周豐婕 （廈門大學 嘉庚學院，福建 漳州 363105）

ZHOU Fengjie (Xiamen University Tan Kah Kee College, Zhangzhou 363105, China)

0 引 言

傳統(tǒng)的線下教學模式是大部分課程教學所采用的方式，教師在臺上講課，學生在臺下聽課做筆記，完成課后作業(yè)，復習鞏固。甚至為了避免學生上課玩手機，影響聽課效率，不少高校還利用“手機袋”的方式，實施無手機課堂——進教室前上交手機的活動。但是，由于今年新冠疫情的影響，導致各地師生無法正常返校上課，在教育部“停課不停學”的指導思想下，如何快速有效地將傳統(tǒng)教學模式轉(zhuǎn)向完全線上的教學模式，是各高校和教師們當前要面臨的問題。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，教師應(yīng)該盡量利用移動互聯(lián)的優(yōu)勢，設(shè)計合適課程的線上教學模式。

本文的研究是在新冠疫情的背景下展開的，因此主要以完全線上教學模式為主來研究。主要針對系統(tǒng)仿真與應(yīng)用這門專業(yè)基礎(chǔ)課，結(jié)合課程特點和學生的學情，探索具體的教學實踐過程，提出教學反思，給其他線上教學的類似課程提供些許參考。

1 課程特點和傳統(tǒng)線下教學的問題分析

系統(tǒng)仿真與應(yīng)用這門課程不僅是物流管理和物流工程本科專業(yè)的核心選修課，而且也是管理科學與工程研究生專業(yè)的核心選修課。它的目的是培養(yǎng)學生的系統(tǒng)和邏輯思維，通過對系統(tǒng)的流程梳理、數(shù)據(jù)的收集與處理，將實際問題轉(zhuǎn)化為仿真模型，以此來評價系統(tǒng)、優(yōu)化系統(tǒng)或者是設(shè)計新的系統(tǒng)。學生通過本課程的學習，將所學習的專業(yè)理論與知識融會貫通，通過團隊合作，能掌握基本的制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場或倉儲配送中心等實際物流相關(guān)系統(tǒng)的建模與仿真。此外，在企業(yè)的實際運營過程中，系統(tǒng)仿真建模的相關(guān)應(yīng)用不勝枚舉，實用性很強，也可以為企業(yè)節(jié)約不少試錯成本。

1.1 課程特點

（1） 操作性強。本課程屬于技能型的課程，實操性較強，如果只是理論灌輸，學習效果并不好，因此大量實踐部分的內(nèi)容需要在計算機上完成。

（2） 邏輯性強。本課程涉及的建模和仿真部分邏輯性較強，知識點較多，需要大量的操作練習來掌握和鞏固知識點。

（3） 課程需應(yīng)用到多門學科知識。由于是針對系統(tǒng)的仿真，本課程需要有多門學科知識作為基礎(chǔ)鋪墊方能開展學習，其中包括《系統(tǒng)工程》、《運籌學》、《統(tǒng)計學》、《計算機基礎(chǔ)》、《倉儲與配送管理》等學科的內(nèi)容。

1.2 問題分析

（1） 學生學習的能動性不足。傳統(tǒng)的線下教學學生學習的能動性不足，除了每周上課學習，課后不愿意花太多的時間復習。原因主要有兩點：一是寄期望于上課過程中老師的填鴨式灌輸知識，希望老師手把手的教會他們。二是課程內(nèi)容無法再現(xiàn)，已講的知識點，如果上課沒有及時掌握，課后也無法操作和練習。加上教材也是以理論為主，較少涉及完整的建模過程，與傳統(tǒng)的理論課有明顯的差異。因此，沒有足夠的鞏固和復習，導致一周后再學新的知識點，已經(jīng)遺忘之前的知識點，就需要不斷重復的回顧，導致課堂效率低下。

（2） 學生缺乏自我發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的精神。傳統(tǒng)線下教學學生面臨模型報錯的時候，無一例外都是尋求教師的幫助，缺乏自我發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的精神，更多是依賴教師的面對面指導。

（3） 學生靈活運用能力較差。仿真建模的學習，有不少學生主要停留在模仿操作上，同樣的知識點不能靈活地應(yīng)用在別的模型中。

（4） 學情的反饋不及時。傳統(tǒng)的線下教學，主要是以提交作業(yè)的形式來進行學生學習情況的檢查，即使是當堂課完成的作業(yè)，往往是到下一周再反饋上一周學習的情況，不能達到實時反饋的效果，知識點鞏固不夠及時。

