韋志慧　張琰　黃春麗　李俊利　周雅英

[摘要]：2020年新型冠狀病毒（CoVID-19）重大疫情的流行暴發(fā)給廣大人民群眾的生命安全和社會(huì)穩(wěn)定帶來了巨大威脅。疫情防控是醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)的重要公共衛(wèi)生職能之一[1]，護(hù)理工作是疫情防控的重要力量。護(hù)理信息化管理模式的反應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)處理方式關(guān)系到患者的安危和社會(huì)的穩(wěn)定，也是醫(yī)院護(hù)理管理效率的體現(xiàn)。本文現(xiàn)結(jié)合自身管理經(jīng)驗(yàn)及查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料，就國內(nèi)外重大疫情防控醫(yī)院護(hù)理信息化管理現(xiàn)狀和新進(jìn)展進(jìn)行綜述。

[關(guān)鍵詞]：疫情防控;信息化;護(hù)理管理

[中圖分類號(hào)]R-0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2107-2306（2020）04-263-01

1.重大疫情防控護(hù)理管理現(xiàn)狀

近年來，國內(nèi)外重大疫情時(shí)有發(fā)生，肆虐全球的SARS、手足口病、甲型HIN1流感、H7N9禽流感、登革熱以及2020年疫情迅速蔓延新型冠狀病毒肺炎給都給公共衛(wèi)生健康安全帶來重大的威脅。重大疫情有突發(fā)性強(qiáng)、不可預(yù)知性、傳播速度快、流行范圍廣等特點(diǎn)[2-3]。重大疫情發(fā)生時(shí)醫(yī)療救護(hù)是有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件危險(xiǎn)的最重要環(huán)節(jié)之一。[4]已知傳染病未能完全征服，新發(fā)傳染病在不斷出現(xiàn)，使各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在重大疫情發(fā)生時(shí)，護(hù)理管理工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。在新發(fā)的傳染病疫情時(shí)，沒有文獻(xiàn)資料可參考、沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，開展護(hù)理管理工作的難度是相當(dāng)大的[5]。

對(duì)于重大疫情的防控工作，相關(guān)文獻(xiàn)的研究[6]普遍關(guān)注應(yīng)急響應(yīng)的機(jī)制的建立，重點(diǎn)體現(xiàn)現(xiàn)在疫情預(yù)警機(jī)制、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)防護(hù)、人力資源的管理、信息收集和發(fā)布、應(yīng)急物資的管理等方面，這些方面均需要護(hù)理管理的積極參與和配合。文尚春[7]認(rèn)為：重大疫情防治教訓(xùn)之一就是“信息不通、指揮不靈、缺乏重大疫情應(yīng)急響應(yīng)的機(jī)制，導(dǎo)致許多防控政策和措施得不到落實(shí)。相關(guān)文獻(xiàn)顯示[8]信息交流是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件事件的關(guān)鍵。便捷、成功的信息交流、以最快的方式獲取信息和資料，可使應(yīng)急護(hù)理管理方案快速準(zhǔn)確的確立，促使疫情防控工作方案迅速落實(shí)到位，且有利于節(jié)省人力和物力資源。

2.護(hù)理信息化管理的應(yīng)用

隨著信息技術(shù)和無線通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)正在使人類的生活方式和工作效率發(fā)生著革命性的變化[9]，移動(dòng)智能終端逐步成為互聯(lián)網(wǎng)的主要接人設(shè)備之一，給醫(yī)療領(lǐng)域帶來更大的便利和前景。同時(shí)，移動(dòng)辦公成為企業(yè)辦公轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。移動(dòng)辦公系統(tǒng)平臺(tái)是一套以手機(jī)等便攜終端為載體實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)信息化系統(tǒng)平臺(tái)。它可以連接客戶原有的各種IT系統(tǒng)，包括OA、郵件、ERP以及個(gè)性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也提供了一些無線環(huán)境下的新特性功能。它的設(shè)計(jì)目標(biāo)是幫助用戶擺脫時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地處理工作，提高效率、增強(qiáng)協(xié)作。常見的移動(dòng)辦公軟件包括釘釘、企業(yè)微信、云之家等。使用人員只需要安裝手機(jī)app在有Wif或網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域即可使用。

隨著護(hù)理管理的內(nèi)涵向精準(zhǔn)化、過程化、定量化、動(dòng)態(tài)化方向轉(zhuǎn)變，對(duì)護(hù)理信息化管理的要求也越來越高。目前PDA或手機(jī)為載體的移動(dòng)智能平臺(tái)在醫(yī)療健康行業(yè)使用越來越普遍。對(duì)于在重大疫情防控護(hù)理管理工作中需要信息協(xié)同的護(hù)理人員，應(yīng)用智能移動(dòng)平臺(tái)作為信息共享溝通設(shè)備是非常理想的。[10]目前基于智能移動(dòng)辦公系統(tǒng)平臺(tái)，構(gòu)建醫(yī)院重大疫情防控護(hù)理信息化管理模式的相關(guān)研究較少。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是綜合性醫(yī)院門急診量較大，就診的傳染病患者比例隨之增加，科學(xué)、高效的護(hù)理管理模式尤為重要。在重大傳染病疫情防控護(hù)理管理上不可掉以輕心，在承擔(dān)日常傳染病的篩查、疫情報(bào)告、醫(yī)療救治和消毒隔離等多項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)不斷開拓思路，不斷完善疫情防控護(hù)理信息化管理模式，加強(qiáng)在應(yīng)對(duì)突發(fā)重大疫情的組織、協(xié)調(diào)及救治能力，保障救治工作的順利開展，更有效地在突發(fā)事件中發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的救治能力，降低危害，維護(hù)公共衛(wèi)生健康。

隨著時(shí)代發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生管理領(lǐng)域現(xiàn)代化水平的不斷進(jìn)步，醫(yī)院管理者高度重視護(hù)理信息化建設(shè)特別是對(duì)移動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)的關(guān)注和應(yīng)用[11]。在互聯(lián)網(wǎng)日新月異的大環(huán)境下，面對(duì)重大疫情，醫(yī)院如何借力智能移動(dòng)信息技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建新形式下的護(hù)理信息化管理模式，是時(shí)代要求。

3.展望

智能移動(dòng)辦公系統(tǒng)平臺(tái)專注于團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)同能力，可實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、多方通話、電話會(huì)議、考勤、請(qǐng)假審批等功能特點(diǎn)，[12-13]還滿足醫(yī)院護(hù)理管理多樣化的辦公需求，改變了傳統(tǒng)的辦公模式，增強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)各部門科室之間的溝通和聯(lián)系，便于重大疫情防控工作期間疫情上報(bào)、宣傳疫情防控知識(shí)、協(xié)調(diào)應(yīng)急醫(yī)療物資資源調(diào)配、護(hù)理人員培訓(xùn)、一線護(hù)理人員健康數(shù)據(jù)據(jù)的采集等各項(xiàng)工作的開展。同時(shí)利用智能手機(jī)使用的廣泛性及其良好的黏著性，便于當(dāng)代護(hù)理人員接受和使用，[14]保證了信息及時(shí)發(fā)布、護(hù)理數(shù)據(jù)采集、護(hù)理任務(wù)管理工作的正常進(jìn)行，提高了疫情防控護(hù)理管理工作質(zhì)量和效率。探討基于智能移動(dòng)辦公系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建醫(yī)院重大疫情防控護(hù)理信息化管理模式對(duì)重大傳染病疫情的預(yù)防、控制、救護(hù)及醫(yī)護(hù)人員零感染方面有重大意義。

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