劉毅

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 ?標(biāo)準(zhǔn)化管理 ?信息化建設(shè)

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的不斷提升，如今已躍升為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，很多中國(guó)企業(yè)取得了跨越式發(fā)展，中國(guó)企業(yè)的影響力也愈加廣泛。為了更好地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理，集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心勢(shì)在必行。至2018年底，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)絕大多數(shù)都已經(jīng)建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展需求。本文通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)際工作中的應(yīng)用，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析與研究。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）是一種嶄新的管理模式，它將企業(yè)大量零散又重復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并和整合，統(tǒng)一集中于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，從而提高效率、降低資源的浪費(fèi)，又能達(dá)到整合一定的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部相關(guān)財(cái)務(wù)控制的目的。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)點(diǎn)

對(duì)比普通的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有諸多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）節(jié)約成本，提高管理效率

相比于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)各個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)集中起來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，人員集中辦公，減少了企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求，節(jié)約了人力成本，使業(yè)務(wù)處理變得更直接流暢。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的集中化處理提高了管理效率，也能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）促進(jìn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

在日常的賬務(wù)處理中，有相當(dāng)一部分的業(yè)務(wù)都是頻繁出現(xiàn)的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)將這些共性的、重復(fù)的業(yè)務(wù)集中標(biāo)準(zhǔn)化處理，打破了傳統(tǒng)的分散的財(cái)務(wù)管理模式，將業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一核算，有學(xué)者將其稱之為“會(huì)計(jì)工廠”，這樣可以規(guī)避業(yè)務(wù)處理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。同時(shí)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)還對(duì)往來(lái)款項(xiàng)、合同管理、電子發(fā)票查重等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保業(yè)務(wù)真實(shí)，可以堵塞財(cái)務(wù)漏洞，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）便于進(jìn)行預(yù)算實(shí)時(shí)控制和監(jiān)督

財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)集成了預(yù)算管理功能，通過(guò)將企業(yè)已分解批復(fù)的預(yù)算控制數(shù)依次錄入到相關(guān)功能模塊，有利于進(jìn)行預(yù)算控制，避免人工控制帶來(lái)的繁瑣與錯(cuò)誤。當(dāng)業(yè)務(wù)人員辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)選擇相關(guān)預(yù)算科目時(shí)，如果無(wú)預(yù)算或超預(yù)算，財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，此項(xiàng)報(bào)銷業(yè)務(wù)自動(dòng)中止，除非經(jīng)過(guò)必要的預(yù)算調(diào)整程序新增預(yù)算額度方可繼續(xù)報(bào)銷。同時(shí)，經(jīng)辦人員還可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)查詢剩余的預(yù)算可執(zhí)行額度以及前期已執(zhí)行預(yù)算情況的具體明細(xì)。此外，財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)還包含了報(bào)賬系統(tǒng)、工資管理、支付管理等諸多模塊，這些都將幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中提升效率，提高財(cái)務(wù)管理水平。

（四）便于查詢相關(guān)報(bào)銷憑證

在財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)中，由于經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須將相關(guān)紙質(zhì)憑證附件掃描進(jìn)系統(tǒng)，因此當(dāng)業(yè)務(wù)部門需要查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，可以直接從共享系統(tǒng)里調(diào)用相關(guān)影像和憑證進(jìn)行查閱，免去了之前財(cái)務(wù)部門翻閱紙質(zhì)憑證查詢的麻煩，財(cái)務(wù)人員也能很方便的查詢相關(guān)信息，同時(shí)也有利于紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案更好的保存。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的現(xiàn)狀和面臨的主要問(wèn)題

（一）信息化系統(tǒng)不穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，極大地降低了財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的運(yùn)行效率，從而用戶的體驗(yàn)感也大打折扣，不利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的推廣應(yīng)用。

（二）與業(yè)務(wù)融合不夠

一是對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度不夠，在實(shí)際操作財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)中不熟練，加上細(xì)心程度不夠，導(dǎo)致單據(jù)駁回率較高，影響了財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)處理單據(jù)的效率。

二是當(dāng)前部分企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位及認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)不夠重視，操作執(zhí)行力不夠，很多企業(yè)員工認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是對(duì)財(cái)務(wù)人員的調(diào)控，初期有些抵觸情緒，造成實(shí)際操作中不夠認(rèn)真、熟練，降低了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的執(zhí)行力，這樣對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展就有所制約。

（三）財(cái)務(wù)共享處理延遲率較高

由于目前財(cái)務(wù)共享在很多單位都是新生事物，尚處于試運(yùn)行或運(yùn)行初期，初審還集中在各個(gè)分支單位，而憑證復(fù)核及付款推送均集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，由于共享中心不熟悉單位具體情況，導(dǎo)致各個(gè)單位初審結(jié)束后至最終實(shí)現(xiàn)付款前會(huì)存在一定的延遲時(shí)間，業(yè)務(wù)不能及時(shí)形成閉環(huán)。

（四）財(cái)務(wù)人員還沒(méi)有真正從繁雜的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中解放出來(lái)。

