毛知鋼 王浩宇 劉鴻飛

摘要：為適應實驗室管理的信息化需求，該文設計與實現(xiàn)了軟件測試流程管控信息化平臺，并給出了平臺實際使用時的范例，結果表明，軟件測試流程管控信息化平臺很好地實現(xiàn)了軟件測試工作流程化、規(guī)范化、精細化管理，為企業(yè)產(chǎn)品軟件的高質量交付提供了堅實的信息化支撐。

關鍵詞：流程管控;信息化平臺;軟件測試;實驗室管理

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）13-0025-03

1引言

隨著計算機技術的高速發(fā)展，軟件類型快速增長，軟件需求、軟件業(yè)務邏輯越來越復雜，對軟件測試管理水平的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的人工管理嚴重浪費人力成本和時間成本，無法做到高效、標準化、規(guī)范化以及流程化。通過構建軟件測試信息化過程管控手段，結合軟件配置管理和軟件質量保證，可以對測試項目立項、開發(fā)文檔審查、測試需求分析、測試策劃、測試設計與實現(xiàn)、測試執(zhí)行、測試總結進行全過程管控，形成全面統(tǒng)一的、標準化的軟件測評信息化質量管理過程框架;結合軟件測評體系已建立的領域產(chǎn)品軟件過程管控模型，分析需要遵循的標準和規(guī)范、測試的級別、測試的內(nèi)容、充分性要求、中止要求等，并據(jù)此在平臺上制定測試過程，設置質量管控點;定義測試項目人員角色，包括測試負責人、質量監(jiān)督人員、配置管理人員、測試人員等;選擇測試技術和方法，確保滿足領域標準的需要;分配軟、硬件測試資源和人力資源，保障項目順利有序實施。

2軟件用到的技術和方法

項目的后臺系統(tǒng)使用Maven項目管理工具，采用J2EE模型系統(tǒng)架構，并以MySQL數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)存儲方式。

Maven是一個強大的JAVA面相項目的管理工具，它包含了項目對象模型、標準集合、項目生命周期、依賴管理、插件、邏輯等要素。Maven具有以下特點：項目設置遵循統(tǒng)一的原則、可在工程中共享、可擴展，能夠輕松編寫JAVA或腳本語言的插件、基于模型的構建、良好的向下兼容性、可并行構建一編譯的速度能普遍提高20%-50%等。

J2EE框架是一種分布式的編程體系框架，該框架簡化并規(guī)范了企業(yè)級應用系統(tǒng)的設計、開發(fā)和部署，提高了應用的可移植性、安全性以及重復利用性。J2EE框架不僅繼承了JAVA開發(fā)語言的各種特點，同時兼容了組件模式、工廠模式等管理模式，可以為分布式、多層次的企業(yè)級應用提供完善的技術手段和解決方案。技術手段主要包括：Servlet技術、JSP技術、JD-BC技術、EJB技術。

J2EE應用的分層模型大致分為以下5層：

1）Domain Object層：由一系列POJO組成，包含業(yè)務邏輯方法;

2）DAO（Data Access Object）層：由一系列DAO組件組成，完成對數(shù)據(jù)庫的增、刪、改、查等操作;

3）業(yè)務邏輯層：由一系列業(yè)務邏輯對象組成，實現(xiàn)系統(tǒng)所需的業(yè)務邏輯方法;

4）控制器層：由一系列控制器組成，接收、處理用戶請求，并將處理結果回饋到表現(xiàn)層;

5）表現(xiàn)層：由一系列JSP頁面組成，收集用戶請求、顯示處理結果。

MySQL是一個關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使用標準化語言訪問數(shù)據(jù)庫。由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，尤其是開放源碼這一特點，一般中小型網(wǎng)站的開發(fā)都選擇MySQL作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。MySQL具有以下特點：具有良好的可移植性、支持多種操作系統(tǒng)、為多種編程語言提供了API、支持多線程、支持多種編碼方式、提供多種數(shù)據(jù)庫連接途徑、可內(nèi)嵌于其他數(shù)據(jù)庫等。

3軟件測評流程管控信息化平臺

3.1設計原則

（1）實用性。平臺以測評實驗室人員管理、測評流程管理、實驗室資源管理為總體目標，以提供實驗室管理人員、項目管理人員更好服務為原則，可自由進行業(yè)務配置來滿足用戶需求;

（2）方便性。實現(xiàn)操作界面友好、具體操作功能方便，用戶只需在界面輸入關鍵字或點擊相應按鈕，即可完成操作;

（3）可維護性。平臺的維護包括軟件、硬件的維護，包括網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫等方面，保障平臺穩(wěn)定運行;

（4）可擴展性。實現(xiàn)平臺與所內(nèi)質量管理平臺的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)對軟件質量的一體化管理。

3.2平臺總體結構設計

軟件測評流程管控信息化平臺從整體上劃分為組織結構管理模塊、系統(tǒng)管理模塊、測試環(huán)境與設備模塊、文章管理模塊、人員管理與培訓模塊、模型與流程管理模塊、內(nèi)部審核模塊、評審管理模塊共八個功能模塊及各自子模塊。軟件測評流程管控信息化平臺的整體結構如圖1所示。

