【摘要】證券是流通資本，特別是在證券市場(chǎng)上。它在流通過(guò)程中是顯而易見的，具體表現(xiàn)為三種形式：價(jià)值流、信息流和意識(shí)流。價(jià)值流在證券交易過(guò)程中，證券投資者可以通過(guò)專業(yè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得風(fēng)險(xiǎn)小、收益大的投資收益，從而達(dá)到資產(chǎn)增值的目的。信息流給證券經(jīng)紀(jì)業(yè)帶來(lái)了新的意義。網(wǎng)絡(luò)、多媒體和通信技術(shù)的革命從根本上改變了股票市場(chǎng)的信息傳輸方式。證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的中介形式、信息服務(wù)和投資咨詢服務(wù)在能力、質(zhì)量和速度上都有了根本性的飛躍。隨著行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，越來(lái)越多的證券公司加入到這一行列，使得競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。傭金的不斷減少也迫使證券公司提供更好的服務(wù)，以滿足客戶的需求。對(duì)于大多數(shù)證券公司來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)很難滿足客戶的需求，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)客戶不再局限于在公司提供的交易場(chǎng)所進(jìn)行交易。隨著計(jì)算機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，越來(lái)越多的客戶可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行交易。

【關(guān)鍵詞】券商經(jīng)紀(jì);業(yè)務(wù);發(fā)展

一、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、專業(yè)化服務(wù)趨勢(shì)

不管是從國(guó)外較為成熟的證券市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，還是對(duì)我國(guó)市場(chǎng)的發(fā)函情況進(jìn)行回顧，日后券商行業(yè)想要得到持續(xù)發(fā)展，就要做好目標(biāo)市場(chǎng)的分類，提高自身的專業(yè)化水平。綜合性大券商會(huì)進(jìn)一步向全方面的金融服務(wù)商改變，他們憑借自身綜合業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的相關(guān)性等優(yōu)勢(shì)給證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有力的保證，對(duì)于中高端投資者提供具有差別以及附加值較高的服務(wù)，在市場(chǎng)中有著重要地位;合資券商拼接自身資本較多、科學(xué)的管理模式等優(yōu)點(diǎn)能夠快速的在高端市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先，例如重視機(jī)構(gòu)客戶，對(duì)綜合性大券商的高端客戶市場(chǎng)會(huì)有著很大的影響。在這種情況下，高盛公司就需要使用市場(chǎng)細(xì)分化的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而能夠提高效率，提高自身的優(yōu)勢(shì)。

二、由單一代理通道向綜合理財(cái)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

自從2008年起，中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合提出：進(jìn)一步提升證券韓各樣的整體水平，合理的減少管理情況，確切做好基礎(chǔ)性制度，讓證券市場(chǎng)的產(chǎn)品更加多元化，不斷發(fā)揮經(jīng)紀(jì)、自營(yíng)、承銷、資產(chǎn)管理等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的支持作用，提升整體經(jīng)營(yíng)效果。鼓勵(lì)支持證券企業(yè)在能夠把握、控制、檢測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)下不斷進(jìn)行創(chuàng)新，提高自身的創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓盈利方式得到改變，促進(jìn)直接融資。但是，目前營(yíng)業(yè)務(wù)的工作人員想要完成這些要求，還有著很大的距離，因此一定要加強(qiáng)對(duì)他們的專業(yè)培訓(xùn)。

三、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)虛擬化趨勢(shì)

日后我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易額會(huì)不斷地增加，開始向證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，對(duì)于證券商來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)交易有著很多的優(yōu)點(diǎn)，比如降低運(yùn)營(yíng)成本，有效降低房租、裝修、設(shè)備等成本，而這些成本都是營(yíng)業(yè)部在運(yùn)營(yíng)中不可缺少的。同時(shí)在熊市當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)交易額越高的券商，他們證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損的情況就會(huì)少。并且網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展速度會(huì)越來(lái)越快，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)虛擬化水平會(huì)越來(lái)越高。因?yàn)槟壳昂芏嗟耐顿Y者都是工薪一族，他們沒(méi)有時(shí)間每天去營(yíng)業(yè)部來(lái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交易，使用電話委托或者互聯(lián)網(wǎng)就能夠進(jìn)行股票的買賣。

