魯冰花 孫琳黎 段栩雯

【摘要】疫情期間復(fù)工復(fù)學(xué)問(wèn)題是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的問(wèn)題。本文以“空中課堂”為研究對(duì)象，結(jié)合三級(jí)數(shù)字鴻溝理論發(fā)現(xiàn)要想消弭出現(xiàn)在“空中課堂”的數(shù)字鴻溝必須加強(qiáng)基礎(chǔ)施設(shè)建設(shè)，師生家長(zhǎng)協(xié)同努力，提升學(xué)生及其家庭網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】停課不停學(xué);數(shù)字鴻溝;空中課堂;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

新冠肺炎疫情期間，為了響應(yīng)”停課不停學(xué)”，諸多學(xué)校利用學(xué)習(xí)通、釘釘?shù)绕脚_(tái)開展以“空中課堂”形式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，雖然這種線上直播形式的課堂方便快捷，但由此產(chǎn)生的諸多問(wèn)題也接踵而至。筆者這里將結(jié)合德萬(wàn)·里金斯等提出的三級(jí)數(shù)字鴻溝理論（數(shù)字接入鴻溝、數(shù)字能力鴻溝、數(shù)字產(chǎn)出鴻溝）川對(duì)疫情期間出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析。

一、由于技術(shù)原因造成的數(shù)字接入鴻溝

（一）技術(shù)設(shè)備的擁有

為了響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，各平臺(tái)都開始提供免費(fèi)的軟件支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。2月9日，快手與清華大學(xué)旗下慕課平臺(tái)“學(xué)堂在線”達(dá)成戰(zhàn)略合作;2月10日，超過(guò)5000萬(wàn)學(xué)生通過(guò)釘釘在線上了學(xué)期第一課……但是筆者發(fā)現(xiàn)有媒體報(bào)道，一些西部地區(qū)因?yàn)樵O(shè)備原因無(wú)法上網(wǎng)課的學(xué)生有兩千多名。當(dāng)大家都在為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)拍手稱贊的時(shí)候，我們也注意到這更像是數(shù)字化群體的狂歡，而非數(shù)字化群體則在這場(chǎng)戰(zhàn)役中備受煎熬。

網(wǎng)絡(luò)教育能夠順利進(jìn)行的先行條件是師生擁有相應(yīng)的電子設(shè)備如：智能手機(jī)、平板電腦等。但疫情期間，原本就處在西部偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們購(gòu)買電子設(shè)備，有的是因?yàn)榧彝l件不允許，有的則是因?yàn)楹透改妇W(wǎng)上辦公設(shè)備沖突想新增一臺(tái)也會(huì)因?yàn)榭爝f停運(yùn)、線下實(shí)體店關(guān)門等各種客觀因素而無(wú)法購(gòu)買，被困在疫區(qū)的教師也是如此。這無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生第一級(jí)數(shù)字接入鴻溝。

（二）網(wǎng)絡(luò)鏈接可獲得性

“西藏女孩4800米雪山聽網(wǎng)課”“西譯老師山坡上網(wǎng)課從不出鏡”……因基礎(chǔ)建設(shè)不完善帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)不可獲得性問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。我國(guó)海拔高、人口密度低的地區(qū)諸如西藏、新疆等受到成本及自然環(huán)境影響網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是較低，尤其是牧民頻繁遷居，農(nóng)村務(wù)工人口常年不在家，故他們并不會(huì)花錢辦固定網(wǎng)線。這就導(dǎo)致了疫情期間，盡管師生有電子設(shè)備但因網(wǎng)絡(luò)鏈接的問(wèn)題而影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的正常進(jìn)行。

各大平臺(tái)的承載能力也會(huì)導(dǎo)致數(shù)字接入鴻溝。由于同時(shí)間段使用人數(shù)過(guò)多造成類似學(xué)習(xí)通崩潰的事件也在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)初期時(shí)常發(fā)生，學(xué)生們普遍反映“簽到“界面根本無(wú)法進(jìn)入導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)上課前的簽到，給老師帶來(lái)麻煩。

雖然表面上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了均等的機(jī)會(huì)，但并不意味著每一個(gè)適齡兒童都能享受到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來(lái)的便利性，是否有電子設(shè)備和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)層面限制都會(huì)加深數(shù)字接入鴻溝。

二、個(gè)體應(yīng)用程度差異化明顯

疫情當(dāng)前，“空中課堂”在一定程度上推動(dòng)了教育發(fā)展，但個(gè)體在應(yīng)用程度上依舊存在差異。筆者將從教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三個(gè)層面對(duì)產(chǎn)生第二道數(shù)字鴻溝的原因進(jìn)行分析。