3.3平臺主要模塊詳細設計

3.3.1組織結構管理

組織結構管理主要包括系統(tǒng)用戶管理、系統(tǒng)角色（權限）管理和部門管理三個模塊，如圖2所示。用戶是使用系統(tǒng)的主要對象，角色定義了用戶具有的權限。系統(tǒng)的中的用戶不能在用戶模塊進行添加，所有用戶都是通過用戶的檔案管理（如Excel表格）來生成。管理員可以在部門管理中添加、修改、刪除部門，可以在用戶管理中禁用/啟用用戶、修改密碼/重置密碼等。

3.3.2系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)菜單、系統(tǒng)日志、運行監(jiān)控、數(shù)據(jù)字典、計劃任務五個模塊。系統(tǒng)菜單是系統(tǒng)的權限資源，不能被刪除，是元數(shù)據(jù)，可以修改。系統(tǒng)日志記錄所有人員在系統(tǒng)的所有操作記錄。

3.3.3測試環(huán)境與設備

測試環(huán)境與設備主要包括實驗室設備檔案、設備檢查、測試環(huán)境核查、設備用途調整、設備使用登記、病毒查殺記錄、設備檢定與校準計劃、校準狀態(tài)核查、異常處理跟蹤、實驗室設備清單十個模塊。模塊規(guī)定了對軟件測試環(huán)境和實驗室設備的管理和控制程序與方法，確保設備的完好，保證測試結果的正確性和準確性，適用于實驗室所有設備的使用、維護和管理。設備管理員負責設備的申請、選型、購置、驗收、借用、升級、維修、歸還和報廢等相關手續(xù)，定期對設備進行檢查、登記和盤點，同時還負責擬制設備檢定、校準計劃，并由質量負責人審批。設備使用期間的維護由使用員工負責。

3.3.4文章管理

文章列表模塊中可以查看所有已發(fā)布的文章，并可以進行文章的添加、修改、刪除操作。多分類、多子類的查詢方式可以幫助用戶管理不同領域的文章、學習筆記，或是查閱資料以及相關文章，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。同時模塊還針對用戶增加了快速查詢功能和查詢聯(lián)想功能，用戶可以據(jù)此查找自己之前錄入過的查詢數(shù)據(jù)。

3.3.5人員管理與培訓

人員管理與培訓主要包括員工檔案、員工能力確認、年度培訓計劃、培訓記錄、培訓總結報告、員工一覽表六個模塊。模塊規(guī)定了實驗室人員的技能要求、培訓管理、技術檔案管理等程序和方法，適用于實驗室人員的管理，包括教育和培訓。其中，質量負責人制定年度培訓計劃并組織實施，實驗室主任負責批準培訓計劃，資料管理員負責建立、更新人員檔案并歸檔保存相關記錄。

3.3.6模型與流程管理

模型與流程管理包括模型管理、流程管理兩個模塊。模塊允許實驗室管理者自定義、修改實驗室日常管理中使用的所有流程，通過流程分析、流程定義，綜合考慮資源分配、時間安排、流程質量、測評效率、流程優(yōu)化等要素，建立流程模型，并將其轉換、部署到系統(tǒng)，從而完成流程的添加，如圖3所示。

3.3.7內(nèi)部審核

內(nèi)部審核主要包括審核計劃、審核檢查表、審核報告、糾正措施、預防措施五個模塊。模塊規(guī)定了定期對實驗室活動是否符合管理體系和認可準則及其他相關文件的要求進行驗證，適用于實驗室對管理體系覆蓋的所有要素和所有部門實施的內(nèi)部審核，確保管理體系運行得到有效實施、保持和改進。其中，質量負責人負責制定年度內(nèi)部審核工作的安排、批準內(nèi)部審核計劃、委派審核組長，審核組長負責編寫內(nèi)部審核計劃、委派內(nèi)審員并組織實施、組織首床次會議、收集內(nèi)審記錄、編制內(nèi)部審核報告，內(nèi)審員在實施前負責編制內(nèi)部審核檢查表、對糾正措施進行跟蹤驗證，資料管理員負責內(nèi)審記錄的歸檔。

3.3.8評審管理

評審管理包括評審計劃、管理體系運行情況、管理評審報告三個模塊。模塊規(guī)定了實驗室定期對管理體系進行評審，以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性并實現(xiàn)持續(xù)改進。其中，實驗室主任負責主持管理評審活動，質量負責人管理評審計戈0的制定及分發(fā)，收集管理評審輸入材料，編制管理體系運行隋況報告，報告管理體系的運行情況，編制管理評審報告，資料管理員負責管理評審記錄的歸檔與保存。

4結論

本文描述了軟件測評流程管控信息化平臺的構建方案和主要功能，并給出了平臺實際使用時的范例。結果表明，軟件測評流程管控信息化平臺很好地實現(xiàn)了軟件測評工作流程化、規(guī)范化、精細化管理，為企業(yè)產(chǎn)品軟件的高質量交付提供了堅實的信息化支撐。