動(dòng)，而動(dòng)作技術(shù)的學(xué)習(xí)是需要長(zhǎng)時(shí)間的刻苦練習(xí)的過(guò)程，同時(shí)需要專業(yè)人員的教學(xué)，才能獲得完成動(dòng)作的能力，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力后獲得動(dòng)作能力后會(huì)有一種成就感，讓人心情愉悅，精神得到升華。

3蹦床運(yùn)動(dòng)館營(yíng)銷策劃制定思路

3.1 ?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣與服務(wù)

蹦床運(yùn)動(dòng)館是一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，是不可移動(dòng)的，經(jīng)營(yíng)的方式只能是客戶被動(dòng)的到館內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，所以如何讓廣大客戶及時(shí)、準(zhǔn)確的知道蹦床運(yùn)動(dòng)館的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、詳細(xì)位置、營(yíng)業(yè)的時(shí)間、硬件條件、實(shí)時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)信息，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出售特價(jià)體驗(yàn)卡的方式吸引客戶的注意力，既可以擴(kuò)大宣傳同時(shí)產(chǎn)生效益，最重要的是當(dāng)客戶到館體驗(yàn)，服務(wù)要貼合客戶需求，努力讓服務(wù)多樣化、服務(wù)貼心化。

3.2回頭贈(zèng)品和動(dòng)作技術(shù)吸引

隨著客戶接觸蹦床的次數(shù)增加，新鮮感就會(huì)慢慢消減，可以運(yùn)用贈(zèng)品和動(dòng)作術(shù)吸引，贈(zèng)品采用可消耗，有連續(xù)性，也可以選用炫酷難度較低的動(dòng)作吸引客戶，同時(shí)使客戶感覺(jué)自己能完成、想嘗試的動(dòng)作，贈(zèng)品的選擇，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行選擇，目的讓客戶能夠多次回頭到店消費(fèi)。

3.3積分引導(dǎo)成為會(huì)員

多次的回頭，多次的消費(fèi)，說(shuō)明客戶接受蹦床運(yùn)動(dòng)館的服務(wù)，可以嘗試給客戶推薦合適會(huì)員卡類型，并告知會(huì)員卡的權(quán)益優(yōu)勢(shì)，還可積分，積分可兌換禮品。

3.4會(huì)員權(quán)益升級(jí)

客戶成為會(huì)員，是對(duì)蹦床運(yùn)動(dòng)館服務(wù)的認(rèn)可，商家可將蹦床運(yùn)動(dòng)館的服務(wù)升級(jí)，讓會(huì)員去追尋最高級(jí)的服務(wù)，商家也可將會(huì)員的權(quán)益升級(jí)，會(huì)員權(quán)益的升級(jí)也就意味著消費(fèi)也會(huì)升高，從而達(dá)到客戶再次消費(fèi)的目的。

3.5分裂會(huì)員

隨著會(huì)員權(quán)益的升級(jí)，老客戶的消費(fèi)也越來(lái)越多，已經(jīng)變成蹦床運(yùn)動(dòng)館的忠實(shí)客戶，商家可以通過(guò)老會(huì)員介紹的途徑進(jìn)行招新會(huì)員，可以以返現(xiàn)的方式給予老會(huì)員回扣，這樣整個(gè)營(yíng)銷策劃形成了一個(gè)閉環(huán)，可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)蹦床運(yùn)動(dòng)館。

4提高營(yíng)銷員工營(yíng)銷素質(zhì)水平

蹦床運(yùn)動(dòng)館的形象要靠員工來(lái)體現(xiàn)，每一個(gè)員工都代表著蹦床運(yùn)動(dòng)館的文化和宗旨，所以提高員工的整體素質(zhì)勢(shì)在必行。 首先，提高服務(wù)理念，強(qiáng)化員工的自覺(jué)意識(shí)。服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)商家賴以生存的基礎(chǔ)。把蹦床運(yùn)動(dòng)館制定的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，精準(zhǔn)控制到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)從每一個(gè)客戶的需求著手，為客戶提供安全滿意的服務(wù)。其次，對(duì)員工定期進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷培訓(xùn)，提升整體的服務(wù)水平。每個(gè)員工都是營(yíng)銷的精英，客戶有需求都能夠做到專業(yè)的服務(wù)，能夠合理靈活處理服務(wù)中遇到的突發(fā)問(wèn)題，為客戶解決在運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)過(guò)程中的一切問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：鄭平北川，男，湖北襄陽(yáng)，成都體育學(xué)院