郭建花

（甘肅省張掖市甘州區(qū)人民醫(yī)院 甘肅張掖 734000）

兒科患者因語言功能發(fā)育不完全、自我管理能力較弱等原因，致使臨床救護工作難度加大。為確?；純悍e極配合治療，需強化對患兒的護理干預以提升其配合度[1-2]。本次研究即分析對小兒患者施行肢體語言溝通的臨床價值。

1 基線資料和方法

1.1 基線資料 擇取于本院診治的兒科患者120例，納入時間自2019年3月～2019年12月。所納入患兒均未合并嚴重惡性腫瘤、臟器功能障礙、心腦血管、代謝紊亂、血液系統(tǒng)等方面的疾病，且智力正常，患兒家屬知曉本次研究內容并簽署知情同意書。

120例患兒遵循隨機分組原則分為參照組、觀察組，參照組60例患兒中男、女例數之比為34:26，最低年齡為2歲，最高年齡為9歲，年齡均值為（5.12±1.36）歲；觀察組60例患兒中男、女例數之比為35:25，最低年齡為2歲，最高年齡為8歲，年齡均值為（5.52±1.31）歲。比較兩組患兒各基線資料可知，組間比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法 對納入本次研究的120例患兒均施行常規(guī)護理服務，即嚴密觀察患兒體征及病情變化，積極與患兒家屬溝通，耐心為患兒家屬介紹患兒疾病及保健相關知識的宣教以提升患兒家屬的配合度，同時指導患兒家屬調整患兒的日常飲食，確保營養(yǎng)攝入均衡同時避免食物刺激。

觀察組則在常規(guī)護理服務基礎上施行肢體語言溝通干預，主要內容包括：（1）要求護理人員注重自身儀容儀表。護理人員需注重自身形象的整潔、美感，同時需注重自身面部表情管理。施行臨床護理干預時，可通過簡單的微笑向患兒及其家屬傳遞親切感、安全感，以期提升患兒及其家屬的信任感，進一步提升患兒及其家屬的臨床依從性。（2）耐心傾聽。在對患兒及其家屬進行口頭鼓勵同時，可面帶微笑與患兒接觸，促使患兒放松身心，耐心傾聽患兒的訴說，患兒描述自身感受及需求后做出適當回應，在提升患兒及其家屬的信任感同時可根據患兒反饋信息幫助其調整至舒適狀態(tài)。（3）體態(tài)端莊。要求護理人員維持自身體態(tài)端莊，著裝整潔，促使患兒及其家屬感受到護理人員的認真態(tài)度。（4）眼神溝通。強化眼神溝通，可于護理干預同時，通過眼神溝通給予患兒鼓勵、肯定，提高患兒及其家屬的認可度。（5）給予充分尊重。行檢查、治療、護理過程中，患兒若出現害怕情緒，可通過輕拍患兒背部、輕握患兒雙手，給予患兒鼓勵。同時，需給予患兒充分的尊重，如與患兒溝通時與其延伸平視等。

1.3 評價指標 采取臨床依從性評估量表評估兩組兒科患者的治療依從性，若患兒行治療、檢查過程中積極配合且未出現害怕情緒則為完全配合；若患兒于診療過程中出現短暫害怕情緒后配合則為部分配合；若患兒出現嚴重哭鬧、害怕情緒則為完全抵觸。依從性良好例數=完全配合例數+部分配合例數。

采用護理滿意度調查量表評估連照顧患兒的護理滿意度，評估內容包括護理人員儀容儀表、專業(yè)素養(yǎng)、臨床護理操作、溝通技能等方面，量表總分值為100分，滿意、一般滿意、不滿意得分區(qū)間各位≥80分、60分～79分、<60分。護理總滿意例數=滿意例數+一般滿意例數。

1.4 數據處理 采取軟件SPSS21.0處理本次結果數據，計數資料結果以n（%）表示，以X2檢驗行組間數據比較。p＜0.05，即差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患兒治療依從性對比 觀察組患兒治療依從性良好率98.33%顯著高于參照組88.33%，P<0.05。詳見下表。

?

2.2 兩組患兒家屬護理滿意度對比 觀察組患兒家屬護理總滿意率100.00%顯著高于參照組93.33%，P<0.05。詳見下表。

?

3 討論

兒科收治患者為醫(yī)院特殊群體之一，因患兒語言功能尚不完全，難以準確描述自身感受及需求，且自我管理能力較弱，面對醫(yī)院陌生環(huán)境極易出現害怕、不安等情緒，進而出現哭鬧、不配合，致使臨床治療及護理工作難度加大。

為增強患兒的臨床治療依從性，需強化對患兒的護理干預，尤其需注重與其溝通。而對患兒行護理干預時，因患兒表達能力弱，致使溝通效率較低，一定程度影響了臨床救護工作效果。在常規(guī)護理措施基礎上強化肢體語言溝通，可通過肢體語言、面部表情、肢體接觸、眼神肯定等形式強化與患兒的溝通，提升患兒及其家屬的認同感，進而提升患兒的臨床治療依從性。結果數據亦表明，觀察組患兒治療依從性良好率顯著高于參照組，患兒家屬護理總滿意率顯著高于參照組，P<0.05。

綜上所述，于常規(guī)護理措施基礎上強化肢體語言溝通對提升患兒治療依從性、提高患兒家屬的護理滿意度有積極臨床價值。