摘要：隨著我國(guó)社會(huì)不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)石化銷售企業(yè)的人力資源管理模式在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展壯大，人力資源管理應(yīng)該充分結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng) +”的優(yōu)點(diǎn)建立全新的管理模式，彌補(bǔ)石化銷售企業(yè)人力資源管理自身的缺陷，更好的開發(fā)工作人員潛力，更加合理地利用大數(shù)據(jù)信息，促進(jìn)石化銷售企業(yè)的不斷發(fā)展。文章從石化銷售企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題入手，探索在互聯(lián)網(wǎng)+背景下石化銷售企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;石化銷售企業(yè);人力資源管理

在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，各種科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)中，將互聯(lián)網(wǎng)和石化銷售企業(yè)相結(jié)合，一方面可以充分發(fā)揮兩者的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)整人力資源管理的不足之處，另一方面可以幫助石化銷售企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)，利用互聯(lián)網(wǎng)+整合人力資源，提高大數(shù)據(jù)的運(yùn)用?；ヂ?lián)網(wǎng)+在創(chuàng)新人力資源管理技術(shù)的同時(shí)，也促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的改造，在一定程度上推動(dòng)了石化銷售企業(yè)人力資源管理的發(fā)展。

一、石化銷售企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

人力資源管理是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的主心骨，人力資源管理的好壞直接影響企業(yè)當(dāng)前乃至今后的正常運(yùn)作，在互聯(lián)網(wǎng)+大背景下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式制約了企業(yè)的快速發(fā)展：隨著石化銷售加油站數(shù)量、規(guī)模和營(yíng)業(yè)范圍的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的管理模式不能滿足日益增長(zhǎng)的人員的各種需求，業(yè)務(wù)的擴(kuò)大也使得我們要把更多的精力放到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和日常工作中，必然耗費(fèi)更多的人力物力;傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)多采用線下、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，存在耗時(shí)長(zhǎng)、耗費(fèi)多等不足;傳統(tǒng)的人力資源招聘對(duì)象更多是面向傳統(tǒng)的石油儲(chǔ)運(yùn)等專業(yè)，在一定程度上制約新業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)企業(yè)和企業(yè)員工都提出了更高的要求，我們必須正視人力資源管理的問(wèn)題所在并采取相應(yīng)的措施加快人力資源管理改革，跟上時(shí)代的變化步伐。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下石化銷售企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐

（一）合理進(jìn)行資源整合，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步釋放人力資源勞動(dòng)力

互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展，不僅給石化銷售企業(yè)創(chuàng)新了交流的平臺(tái)，還為企業(yè)改善工作方式提供了更多的可能性。為使現(xiàn)有人力資源勞動(dòng)力跳出煩瑣的日常事務(wù)，騰出更多時(shí)間去做回報(bào)率更高的工作，需要不斷地創(chuàng)新人力資源管理手段。從管理層面看，要進(jìn)一步地對(duì)人事管理的日常事務(wù)進(jìn)行梳理和分類，與人力資源服務(wù)公司合作，將基礎(chǔ)的、易操作、每月例行的日常事務(wù)進(jìn)行移交，把我們的工作人員從日常瑣事中抽出身來(lái)進(jìn)行更多策略性的思考;同時(shí)要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，在合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，使決策更加科學(xué)和合理，客觀評(píng)價(jià)工作人員的工作效果[1]。從操作層面看，加強(qiáng)對(duì)基層操作人員數(shù)據(jù)系統(tǒng)的操作指導(dǎo)，學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，摒棄傳統(tǒng)的手工、手動(dòng)錄入和計(jì)算方式，從而進(jìn)一步釋放勞動(dòng)力。

（二）線上+線下培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式和載體，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)效果和作用

充分利用“互聯(lián)網(wǎng) +”的優(yōu)勢(shì)，做好人力資源培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)企業(yè)員工銷售和管理技能的提升至關(guān)重要[2]。原始的線下、現(xiàn)場(chǎng)授課形式產(chǎn)生大量的費(fèi)用，耗時(shí)也較長(zhǎng)，培訓(xùn)的效率得不到提高。為進(jìn)一步提高培訓(xùn)的靈活性，可在現(xiàn)場(chǎng)授課的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、微信、釘釘視頻等載體，通過(guò)即時(shí)的錄制完成線上的授課，在線上授課時(shí)可加強(qiáng)互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)置，彌補(bǔ)線上教學(xué)互動(dòng)不足的缺點(diǎn)。現(xiàn)行的釘釘視頻、釘釘培訓(xùn)直播極大地提高了培訓(xùn)效率，節(jié)省了來(lái)回培訓(xùn)地的衣住行費(fèi)用。在石化銷售企業(yè)非油商品營(yíng)銷培訓(xùn)中，也可參照現(xiàn)下“網(wǎng)紅直播帶貨”的模式，以生動(dòng)活潑的形式進(jìn)行授課，讓員工在家里也能參加培訓(xùn)。

（三）大力引薦和培養(yǎng)與石化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的新型專業(yè)人才，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)健康快速發(fā)展打下基礎(chǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，給企業(yè)發(fā)展提出了更高、更快的要求，石化銷售企業(yè)不僅經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的石油業(yè)務(wù)，更多地向綜合銷售服務(wù)商轉(zhuǎn)變;智能時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的加油站也迫切地需要向智慧加油站轉(zhuǎn)變。這就給石化銷售企業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的課題。某石化銷售地市企業(yè)A在2017年時(shí)，員工流失率為2.3%，在2018年，員工流失率為3.5%，在2019年時(shí)，員工流失率達(dá)到了6.8%，造成員工流失的原因很多，其中一點(diǎn)是現(xiàn)有的人員技能水平提升跟不上公司改革發(fā)展的步伐，感覺(jué)到心有余而力不足，不能勝任本職崗位，從而產(chǎn)生跳槽的念頭。要加強(qiáng)新時(shí)代人才的儲(chǔ)備，首先要在源頭下功夫，銷售企業(yè)在面向社會(huì)招聘時(shí)，要更多地青睞數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能建設(shè)等專業(yè)領(lǐng)域的人才，在招聘源頭把好關(guān)。再次要給在崗的員工提供更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)和超前的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高現(xiàn)有工作人員的專業(yè)水平和視覺(jué)，促進(jìn)石化銷售企業(yè)的發(fā)展[3]。

三、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，石化銷售企業(yè)在發(fā)展中遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，既要充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理模式的沖擊，也要直面問(wèn)題尋求突破點(diǎn)，要充分整合人力資源，提高培訓(xùn)時(shí)效，加強(qiáng)新型人才培養(yǎng)，才能讓企業(yè)在改革變化大潮中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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[3]辛建波.石化企業(yè)人力資源管理中存在問(wèn)題及策略研究[J].中國(guó)管理信息化，2018，21 （8）：101-102.

[4]谷承應(yīng).“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于勝任力視角的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2019 （3）：193-195.

作者簡(jiǎn)介：黃海波（1974-），男，漢族，廣東高州人，中國(guó)石化銷售股份有限公司廣東茂名石油分公司，本科，經(jīng)濟(jì)師，人力資源管理。