薛麗華

摘 要：下文立足于我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，以某工程為例，對(duì)房屋建筑施工技術(shù)質(zhì)量管理措施進(jìn)行了詳盡論述，以期下文內(nèi)容能夠?yàn)閺V大從業(yè)者提供有價(jià)值的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：建筑工程;質(zhì)量控制;管理方法

房屋建筑工程施工技術(shù)質(zhì)量管理是建筑行業(yè)老生常談的一個(gè)問(wèn)題，近年來(lái)，我國(guó)建筑行政主管部門(mén)針對(duì)房屋建筑工程建設(shè)，采取了前所未有的嚴(yán)格管理措施，對(duì)于房屋建筑施工企業(yè)而言，這不僅是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。眾所周知，我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展速度迅速，改革開(kāi)放以來(lái)，許多建筑施工企業(yè)搭乘經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展這一班順風(fēng)車，在建筑工程中實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益大幅度提升，建筑市場(chǎng)的快速發(fā)展，促生出了一大批房屋建筑施工企業(yè)，而從宏觀角度看，我國(guó)雖然已經(jīng)成為全球最大的建筑市場(chǎng)，但是房屋建筑工程施工企業(yè)的管理水平、施工水平卻參差不齊，海量涌現(xiàn)建筑施工企業(yè)形成的“惡性競(jìng)爭(zhēng)”，導(dǎo)致房屋建筑工程獲利空間緊縮，想要在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈以及高壓的管理環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，房屋建筑施工企業(yè)必須要提高自身的施工技術(shù)管理水準(zhǔn)，提升建筑品質(zhì)，方可實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、工程概況

某工程為市內(nèi)金融中心，是為該市建筑工程行政主管部門(mén)高度關(guān)注的建筑工程，工程總建筑面積約32422.36㎡，按功能分為商場(chǎng)、住宅和地下車庫(kù)。其中一至四層為商場(chǎng)，外部公共廣場(chǎng)建筑面積為14000㎡。為提高施工質(zhì)量，保證施工安全，該工程采取了全面質(zhì)量管理措施（Total Quality Management）。

全面質(zhì)量管理是一種號(hào)召所有參建成員管控施工質(zhì)量的一種控制模式，其主要目的是為改進(jìn)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量，全面質(zhì)量管理理念目前已經(jīng)發(fā)展成為一種由顧客期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。簡(jiǎn)而言之，全面質(zhì)量管理主要是給所有參建人員指明發(fā)展目標(biāo)，從而構(gòu)筑出一個(gè)完善且明確的管理過(guò)程，以解決工程建設(shè)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的諸多隱患問(wèn)題。相較于傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式，全面質(zhì)量管理重點(diǎn)關(guān)注在工程建設(shè)過(guò)程中各類質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生成因，通過(guò)采取針對(duì)性措施來(lái)降低問(wèn)題的發(fā)生概率，客觀而言，該管理模式是一種事前干預(yù)管理模式[1]。廣大從業(yè)者應(yīng)認(rèn)識(shí)到，房屋建筑工程在施工過(guò)程中，人力物力財(cái)力的投入是一個(gè)持續(xù)發(fā)生的過(guò)程，而工程建設(shè)具有一定的不可逆性，若是采用質(zhì)量檢驗(yàn)的方式干預(yù)施工質(zhì)量，必然會(huì)導(dǎo)致成本增加亦或者是工期延后。

二、房屋建筑施工技術(shù)質(zhì)量管理措施

（一）確定管理標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于管理者采取一系列的質(zhì)量干預(yù)措施，也有利于施工人員合理判定當(dāng)前的施工情況、施工水準(zhǔn)。本工程在采用全面質(zhì)量管理措施的基礎(chǔ)上，引用了OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)，施工前，在項(xiàng)目經(jīng)理的引導(dǎo)下，施工員、安全員等圍繞OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)制定安全管理細(xì)則、質(zhì)量管理細(xì)則。

