【摘要】隨著新時(shí)代的到來，社會(huì)上出現(xiàn)了眾多新型媒體傳播方式，醫(yī)院要積極抓住新媒體契機(jī)，優(yōu)化醫(yī)院宣傳工作策略，擴(kuò)大宣傳力度，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化建設(shè)的目的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，給醫(yī)院經(jīng)營帶來了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。要加大醫(yī)院在社會(huì)群眾中的認(rèn)知度，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院宣傳工作是最行之有效的主要手段。本文主要分析基于新時(shí)代背景下，如何充分利用新媒體開展醫(yī)院宣傳工作，以提升醫(yī)院文化建設(shè)，從而促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期;新媒體;醫(yī)院宣傳;文化建設(shè)

科技的飛速發(fā)展強(qiáng)有力地推動(dòng)著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，在此背景之下，新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，這一發(fā)展趨勢(shì)為醫(yī)院做好宣傳工作提供了新的方法及舉措。同時(shí)，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體系改革創(chuàng)新的發(fā)展，醫(yī)院宣傳工作也逐漸在進(jìn)行優(yōu)化與變革。在新媒體時(shí)代背景下，陳舊傳統(tǒng)的宣傳方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今醫(yī)院的發(fā)展需求，因此，醫(yī)院要順應(yīng)新時(shí)代步伐，充分利用好新媒體平臺(tái)做好醫(yī)院宣傳工作，控制社會(huì)輿論、創(chuàng)建良好醫(yī)患關(guān)系、樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，從而提升醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院全面健康穩(wěn)定的發(fā)展。

如何利用新媒體做好醫(yī)院宣傳工作提升文化建設(shè)？

一、在新時(shí)代背景下充分利用新媒體信息傳播效果提升文化建設(shè)

新時(shí)代背景下進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展時(shí)，即需要結(jié)合新媒體進(jìn)行醫(yī)院宣傳方案的合理制定，把握新媒體信息宣傳的特點(diǎn)，根據(jù)醫(yī)院宣傳工作的發(fā)展方向進(jìn)行方案制定[1]。創(chuàng)新醫(yī)院宣傳工作模式，加強(qiáng)利用新媒體擴(kuò)大醫(yī)院宣傳范圍，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，使新媒體完全融入醫(yī)院宣傳工作中，以協(xié)助醫(yī)院樹立良好社會(huì)形象，提升醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。在實(shí)施醫(yī)院宣傳工作時(shí)，要積極利用新媒體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行醫(yī)院客戶端的建立。如微信、微博、公眾號(hào)等，充分發(fā)揮新媒體的多樣性，提升自身宣傳力度。例如，在公眾號(hào)上設(shè)立預(yù)約就診、醫(yī)生在線咨詢解答以及介紹醫(yī)院環(huán)境、師資力量、技術(shù)水平等內(nèi)容[2]。使患者可以憑借此宣傳方式了解醫(yī)院綜合實(shí)力、院容院貌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及相關(guān)優(yōu)惠政策等，擴(kuò)大醫(yī)院影響能力，塑造良好社會(huì)形象，進(jìn)一步提升文化建設(shè)。

二、新時(shí)期充分掌握新媒體傳播優(yōu)勢(shì)開展醫(yī)院宣傳工作以擴(kuò)大醫(yī)院知名度

在新時(shí)代背景下，醫(yī)院在對(duì)外進(jìn)行宣傳時(shí)，要積極創(chuàng)建醫(yī)院自身的官方網(wǎng)站，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)踐情況對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)與改版，以適應(yīng)現(xiàn)時(shí)代潮流。還可以開設(shè)醫(yī)院新浪微博以及抖音號(hào)、今日頭條號(hào)等新媒體宣傳平臺(tái)。宣傳內(nèi)容可以覆蓋醫(yī)院重大事件、醫(yī)院新科技新項(xiàng)目、以及醫(yī)院相關(guān)惠民政策以及措施等?；跒槔夏耆罕娞峁┛祻?fù)服務(wù)，把滿足老年群眾身體健康科普需求作為老年康復(fù)醫(yī)院宣傳工作的其中切入點(diǎn)，掌握最新時(shí)期的老年健康熱點(diǎn)問題，并以“白話”方式借助新媒體進(jìn)行表述宣傳，盡可能做到宣傳表述內(nèi)容通俗易懂，充分發(fā)揮宣傳預(yù)期效果，提升醫(yī)院影響力，從而促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)以及發(fā)展[3]。

