韓志堅(jiān) 韓建剛

The Construction of Individualized Training Mechanism for Middle Managers in

Small and Micro Enterprises

HAN Zhi-jian， HAN Jian-gang

【摘? 要】小微企業(yè)要構(gòu)建個(gè)性化機(jī)制，創(chuàng)新素質(zhì)基礎(chǔ)、意識(shí)和綜合能力的培養(yǎng)機(jī)制，提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。小微企業(yè)為中層管理者的個(gè)性化培養(yǎng)提供包括制度規(guī)范、平臺(tái)建設(shè)和考核激勵(lì)的一整套機(jī)制，構(gòu)建多樣化的創(chuàng)新平臺(tái)和系統(tǒng)化的評(píng)估體系，以為企業(yè)培養(yǎng)個(gè)性化人才為目標(biāo)，運(yùn)用先進(jìn)的目標(biāo)管理理念，構(gòu)建個(gè)性化人才培養(yǎng)的實(shí)施體系。

【Abstract】Small and micro enterprises should construct individualized mechanism， innovate the training mechanism of quality foundation， consciousness and comprehensive ability， and improve the leadership ability of middle managers. Small and micro enterprises provide a whole set of mechanism for the individualized training of middle managers， including systems and standards， platform construction and assessment and incentive， and construct a diversified innovation platform and systematic evaluation system. Small and micro enterprises should take the individualized talents training as the goal， and use the advanced goal management concept to construct the implementation system of individualized talents training.

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè);中層管理者;個(gè)性化培養(yǎng);機(jī)制構(gòu)建

【Keywords】small and micro enterprises; middle managers; individualized training; construction of mechanism

【中圖分類號(hào)】F276.3;F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）05-0122-02

1 引言

中層管理者就是企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，位于組織的中間層次，處在上有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、下有部門下屬員工，所管轄的工作范圍有限，管理職責(zé)目的性較強(qiáng)的位置。中層管理者主要負(fù)責(zé)實(shí)施高層管理者制定的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性決策，在決策層與執(zhí)行層中間起著上傳下達(dá)的橋梁作用。傳統(tǒng)的“金字塔”式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理模式，導(dǎo)致中層管理者存在的問題未能得到解決，制約了企業(yè)經(jīng)營理念的優(yōu)化和管理范圍的擴(kuò)展。中層管理者不但具有所管轄部門的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，而且還要具備有效處理上下左右的人際關(guān)系的能力。一個(gè)好的中層管理者自身具有深厚的文化功底，較高的知識(shí)技術(shù)水平，超前的管理理念，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。中層管理者對(duì)上級(jí)戰(zhàn)略意圖的實(shí)施，有更高、更完善的執(zhí)行到位率;具有組織駕馭、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心能力以及對(duì)下級(jí)的管控與激勵(lì)的能力。小微企業(yè)的中層管理者需要提升領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)為其構(gòu)建和提供個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制，提升其素質(zhì)基礎(chǔ)、意識(shí)和綜合能力。

2 小微企業(yè)中層管理者的現(xiàn)狀

一般的小微企業(yè)還是實(shí)行普遍的“金字塔”式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理模式，由高層、中層、基層管理者和操作層組成，極少應(yīng)用現(xiàn)代的扁平式管理模式。小微企業(yè)的中層管理者存在的問題難以適應(yīng)信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的要求，制約了企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

2.1 中層管理者的管理理念單一

小微企業(yè)的中層管理者在整個(gè)組織架構(gòu)中承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較少，主要職責(zé)是執(zhí)行好上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，極少考慮企業(yè)的發(fā)展和政策、策略的制定，未能起到為高層管理者建言獻(xiàn)策的作用，局限在較小的管理范圍，未擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任。

2.2 中層管理者欠資格上崗現(xiàn)象普遍

從基層員工走向管理崗位，從被管理者到管理者，這是一個(gè)身份轉(zhuǎn)換的問題，不但有心理上崗位角色的轉(zhuǎn)變，還有管理技能的提升。小微企業(yè)的中層管理者上崗前的培訓(xùn)不到位，普遍缺少管理知識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)，大都是在管理中學(xué)管理，管理能力差，導(dǎo)致管理程序不流暢，橫向和縱向的管理方向不明確，沒有一定的管理特色和管理風(fēng)格。

2.3 中層管理者的自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)

因?yàn)槿鄙傥C(jī)意識(shí)，中層管理者不能主動(dòng)學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)。滿足于現(xiàn)狀，對(duì)提升自身的管理水平和能力不夠重視，依舊按照傳統(tǒng)的管理理念和方式進(jìn)行管理，未能根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，投入更多的精力提升、修煉自己。

2.4 中層管理者與人交流溝通的能力差

小微企業(yè)的中層管理者大都是基層員工提拔起來的，業(yè)務(wù)能力普遍較強(qiáng)，但不能適應(yīng)中層工作崗位的性質(zhì)和要求，沒有調(diào)整自己的身份，未把業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)和管理能力。同時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與上級(jí)、平行部門交流溝通的能力較差。

2.5 中層管理者缺少主人公精神

中層管理者與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)有一定的距離，平時(shí)工作中接觸的機(jī)會(huì)較少，缺乏情感和工作的交流和溝通。中層管理者抱著為老板打工的思想，干得再好也是為人做嫁衣，沒有財(cái)權(quán)，沒有人事權(quán)，只有做事權(quán)，這中意識(shí)的存在導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的親和力下降，執(zhí)行力也大大下降，不能與企業(yè)同舟共濟(jì)。