（一）學(xué)生主體的差異化

當(dāng)前“空中課堂”教學(xué)大多數(shù)老師采取直播形式的講授法，限制了學(xué)生與老師之間的即時(shí)互動(dòng);家里舒適的環(huán)境會(huì)使學(xué)生注意力容易分散;長(zhǎng)時(shí)間看電子屏幕也會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞;這些因素都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率降低。而學(xué)生個(gè)體之間本身就存在差異，每一位學(xué)生的接收能力、理解能力、運(yùn)用能力都不同，而網(wǎng)絡(luò)課堂老師很難實(shí)時(shí)追蹤到每一位學(xué)生的個(gè)體發(fā)展，自身行為習(xí)慣較差的學(xué)生無(wú)法自主學(xué)習(xí)，也拉開了學(xué)生主體知識(shí)掌握的差距。

（二）教師群體的差異化

與傳統(tǒng)“面對(duì)面”教育模式相比，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)備限制，年齡大的教師群體需要花費(fèi)時(shí)間精力去接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。在上課過(guò)程中，因?yàn)榇蠖嗬蠋煵扇≈辈サ姆绞剑茈y和學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)。對(duì)學(xué)生的掌握情況，教師只能通過(guò)單一的作業(yè)完成情況來(lái)進(jìn)行判定。教師不僅是知識(shí)內(nèi)容的傳播者，也是課程開發(fā)的建設(shè)者。教師群體借助“空中課堂”講授課程，需要對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行整合規(guī)劃。同時(shí)也要嚴(yán)防出現(xiàn)因加入過(guò)f資源使學(xué)生眼花繚亂，這樣會(huì)適得其反。

（三）家長(zhǎng)群體的差異化

疫情期間，家長(zhǎng)與學(xué)生共處同一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，更直觀的監(jiān)督學(xué)習(xí)給家長(zhǎng)帶來(lái)了一定的壓力和負(fù)擔(dān)。一些研究表明，父母的教育理念、教育方式與自身受教育水平密切相關(guān)[2]。家長(zhǎng)在各自的知識(shí)水平上也存在差異：學(xué)歷高的家長(zhǎng)，課后對(duì)學(xué)生再進(jìn)行一定的輔導(dǎo)，幫助他們理解知識(shí);而對(duì)于部分家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，自身能力有限，無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。同時(shí)由于學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)身份也更多地向子女教育傾斜。而父母角色、工作角色的切換無(wú)疑是需要平衡處理的重點(diǎn)。監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)，批改孩子作業(yè)等工作繁瑣而細(xì)致，對(duì)家長(zhǎng)的能力有一定要求，壓力遞增、負(fù)擔(dān)加重，家長(zhǎng)在家辦公的同時(shí)，無(wú)法對(duì)子女進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。

三、產(chǎn)出及創(chuàng)新能力差異化明顯

社會(huì)學(xué)家卡茨曼在1974年提出“信息溝”的概念。他認(rèn)為，盡管新技術(shù)能在一定程度上提高信息流量和接觸量，但社會(huì)成員卻不能平等地接觸信息，享受信息所帶來(lái)的福利。信息接觸的上層階級(jí)可以憑借及早接觸信息、硬件設(shè)施建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，比其他階級(jí)能更早將其用于工作、生活和教育，并從中受益。

如今，受疫情影響，“空中課堂”在大量普及，從社交平臺(tái)的QQ群內(nèi)上課到二次元視頻網(wǎng)站聯(lián)合上海教委，形式豐富多彩，集合了學(xué)校課程的專業(yè)教育功能和網(wǎng)絡(luò)媒介的開放形式。然而，在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)只是在技術(shù)上做到接入，并沒(méi)有將關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的使用教育接入到其中。

農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的大部分孩子使用手機(jī)多用來(lái)玩游戲、滿足社交需求，并非用來(lái)獲取知識(shí)、職業(yè)技能提升和個(gè)人發(fā)展等方面。與同齡城市學(xué)生會(huì)使用新技術(shù)拓展知識(shí)面、表達(dá)觀念、參與社會(huì)互動(dòng)等相比，存在顯著差距[3]。影響青少年使用“空中課堂”的行為及其效果，家庭關(guān)系也是非常重要的一點(diǎn)。鄧林園、方曉義、伍明明等通過(guò)抽樣發(fā)現(xiàn)，家庭親密度和適應(yīng)性都與青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的水平成負(fù)相關(guān)，表明良好的家庭環(huán)境的確對(duì)青少年具有保護(hù)作用[4]。當(dāng)下的農(nóng)村中，由于青壯年勞動(dòng)力大量外出打工，時(shí)間少則半年多則數(shù)年，回家照顧孩子已成為奢望，“空巢”家庭在農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)頻頻出現(xiàn)。這樣的情形下，由于缺乏父母溝通和管教，這群留守少年在新技術(shù)的使用上也會(huì)存在偏頗，與城市青年形成差距。