三、合理利用微視頻新媒體方式提升醫(yī)院品牌形象以全面促進(jìn)文化建設(shè)發(fā)展

微視頻屬于新媒體中的一種，也是醫(yī)院宣傳的重要途徑之一。微視頻具有內(nèi)容豐富且播放時(shí)長短、渠道廣、受眾認(rèn)可率與利用率高等特點(diǎn)[4]。在眾多媒體宣傳形式當(dāng)中，微視頻的拍攝是最直觀、最有效且最便捷的一種宣傳方式。微視頻拍攝內(nèi)容主要來源于醫(yī)院所開展的相關(guān)工作、醫(yī)院人物以及事件等，因此微視頻更能展現(xiàn)醫(yī)院的實(shí)際工作。醫(yī)院宣傳部門進(jìn)行方案制定時(shí)可融入醫(yī)療資源、醫(yī)院科目的建設(shè)與發(fā)展、醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新、醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)等醫(yī)院工作進(jìn)程內(nèi)容，以微視頻宣傳方式呈現(xiàn)給廣大群眾。微視頻的制作可以深入且全面地滲透醫(yī)院文化建設(shè)，可以更加有效地提高醫(yī)護(hù)人員的從業(yè)自豪感，提升醫(yī)院凝聚力。醫(yī)院宣傳部門可在醫(yī)院內(nèi)設(shè)定固定板塊以幻燈片為片花的形式進(jìn)行微視頻播放，內(nèi)容可以本院醫(yī)生救死扶傷等感人故事為主。此種宣傳方式不僅可以有效激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極向上，還可以傳遞醫(yī)療工作者的美德，拉近醫(yī)護(hù)人員與患者之間的距離，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高醫(yī)院凝聚力，同時(shí)也可以從側(cè)面提升患者對(duì)醫(yī)院以及醫(yī)護(hù)人員的好感度，營造優(yōu)良的醫(yī)院文化氣氛。醫(yī)院還可以結(jié)合各個(gè)電視臺(tái)以及院內(nèi)所開展的年終表彰大會(huì)進(jìn)行微視頻的全面宣傳，向廣大觀眾展現(xiàn)醫(yī)院自身風(fēng)采，從而提升醫(yī)院品牌形象，全面促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。

四、改變傳統(tǒng)傳播方式利用新媒體為醫(yī)院創(chuàng)新宣傳體系

新時(shí)代背景下，要積極重視利用新媒體轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)對(duì)外傳播方式，創(chuàng)新對(duì)外傳播體系。醫(yī)院要改變單一的傳播形式，利用微信、微博、微視頻直播等多種新型媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)方式對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮新媒體直播視頻報(bào)道的宣傳優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建全新宣傳體系，以全面提升醫(yī)院文化建設(shè)。

新媒體直播主要采用視頻媒體形式進(jìn)行播報(bào)，傳播速度快且質(zhì)量高，觀眾可以通過電腦與手機(jī)進(jìn)行登錄即可以立即觀看，打破了空間的限制，新媒體直播視頻保存便捷且還可反復(fù)點(diǎn)擊觀看，無任何時(shí)間的限制。新媒體直播過程中不可進(jìn)行裁剪，因此可以高度還原其真實(shí)內(nèi)容。正因新媒體具有以上幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，故新媒體直播極受廣大人們的青睞，所以其宣傳覆蓋面積也較為廣泛。醫(yī)院進(jìn)行宣傳工作策劃時(shí)，要積極利用新媒體視頻直播的宣傳方式，結(jié)合醫(yī)院相關(guān)文化建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行直播宣傳。比如，對(duì)老年健康相關(guān)科普內(nèi)容進(jìn)行直播錄制，并邀請(qǐng)醫(yī)院資深專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答與傳授。此種方式可以向觀眾真實(shí)的呈現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能水平，加深人們對(duì)老年康復(fù)醫(yī)院師資力量與技術(shù)水平的了解與認(rèn)識(shí)，加大醫(yī)院的影響力。