四、券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)盈利模式的創(chuàng)新與建議

（1）加強(qiáng)證券營(yíng)業(yè)部并購(gòu)、提高非現(xiàn)場(chǎng)交易比重現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)中并沒(méi)有對(duì)證券營(yíng)業(yè)部的并購(gòu)活動(dòng)表示出應(yīng)有的重視，無(wú)論是證券市場(chǎng)監(jiān)督管理部門還是證券公司，都沒(méi)有采取有效措施積極推動(dòng)營(yíng)業(yè)部的并購(gòu)發(fā)展。而實(shí)際上，營(yíng)業(yè)部的并購(gòu)重組以及成立專業(yè)化的證券經(jīng)紀(jì)公司，都能夠較好的推動(dòng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的規(guī)模化發(fā)展，不僅能夠顯著降低券商的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)成本、提高證券行業(yè)的總體盈利水平，同時(shí)還能夠?qū)ψC券行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供重要的推動(dòng)力。

（2）壓縮營(yíng)業(yè)部發(fā)展規(guī)模、促進(jìn)輕型和虛擬營(yíng)業(yè)部建設(shè)由于證券經(jīng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益降低與網(wǎng)絡(luò)交易模式越來(lái)越多，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收益情況會(huì)持續(xù)減少。我們都了解想要提升經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，不光需要在收入方面進(jìn)行，就是提高經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)價(jià)值量中，同時(shí)還要在成本方面，讓工作成本降低，才能夠提高經(jīng)濟(jì)效益。我們都了解經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)成本的重點(diǎn)就是證券營(yíng)業(yè)部數(shù)量造成的成本，短時(shí)間之內(nèi)想要減少營(yíng)業(yè)部的數(shù)量是不太實(shí)際的，但是從長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展來(lái)看，壓縮營(yíng)業(yè)部的規(guī)模，降低營(yíng)業(yè)部的數(shù)量，進(jìn)而降低成本是一個(gè)合理、有效的手段。

（3）推動(dòng)多元化經(jīng)營(yíng)與精細(xì)化管理多元化經(jīng)營(yíng)可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：第一，投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)。目前我國(guó)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)還剛開始發(fā)展，在起步階段，雖然目前對(duì)于其價(jià)值無(wú)法進(jìn)行具體的估算，但是這一業(yè)務(wù)發(fā)展的空間很大，值得重視。第二，融資融券和股指期貨。自從2010年開始展開融資融券、股指期貨這些物業(yè)，盡管目前對(duì)于券商的發(fā)展來(lái)說(shuō)作用還較小，但是我們通過(guò)了解這一業(yè)務(wù)的交易數(shù)據(jù)能夠看出其在不斷地提升，股指期貨的發(fā)展趨勢(shì)也很好。

強(qiáng)大的IT支持系統(tǒng)。由于券商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，客戶越來(lái)越多，這就讓IT系統(tǒng)的作用越來(lái)越明顯。在這我們所說(shuō)的IT系統(tǒng)包含企業(yè)運(yùn)用的辦公平臺(tái)，也包含客戶運(yùn)用的委托交易系統(tǒng)，更包含對(duì)于客戶資料的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫(kù)。特別是數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，能夠在日后的競(jìng)爭(zhēng)中有著十分重要的作用。建立一個(gè)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。券商行業(yè)總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)輕資產(chǎn)、重人才的行業(yè)，人才對(duì)于行業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，是競(jìng)爭(zhēng)的主力，因此，建立優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是當(dāng)前發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。加入市場(chǎng)營(yíng)銷理念，做到“連鎖化”的經(jīng)營(yíng)。證券公司想要在提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一定要把工作的重心開始向咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)變。這就給了我們相應(yīng)的啟迪：經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中，在一個(gè)企業(yè)的總部和每個(gè)營(yíng)業(yè)部之中都需要展開更加具體、專業(yè)的調(diào)節(jié)與工作分配，使用券商原本的資源、人才以及管理方面的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)總部的管理工作與各個(gè)營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷工作相結(jié)合，進(jìn)而建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)的證券信息銷售分配中心，把底下的每個(gè)營(yíng)業(yè)部建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)的連鎖化經(jīng)營(yíng)公司。

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作者簡(jiǎn)介：

陳淑芬（1994-），女，廣東東莞人，初級(jí)職稱，廣東科技學(xué)院，研究方向：金融工程。