高志俊

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）02-142-01

摘 要 2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情在全國范圍內爆發(fā)。為防止新冠病毒的進一步擴散，全國24個省啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生一級響應，對全國各地人口的流動造成了巨大的影響，進而降低了同時期國人的消費力度，同時也對我國中小型企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的沖擊。本文結合當前的實際情況，對新冠期間中小型企業(yè)在企業(yè)運營以及人員管理上的反思展開了探討與分析。

關鍵詞 新冠肺炎 疫情 中小企業(yè)

2020年，以武漢為中心的新型冠狀病毒肺炎受到了全世界人民的廣泛關注，目前新冠病毒肺炎疫情已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織列為突發(fā)公共衛(wèi)生事件。新冠病毒引起的肺炎經(jīng)確認其具有極強的傳染性，現(xiàn)階段受該病毒感染確證人數(shù)已經(jīng)超過了七萬余人次。我國各地方政府為了控制該病毒的進一步傳播，對各地區(qū)居民進行了出行的管制，并對大部分的企業(yè)開工時間發(fā)布了延長的政策。由于人們的出行活動受到限制，其在消費上的總體支出相比于以往呈現(xiàn)出一個大幅度下降的過程，對于中小型企業(yè)，尤其是服務為主的第三產(chǎn)業(yè)，其需求受到嚴重的下降。同時，一些制造行業(yè)也受到了巨大的影響。因此，本文就新冠期間疫情對中小型企業(yè)的影響及反思進行探討與分析。

一、新冠肺炎對中小型企業(yè)造成巨大的沖擊

中小型企業(yè)占據(jù)了我國經(jīng)濟重量生產(chǎn)的重要地位，為我國的經(jīng)濟發(fā)展與就業(yè)崗位都提供都作了巨大的貢獻。目前，經(jīng)過長時間我國社會的發(fā)展，中小型企業(yè)正處在一個不斷發(fā)展的過程之中[1]。但由于新冠肺炎發(fā)生以來，我國各地的尤其是以餐飲行業(yè)為代表的服務行業(yè)出現(xiàn)了較大的經(jīng)濟收入的波動，各餐飲行業(yè)自實現(xiàn)人口流動管制至今，其營業(yè)額較往年同時期的收入呈現(xiàn)一個大幅度的下滑。中小型的企業(yè)其自身經(jīng)營的規(guī)模相對較小，其經(jīng)營方式相對靈活且方式多樣化，而由于其這些特征，相對于大型的企業(yè)而言，其自身資本投入相對較少，融資能力明顯不足，且由于人才建設不足缺乏市場競爭力，導致其抗風險的總體能力較弱。因此，在新冠病毒發(fā)生之后，我國絕大部分的人口減少了在公共場所的停留時間，對不必須的生活用品消費欲望降低，使中小型企業(yè)的銷售業(yè)績有顯著的下降，而這種銷售量的下降直接導致中小企業(yè)資金的回收速度減少，貨物積壓，資金的總體流動不足，但其公司在運轉過程中需要承擔的房租、工資等各方面的之初沒有下降，致使中小型企業(yè)在新冠期間容易出現(xiàn)資金周轉出現(xiàn)苦難的局面發(fā)生。同時，在我國中小型企業(yè)在融資中會出現(xiàn)較大的困難，而缺乏后期資金的扶持，其資金不足的問題會被不斷地放大，影響該企業(yè)度過本次的疫情。

二、新冠肺炎疫情期間的反思

（一）發(fā)現(xiàn)自身的問題，提高企業(yè)管理水平

雖然本次疫情對中小型企業(yè)的發(fā)展帶來了較大的挑戰(zhàn)，但同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的轉折。例如部分公司在疫情發(fā)生之后能夠結合實際的情況做到及時的企業(yè)管理政策上的調整，而部分企業(yè)在疫情發(fā)生之后其企業(yè)內部的管理缺出現(xiàn)了較為混亂的管理局面，這就需要管理人員結合自身的企業(yè)經(jīng)營的細節(jié)上進行反思，尋找并發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身在管理運營過程中的問題，這就使得其在在疫情風波過后，管理運營人員對企業(yè)自身能夠有一個更加清晰地認知，并能夠結合自身的發(fā)展目標進行管理上的調整與完善，提高自身的管理水平[2]。

（二）線上線下相結合，提高企業(yè)抗風險能力

部分中小型企業(yè)在經(jīng)營過程中僅依靠線下門店的營銷模式進行開展，但是受到新冠疫情的影響，人流量急劇減少的局面會為相關生產(chǎn)經(jīng)營模式的企業(yè)帶來致命性的打擊。而目前電子商務以及物聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)得到了充分穩(wěn)定的發(fā)展，例如阿里巴巴、京東等較為熱門的電子商務網(wǎng)站均為企業(yè)開展線上銷售提供了很好的銷售渠道。這種線上線下相結合的生產(chǎn)經(jīng)營模式，為疫情期間企業(yè)的正常運行，提高其自身的抗風險能力起到了極大的促進作用。

（三）做好人文關懷工作，促進企業(yè)進一步發(fā)展

一個企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展，需要企業(yè)上下全體員工的共同努力與配合。部分企業(yè)在新冠病毒疫情期間做到向公司員工進行新冠疫情最新消息的通報工作，對新冠防護的知識不斷更新，促進員工對該病情詳情的了解，且對返工的員工定時進行體檢發(fā)放口罩，做好對員工的安置等，體現(xiàn)出了極強的人文關懷。這種管理措施有效地促進了員工與企業(yè)之間形成一個良好的關系，而這種良好的工作氛圍，將有效地促進員工的工作效率為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。同時，企業(yè)也要做好對客戶之間的人文關懷工作，在疫情期間與客戶做好良好的溝通，及時對其進行新冠防護的提醒與慰問，同時對已經(jīng)下單的客戶進行試試的跟蹤報道，使其在心理上能夠打消其疑慮[3]，維護好與客戶之間良好的合作關系，能夠有效地增加企業(yè)的銷量，為疫情之后企業(yè)快速步入正常運行軌跡做出貢獻。

三、結語

新冠病毒肺炎疫情為我國中小企業(yè)的正常運行帶來了極強的阻礙，尤其是針對以服務為主的第三產(chǎn)業(yè)，為了更好地幫助企業(yè)渡過這次難關，需要企業(yè)自身與外界兩方面共同努力。這就要求，企業(yè)能夠抓住本次疫情發(fā)現(xiàn)自身管理上存在的問題，并不斷地對其進行修正，促進企業(yè)管理結構的不斷完善與優(yōu)化，此外，我國各地的政府部分及金融機構，為中小企業(yè)提供更多資金上的優(yōu)惠政策，幫助中小企業(yè)能夠順利渡過難關。

參考文獻：

[1]劉勇，馬占亞.疫情“寒冬”之下廣東家禽業(yè)急需政府扶持[J].廣東經(jīng)濟，2014（2）：20-23.

[2]李旸.如何幫助中小企業(yè)渡過非典難關——訪亞洲開發(fā)銀行駐中國代表處首席經(jīng)濟學家湯敏[J].中國經(jīng)貿，2003（10）：22-23.

[3]馬玉霞，吳學琴，陸燕華.寧夏平羅縣2004-2013年突發(fā)公共衛(wèi)生事件分布特征及防控對策[J].寧夏醫(yī)學雜志，2016，38（6）：572-574.