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        護(hù)理人員預(yù)立醫(yī)療照護(hù)計(jì)劃的溝通培訓(xùn)

        2020-07-02 01:19:50陳柳柳楊柳趙俊延丁多姿張江輝王守碧繆佳芮邱業(yè)銀鄧仁麗
        護(hù)理學(xué)雜志 2020年10期
        關(guān)鍵詞:意愿條目效能

        陳柳柳,楊柳,趙俊延,丁多姿,張江輝,王守碧,繆佳芮,邱業(yè)銀,鄧仁麗

        預(yù)立醫(yī)療照護(hù)計(jì)劃(Advance Care Planning, ACP)是指患者在意識(shí)清楚時(shí),在獲得病情預(yù)后和臨終救護(hù)措施的相關(guān)信息下,憑借個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)及價(jià)值觀,表明自己將來(lái)進(jìn)入臨終狀態(tài)時(shí)的治療護(hù)理意愿,并與護(hù)理人員和(或)親友溝通其意愿的過(guò)程[1]。當(dāng)患者處于生命末期時(shí),ACP的順利開(kāi)展和進(jìn)一步推行對(duì)患者及家屬有著極其重要的意義,有效的ACP溝通能改善患者的照護(hù)質(zhì)量和生活質(zhì)量[2-4]。ACP可緩解患者家屬及醫(yī)護(hù)人員的倫理決策負(fù)擔(dān),并降低醫(yī)療資源的浪費(fèi)。國(guó)內(nèi)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,護(hù)理人員對(duì)ACP相關(guān)知識(shí)認(rèn)知不足、不知何時(shí)及如何進(jìn)行有效ACP溝通,且缺乏溝通技巧和正式培訓(xùn)[5-6],這是導(dǎo)致ACP在臨床護(hù)理工作受限的重要原因。據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道,有效的ACP溝通培訓(xùn)模式能增強(qiáng)護(hù)理人員自信心、提高工作滿意度和促進(jìn)患者晚期照護(hù)意愿的表達(dá)[2]。然而國(guó)內(nèi)ACP處于起步階段,尚無(wú)成熟的ACP溝通培訓(xùn)模式。本研究對(duì)我院110名臨床護(hù)理人員進(jìn)行ACP溝通培訓(xùn),以改善護(hù)理人員對(duì)ACP的認(rèn)知、態(tài)度及自我效能,以期推進(jìn)臨床護(hù)理中ACP工作的開(kāi)展,進(jìn)而促進(jìn)預(yù)立醫(yī)療和安寧療護(hù)的發(fā)展。

        1 對(duì)象與方法

        1.1對(duì)象 2018年12月,采用便利抽樣方法抽取我院護(hù)理人員110人為培訓(xùn)對(duì)象,納入標(biāo)準(zhǔn): 從事臨床護(hù)理工作3年以上;完成護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn);有搶救經(jīng)歷;知情同意并自愿參加本次培訓(xùn)。排除標(biāo)準(zhǔn):兒科、新生兒科護(hù)理人員(本次設(shè)計(jì)的課程適用于與成人進(jìn)行ACP溝通)。其中男25人,女85人;年齡25~50(32.2±7.71)歲,25~歲30人,31~歲44人,41~50歲36人。學(xué)歷:中專(zhuān)2人,大專(zhuān)33人,本科69人,碩士以上6人。婚姻狀況:已婚84人,未婚20人,其他6人。職稱(chēng):初級(jí)52人,中級(jí)48人,高級(jí)10人??剖遥簝?nèi)科36人,外科30人,腫瘤科16人,門(mén)急診危重癥科20人,婦產(chǎn)科5人,護(hù)理部3人。有宗教信仰15人。有喪親經(jīng)歷58人。曾參加過(guò)ACP溝通培訓(xùn)20人。

