鮑舒菲 陳曉波

中圖分類號(hào)：TM632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674- 1145（2020）02- 158- 01

摘 要 經(jīng)驗(yàn)反饋是核電行業(yè)重要的自我提升手段，全球核電行業(yè)逾半個(gè)世紀(jì)的運(yùn)行安全實(shí)踐表明，運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和應(yīng)用是電廠核安全文化的有機(jī)組成部分，是核電廠運(yùn)營(yíng)環(huán)境中使核安全文化可“觸摸”的重要介質(zhì)。在核電廠經(jīng)驗(yàn)反饋體系中，外部運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用機(jī)制通過(guò)對(duì)外部運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和已發(fā)生的事故教訓(xùn)進(jìn)行分析，幫助本電廠發(fā)現(xiàn)不利于機(jī)組安全可靠運(yùn)行的先兆，從而在出現(xiàn)嚴(yán)重情況之前采取必要的糾正行動(dòng)。

關(guān)鍵詞 核電 經(jīng)驗(yàn)反饋 應(yīng)用 安全

一、外部經(jīng)驗(yàn)反饋機(jī)制概述

核電廠外部經(jīng)驗(yàn)反饋機(jī)制的最大特點(diǎn)是對(duì)象信息廣泛，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)冗雜，信息識(shí)別不易明確。一個(gè)典型的外部經(jīng)驗(yàn)反饋網(wǎng)絡(luò)，是以一線生產(chǎn)的利用開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，以電廠經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)及聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)為媒介，以經(jīng)驗(yàn)反饋接口部門為接點(diǎn)，取得與所有相關(guān)部門的聯(lián)系，并維持網(wǎng)絡(luò)暢通，以實(shí)現(xiàn)多渠道快速地獲取信息，并及時(shí)反饋至機(jī)組生產(chǎn)。

核電廠外部經(jīng)驗(yàn)反饋工作開(kāi)展。核電廠外部經(jīng)驗(yàn)反饋主要通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)或國(guó)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)有選擇性的吸收與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)幫助提升電廠各領(lǐng)域安全績(jī)效的最終目的。不同于主要開(kāi)發(fā)電廠事件的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)反饋，外部經(jīng)驗(yàn)反饋工作機(jī)制有著較為突出的特點(diǎn)，包括：

（一）外部經(jīng)驗(yàn)在電廠內(nèi)主要進(jìn)行橫向傳遞，無(wú)需區(qū)分機(jī)組；（二）外部經(jīng)驗(yàn)的適用范圍不需要太精確，對(duì)于重要的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，適用性基本覆蓋主要一線業(yè)務(wù)部門；（三）外部經(jīng)驗(yàn)價(jià)值不受信息本身的時(shí)效性影響，如1979年的三哩島事故，即使在40年后的今天，仍對(duì)核電廠人因管理工作具有重大反饋價(jià)值；（四）區(qū)別于缺陷排查、運(yùn)行事故調(diào)查等內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)反饋開(kāi)發(fā)工作，對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)要求不容易程式化、細(xì)節(jié)化地提出。

當(dāng)前，核電廠內(nèi)對(duì)接收到的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用很大程度上依靠的是工作人員的經(jīng)驗(yàn)、眼界和記憶水平。外部經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用的有效性受制于主觀的管理決策和人員配置等，在不同國(guó)家、不同電力公司范圍的浮動(dòng)區(qū)間很大。對(duì)于像美國(guó)這樣擁有豐富核電發(fā)展歷史的國(guó)家，充足的經(jīng)驗(yàn)水準(zhǔn)能夠幫助外部經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用有效落實(shí)，而對(duì)于核電機(jī)組短時(shí)間、多堆型大力發(fā)展的中國(guó)大陸核電，各核電廠普遍面臨著如何將外部數(shù)據(jù)沉淀為可持續(xù)利用、可持續(xù)適用的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)這一難題。

二、外部經(jīng)驗(yàn)反饋機(jī)制有效性評(píng)價(jià)

對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)反饋有效性實(shí)施客觀、具體的評(píng)價(jià)，是核電廠經(jīng)驗(yàn)反饋管理有效性提升的基本前提。要實(shí)現(xiàn)對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)反饋有效性的評(píng)價(jià)，從手段上因首先實(shí)行“量化”，通過(guò)確定評(píng)價(jià)目的和范圍，將當(dāng)前工作開(kāi)展現(xiàn)狀與績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比， 確定缺陷、不足或者優(yōu)勢(shì)所在。實(shí)現(xiàn)量化評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于確定績(jī)效指標(biāo)， 提出需要評(píng)價(jià)的具體問(wèn)題和要求， 確定缺陷、不足或者優(yōu)勢(shì)所在。指標(biāo)應(yīng)能體現(xiàn)出核電廠在各環(huán)節(jié)開(kāi)展外部經(jīng)驗(yàn)反饋工作的質(zhì)與量，下表以處理外部經(jīng)驗(yàn)處理的流程時(shí)序?yàn)閷?duì)象，以各項(xiàng)擬量化評(píng)價(jià)的屬性為區(qū)分，對(duì)綜合評(píng)價(jià)有效性的量化指標(biāo)及其考核對(duì)象歸類為：

這些指標(biāo)中，有些可以通過(guò)明確的數(shù)字或定性量化，有些則需要通過(guò)精煉的文字框架來(lái)明確是否達(dá)標(biāo)。每個(gè)核電廠根據(jù)管理政策、資源支持和媒介形式的不同，對(duì)這些指標(biāo)設(shè)定的具體區(qū)間值、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、考核對(duì)象等必然存在差異性，但最終目的均是相同的，即通過(guò)一套完整、可見(jiàn)的指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)本電廠外部經(jīng)驗(yàn)反饋機(jī)制的有效性，識(shí)別出現(xiàn)偏差的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。

三、結(jié)語(yǔ)

外部經(jīng)驗(yàn)反饋工作離不開(kāi)全行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)共享，消除核電產(chǎn)業(yè)上下游及核電集團(tuán)間的信息溝通屏障，實(shí)現(xiàn)事件處理過(guò)程在行業(yè)內(nèi)的透明化，是對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)反饋工作最為重要的媒介、資源和管理支持。通過(guò)“量化” 的外部經(jīng)驗(yàn)反饋的管理，能夠從體系上吸收外部經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)應(yīng)用運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，利用每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)盡早發(fā)現(xiàn)和預(yù)防問(wèn)題，通過(guò)每一個(gè)問(wèn)題識(shí)別當(dāng)前運(yùn)行績(jī)效與卓越核安全績(jī)效的差距。