陳福萍

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)重視并積極實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)人員在此過(guò)程中如何定位、企業(yè)如何做好數(shù)字化管理是本文探討的問(wèn)題。

受疫情影響，很多停留在線(xiàn)下管理階段的企業(yè)，日常運(yùn)營(yíng)受到了新的挑戰(zhàn)。尤其是財(cái)務(wù)工作，月底面臨的稅務(wù)、員工報(bào)銷(xiāo)、客戶(hù)結(jié)算等工作都難以有序進(jìn)行。2020年2月9日，工信部發(fā)布通知，提出支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大力推廣面向中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)，積極推行網(wǎng)上辦公、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)作和數(shù)字化管理，從而全面提升中小企業(yè)管理信息化水平。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？是進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，從產(chǎn)品的創(chuàng)新到客戶(hù)與企業(yè)的協(xié)同;是生產(chǎn)模式的創(chuàng)新，從無(wú)目標(biāo)的生產(chǎn)到客戶(hù)與生產(chǎn)的協(xié)同;是運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，從粗放型的管理到供應(yīng)鏈的協(xié)同;是決策模式的創(chuàng)新，從經(jīng)驗(yàn)化的決策到人機(jī)互動(dòng)的決策。

微軟、華為、西門(mén)子等全球名企格外重視并積極實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如今很多國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)也廣泛研究與嘗試，據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2020年，將有67%的大型企業(yè)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也非常重要，財(cái)務(wù)在企業(yè)管理的重要性不言而喻，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)本身就是衡量、評(píng)判企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的重要性指標(biāo)和決策依據(jù)。此次疫情給企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)更帶來(lái)了機(jī)遇，遠(yuǎn)程辦公、線(xiàn)上辦公隨即應(yīng)運(yùn)而生，財(cái)務(wù)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要支撐組織，探索數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)財(cái)務(wù)創(chuàng)新變革主要來(lái)自于以下需求：

第一、無(wú)紙化的報(bào)銷(xiāo)流程。手動(dòng)的輸入信息容易出錯(cuò)，而出錯(cuò)就意味著浪費(fèi)成本。如果能夠?qū)⒐?yīng)商和商業(yè)信用卡的消費(fèi)明細(xì)以及收據(jù)中的詳細(xì)信息自動(dòng)導(dǎo)入到差旅和費(fèi)用管理系統(tǒng)，就能夠降低出錯(cuò)的可能性，避免數(shù)據(jù)輸入出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤，從而使企業(yè)大大的節(jié)約成本。在確保準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，如果能夠更快速地完成費(fèi)用報(bào)表，就可以實(shí)時(shí)了解開(kāi)支的情況，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流的控制。

第二、管理跨地域、跨國(guó)的多分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用管理。在經(jīng)濟(jì)全球化勢(shì)的趨勢(shì)下，企業(yè)跨地區(qū)、跨國(guó)大幅發(fā)展。因?yàn)楦鞯赜蚧驀?guó)家的法律法規(guī)具有差異性，在全球化布局的發(fā)展下，財(cái)務(wù)管理面臨的主要問(wèn)題是能夠滿(mǎn)足不同國(guó)家財(cái)務(wù)相關(guān)的合規(guī)性。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型必然需要能夠提供覆蓋全球化的智慧費(fèi)用管理平臺(tái)。

第三、智能并實(shí)時(shí)生成所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表。中國(guó)很多企業(yè)差旅與報(bào)銷(xiāo)管理中依舊用著手動(dòng)形式，大大降低效率，同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的新的障礙是企業(yè)數(shù)據(jù)信息的孤島。因此需要財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)智能化的生成財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表做精細(xì)的財(cái)務(wù)分析，做針對(duì)性的預(yù)算管理，改善不必要的企業(yè)開(kāi)支，節(jié)約成本。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的問(wèn)題

傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中存在較多問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

首先，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理信息共享不足。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享的缺乏，會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題，比如：工作效率低下，監(jiān)管反饋不及時(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)告不透明等問(wèn)題。

其次，費(fèi)用管理不規(guī)范。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念導(dǎo)致費(fèi)用管理流程執(zhí)行繁瑣冗長(zhǎng)。賬務(wù)核算不統(tǒng)一，精細(xì)化化程度不夠。同時(shí)，在管理移動(dòng)辦公等新形式中，財(cái)務(wù)安全也是一大問(wèn)題。

第三，員工費(fèi)用管理成本高。一些企業(yè)需要花費(fèi)大量的金錢(qián)在員工有關(guān)的費(fèi)用上。比如，在報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中，多數(shù)企業(yè)仍采用人工手動(dòng)貼票據(jù)報(bào)銷(xiāo)的方式，造成工作效率低、違規(guī)報(bào)銷(xiāo)率高。

最后，財(cái)務(wù)審計(jì)和財(cái)務(wù)管理結(jié)合不緊密。財(cái)務(wù)審計(jì)和管理常常分別獨(dú)立建立，造成數(shù)據(jù)源不統(tǒng)一、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等諸多問(wèn)題。

面臨這一系列問(wèn)題，企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理部門(mén)需要?jiǎng)?chuàng)新與改革。企業(yè)需要選擇一套高效互聯(lián)的數(shù)字化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，要精益數(shù)字管理體系。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的數(shù)字化，首先要做好的就是數(shù)字管理。做數(shù)字管理首先就要看見(jiàn)數(shù)字，接著看透數(shù)字，然后才有資格談?wù)撝腔?、智能和各種數(shù)字的文化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面數(shù)據(jù)化，所有企業(yè)必須用數(shù)據(jù)發(fā)展。數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理和使用，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。要管理和使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)治理是難點(diǎn)，企業(yè)要想更有效的使用數(shù)據(jù)，就要從過(guò)去被動(dòng)的使用數(shù)據(jù)，到主動(dòng)去治理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)爆炸、大數(shù)據(jù)等使企業(yè)數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度隨之升高，如何從龐雜的數(shù)據(jù)中清洗篩選出準(zhǔn)確有效的信息，是數(shù)據(jù)治理的重點(diǎn)，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