以上所提及的四點問題，除了教材問題比較特殊外，其余的三點也是其他課程在傳統(tǒng)線下教學會面臨的共同問題。

2 基于學習通的完全線上教學模式研究

通過以上的課程特點和問題分析，結(jié)合線上教學的特點，對基于學習通的完全線上教學模式進行研究，主要從課程設(shè)計、課堂把控、課后鞏固三個角度展開。

2.1 課程設(shè)計

傳統(tǒng)線下教學模式下的課程設(shè)計，不同課程間的差異不大，主要是根據(jù)課程大綱展開每一周的教學內(nèi)容，完成相應(yīng)的教學目標。而完全線上教學的課程設(shè)計是整個課程的靈魂，并且不同類型的課程差異比較大。

（1） 理論性較強的課程

如物料管理這類專業(yè)必修課，依然主要以教師為主導，教師講授新課，學生鞏固練習。但是區(qū)別于傳統(tǒng)線下教學模式最重要的是，可以利用超星學習通平臺，在平臺上建立該課程的課程門戶，在該課程的目錄頁，重新設(shè)置完整并細致的章節(jié)框架，將每個知識點進行詳細的拆解并錄播上傳，并且在完成每個知識點的后續(xù)輔以測驗或者隨堂作業(yè)來實時反饋學生的學情。具體流程如圖1 所示。

圖1 理論性課程的課程設(shè)計流程圖

在課程設(shè)計的流程步驟中，有幾點特別需要注意：圖1 的步驟②拆分知識點要做到比教材的小節(jié)更為細致，步驟③錄播上傳是為了掌握不好的學生可以重復學習——這是線下教學沒辦法做到的，此外，錄播的視頻要設(shè)置為“任務(wù)點”，并且用“闖關(guān)模式”發(fā)放給學生——學生必須完成前面的小節(jié)才能進行下一小節(jié)的學習，是對學習進度的把控。步驟⑤測驗和隨堂作業(yè)設(shè)置成答題完畢就可以查看答案，有助于及時反饋學生的學習情況，讓學生及時更正錯誤。

綜上，這種方式的優(yōu)勢在于：知識點的拆解，讓學生對課程的整體框架有更深入的認識；錄播可以讓知識點再現(xiàn)，隨時復習；小測和練習的答案在答題結(jié)束就可查看，及時糾錯和鞏固。

（2） 實操性較強的課程

如系統(tǒng)仿真與應(yīng)用這門課，線下教學是面對面的傳輸知識，發(fā)起的問題可以當面的交流溝通，線上教學完全依靠完整的課堂設(shè)計來督學。本文結(jié)合巴特勒學習模式，以基礎(chǔ)的排隊系統(tǒng)建模與仿真為例，從設(shè)置情境入手，激發(fā)學生的學習動機，從而組織教學。類似于翻轉(zhuǎn)課堂的模式，教師適當引導，學生為主體自主學習，教師最后總結(jié)歸納。具體流程如圖2 所示。

圖2 實操性課程的課程設(shè)計流程圖

首先，設(shè)置情境。如圖2 的步驟②，利用學習通中的“活動——主題討論”功能，發(fā)起課堂討論。讓學生思考，在平時的生活中，有哪些是屬于排隊系統(tǒng)，不同的排隊系統(tǒng)有什么差別。設(shè)置情境的目的在于能從生活經(jīng)驗出發(fā)，讓學生身臨其境去體會模型描述， 這樣有助于后續(xù)建模仿真的流程梳理和數(shù)據(jù)收集。

其次，激發(fā)動機。完成了流程梳理，接著要將流程中所涉及的對象用仿真軟件的實體和元素設(shè)計出來。如圖2 的步驟③，教師通過對比ATM 機的排隊系統(tǒng)和超市收銀系統(tǒng)，引發(fā)學生思考，在現(xiàn)實生活中，ATM 機屬于機臺，而超市收銀員屬于人，那么在仿真軟件中該如何選擇對應(yīng)的實體來表現(xiàn)？該部分可以采用錄播的模式，屬于建模仿真的模型描述和理解的引導。將內(nèi)容上傳至學習通的章節(jié)內(nèi)容中，設(shè)置為“任務(wù)點”并且設(shè)置為“闖關(guān)模式”。簡短的引導后，可以通過學習通的“章節(jié)測驗”來把控，即圖2 的步驟④，設(shè)置“未達到及格分數(shù)將自動打回重做”，這樣能讓學生切實掌握知識點后再往下學習。