推行全面質(zhì)量管理模式的根本目的是實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量的有效干預(yù)，而采取OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)質(zhì)量管理基準(zhǔn)化，通過(guò)制定高標(biāo)準(zhǔn)管理起步點(diǎn)，將成熟的管理經(jīng)驗(yàn)納入到管理體系內(nèi)。OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的共同協(xié)作，工程在正式施工前，項(xiàng)目部建立質(zhì)量管理委員會(huì)，對(duì)各個(gè)分項(xiàng)施工內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌化編制，選用OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)中的條款作為質(zhì)量管理、安全管理的基礎(chǔ)，并積極搜集當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)工程信息，匯總總結(jié)行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)管理方法，確定基本的質(zhì)量管理計(jì)劃以及技術(shù)培訓(xùn)方法。由此可見(jiàn)，信息收集是質(zhì)量管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)條件，施工質(zhì)量管理人員應(yīng)定期參加技術(shù)培訓(xùn)，不斷累積、豐富施工技術(shù)知識(shí)，項(xiàng)目部質(zhì)量管理小組重點(diǎn)檢查施工質(zhì)量，并結(jié)合其他先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化管理方法，同時(shí)注意收集企業(yè)各部門(mén)員工意見(jiàn)，妥善合理解決質(zhì)量管理過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題[2-4]。

（二）組織架構(gòu)優(yōu)化

在管理組織架構(gòu)優(yōu)化方面，根據(jù)全面質(zhì)量管理理念，為減少管理過(guò)程中信息縱橫向傳遞導(dǎo)致的問(wèn)題，應(yīng)加大管理跨度，推行扁平化管理機(jī)制，從而降低成本，降低信息孤島以及信息不對(duì)稱等問(wèn)題的發(fā)生概率。本工程體量較大，施工內(nèi)容較多，涵蓋基礎(chǔ)處理、廣場(chǎng)建設(shè)、公共設(shè)施建設(shè)等多方面內(nèi)容，為保證施工質(zhì)量、施工進(jìn)度，故將項(xiàng)目部管理人員分為多個(gè)管理小組，每個(gè)小組分設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)工作，形成矩陣式的管理模式，減少縱向溝通存在的溝通阻礙，有效提高管理成效（該工程人員組織架構(gòu)可見(jiàn)圖1）。

相較于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式，該機(jī)制最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠促使各個(gè)專業(yè)人員實(shí)現(xiàn)有效協(xié)同，并可實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理模式中的分權(quán)化決策，將項(xiàng)目管理職能盡可能向下分解，并將工程中的班組長(zhǎng)、施工員、工程師等人員都納入到管理體系中來(lái)，整合所有管理力量、技術(shù)力量來(lái)達(dá)成提高質(zhì)量管理水準(zhǔn)的目標(biāo)[5]。

（三）領(lǐng)導(dǎo)職能重構(gòu)

在許多房屋建筑工程中，都存在施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和項(xiàng)目管理層脫節(jié)的問(wèn)題，要想打造出高質(zhì)量工程，項(xiàng)目部離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主要方法，就是推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)支持項(xiàng)目組織架構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)。一方面，企業(yè)主要管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理必須要深入理解全面質(zhì)量管理模式，領(lǐng)會(huì)到全面質(zhì)量管理模式的“全員性、提前性”，并主動(dòng)思考確定合乎項(xiàng)目實(shí)際情況的管理方法;另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)和項(xiàng)目部主要管理人員緊密聯(lián)系，建立高效的溝通機(jī)制。從該角度看，全面質(zhì)量管理模式是對(duì)傳統(tǒng)工程管理模式的根本性變革，故作為全面質(zhì)量管理模式的推動(dòng)者，必須要有堅(jiān)定的管理決心，以身作則，帶動(dòng)全員管理意識(shí)和模式的革新，將全面質(zhì)量管理作為一個(gè)系統(tǒng)性工作予以重視，主動(dòng)且積極的從日常施工以及施工工藝中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題[6-7]。

（四）結(jié)合評(píng)估培訓(xùn)

在一個(gè)完善的質(zhì)量管理體系中，應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理效果進(jìn)行評(píng)估，判斷施工過(guò)程中是否存在影響因素。房屋建筑工程中存在諸多安全隱患，技術(shù)問(wèn)題以及不同專業(yè)機(jī)械設(shè)備的同時(shí)應(yīng)用也給施工帶來(lái)了諸多不確定性，給安全管理帶來(lái)了困難，所以在施工的過(guò)程中，必須要對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估。質(zhì)量評(píng)估主要是針對(duì)施工工序、施工技術(shù)方法等，要考慮各類質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的可能性，在常規(guī)質(zhì)量控制措施的基礎(chǔ)上，將可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題作為重點(diǎn)。質(zhì)量管理報(bào)告由施工質(zhì)量管理小組編寫(xiě)，由項(xiàng)目經(jīng)理檢驗(yàn)，得出質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生概率，以實(shí)現(xiàn)定性、定量的質(zhì)量控制。