結(jié)語(yǔ)

（一）政企合作，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

針對(duì)技術(shù)原因產(chǎn)生的第一道數(shù)字鴻溝，筆者認(rèn)為，需要政府和企業(yè)多方位的努力，共同保障“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作的正常進(jìn)行。各地政府應(yīng)該緊抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。在疫情期間，教育部門和學(xué)校應(yīng)做到全面排查，悉心幫扶，不漏一地，也不落一人，讓網(wǎng)課更接地氣，讓教育公平的陽(yáng)光普照孩子的前程。對(duì)于幫扶過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣途W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該及時(shí)幫助學(xué)生解決，掐滅“第一道數(shù)字鴻溝”產(chǎn)生的火苗，避免后續(xù)出現(xiàn)知識(shí)鴻溝等更多衍生問(wèn)題。

（二）多方合作，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)備應(yīng)用技能

對(duì)于不同年齡階段的學(xué)生群體應(yīng)做具體分析，中小學(xué)階段的學(xué)生學(xué)業(yè)任務(wù)較畢業(yè)班輕，可以采取一節(jié)課分幾個(gè)課時(shí)進(jìn)行。對(duì)教師而言，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，多渠道多平臺(tái)多方法地去使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)，盡量彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不足，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的豐富性，結(jié)合多種形式的活動(dòng)，幫助學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生的自主性。針對(duì)家庭特殊的學(xué)生，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)追蹤，具體制定相應(yīng)的教學(xué)措施針對(duì)性解決問(wèn)題。學(xué)生學(xué)習(xí)重在質(zhì)的提升而非量的積累，目的是在教師的指導(dǎo)下真正消化吸收所學(xué)內(nèi)容。家長(zhǎng)的配合，在“空中課堂”的教學(xué)中起著關(guān)鍵性的作用，應(yīng)給予孩子一個(gè)舒適安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境并加強(qiáng)監(jiān)督。家長(zhǎng)不應(yīng)該只是陪讀，而應(yīng)激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自己認(rèn)知、感受、思考，建立自主意識(shí)。同時(shí)注重與教師溝通，協(xié)商高效學(xué)習(xí)策略，幫助孩子獨(dú)立自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）提升學(xué)生及其家庭網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于知識(shí)積累具有重要作用，故如何更好地使用互聯(lián)網(wǎng)讓其發(fā)揮出良性作用的能力至關(guān)重要。在農(nóng)村地區(qū)，由于存在家長(zhǎng)外出長(zhǎng)期打工情況，留守兒童缺乏家庭教育的引導(dǎo)，家長(zhǎng)因自身受教育程度低，缺乏教育管教能力而只能任由孩子無(wú)節(jié)制使用手機(jī)等情況，故在提升孩子和家庭這一整體的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)時(shí)應(yīng)注意，家長(zhǎng)一方面也需以身作則，強(qiáng)調(diào)言傳身教的作用，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)教育孩子如何處理網(wǎng)絡(luò)上各類信息;要加強(qiáng)與孩子的溝通，無(wú)論是面對(duì)面文流還是視頻通話的形式，以便及時(shí)關(guān)注并掌握孩子的網(wǎng)絡(luò)使用情況，另一方面，學(xué)生也應(yīng)在老師的幫助和教育下，積極提升自身網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，充分發(fā)揮自主學(xué)習(xí)能力，樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)文化有正確的判斷和選擇能力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)手段，以取得最佳的學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李曉靜.數(shù)字鴻溝的新變：多元使用、內(nèi)在動(dòng)機(jī)與數(shù)字技能——基于豫滬學(xué)齡兒童的田野調(diào)查[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2019（08）：18.

[4]鄧林園，方曉義，伍明明.家庭環(huán)境、親子依戀與青少年網(wǎng)絡(luò)成癮[J].心理發(fā)展與教育，2013（05）：37.

【作者簡(jiǎn)介】普冰花，中南民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院碩士研究生。