        1.2培訓(xùn)方法

        1.2.1師資隊(duì)伍培訓(xùn) 本研究理論培訓(xùn)課程由5名臨終關(guān)懷專(zhuān)家負(fù)責(zé)(包含專(zhuān)業(yè)社工2名),教齡5~20年。工作坊為有專(zhuān)業(yè)社工經(jīng)驗(yàn)的2名專(zhuān)家及2名(中、高級(jí)職稱(chēng)各1名)有ACP研究和溝通經(jīng)驗(yàn)的老師一起參與組織。

        1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容 本研究基于Comskil溝通模式(提供了可行的溝通策略和技巧,如傳遞壞消息、討論疾病預(yù)后和治療方法的選擇)[7]、ACP的常識(shí)模型和概念轉(zhuǎn)換模型(該理論模型認(rèn)為應(yīng)使患者充分了解自己的健康狀況,接受ACP的相關(guān)知識(shí),結(jié)合自己的病情學(xué)會(huì)反思,逐步意識(shí)到每一項(xiàng)醫(yī)療選擇的益處和風(fēng)險(xiǎn),從而作出理智的選擇)[1],并結(jié)合系統(tǒng)文獻(xiàn)回顧分析[8]和中國(guó)文化背景制定理論培訓(xùn)內(nèi)容,包括預(yù)立醫(yī)療發(fā)展及概述、護(hù)理人員進(jìn)行ACP溝通素質(zhì)要求、ACP溝通內(nèi)容及技巧(如何告知壞消息、人生回顧、討論患病經(jīng)歷,如何應(yīng)對(duì)患者情緒問(wèn)題,討論疾病預(yù)后和治療方法選擇等)、預(yù)立醫(yī)療與優(yōu)逝、身心靈照護(hù)5個(gè)模塊。研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)建ACP溝通干預(yù)模型(VIP for Future Care)。ACP溝通干預(yù)模型中的“杏林晚語(yǔ)”視頻(V-Video)可播放患者臨終治療意愿(延長(zhǎng)生命照護(hù)、基本醫(yī)療照護(hù)、舒緩照護(hù))以及ACP相關(guān)知識(shí);患病經(jīng)歷(I-Illness Experience),為持續(xù)約40 min的患病經(jīng)歷訪談(實(shí)際工作訪談時(shí)錄制的視頻和現(xiàn)場(chǎng)角色扮演),通過(guò)訪談了解患者患病過(guò)程,對(duì)患者的知情權(quán)與自主權(quán)是否被尊重以及患者的決策過(guò)程有初步了解,以便引導(dǎo)患者晚期照護(hù)意愿的表達(dá);通過(guò)V、I讓患者再次思考自己需要什么樣的照護(hù),鼓勵(lì)患者進(jìn)行意愿的表達(dá);意愿(P-Preference),為持續(xù)約40 min的臨終治療意愿訪談(實(shí)際工作訪談時(shí)錄制的視頻和現(xiàn)場(chǎng)角色扮演)。

        1.2.3培訓(xùn)方式 培訓(xùn)課程共18個(gè)學(xué)時(shí)(每個(gè)學(xué)時(shí)40 min),因考慮到研究對(duì)象臨床工作時(shí)間的安排及每天培訓(xùn)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),培訓(xùn)分3 d完成,8學(xué)時(shí)的理論授課,由理論授課老師引導(dǎo)學(xué)員思考,適時(shí)組織討論和反思。10學(xué)時(shí)的工作坊(講授、案例和問(wèn)題討論、角色扮演及分組練習(xí)),采用集中分組培訓(xùn)(10人一組),由專(zhuān)業(yè)社工老師組織案例討論和角色扮演進(jìn)行ACP溝通學(xué)習(xí)和技巧培訓(xùn)。ACP培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式,見(jiàn)表1。

