張麗娟

摘 要：主流媒體是新聞輿論的引導者，人民精神力量的凝結劑，社會壓力的減壓閥。在新冠肺炎疫情突發(fā)事件面前，我國主流媒體積極踐行“媒介融合工作向縱深發(fā)展”的探索理念，策劃和制作出一系列在內容和形式上創(chuàng)新且極具感染力的新聞作品，牢牢掌握輿論場話語權，極大地凝聚了社會共識，使全國上下團結一心，積極響應，扛起了作為主流媒體應有的責任與擔當。

關鍵詞：主流媒體; 疫情報道; 媒介融合

中圖分類號：G212 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? 文章編號：1006-3315（2020）8-186-002

主流媒體是媒體當中影響力大、起主導作用、能夠代表或左右輿論的媒體。根據(jù)我國國情，我國的中央及各省市的黨委機關報，中央和省市級的廣播電臺、電視臺都是主流媒體[1]。網(wǎng)絡時代之前，因為主流媒體獨攬著信息傳播的唯一渠道，因此對受眾的需求關注不足，但是隨著眾聲喧嘩時代的到來，主流媒體仍囿于過去的經(jīng)驗和模式，在整個社會的媒介環(huán)境下，出現(xiàn)了對主流媒體話語權的沖擊。因此，2013年，媒介融合這一概念第一次寫入黨的中央全會公報中。2019年，習近平總書記又在“1.25”講話中提出要推動媒介融合向縱深發(fā)展的新要求[2]，重要講話指出，全媒體不斷發(fā)展，“四全”媒體的出現(xiàn)導致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生了深刻變化，新聞輿論工作面臨著新的挑戰(zhàn)[3]。

今年1月，我國發(fā)生了新型冠狀病毒感染肺炎疫情衛(wèi)生事件，該新型病毒因為其傳播力極強且尚未出現(xiàn)明確有效治愈藥物和防御疫苗的情況下，使得公眾出現(xiàn)了一定恐慌情緒，一時間謠言四起，人心難定。主流媒體守土有責，因此突發(fā)疫情不僅考驗著我國社會的公共服務和醫(yī)療衛(wèi)生水平，也更加考驗著近年來主流媒體媒介融合工作的推進質量。守土有責，更要守土盡責，在這次挑戰(zhàn)中，我國的主流媒體無論是在傳統(tǒng)的新聞報道上，還是新媒體傳播和產(chǎn)品的創(chuàng)新上都顯示出了極高的專業(yè)素養(yǎng)，特別是一批始終走在媒介融合探索和實踐最前沿的中央級主流媒體，對這次疫情報道精心策劃、全媒聯(lián)動，在信息生產(chǎn)上創(chuàng)新內容、形式、方法和手段，在信息傳播上及時準確地提供更多真實客觀和觀點鮮明的內容，牢牢掌握著輿論場的主動權和主導權，積極踐行主流媒體應有的責任與擔當。

一、把握信息發(fā)布時機和節(jié)奏，做信息傳播與輿論導向的引領者

時效決定成敗，速度贏得先機。在重大事件和事故面前，及時報道，速報事實，張弛有度，穩(wěn)定輿情是主流媒體新聞輿論工作中的重中之重。在如今全媒體的信息傳播環(huán)境下，主流媒體如果沒有在第一時間發(fā)布真實信息，公眾就只好通過其他傳播渠道和載體獲取信息，會使輿論引導陷入被動回應的情況。在此次疫情面前，各地主流媒體記者聞風而動，雷霆出擊，不懼風險，親赴前線進行采訪，掌握了大量的一手素材，及時為全國的受眾帶來最新最真實的現(xiàn)場情況。記者能夠在第一時間奔赴最前線，是媒體維護公共利益、承擔社會責任的具體表現(xiàn)，因為記者們一路“逆行”，才會采訪到大量的素材，讓廣大公眾看到了華南海鮮市場的真實狀況、看到了醫(yī)護人員日夜堅守工作崗位的感人畫面、看到了感染患者在醫(yī)院當中的治療情況，看到了社會各界支援武漢和支持武漢的愛心、熱心與決心。深入一線的記者們源源不斷地為大眾輸送著最新鮮和真實的素材，切實維護了公眾的知情權，積極回應了公眾對此次疫情的關切。