四、企業(yè)財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型對(duì)策

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)如何轉(zhuǎn)型

非接觸式的自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，既保障了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)有序運(yùn)行，也能夠促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)合規(guī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)需要應(yīng)新而變，改變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式，更多地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和決策，成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)伙伴與管理團(tuán)隊(duì)的決策支持者，成為企業(yè)的“數(shù)字系統(tǒng)”。

第一、財(cái)務(wù)的信息化。借助信息化手段，構(gòu)建覆蓋全業(yè)務(wù)流程的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的快速處理和實(shí)時(shí)共享，使財(cái)務(wù)管理逐步從核算型向管理型轉(zhuǎn)變。

第二、財(cái)務(wù)的自動(dòng)化。使用自動(dòng)化工具實(shí)現(xiàn)封閉異構(gòu)系統(tǒng)的連接，將基于規(guī)則的、人工重復(fù)且耗時(shí)的事務(wù)性工作進(jìn)行自動(dòng)化處理，解放財(cái)務(wù)人員精力。

第三、財(cái)務(wù)的智能化。利用人工智能等新技術(shù)，為財(cái)務(wù)提供多個(gè)場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，提升效率和生產(chǎn)率，釋放人力于更有價(jià)值的工作中。

第四、財(cái)務(wù)的數(shù)字化。財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)、廣泛地采集企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，從企業(yè)的小數(shù)據(jù)集，轉(zhuǎn)化成大數(shù)據(jù)中心，借助經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的模型和工具，為管理者提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持、深入價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)支持以及更有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）財(cái)務(wù)人員如何應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和內(nèi)容，那么與財(cái)務(wù)人員又有什么關(guān)系呢？財(cái)務(wù)人員如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化？

第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先是思想的轉(zhuǎn)型。大多數(shù)CFO認(rèn)為“我”應(yīng)該驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，作為財(cái)務(wù)人員我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)并肯定，財(cái)務(wù)人員尤其是CFO在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演的重要角色。同時(shí)，企業(yè)其他人員也要提高認(rèn)知，作為財(cái)務(wù)人員要轉(zhuǎn)變思想，只有思想轉(zhuǎn)變了，行為才能轉(zhuǎn)變。

第二，財(cái)務(wù)人員要明確自身在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中的定位。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員不再需要簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼式的機(jī)械工作，不再需要二十張Sheet的Excel和缺乏分析成果的PPT。財(cái)務(wù)人員的職能隨著需求的進(jìn)步而改變：從以前只關(guān)注報(bào)表的結(jié)果到重視過(guò)程，這是我們財(cái)務(wù)人員想要的業(yè)財(cái)融合;從規(guī)范制度到重視發(fā)現(xiàn)，是更為智能的決策;從聚焦內(nèi)部到統(tǒng)籌內(nèi)外，是明確的戰(zhàn)略指引;從書(shū)寫(xiě)歷史到塑造未來(lái)，是創(chuàng)造價(jià)值的終極目標(biāo)。

積極投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想、明確定位后，就要投入轉(zhuǎn)型中最重要的一環(huán)：財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最原始的手工記賬時(shí)代已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，企業(yè)基本都用上了電子賬戶(hù)和ERP系統(tǒng)，業(yè)財(cái)一體的目標(biāo)似乎并不遙遠(yuǎn)。在ERP時(shí)代，業(yè)財(cái)一體，銀企直聯(lián)、金稅打通，系統(tǒng)可以出具核算憑證，能夠快速結(jié)賬，并進(jìn)行在線(xiàn)會(huì)計(jì)核算。ERP里面有很多模塊，模塊與模塊之間相互聯(lián)系，因此財(cái)務(wù)人員只需要做一些待提、預(yù)提這類(lèi)的手工調(diào)整，其他的憑證只需要系統(tǒng)推送，往往半天的時(shí)間就能為一個(gè)龐大的系統(tǒng)快速結(jié)賬。這為財(cái)務(wù)人員大大節(jié)約了時(shí)間，從而使財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行管理會(huì)計(jì)報(bào)告的分析工作。而在ERP性能達(dá)到飽和狀態(tài)后，財(cái)務(wù)必然會(huì)走向共享時(shí)代。在財(cái)務(wù)共享時(shí)代，大家做了很多標(biāo)準(zhǔn)化，沉淀了數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)甚至是一些過(guò)程數(shù)據(jù)。在跨越了財(cái)務(wù)信息化這座的高山上，我們才會(huì)迎來(lái)真正的數(shù)字化時(shí)代。在數(shù)字化時(shí)代，電子發(fā)票，電子憑證，業(yè)財(cái)稅和資本的一體化，智能分析和領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，管理會(huì)計(jì)的自動(dòng)化，這些都是數(shù)字化時(shí)代財(cái)務(wù)的美好。作為財(cái)務(wù)人員要努力提高自己的素質(zhì)和技能，選擇精益的數(shù)字管理體系。因?yàn)槲覀兌贾?，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上如果缺乏得心應(yīng)手的工具、合適的人員，會(huì)走很多彎路，會(huì)失去很多先機(jī)。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）