        1.3評(píng)價(jià)方法 ①護(hù)理人員對(duì)預(yù)立醫(yī)療相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知狀況:在查閱文獻(xiàn)基礎(chǔ)上結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn)自制問(wèn)卷,包括概念、溝通目標(biāo)、溝通內(nèi)容、醫(yī)療代理人、生前預(yù)囑(ADs)等8項(xiàng)基礎(chǔ)知識(shí),選項(xiàng)為“是”“否”和“不知道”,以評(píng)價(jià)護(hù)理人員對(duì)ACP相關(guān)知識(shí)的知曉情況。②護(hù)理人員預(yù)立醫(yī)療溝通態(tài)度問(wèn)卷:此問(wèn)卷由Detering等[9]研制。本研究對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行漢化并修訂,問(wèn)卷經(jīng)過(guò)5名專(zhuān)家2輪修訂并對(duì)50名護(hù)士進(jìn)行預(yù)調(diào)查,內(nèi)容效度指數(shù)(CVI)為0.820,Cronbach′s α系數(shù)為0.841。共10個(gè)條目,每個(gè)條目按照Likert 5級(jí)評(píng)分法,1~5分分別為“非常同意、同意、不確定、不同意、非常不同意”,分?jǐn)?shù)越低說(shuō)明溝通態(tài)度越好,其中有2個(gè)條目為反向評(píng)分。③ 護(hù)理人員預(yù)立醫(yī)療溝通自我效能量表:該量表由Baughman等[10]于2017年研制。本研究對(duì)量表進(jìn)行漢化并修訂,經(jīng)5名護(hù)理專(zhuān)家2輪修訂及對(duì)160名護(hù)理人員進(jìn)行測(cè)量,內(nèi)容效度指數(shù)(CVI)為0.912,Cronbach′s α系數(shù)為0.930。量表共17個(gè)條目,每個(gè)條目按照Likert 5級(jí)評(píng)分,1~5分分別為“非常不自信、不自信、不確定、自信、非常自信”。分?jǐn)?shù)越高,自我效能越高。于培訓(xùn)前后進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)發(fā)放和回收,護(hù)理人員獨(dú)立匿名填寫(xiě)。培訓(xùn)前后發(fā)放問(wèn)卷110份,均回收有效問(wèn)卷100份,有效回收率90.90%。

        表1 ACP培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式

        注:*瓊瑤關(guān)于預(yù)立醫(yī)療與優(yōu)逝的理念和她的生前預(yù)囑(臨終治療意愿)的視頻。

        1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 數(shù)據(jù)經(jīng)雙人核對(duì)并錄入SPSS21.0軟件,采用頻數(shù)、百分比、均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述,行χ2檢驗(yàn)及配對(duì)樣本t檢驗(yàn),檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

        2 結(jié)果

        2.1培訓(xùn)前后護(hù)理人員對(duì)預(yù)立醫(yī)療相關(guān)知識(shí)知曉情況 見(jiàn)表2。

        表2 培訓(xùn)前后護(hù)理人員對(duì)預(yù)立醫(yī)療相關(guān)知識(shí)知曉情況比較 人(%)

        2.2培訓(xùn)前后護(hù)理人員ACP溝通態(tài)度得分比較 見(jiàn)表3。

        2.3培訓(xùn)前后護(hù)理人員ACP溝通自我效能得分比較 培訓(xùn)后護(hù)理人員ACP溝通自我效能得分均有所上升,其中6個(gè)條目在培訓(xùn)后有顯著提升,見(jiàn)表4。

        表3 培訓(xùn)前后護(hù)理人員ACP溝通態(tài)度得分比較 分,

        表4 培訓(xùn)前后護(hù)理人員ACP溝通自我效能總分及差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的條目得分比較 分,