最后，組織教學和應(yīng)用新知。組織教學主要涉及課堂教學內(nèi)容和課堂把控，教學內(nèi)容主要依賴學生對前半學期完成的建模仿真的理論基礎(chǔ)和各個仿真軟件基礎(chǔ)模塊的理解，以及對每個模型描述的解讀，自發(fā)的完成模型，如圖2 的步驟⑤。該步驟至關(guān)重要，也是區(qū)別于線下教學最大的一點。學生自主建模的時間不予干預(yù)，留足夠的時間給學生思考，可以適當避免上述提到的“學生缺乏自我發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的精神”的問題。由學生自我總結(jié)遇到的問題，提交到“主題討論”匯總，如果有其他學生能解答出來回復的，系統(tǒng)會累計積分，教師也需要把控，避免為了積分隨意回復。教師在本步驟的作用是，適時提示重點，根據(jù)討論區(qū)的問題總結(jié)難點，操作難點可以采用學習通的直播方式給學生解答，即圖2 的步驟⑥。以上方式可以給與學生足夠的思考空間，并作為小老師解答其他同學的問題，也是將新知應(yīng)用的過程，而不只是簡單停留在模仿操作層面。

2.2 課堂把控

傳統(tǒng)線下教學的課堂把控無外乎是以點名、提問、互動等形式為主，線上教學特別依賴于學生的主觀能動性，即便是告知學生，參與互動可以加平時分，一般的班級互動人次也很難超過班級人數(shù)的50%。因此，線上教學最大的區(qū)別在于，如何有效地利用超星學習通的平臺調(diào)動學生的積極性和能動性，更好地參與到課程中來。學習通中的“活動”模塊，是一枚利器。通過有效地設(shè)計相應(yīng)的“簽到、主題討論、隨堂練習、搶答、選人”，讓學生盡可能的參與其中。

可以實行以下幾種方式：（1） 要求“主題討論”的回復，不能有重復的答案，這樣就會激發(fā)學生積極思考。（2） 針對重要的知識點設(shè)計“選人”回答，回答正確加分，回答錯誤要扣分。由于“選人”是有隨機性的，這樣讓學生有一定的學習壓力，形成內(nèi)驅(qū)力，能夠認真學習而不是渾水摸魚。（3） 適當設(shè)置“搶答”次數(shù)，可以把不在學習狀態(tài)的學生拉回來。（4） 設(shè)置“隨堂練習”的時效，要求學生必須當堂完成，督促學生及時完成學習任務(wù)。（5） 加大平時分的比重，將“活動”模塊的比例加大，調(diào)低期末考試的比例，避免平時不學習，到期末臨時抱佛腳的現(xiàn)象出現(xiàn)。這樣讓學生有意識的多參加課堂活動，更好地把控課程的學習過程，而不只是期末考試的學習成績。

此外，應(yīng)該把學習通的“統(tǒng)計”模塊高效地利用起來，通過查看學生的任務(wù)點觀看時長、完成時間、總成績排名等找到優(yōu)秀學生和問題學生，適時的鼓勵和談話，達到有效的課堂把控。

2.3 課后鞏固

巴特勒學習模式除了以上提及的設(shè)置情境、激發(fā)動機、組織教學、應(yīng)用新知以外，還有檢測評價、鞏固練習、拓展與遷移。評價和鞏固可以通過兩種方式進行，第一種是學習通的“考試”模塊，從“題庫”中隨機或自選題目進行考試，來評價學生的掌握程度。這種方法的優(yōu)勢是，如果建立“題庫”的時候有設(shè)置完成的答案和解析的，后續(xù)可以公布答案和解析給學生作為參考。第二種是學習通章節(jié)內(nèi)容中的“章節(jié)測驗”，依然如上文所設(shè)置“未達到及格分數(shù)將自動打回重做”。這種方式的優(yōu)勢是，學生如果無法達到要求的水平需要再復習再答題，如此反復達到鞏固知識的目的。兩種方式可以穿插進行，也可以根據(jù)章節(jié)內(nèi)容來選擇合適的方式。

最后，可以通過附加題的方式來拓展，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，比如利用仿真論壇的基礎(chǔ)建模測試題來考察學生知識靈活運用的能力。一般建議附加題不用“考試”或者“章節(jié)測驗”的模塊來進行，因為這兩種方式要設(shè)置標準答案，而附加題一般屬于知識拓展，建模仿真的答案不唯一。建議用“活動——隨堂練習”的方式，設(shè)置一周的答題時效，這種方式可以由教師通過給積分的方式激勵學生。

3 教學反思和總結(jié)

最后，通過以上關(guān)于完全線上教學模式的研究，提出幾點教學反思和總結(jié)。第一，完全線上教學要盡量利用好線上教學資源，這是線下教學所沒有的優(yōu)勢，理論課程可以利用時事熱點拓展案例教學，實踐課程可以利用相關(guān)論壇的拓展實操模型；第二，完全線上教學要適時適量的通過各種信息化手段完成教學督學，盡量調(diào)動學生主觀能動性；第三，完全線上教學要利用好信息化手段及時反饋學生的學情，有針對性的跟蹤學生的學習。