新媒體直播與短視頻宣傳平臺(tái)，雖結(jié)合了文字、圖像以及聲音等綜合傳播方式，但是由于其發(fā)送渠道及終端仍單一集中于視頻應(yīng)用軟件以及相應(yīng)的新聞報(bào)道，故無法達(dá)到全面的宣傳效果。因此，在進(jìn)行醫(yī)院宣傳工作策劃時(shí)，可將微信、微博、微視頻與醫(yī)院官網(wǎng)相結(jié)合，打造“三微一網(wǎng)”的宣傳方式：醫(yī)院官網(wǎng)微博可以針對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)直播連接進(jìn)行同步發(fā)送;醫(yī)院官方微信可發(fā)送相關(guān)醫(yī)院文化信息內(nèi)容，并附帶相關(guān)圖文進(jìn)行宣傳，并聯(lián)合微信矩陣進(jìn)行多重發(fā)布與轉(zhuǎn)載，擴(kuò)大醫(yī)院宣傳面，構(gòu)造完整、全面且多樣化的宣傳模式，全面提升醫(yī)院物質(zhì)文化、精神文化、行為文化、制度文化的宣傳力度[5]。值得注意的是，新媒體直播不同于其他娛樂直播，應(yīng)該避免其商業(yè)化，找尋正確的支撐平臺(tái)。只有依托國家正規(guī)媒體平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)內(nèi)容的短視頻直播，才能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)合作，提高醫(yī)院社會(huì)口碑與信任度。有效的宣傳工作，不僅可以向社會(huì)與患者展現(xiàn)醫(yī)院文化，還可以為醫(yī)院樹立自身品牌形象，提高醫(yī)院影響力，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

五、新時(shí)期充分利用新媒體對(duì)醫(yī)院進(jìn)行正面宣傳.充分發(fā)揮宣傳效果

在新時(shí)代背景下，新媒體技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，社會(huì)上出現(xiàn)了眾多如新浪微博、微信、抖音等互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，任何網(wǎng)民都可以行使言論自由的基本權(quán)利利用新媒體平臺(tái)對(duì)任何事件發(fā)起言論，這就導(dǎo)致有心人利用新媒體平臺(tái)惡化醫(yī)院社會(huì)形象的現(xiàn)象發(fā)生。要預(yù)防此種現(xiàn)象或降低此種現(xiàn)象對(duì)醫(yī)院帶來的影晌與傷害，醫(yī)院宣傳部門要及時(shí)針對(duì)此現(xiàn)象作出積極回應(yīng)，利用新媒體平臺(tái)主動(dòng)展現(xiàn)自身、澄清還原事實(shí)，盡可能地避免有心人對(duì)公眾的挑撥與利用。醫(yī)院宣傳部門要積極利用新媒體平臺(tái)，就醫(yī)院良好形象進(jìn)行全面宣傳，主動(dòng)宣傳公布真實(shí)情況，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行正面宣傳，為醫(yī)院文化建設(shè)提供助力。目前，大多數(shù)醫(yī)院對(duì)自身形象的宣傳仍然處于被動(dòng)位置，僅在醫(yī)院受到不良攻擊時(shí)期才被迫出面進(jìn)行澄清與宣傳，向公眾公布實(shí)際情況。如此被動(dòng)宣傳僅能片面維護(hù)醫(yī)院形象，效果相對(duì)有限。要想向公眾呈現(xiàn)醫(yī)院自身良好的社會(huì)形象，醫(yī)院宣傳部門需實(shí)施積極主動(dòng)的宣傳策略，建立科學(xué)、完善的宣傳體系，整合零散的新聞內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)長期良好的宣傳效果。同時(shí)，醫(yī)院還可以開展公益會(huì)診、義診等活動(dòng)，憑借新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，進(jìn)一步樹立醫(yī)院良好形象[6]。

結(jié)語

綜上所述，在新時(shí)代背景下，醫(yī)院在建設(shè)與發(fā)展過程中要充分意識(shí)到宣傳工作的重要作用，積極利用新媒體平臺(tái)為醫(yī)院做好全面有效的宣傳。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，結(jié)合時(shí)代特征進(jìn)行醫(yī)院制度的變革，摒棄傳統(tǒng)落后的宣傳方式，尋求有效的新媒體宣傳方式進(jìn)行大力宣傳，比如醫(yī)院宣傳部門可以通過微信、微博、抖音、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺(tái)結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)踐情況開展宣傳工作，全面發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)寬醫(yī)院影響力，提升醫(yī)院文化建設(shè)，最終達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展的目的。

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【作者簡(jiǎn)介】丁兢奕，南通市老年康復(fù)醫(yī)院（南通大學(xué)附屬醫(yī)院分院）助理政工師。