        3 討論

        3.1實(shí)施預(yù)立醫(yī)療照護(hù)計(jì)劃溝通培訓(xùn)對(duì)護(hù)理人員ACP認(rèn)知的影響 隨著我國(guó)對(duì)安寧療護(hù)的重視,目前ACP相關(guān)知識(shí)的宣傳也慢慢走向大型綜合醫(yī)院,護(hù)理人員在臨床工作中遇到進(jìn)行生命支持和臨床治療決策的情況較多,ACP的內(nèi)容逐漸在推廣中,因此,護(hù)理人員對(duì)ACP相關(guān)內(nèi)容均有一定的認(rèn)知。本研究結(jié)果顯示,培訓(xùn)后護(hù)理人員普遍對(duì)ACP認(rèn)識(shí)有所提高,但是可能由于目前ACP知識(shí)獲取途徑的局限性,護(hù)理人員對(duì)ACP溝通內(nèi)容缺乏全面和系統(tǒng)的培訓(xùn),因此,培訓(xùn)前知曉率偏高的項(xiàng)目多是ACP概念性?xún)?nèi)容(定義和溝通目標(biāo)),這與Centeno等[11]和張潔等[12]調(diào)查結(jié)果相近,這也是培訓(xùn)前后部分知識(shí)內(nèi)容正確率較高且沒(méi)有差異的原因。培訓(xùn)后ACP 溝通內(nèi)容、ACP溝通可以實(shí)現(xiàn)患者治療意愿被尊重這2個(gè)條目正確率顯著高于培訓(xùn)前,說(shuō)明越來(lái)越多的護(hù)理人員意識(shí)到ACP的重要性,意識(shí)到它可以成為實(shí)現(xiàn)患者意愿被尊重的有效途徑,這為ACP溝通的實(shí)踐推廣及培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。但培訓(xùn)后對(duì)ACP 認(rèn)知正確率不高,說(shuō)明護(hù)理人員對(duì)于 ACP的了解僅存留于淺表內(nèi)容,對(duì)于其相關(guān)內(nèi)涵并未有深入了解。這可能與本研究培訓(xùn)周期短,且ACP的溝通實(shí)踐引入國(guó)內(nèi)時(shí)間尚短[13],護(hù)理人員尚未有足夠的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí)和理解有關(guān),進(jìn)而影響到他們對(duì)ACP溝通的認(rèn)知。在以后的培訓(xùn)中應(yīng)注重不同層級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì),并基于ACP理論模型進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及運(yùn)用,借助輔助工具加深護(hù)理人員對(duì)ACP的認(rèn)知和理解。

        3.2實(shí)施預(yù)立醫(yī)療照護(hù)計(jì)劃溝通培訓(xùn)可促進(jìn)護(hù)理人員ACP溝通態(tài)度的正向轉(zhuǎn)變 隨著安寧療護(hù)的發(fā)展,ACP溝通理念已經(jīng)越來(lái)越多地得到醫(yī)務(wù)人員認(rèn)可。有研究表明,絕大多數(shù)患者并未因ACP溝通產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān),反而很愿意進(jìn)行關(guān)于ACP的溝通[14-17]。只有護(hù)士認(rèn)識(shí)到ACP溝通的重要性,才會(huì)積極主動(dòng)實(shí)施。本研究顯示,培訓(xùn)后護(hù)理人員ACP溝通態(tài)度各條目得分均有所好轉(zhuǎn),說(shuō)明在一定程度上促進(jìn)了護(hù)理人員溝通態(tài)度的正向轉(zhuǎn)變,主要表現(xiàn)為:在制定預(yù)立醫(yī)療照護(hù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)告知患者的病情和治療方案、認(rèn)為患者的意愿可以指導(dǎo)治療。這和王麗英等[18]的研究結(jié)果相比有所進(jìn)步,與Jo等[19]的干預(yù)研究結(jié)果相一致。說(shuō)明隨著安寧療護(hù)的發(fā)展,我國(guó)護(hù)理人員在臨床工作中逐漸重視患者的知情權(quán)和自主決策權(quán),彌補(bǔ)以家庭為中心的決策方式的不足,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)患者的治療意愿被尊重。護(hù)理人員對(duì)ACP溝通態(tài)度的轉(zhuǎn)變是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,由于本研究是對(duì)ACP溝通培訓(xùn)模式的初次探索嘗試,培訓(xùn)內(nèi)容和形式有待完善,還需加強(qiáng)對(duì)臨床護(hù)理人員進(jìn)行ACP相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),注重護(hù)士ACP溝通能力培訓(xùn)和正確引導(dǎo),促進(jìn)護(hù)理人員ACP溝通態(tài)度的正向轉(zhuǎn)變。