與此同時，各主流媒體牢牢抓住自己的權威優(yōu)勢，在第一時間發(fā)布最新消息，并以更加高頻的消息發(fā)布始終讓自己出現(xiàn)在公眾的視野之中，不讓自己在這次的媒體戰(zhàn)中“缺位”。

如在疫情發(fā)生早期，央視新聞通過“新聞1+1”節(jié)目直播連線鐘南山院士，向廣大受眾公布目前疫情研究的最新進展，最早發(fā)布了新型冠狀病毒具有“人傳人”風險的消息，并在電視節(jié)目播出之后不久，就在其抖音視頻社交平臺上發(fā)布了重新加工的與鐘南山院士關鍵對話的部分，這使得消息覆蓋的面積呈聚變式的擴大，使得該消息的傳播力和影響力非常之大。與此同時，面對疫情，央視新聞、人民日報、新華社等主流媒體還以極高的頻率對疫情的最新進展進行全網(wǎng)推送，對新聞事件的全過程、全流程進行立體式的報道，在疫情持續(xù)期間不斷進行議程設置，雖然也出現(xiàn)了人民日報因發(fā)布“雙黃連可以預防新冠病毒”的消息引起了社會哄搶行為，但是主流媒體面對新問題和新情況時從未“失聲”。信息公開是最好的“疫苗”，主流媒體通過首發(fā)優(yōu)勢和高頻“出鏡”，信息公開透明，使得公眾對于主流媒體的信任度大幅度提升，牢牢占據(jù)著輿論引導的最高點。

二、有度把握共情共鳴手段，形成社會戰(zhàn)“疫”合力

在此次的疫情報道中，主流媒體也出現(xiàn)了一批表達“普通人”所見所聞所想的新聞作品，大大地增加了新聞作品的人文關懷。在我國曾經(jīng)的一些健康報道中，官方發(fā)布和專家言論是主要內容，比如在H7N9的報道中消息來源基本為“消息以官方和專家為主”[4]，而在這次疫情報道中，消息來源則更多的下放到“普通人”，比如中國青年報《一位武漢媽媽的除夕日志：今年年夜飯有消毒水的味道》這篇報道，講述了普通家庭在疫情期間的一頓平常又不平常的年夜飯，真實地反映了武漢市民在旋渦中心的復雜心情。又如，人民日報發(fā)布的“我在方艙醫(yī)院的一天”，通過一位新冠病毒肺炎患者的vlog自述，向網(wǎng)友展現(xiàn)了在方艙醫(yī)院居住的現(xiàn)實情況，讓大家看到國家對患者的安置情況，讓網(wǎng)友覺得安心。在“疫”線VLOG;“95后援鄂護士的一天”的推送中，通過一線護士的視角向大家科普護士在抗疫一線的具體工作，讓受眾看到醫(yī)生的辛苦與堅持，這些報道方式?jīng)]有過于煽情與矯情，但是常常讓網(wǎng)友淚目。

與此同時，在本次疫情事件面前，多家主流媒體也從細節(jié)上下了功夫，在內容創(chuàng)作上也捕捉到非常感人的瞬間，這些細節(jié)可視可感，具有極強的感染力，能夠讓人引起聯(lián)想，產(chǎn)生共鳴。人民日報的新媒體推送《手·守》海報系列，海報里展現(xiàn)了醫(yī)療隊隊員在請戰(zhàn)書上按下指印的手，奮戰(zhàn)一線的護士因為消毒液、洗手液、滑石粉、酒精消毒液浸泡腐蝕的傷痕累累的手，夫妻分別時隔著玻璃相印留戀不舍的手，這些細節(jié)的展示讓公眾直觀的看到前線工作人員面對疫情時忘我的精神和奮斗的身影，非常令人震撼。再比如在一次央視新聞記者采訪一線剛剛換班下來的醫(yī)護人員時，除了問詢了一些具體的工作時長和治療情況等常規(guī)問題外，記者發(fā)現(xiàn)其中一名醫(yī)護人員的鼻子上貼了一個創(chuàng)可貼，于是就問您的鼻子怎么了，醫(yī)護人員很不好意思地說因為長時間戴口罩鼻子被壓破了，這樣的細節(jié)瞬間就可以讓觀眾感受到醫(yī)護人員在醫(yī)院中超長的工作時間和工作環(huán)境，能夠深刻的體會到他們的辛苦與不易。細節(jié)的發(fā)掘是新聞工作者專業(yè)素養(yǎng)的一種具體體現(xiàn)，在這次疫情中，深入一線的記者通過細節(jié)的發(fā)掘使新聞更加有溫度、有厚度，通過具體生動的描述吸引受眾、感染受眾，使新聞的傳播效果更強。