3 如何發(fā)揮小微企業(yè)中層管理者的作用

企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構(gòu)的中層位置，主要工作圍繞高層管理者制定的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性決策的落實(shí)和執(zhí)行，在決策層與執(zhí)行層中間發(fā)揮承上啟下的橋梁作用。

3.1 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)調(diào)沖突，解決矛盾

在企業(yè)經(jīng)營中，中層管理者需要與組織結(jié)構(gòu)中的同僚建立良好的關(guān)系，不但要有企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神，也要提升部門內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并協(xié)調(diào)部門之間的矛盾、沖突，解決部門內(nèi)部的問題、沖突。

3.2 承擔(dān)責(zé)任，高效工作，提升執(zhí)行力

認(rèn)真果斷的執(zhí)行力是中層管理的精髓，高素質(zhì)、高能力的中層管理者有較強(qiáng)的執(zhí)行力和管理能力，在各種變化的條件下承擔(dān)責(zé)任，適應(yīng)企業(yè)的高效工作，形成有效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)聚合力，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

3.3 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

中層管理者不僅要有具體的執(zhí)行能力，還要有果斷的領(lǐng)導(dǎo)能力，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮重要的作用。既要保證自己團(tuán)隊(duì)的利益，確保自己的團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的信任，又要確保上司對(duì)自己的信任。

3.4 多角度、全方位考慮問題

中層管理者在實(shí)際工作中需學(xué)會(huì)站在自己上司的角度看待問題，學(xué)會(huì)站在自己上司的同級(jí)主管的角度考慮問題，學(xué)會(huì)站在老板的角度處理問題。中層管理者要在企業(yè)中真正起到承上啟下的作用。

4 小微企業(yè)中層管理者個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建

4.1 構(gòu)建創(chuàng)新拓展平臺(tái)，提升自主學(xué)習(xí)能力

企業(yè)在專業(yè)性的培訓(xùn)中充分調(diào)動(dòng)中層管理者學(xué)習(xí)的自主性，營造學(xué)習(xí)和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的氛圍，進(jìn)一步提升其專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。讓中層管理者根據(jù)個(gè)性特長和興趣愛好，自主學(xué)習(xí)、自我提高，使中層管理者具有適應(yīng)新的管理崗位任職要求和發(fā)展方向的專業(yè)素質(zhì)。面向企業(yè)未來發(fā)展方向和中層管理者崗位任職要求，構(gòu)建有針對(duì)性和吸引力的創(chuàng)新平臺(tái)。企業(yè)建立與中層管理者培訓(xùn)體系配套的、系統(tǒng)化的、符合個(gè)性化培養(yǎng)要求的創(chuàng)新拓展平臺(tái)，使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)外部專業(yè)拓展活動(dòng)兩條線平行推進(jìn)。

4.2 全過程、全方位建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)制

在企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)、考核基礎(chǔ)上，強(qiáng)化企業(yè)新的育人機(jī)制，及時(shí)對(duì)中層管理者的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況進(jìn)行溝通，逐個(gè)分析影響學(xué)習(xí)、培訓(xùn)效果的因素，針對(duì)每個(gè)人的個(gè)性差異、學(xué)歷不同和經(jīng)歷的差別，將個(gè)性化培養(yǎng)過程分解為多個(gè)階段性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，實(shí)施目標(biāo)管理，在有計(jì)劃的指導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排、監(jiān)管中層管理者培養(yǎng)的全過程，以更好地滿足個(gè)性化管理者的培養(yǎng)要求。

4.3 設(shè)計(jì)與完善個(gè)性化人才培養(yǎng)體系

企業(yè)構(gòu)建通識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)教育和崗位培訓(xùn)三大板塊相互融合的培養(yǎng)體系，各方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)相互支撐的系統(tǒng)化中層管理者培養(yǎng)體系，致力于培養(yǎng)中層管理者的創(chuàng)新能力，按照企業(yè)發(fā)展和管理者素質(zhì)要求，保障培養(yǎng)體系的實(shí)效性和規(guī)范性。在培養(yǎng)體系的內(nèi)容配置上，增加管理理論、業(yè)務(wù)比賽和實(shí)際業(yè)務(wù)處理、溝通等指導(dǎo)性培養(yǎng)，從管理的整體性上培養(yǎng)中層管理者解決實(shí)際問題的能力，使得其不僅掌握具體的管理知識(shí)，更要掌握管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和處置相應(yīng)問題的能力。

4.4 構(gòu)建與個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制配套的評(píng)估體系

建立包含知識(shí)、能力、創(chuàng)新、成果和發(fā)展的五維培養(yǎng)體系，做到事前、事中、事后的綜合測(cè)量評(píng)估，全方面、多角度從培養(yǎng)體系、資源配置、過程控制、目標(biāo)結(jié)果檢驗(yàn)等方面衡量個(gè)性化培養(yǎng)機(jī)制，分層次地定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，橫向職業(yè)輪換，建立長效的激勵(lì)評(píng)估體系，量化考核指標(biāo)，在深度和廣度上創(chuàng)新培養(yǎng)模式，全面促進(jìn)中層管理者的個(gè)性化培養(yǎng)。

5 結(jié)語

首先，企業(yè)要鼓勵(lì)中層管理者學(xué)會(huì)“系統(tǒng)思考”，運(yùn)用專業(yè)化的知識(shí)和公司的資源參與企業(yè)的管理;其次，優(yōu)化管理流程，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)的控制;再次，具有全局觀，對(duì)可能出現(xiàn)的偏離目標(biāo)的局部現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào);最后，“在工作中學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)中工作”，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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