        3.3實(shí)施預(yù)立醫(yī)療照護(hù)計(jì)劃溝通培訓(xùn)可在一定程度上提高護(hù)理人員ACP溝通自我效能 張潔等[12]研究顯示,目前我國(guó)護(hù)理人員普遍缺乏開(kāi)展和推廣ACP的行為。本研究在進(jìn)行理論培訓(xùn)的同時(shí)還注重實(shí)踐技巧的訓(xùn)練,從中國(guó)文化背景出發(fā)深入剖析ACP的內(nèi)容及溝通方式,通過(guò)角色扮演等方式評(píng)估患者及家屬是否理解開(kāi)展ACP的意義及重要性,且是否有意愿進(jìn)行討論,以幫助護(hù)理人員更加從容地應(yīng)對(duì)ACP溝通時(shí)遇到的困難和問(wèn)題。其中,運(yùn)用決策輔助工具“我的晚期生活”冊(cè)子進(jìn)行培訓(xùn),護(hù)理人員更愿意接受,這與相關(guān)研究結(jié)果[20]一致。本研究結(jié)果顯示,實(shí)施ACP溝通培訓(xùn)可提高護(hù)理人員ACP溝通自我效能。培訓(xùn)后護(hù)理人員更有信心去了解患者的治療意愿,介紹不同生命維持治療方法的利弊,與患者討論和協(xié)商個(gè)體化的治療目標(biāo)和計(jì)劃,提供所需的信息和指導(dǎo),以幫助患者做出決定,確定患者對(duì)治療類(lèi)型的具體愿望,確?;颊叩闹委熯x擇得到尊重。但是,培訓(xùn)后護(hù)理人員自我效能總分并未明顯提高。在以后的培訓(xùn)中應(yīng)多從初學(xué)者的角度去思考,加強(qiáng)不同情景訓(xùn)練和體驗(yàn)式訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)員之間的相互交流,有針對(duì)性地提高護(hù)理人員ACP溝通水平,提升護(hù)理人員ACP溝通自我效能。

        4 小結(jié)

        提高護(hù)理人員對(duì)ACP的認(rèn)知、改善其態(tài)度和自我效能可促進(jìn)ACP實(shí)踐發(fā)展。本研究對(duì)臨床護(hù)理人員開(kāi)展多形式培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員學(xué)習(xí)積極性,在一定程度上提高了護(hù)理人員ACP認(rèn)知及自我效能,為今后的ACP相關(guān)培訓(xùn)提供了實(shí)踐指導(dǎo)。本研究由于樣本量較小、研究對(duì)象的代表性受到一定的限制,培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法還缺乏一定的針對(duì)性,培訓(xùn)時(shí)間較短等,雖然在培訓(xùn)中對(duì)ACP溝通內(nèi)容和方式提供了一定的框架和技巧,但是對(duì)初學(xué)者還是有一定的困難,在實(shí)際臨床運(yùn)用中,由于受到人文環(huán)境影響及培訓(xùn)對(duì)象掌握程度的不同,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不是特別理想。因此,在今后的研究中需擴(kuò)展研究對(duì)象范圍和樣本量,培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容要突出在臨床情境下的實(shí)用性,加強(qiáng)不同情景的訓(xùn)練和體驗(yàn)式訓(xùn)練,注重分層次培訓(xùn),采用線上和線下相結(jié)合等多形式培訓(xùn),使培訓(xùn)更有針對(duì)性,培訓(xùn)方式更多樣、靈活,以提高培訓(xùn)效果。

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