由于目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)各個(gè)單位具體業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以很多企業(yè)共享系統(tǒng)的初審工作還是集中于各個(gè)單位。加上目前財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)報(bào)銷時(shí)需要填寫(xiě)的事項(xiàng)較多，而且業(yè)務(wù)人員操作不熟練，單據(jù)駁回率較高，各企業(yè)財(cái)務(wù)人員往往還要從繁忙的工作中抽出時(shí)間幫助業(yè)務(wù)人員處理相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員完成紙質(zhì)的憑證審核之后，還要在共享系統(tǒng)里面進(jìn)行電子審核，一一核對(duì)憑證影像附件和相關(guān)憑證要素，加大了工作量。

財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的建立初衷是將財(cái)務(wù)人員解放出來(lái)，逐步向管理會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)型，但從目前的運(yùn)行狀況看，這一目的并沒(méi)有能夠達(dá)到，還需要假以時(shí)日從多方面不斷改進(jìn)。

（五）缺少專業(yè)人才

目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中專業(yè)人才較少，大部分員工都是來(lái)自之前的財(cái)務(wù)部門，他們一般只是具備基本的財(cái)務(wù)核算能力，綜合素質(zhì)并沒(méi)有那么高，與財(cái)務(wù)共享這一新模式的要求還存在一定差距。

（六）存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，財(cái)務(wù)信息的流動(dòng)性和共享程度得到了很大提升，因此財(cái)務(wù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)也在增大，這種風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息一般可視為企業(yè)的商業(yè)秘密，一旦泄露會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成負(fù)面影響。

四、推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)信息化建設(shè)，保證后臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行

信息化建設(shè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)至關(guān)重要，財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于提高財(cái)務(wù)共享處理效率有重大意義，起著基礎(chǔ)性的支撐作用。企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，包括報(bào)銷業(yè)務(wù)在內(nèi)的很多業(yè)務(wù)都需要通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行線上審批、付款。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期清理財(cái)務(wù)共享信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)，加大對(duì)信息化建設(shè)的人力和物力投入，保證運(yùn)行效率。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合，提高工作效率

財(cái)務(wù)共享與業(yè)務(wù)的融合，不僅體現(xiàn)在具體業(yè)務(wù)上，更要加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的融合。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，從思想上提高他們對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的重視程度，減少憑證出錯(cuò)的返工率。在日常工作中能切身感受到這一點(diǎn)的重要性，很多問(wèn)題都是由于操作人員不細(xì)心與對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)不熟悉造成的，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)能有效減少錯(cuò)誤率，增強(qiáng)他們對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的熟練程度，對(duì)于提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效率將大有裨益。同時(shí)錯(cuò)誤率的減少也有利于進(jìn)一步解放財(cái)務(wù)人員，使他們可以真正從繁雜的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中解放出來(lái)，有更多精力逐步向管理會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)型。

（三）提高財(cái)務(wù)共享處理效率

運(yùn)用財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)人員可以很方便地通過(guò)系統(tǒng)查詢所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的流程，也從側(cè)面監(jiān)督財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初審及復(fù)審人員需及時(shí)審核、推送憑證，提高憑證復(fù)核和付款的時(shí)效性，降低延遲率。

同時(shí)業(yè)務(wù)流程的選擇要與企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng)，為了更有效的開(kāi)展工作，凸顯財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，就要規(guī)范業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，提升業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用的滿意率。

（四）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享專業(yè)人才的培養(yǎng)力度

財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的出現(xiàn)也對(duì)財(cái)務(wù)共享工作人員提出了更高更新的要求，他們很多都從之前的財(cái)務(wù)部門分流出來(lái)，不能僅僅滿足于以前財(cái)務(wù)工作的流程和規(guī)范，而是需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)知識(shí)及綜合素質(zhì)，同時(shí)企業(yè)也要通過(guò)各種形式如定期舉辦相關(guān)方面的講座、統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)、相互之間溝通交流等途徑，不斷拓寬財(cái)務(wù)共享工作人員的知識(shí)點(diǎn)和實(shí)操能力，讓他們能更好地駕馭財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，使它更好地為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

（五）利用信息技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)

為了有效降低財(cái)務(wù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí)應(yīng)當(dāng)充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息的保護(hù)。還要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作人員的財(cái)務(wù)信息安全知識(shí)教育，增強(qiáng)他們的保密意識(shí)和安全意識(shí)，這樣財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心才能更好更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)新生事物，顛覆了過(guò)去一些處理工作的方式方法，具有很大的比較優(yōu)勢(shì)，初期運(yùn)用時(shí)確實(shí)出現(xiàn)了一些困難和阻力。但隨著大家不斷地對(duì)它加深了解以及對(duì)實(shí)際工作的改進(jìn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用前景將會(huì)十分廣闊。同時(shí)在不遠(yuǎn)的將來(lái)，通過(guò)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的運(yùn)用，將會(huì)使越來(lái)越多的財(cái)務(wù)人員解放出來(lái)，向更高層次的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，也能節(jié)省企業(yè)的成本，降低企業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

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