在形式的創(chuàng)新上，主流媒體也不僅僅拘泥于傳統(tǒng)報道的宣傳形式，而是積極擁抱新媒體形式，策劃了一系列更符合移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳播規(guī)律的新聞策劃和產(chǎn)品。比如，人民日報推出了“加油，熱干面”的系列海報，海報中各地美食和武漢代表小吃熱干面進行搭配，推出了例如“北京炸醬面給武漢熱干面加油”“鴨血粉絲湯給武漢熱干面加油”“烤全羊給武漢熱干面加油”等一系列的漫畫海報，號召各地網(wǎng)友為武漢加油應援，引起了廣大網(wǎng)友的廣泛傳播。又如央視網(wǎng)播出適合網(wǎng)絡傳播環(huán)境的微視頻《武漢十四日》英雄的城市，你定能過關！通過一個3分21秒的視頻，選取了負重、過關、奔赴、夜光、守望、大山、致敬、堅守、回家、印記、沖鋒、安心、希望、春天十四個關鍵詞展現(xiàn)中國人民面對疫情時勇于戰(zhàn)勝病魔的決心和守護家園的感人時刻。通過發(fā)揮新媒體渠道的優(yōu)勢，圖文、漫畫、表情包、H5、短視頻、直播等豐富的表現(xiàn)形式，更多復合化、立體式、審讀交互的產(chǎn)品呈現(xiàn)在廣大公眾面前。

因此，本次疫情當前，主流媒體無論是內容上的創(chuàng)新、還是形式上的創(chuàng)新，都更好地實現(xiàn)新聞信息的有效傳播，同時通過一系列好的新聞作品，捕捉人性閃光，得到了廣大受眾的肯定和支持，凝聚了社會共識。

三、加強動態(tài)陪伴功能，滿足民眾的情感撫慰需求

在本次疫情中，主流媒體融合創(chuàng)新，除了積極報道疫情一線的情況，及時滿足受眾的知情權，也同時加強了動態(tài)陪伴的功能，陪伴觀眾度過家中的時光。比如央視總臺策劃了一場大型慢直播產(chǎn)品，所謂慢直播，就是相對于快直播來說更加原生態(tài)的一種形式，通常沒有主持人、沒有解說詞，沒有剪輯，直接以一種“純天然”的狀態(tài)向受眾展示拍攝場景和物體的全貌[5]。在這次策劃中，央視頻APP聯(lián)合中國電信對在雷神山和火神山建造過程進行直播，這次直播采用慢直播的形式，全程沒有記者在場，也沒有特別的解說，只有一個固定機位，但是這種慢直播的直播形式卻吸引了9000多萬網(wǎng)友在線“云監(jiān)工”，網(wǎng)友通過在評論區(qū)互動，表達著對這種直播形式的新奇感受，也表達著對一線工作情況的關心。這一直播形式不僅給網(wǎng)友帶來一線的實時進展，同時也滿足了公眾對社會事件的參與感，也鑄就了一段全民共同見證的“記憶”。除此之外，在直播過程中，網(wǎng)友對工作現(xiàn)場的挖掘機們產(chǎn)生了強烈的興趣，“挖掘機天團”曾一度位于微博熱搜，央視頻根據(jù)網(wǎng)民為挖掘機們起的昵稱，在直播頁面為挖掘機開通了助力榜，鼓勵網(wǎng)友參與助力投票，引起了網(wǎng)友更高的熱情。雖然目前有些學者和公眾批評開通助力榜的行為有泛娛樂化的傾向，但是筆者認為，這樣的行為縮短了普通人和防控前線的距離，對許多被宅家感到無聊的受眾來說，這樣的舉措能夠幫助公眾緩解精神壓力和負面情緒，很好地履行媒體作為解壓閥的責任。

在電視大屏上，也有一系列根據(jù)疫情期間公眾需求出現(xiàn)的陪伴式電視節(jié)目，比如央視體育頻道會在節(jié)目中間穿插教大家如何輕松健身的教練示范，示范的短視頻五分鐘左右，示范的動作為不同年齡群體設計，在家看電視的群體可以學習鍛煉，鼓勵大家在在家期間也不忘增強體質。湖南衛(wèi)視也在這次疫情中響應國家號召，幾位有流量的主持人以身作則，在家隔離，但是仍然制作出了《嘿！你在干嘛呢？》這樣一個內容全新的超級品類產(chǎn)品，這一節(jié)目融合了VLOG、綜藝、宣傳等內的多種屬性，從立項到上檔僅僅用了50個小時，但是卻受到了廣大觀眾和網(wǎng)友的歡迎，幾位主持人在家鍛煉、自己烹飪美食、陪長輩聊天游戲、與自己的好友閑談，一方面為大眾示范了在家可以休閑娛樂的模板，同時也讓大家在看多了緊張而嚴肅的新聞和消息時得到了心情上的放松，一定程度上撫慰了大眾的情感。這款極具功能性、情感性、社會性、科普性、陪伴性的節(jié)目每周上線后都會登上微博熱搜，其傳播效果非常可觀。

從媒介發(fā)展格局來看，媒介融合向縱深發(fā)展意味著主流媒體需要不斷探索政府、媒體、公眾、市場關系的需要[6]。目前，受眾的需求是多元的，因此作品和節(jié)目的制作也應該是多角度、全方位的，既要照顧公眾在疫情面前的知情權，履行好媒體的基本責任，也要考慮到許多公眾現(xiàn)實場景的一些需求，因需而制，因需而變，這樣的媒體產(chǎn)品才會有市場，才會有收視。因此，疫情期間的大膽嘗試也是“媒介融合”思路從“相加”到“相融”的一種更為深刻的實踐。

主流媒體是新聞輿論的引導者，是人民精神力量的凝結劑，是社會壓力的減壓閥，其工作始終與黨和國家的大局緊密聯(lián)系在一起，追求客觀真實、把握輿論導向，生產(chǎn)優(yōu)質信息，維護主流權威是主流媒體的要求與責任，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在媒介融合的大勢之下，本次疫情促使主流媒體新媒體端的報道進行了加速迭代，疫情報道雖然緊急，但是內容的潛能通過新的理念和設計得到了充分的釋放，對全社會搶占輿論制高點發(fā)揮了不容小覷的作用，通過新理念、新平臺、新思想、新設計，一大批優(yōu)秀的新聞作品相繼問世，一大批新穎的節(jié)目設計也新鮮出爐，新聞產(chǎn)品也不再僅僅拘泥于保守和陳舊的形式，而是以更符合大家要求和審美的面目出現(xiàn)在公眾面前，出現(xiàn)了較好的傳播效果，驗證了媒體融合縱深發(fā)展的階段性成果。

參考文獻：

[1]周勝林.論主流媒體[J]新聞界，2001（6）

[2]陳玲.緊跟時代變革推進媒體融合向縱深發(fā)展——論媒體縱深融合的決定性因素與智媒傳播[J]今傳媒，2019（11）

[3]中國共產(chǎn)黨貫徹學習習近平“1.25”講話專題報道

[4]黃文森.風險溝通中網(wǎng)絡媒體報道的可信度構建——以人民網(wǎng)H7N9禽流感報道為例[J].新媒體與社會，2014（7）

[5]金曙.從慢直播實踐看視頻直播生態(tài)的融合與創(chuàng)新[J]上海廣播電視研究，2019（1）

[6]董天策.切實推進媒體融合向縱深發(fā)展[N]重慶日報，2019（3）